關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核管理工作的途徑探索

宮博娟

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有關(guān)單位也正逐步將全新的管理體系引入到實(shí)際工作中，對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位發(fā)展起到促進(jìn)作用。目前工作中，人們關(guān)注的重點(diǎn)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核管理工作。本文主要對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核管理工作的問題、對策進(jìn)行相應(yīng)綜述。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位;績效考核管理;對策

目前我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中存在很多績效考核管理工作方面的問題，對我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的長久發(fā)展非常不利。因此目前我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位應(yīng)重點(diǎn)將醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核管理對策加以明確，同時(shí)針對管理工作中遇到的問題進(jìn)行處理解決。

1績效考核管理工作的重要性

許多人的想法，績效、業(yè)績是屬于同一性質(zhì)的。 是指員工對單位制定的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，是團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的實(shí)際工作效率。以人力、 物力、 財(cái)力、精力、 時(shí)間、工作完成情況等內(nèi)容為主。績效考核是對員工管理系統(tǒng)實(shí)際工作情況的綜合評價(jià)，績效考核在績效管理中十分重要，可更好地掌握員工的實(shí)際工作成果。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核是通過將單位本身以及員工工作情況相結(jié)合，系統(tǒng)地衡量工作期間獲得的效果，并與績效考核相結(jié)合的過程。 其可多種考核方式，對員工進(jìn)行不同方面的考核[1]，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性以及發(fā)掘其工作潛能為目的，對員進(jìn)行綜合考核，更利于單位長久發(fā)展。

2 管理工作中的不足

① 績效考核工作缺乏一定的認(rèn)知

目前，許多醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中的工作者對于績效考核管理工作并不重視，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為工作效果與經(jīng)濟(jì)收入無關(guān)。其中還有一些單位的工作人員存在過多或不足等情況，在對其開展績效考核時(shí)并不能夠認(rèn)真對待，對于績效考核表不能夠認(rèn)真填寫。還有一些單位的領(lǐng)導(dǎo)自身存在對績效考核工作不重視，不能夠詳細(xì)、負(fù)責(zé)任制定考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。因領(lǐng)導(dǎo)、員工等對績效考核工作缺乏一定的認(rèn)知，所以對績效考核工作的順利開展以及對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的工作效率帶來一定影響，使得單位健康發(fā)展受到阻礙，出現(xiàn)惡性循環(huán)，在遵守單位紀(jì)律、履行自身職責(zé)方面均存在較大問題，非常不利于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位長久發(fā)展。

② 缺乏績效考核監(jiān)督機(jī)制

績效考核監(jiān)督制度的缺乏、不完善，對績效考核工作的順利開展非常不利[2]。有許多單位在制定績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)沒有夠充分的考慮員工的實(shí)際情況，導(dǎo)致員工的工作態(tài)度、積極性等受到影響。還有些單位考核時(shí)重點(diǎn)關(guān)注員工的主觀認(rèn)識，忽略了員工對單位的真實(shí)貢獻(xiàn)，導(dǎo)致這些員工的工作重點(diǎn)不在工作上，而是圍繞單位領(lǐng)導(dǎo)，覺得領(lǐng)導(dǎo)滿意，考核成績就能優(yōu)異。這些都是因績效考核管理沒有完善嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制而導(dǎo)致的。單位中的領(lǐng)導(dǎo)要對績效考核高度重視，并使監(jiān)督管理人員數(shù)量得到保證，將考核結(jié)果嚴(yán)格審查。

③ 缺乏績效考核獎(jiǎng)懲機(jī)制

單位考核期間應(yīng)保證公平、公正、公開，而且還要通過科學(xué)、完善的考核方法，將合理的獎(jiǎng)懲制度融入到工作中，激發(fā)全體員工積極參與績效考核的積極性，使員工在單位發(fā)展中的作用得到體現(xiàn)。由于實(shí)際運(yùn)行過程中，有大部分醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在績效考核制度上的不足，導(dǎo)致績效考核結(jié)果與員工工資、福利、凝聚力的提升不夠緊密，因而得不到重視。 對員工績效考核，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展的績效考核未取得應(yīng)有的效果。

3 提高醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核管理工作水平的方法

① 重新正確的認(rèn)識績效考核

為了更好的確保人力資源管理工作順利的開展，必須將人力資源管理體系變得更加完善。為了更好的提升單位績效考核的工作效果，在工作方面鼓勵(lì)員工參與其中，并加強(qiáng)員工之間的交流。掌握員工對工作的意見，引導(dǎo)員工加強(qiáng)對績效考核管理的了解，將員工的思想覺悟提升，對于績效考核工作的順利、長久開展，起到一定的促進(jìn)作用。

② 制定全面的績效考核標(biāo)準(zhǔn)

績效考核期間，可將考核量表法和目標(biāo)考核法引入其中。 日常績效考核時(shí)，將每季度、每月的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容均進(jìn)行詳細(xì)制定，并針對不同部門的不同員工制定詳細(xì)的考核和衡量目標(biāo)。

③績效考核管理監(jiān)督機(jī)制科學(xué)、合理的制訂

只有制定完善、合理的績效考核和監(jiān)督制度，才能夠使人力資源管理的順利運(yùn)行得到保證。監(jiān)督小組對于完成績效考核的員工工作情況和其考核結(jié)果比較，同時(shí)將單位的績效考核情況公開[3]。 并有人事部門結(jié)合考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。

④ 對考核結(jié)果的分析和反饋重點(diǎn)關(guān)注

績效考核部門，應(yīng)掌握部門的業(yè)績運(yùn)行及發(fā)展趨勢，通過運(yùn)行信息的掌握，提供及時(shí)反饋和糾正偏差，并實(shí)現(xiàn)對考核結(jié)果正向激勵(lì)[4]。在周期上，可采用月度考核、季度考核、年度考核等方式，將績效考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯聯(lián)系在一起，作為職稱考核、薪酬福利分配的條件[5]。

⑤ 制訂嚴(yán)格的績效考核獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制

通過獎(jiǎng)懲制度的制定，以此來保證單位人員的合理晉升，因此制訂完善的績效考核獎(jiǎng)懲制度，可將工作人員的工作積極性被激發(fā)。各個(gè)單位要根據(jù)自身工作特點(diǎn)制定符合實(shí)際的激勵(lì)措施，并根據(jù)本單位的發(fā)展變化及時(shí)合理調(diào)整。通過結(jié)合單位內(nèi)部不同部門的實(shí)際情況制定的績效考核獎(jiǎng)懲制度，能夠是獎(jiǎng)懲制度更加公正、公平[6]。為了更好地激發(fā)全體員工的工作積極性，鼓勵(lì)全體員工在工作中投入更多的精力和時(shí)間，確保全體員工在公平公正的考核氛圍中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。

4 結(jié)語

將績效考核管理制度予以完善，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核工作順利開展的一種保障，并以此來對單位人力資源管理水平有效提升。找出績效考核中的不足之處，總結(jié)有效解決辦法，在全體員工大力支持下，堅(jiān)持克服困難，解決困難，讓各個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位更好、更長久發(fā)展。

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