運用恰當采訪技巧提高電視新聞采訪質量的思考

摘要：新聞是人們獲取新鮮資訊的重要途徑，生活中的重大事件都會以新聞的方式呈現到大眾的視野中。信息化時代，人們獲取信息極為方便，對于新聞信息的內容、形式和質量的要求越來越高。新聞采訪作為獲取新聞信息的關鍵環節，只有運用一定的新聞采訪技巧，保證新聞采訪的質量，才能保證新聞信息的質量。本文主要研究如何利用采訪技巧提高采訪質量，供相關單位參考借鑒。

關鍵詞：采訪技巧；電視新聞；采訪質量

中圖分類號：G222.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）08-0174-03

電視新聞節目有豐富的內容和元素，包括政治、經濟、自然、文化等多方面內容。因此，電視新聞工作者需要儲備綜合的知識。采訪工作對于新聞節目而言至關重要，原材料的采集情況會影響最終的播報效果。利用一定的采訪技巧，可以提高新聞采訪質量，從而提高新聞節目的質量。可以說采訪技巧是新聞工作者需具備的基本素質，是衡量新聞工作者專業能力的重要指標。如果電視新聞工作者缺乏采訪技巧，勢必會影響采訪效果，即便擁有很好的后期加工，也難以制作出優質的節目。

一、新聞采訪要點闡釋

（一）了解采訪對象

新聞采訪工作中有采訪人員——新聞記者，被采訪人員——采訪對象，為了保證采訪的順利進行，新聞記者需要對采訪對象有一定的了解，比如，性格、生活經歷、生活習慣等信息。根據采訪對象的信息，制定相應的采訪策略，明確采訪過程中需要使用何種技巧和方法，使其在相對自然輕松的狀態下完成信息的分享[1]。在采訪過程中，既要關注觀眾的側重點，還要做好對采訪對象的隱私保護。

（二）認真傾聽

采訪的目的是收集有效的信息，因此，在采訪過程中，不能對采訪對象進行高頻率提問，避免給其帶來心理壓力，相反，采訪時更應注重聆聽，適當沉默，拋出問題，使采訪對象感覺處在輕松舒適的環境中，主動表達自己的觀點，保證采訪人員和被采訪人員有較好的互動[2]。通過傾聽和觀察，選擇合適的問題以及提問方式，相較于頻繁地提問，通過傾聽的方式可以獲得更多更有效的信息，以保證采訪的效果。

（三）從受眾角度看待問題

新聞節目制作需要圍繞社會受眾的關注點展開，選擇受眾關心的問題進行采訪，可以保證采訪的效果。因此，采訪新聞時，應注重收集受眾的想法，站在群眾視角分析問題，剖析受眾對信息的觀點和看法。考慮到受眾之間的差異性，僅作者個人觀點或者一兩名受眾的觀點是無法代表全體受眾的。因此，必須對受眾的觀點進行全面的整理和收集，保證最終的效果。

二、電視新聞采訪工作面臨的問題

（一）采訪前準備工作不足

部分新聞具有突發性，為了保證時效，記者往往需要第一時間奔赴新聞現場，導致準備工作做得不充分，采訪不成功，采集到很多無效的信息。很多時候，一方面，缺乏準備時間，另一方面，準備不足、不夠充分，沒有全面了解事件的原因以及發展過程，采集到的信息不夠真實全面，報道的信息與實際存在很大差異[3]。采訪前準備工作不足主要體現在三個方面：首先，對于新聞主體的認識不足，采訪之前沒有針對采訪內容進行系統全面的分析，導致問題得不到解決；其次，未對設備進行充分的檢查，導致采訪中出現設備故障或者采集的信息質量較差；最后，對于采訪對象缺乏了解，影響采訪的順利進行，導致采訪信息不夠全面。

（二）缺乏深度采訪，內容形式化

新聞采訪非常考驗新聞工作者的專業素質，要求其具備良好的觀察力和專業技能，如果缺乏敏銳的觀察力，則無法洞悉被采訪人員的內心變化，容易導致采訪到的信息與想要采訪的主題出現偏差，難以實現深度采訪。一般情況下，當采訪出現偏離主題的情況，采訪人員需要及時進行引導，部分記者由于專業能力有限，難以有效拉回主題，導致采訪效果不佳[4]。

（三）抓不住關鍵問題

新聞采訪工作最關鍵的就是采訪過程中的問題，問題要有針對性，抓住關鍵點，只有通過合理的問題、合理的時機，才能使被采訪人員提供更加有效的信息。部分記者在開展采訪工作時，由于對采訪對象缺乏了解，所以在提問時抓不到重點，不能激發采訪對象的興趣，有時候甚至會引發反感，很難有效地采訪下去，或者即便是采訪下去，也沒有獲得有價值的信息。

三、采用合適的采訪技巧，提高新聞質量

（一）為采訪做好準備工作

采訪工作是新聞節目制作的前提條件，只有保證采訪工作的質量，才能確保新聞節目的質量。為了提高采訪質量，在開展采訪工作之前應做好準備工作。例如掌握被采訪人員的基本情況，包括人物性格、人生經歷、家庭關系、生活環境等，只有充分了解采訪對象，做好功課，才能更好地拉近與采訪對象的距離，通過一兩句簡單的寒暄，便可以獲得他人的信任，這樣會使采訪工作更流暢[5]。采訪人員需要借助采訪工作，不斷積累自己，注重自身素質的提升，尤其是對觀察能力的培養，只有擁有敏銳的洞察力，才能挖掘出更有深度的新聞內容，從而更好地掌握有價值的信息，為新聞質量的提高奠定基礎。

（二）利用合適的技巧，挖掘有深度的新聞

新聞采訪需要一定的采訪技巧，才能挖掘出有深度和價值的新聞信息。采訪技巧決定采訪質量，最終影響新聞質量。記者在新聞采訪過程中，應對采訪對象給予足夠的重視和尊重，為其提供更多的思考時間，而不是居高臨下、咄咄逼人。在采訪過程中需要注意觀察細節，注重營造輕松的氛圍，合理提問，這是保證采訪質量的關鍵[6]。記者在采訪時，應借助柔和的語言，建立和采訪對象平等、信任的溝通環境，使被采訪人員感受到輕松愉悅，才能使采訪順利進行。在采訪過程中應注意細節，仔細觀察采訪對象的面部表情、肢體動作、語氣語調等，從中進行判斷，從而更好地開展采訪工作。例如對于采訪對象明顯回避或者反感的問題，及時進行調整，保證采訪的進行。輕松活躍的聊天氛圍是建立信任的重要途徑，在采訪過程中有意識地營造輕松愉悅的氛圍，可以使采訪對象更加配合，透露出更多的新聞信息。如果在采訪過程中遇到不配合的人員，應說服對方，同時注意自己的語言和情緒，引導對方，使其配合采訪。本文介紹3種具體的采訪方式。

一是開門見山的采訪方式。這種采訪方式主要適用于熟人或者有較高文化層次、有一定社會經驗的學者或者干部。熟人由于彼此熟悉，有不錯的情感交流，如果在采訪時使用迂回的方式，寒暄客套，會顯得很疏遠。高文化層次或者社會經驗的干部和學者，由于具有較好的修養和較高的配合度，可以很好地領會采訪的意圖。使用開門見山的采訪方式，提問的難度不大，但是需要注意切題。記者需要提前編制采訪問題，在采訪過程中按照設定的問題，一步步地引導。例如記者在采訪一名城管局干部時，針對城管系統的獎懲制度提問，城管干部列出了很多條文，并闡述了這些條文的意義。記者問：“您認為這項管理制度可以執行多久，管理制度是否會消失匿跡？”城管干部回答：“要將該項制度作為長期制度一直執行下去。”記者問：“根據了解，某某制度并沒有中止，新的獎懲制度的出現，是不是屬于重復建設？”干部回答：“不能一味地走過場、走形式，應該注重實效。”記者開門見山并一步步引導，保證了采訪的成效。

二是正面激問的采訪方式。記者在采訪中通過具有刺激性的設問，使采訪對象從“要我談”變為“我要談”，可以更好地打開采訪對象的“話匣子”[7]。一般這種技巧用于有顧慮不敢說、謙虛不想接受采訪或者位居高位不屑于被采訪的對象。筆者在采訪的工作中，有一次遇到了客運路線調整，由于影響利益分配，客運車主發生了爭執。記者接到線報，及時趕往現場。當詢問客運路線主管部門時，負責人閉口不談，針對事情的嚴重程度一度否認，后來在調整線路之后，將好處一一列出。面對采訪對象對主管部門避而不談的情況，記者拋出撒手锏：“既然線路調整沒有問題，那么卻出現了混亂局面，影響客運市場的秩序，您作為負責人不給出解釋，我們只好將出現混亂的客觀情況報道出來，當今社會非常注重穩定，您應該也不會忽視吧？”如此一來，負責人不得不承認確實存在一部分失誤，表示會采取一定的補救措施。

三是啟發引導的采訪方式。部分采訪對象在接受采訪時，面對記者和鏡頭，難免出現緊張的情況，甚至對于記者的問題不知所措。筆者在采訪的時候，經常遇到類似的對象，部分人即使平時有不錯的口才，然而遇到采訪，看到鏡頭，就不知道怎么說話了。遇到這種情況，不能著急，不能覺得人家是不配合，應積極營造輕松的氛圍，做到輕松自然，通過閑聊的方式，軟磨硬泡，消除采訪對象的緊張心情，做到言者無意、聽者有心，啟發和引導對方完成采訪。

（三）設計主次關聯的采訪問題

采訪問題的設計應一環扣一環，問題之間有主次關聯。在進行采訪前，預設采訪的問題和提出形式，根據事件的實際情況合理地選擇采訪的問題和模式。在采訪期間，提前設想采訪時會遇到的狀況，準備采訪問題，并預想采訪對象聽到問題之后的反應和回答，根據可能出現的不同回答，設計下一個問題。這要求記者設想可能出現的所有情況，進而合理地把控采訪的節奏。如果采訪期間出現突發狀況，采訪對象拒絕采訪或者拒絕回答，應該立刻進行調整，改變問題和采訪的方式，說服和引導對方接受采訪。

要抓住疑點，恰當地拋出問題。這主要考驗記者是否具備敏銳的觀察力，可以及時地抓住采訪中的疑點，根據疑點提出問題。如果在采訪時遇到采訪對象回避問題、轉移話題的情況，說明其一定有一些信息，值得深挖。可以通過引導的方式，從側面了解信息。例如在采訪中，提出“假如……，你會怎么做”，拋出一個疑點，看采訪對象如何作答，以獲得想要的信息。也可以通過連續提問的方式，一題引出一題，做到循序漸進，從而掌握更加全面的信息。

要使采訪問題做到具體化。采訪的問題必須具體，范圍不能太大，必須細致具體，才能保證采訪效果。范圍過大，可能導致采訪對象的回答偏題，出現尷尬的情況。因此，記者應設定好問題，做到詳細具體，并重視提問的時機，恰當地拋出問題，抓住問題的疑點，進行深挖，從而獲取有價值的信息。

（四）重視采訪細節控制

記者在采訪工作過程中，除了關注采訪工作本身，還應關注更多的細節問題，保證采訪的嚴謹性。在采訪時，攝像機需要時刻關注周邊動態，捕捉有效的環境畫面，可以使受眾獲得更多的現場信息。借助鏡頭獲取采訪對象的面部表情、肢體動作等，更加直觀立體地展現采訪對象。通過對采訪對象的生活環境、衣著等進行特寫，掌握采訪對象的更多信息。同時關注采訪對象表情、聲調的變化，掌握其真實的內心想法和情感，保證信息的真實性。

（五）提高記者的素質

采訪工作的質量在很大程度上取決于記者的素質。在采訪過程中，對于記者的臨場發揮有很大的考驗，其專業素質既影響采訪效率，也影響采訪效果。因此，應結合現場的實際情況，調整采訪問題和策略。根據被采訪對象對于問題的反應和回答情況，調整問題的內容和次序，從而保證采訪的效果。被采訪對象的情緒對于采訪工作的開展有直接的影響，如果看到被采訪對象出現不良情緒變化，應發出提醒，使其保持冷靜，待其情緒穩定之后重新提問。考慮到人員素質對于工作質量的影響，必須重視培訓工作，對記者開展專業培訓，提升其專業素養，更符合采訪工作的崗位要求。

（六）注重采訪氛圍的調節

首先，在采訪前做好準備工作，多方面、多角度地收集采訪對象的信息，掌握其興趣愛好，從而判斷哪些問題是采訪的禁忌，哪些可以作為采訪的切入點。其次，合理地選擇時間和地點。采訪的時間盡可能是采訪對象的空閑時間，并把控好采訪時間的長短，避免時間太長影響采訪對象工作或者休息。采訪地點盡量選擇采訪對象熟悉且安靜的地方。再次，在采訪過程中應注意自身的儀容儀表、言行舉止等，良好的個人形象和談吐可以給人留下良好的第一印象，更好地建立起信任關系。在采訪過程中姿態必須端正，盡量維持輕松的采訪氛圍。最后，注意傾聽。在采訪過程中，為了保證信息收集的有效性，不能盲目提出問題，而要在拋出問題之后，給予采訪對象一定的思考時間，使其回答問題。如果一味提問或者打斷對方說話，容易對采訪對象產生壓迫感，甚至導致其產生厭惡感，影響回答的思路。因此，采訪人員要做好傾聽工作。需要注意傾聽不代表一言不發，這會使采訪對象感覺受到冷落，應保持和采訪對象的語言或者眼神的交流，做好回應，如此才能使采訪對象更加積極地回答，從而獲取更多的信息資訊。

（七）采用多人合作采訪模式

成功的采訪以及優質的節目都不是通過個人的單打獨斗，而是通過團體的工作協作。為了確保采訪工作具有嚴肅性和真實性，需要從多方面、多角度進行報道，這樣才能確保報道的客觀性，可以借助多人共同討論的方式，深度剖析新聞事件，全方位進行報道。在多人合作采訪模式下，記者之間要做好協調，避免“單打獨斗”。比如針對廣東省黨史學習教育基地的新聞報道，不同的小組記者從基層教育、紅色文化、文旅基地三個方面進行采訪，通過多人合作采訪的模式，寫出了《紅色元素“紅”了文旅經濟——海豐致力打造“紅色文化名片”》新聞報道，使一次基層學習的報道做到了對海豐縣紅色文化的宣傳，介紹海豐縣通過改造紅宮紅場、彭湃故居等，將其作為海豐縣旅游經濟的紅色景區，壯大海豐縣的文旅經濟，使海豐紅色名片煥發出新時代的耀眼光芒，全面提高了采訪質量。

四、結語

在新聞采訪過程中可能會面對不同的領域、不同的采訪對象、不同的現場情況，面對新聞采訪的差異性，記者必須借助一定的采訪技巧，才能保證采訪的順利進行，保證信息的真實可靠，為節目制作奠定良好的基礎。記者在進行新聞采訪時，需要采用一定的采訪技巧。首先，在采訪前做好準備工作。做好對采訪事件或者對象的調查，設定采訪的問題，一環扣一環，考慮可能出現的情況，提前設計應對方案。其次，在采訪過程中，做好觀察和傾聽，適時地調整采訪的策略。最后，注重自我素養的提升，包括專業素養和文化素養，拓寬自身知識面，掌握采訪的技巧，更好地適應采訪工作。

參考文獻：

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[2] 李海.如何利用采訪技巧提高電視新聞采訪質量[J].西部廣播電視，2017（02）：123-124.

[3] 孫重輝.如何運用采訪技巧提高電視新聞采訪質量[J].新聞傳播，2017（06）：105，107.

[4] 高凱.運用采訪技巧提高電視新聞采訪質量之實踐[J].傳播力研究，2017，1（08）：147.

[5] 張帆.如何恰當運用采訪技巧提高電視新聞采訪質量[J].新聞研究導刊，2015，6（17）：117，133.

[6] 鄭俊梅.如何恰當運用采訪技巧提高電視新聞采訪質量[J].中國傳媒科技，2018（11）：94-95.

[7] 鄧嵩.優化提問方法和技巧——提升電視新聞記者采訪質量的有效方法[J].傳播力研究，2019，3（25）：137.

作者簡介：孫會峰（1979—），女，河南寶豐人，本科，記者，研究方向：新聞記者。