流動兒童社會工作服務(wù)綜述

張菁

摘要：流動兒童在新環(huán)境的融入中面臨著種種困難，而社會工作作為一項(xiàng)推動社會發(fā)展的職業(yè)化的服務(wù)活動，在服務(wù)流動兒童方面也在發(fā)揮越來越大的作用，相關(guān)領(lǐng)域的研究也在不斷增加，但相關(guān)研究還較為分散，未形成系統(tǒng)，研究成果相對較少，且研究質(zhì)量不高，研究方法不夠廣泛，多為實(shí)證研究，以案例分析法為主，缺乏理論性系統(tǒng)研究。

關(guān)鍵詞：流動兒童;兒童社會工作

一、流動兒童社會工作的背景與內(nèi)涵

流動兒童是指在家鄉(xiāng)或者父母打工的城市出生，不具有所在地城市戶口，而被留在父母打工的城市生活、學(xué)習(xí)的農(nóng)民工子女。流動兒童在城市生活中，由于學(xué)習(xí)、社會環(huán)境的巨大改變使他們在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)了許多壓力和困難，帶來了自閉、抑郁、焦躁等多種心理問題。

流動兒童社會工作是指社會工作者秉持兒童社會工作的專業(yè)價值理念，運(yùn)用專業(yè)的方法，通過專業(yè)服務(wù)提供，消除因?yàn)橹贫取⒌赜颉⑽幕蜕矸莶顒e造成的偏見和排斥，改善流動兒童的生存和發(fā)展質(zhì)量。

二、文獻(xiàn)基本情況概述

（一） 社區(qū)融合

流動兒童及其家庭的社區(qū)融入是兒童社會工作研究的一個重要議題。張玉松（2015）從服務(wù)對象的社區(qū)適應(yīng)、學(xué)業(yè)、人際交往、家庭支持網(wǎng)絡(luò)方面，分別開展了針對性小組活動，項(xiàng)目評估結(jié)果證明，在流動兒童群體中使用社會工作專業(yè)方法開展項(xiàng)目在形式上和內(nèi)容上都具有優(yōu)勢，從提升流動兒童自信、促進(jìn)其朋輩關(guān)系、親子關(guān)系發(fā)展方面，促進(jìn)流動兒童城市社區(qū)融合。

（二） 學(xué)習(xí)能力提升

目前對于流動兒童的教育僅限于學(xué)校，流動兒童在放學(xué)回到社區(qū)之后的社區(qū)教育卻很少受到重視，而社區(qū)中完善的社區(qū)教育有助于幫助流動兒童在城市中更好的學(xué)習(xí)與生活，增強(qiáng)城市歸屬感與社會適應(yīng)能力，對于流動兒童的家庭以及整個流動人口群體都有著重要的意義。

張祎璇（2019）認(rèn)為流動兒童自身要樹立自信心，提升流動兒童的自主學(xué)習(xí)能力，流動兒童家長轉(zhuǎn)變教育觀念，進(jìn)一步促進(jìn)親子關(guān)系和諧;學(xué)校方面要為流動兒童提供高素質(zhì)的教師和優(yōu)秀的學(xué)校教育環(huán)境;社區(qū)方面盡可能發(fā)揮社區(qū)在資源整合方面的作用，共同創(chuàng)美好的社區(qū)環(huán)境。

（三） 性教育

流動兒童性教育形勢嚴(yán)峻，家長對性教育采取回避、打壓態(tài)度，同時缺乏性教育的知識及技能，調(diào)查證實(shí)兒童更傾向于在學(xué)校接受性教育。王海麗（2019）探索“社工+兒童性教育專家”道路，打造社工、家長互動模式，為家庭性教育增能;結(jié)合社工模式，完善教學(xué)材料、改進(jìn)教學(xué)方法，打造社會工作介入流動兒童學(xué)校性教育的模式。

（四） 親子關(guān)系提升

親子溝通是家長與孩子互動交流的過程，親子溝通狀況的好壞會對孩子社會性發(fā)展、問題行為的產(chǎn)生以及學(xué)業(yè)成績等方面產(chǎn)生影響。趙加琴（2019）從提升流動兒童家長親子溝通意識、提升傾聽技巧和學(xué)習(xí)“表里一致”的表達(dá)方式三個方面開展了九次社會工作專業(yè)小組活動，得出研究結(jié)論：流動兒童家長意識的轉(zhuǎn)變有助于親子溝通技巧的提升，最后注重專業(yè)服務(wù)持續(xù)化與動態(tài)化相統(tǒng)一，鞏固服務(wù)效果。

三、流動兒童社會工作服務(wù)面臨的困境

（一） 服務(wù)主體困境

1、 服務(wù)專業(yè)性不高，人才短缺

在開展學(xué)校性教育服務(wù)的過程中，王海麗（2019）發(fā)現(xiàn)社工性教育專業(yè)知識不足，相較于學(xué)校工作人員而言優(yōu)勢并不明顯。相較于社區(qū)工作人員，社會工作定位不清晰。再者，職業(yè)化的社會工作者人才短缺，社工機(jī)構(gòu)對志愿者的依賴性較大，無形中不可避免的就會影響社會工作者輸出的服務(wù)質(zhì)量。

2、 社會工作在介入過程中角色定位不清晰，影響力不足

政府對于社會工作介入流動兒童服務(wù)的支持力度不夠，導(dǎo)致社會大眾對社會工作者的認(rèn)知存在誤差和不足。汪瑩（2019）在實(shí)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)，社會工作者不僅要成為方案的策劃、設(shè)計者、小組活動帶領(lǐng)者，后期是活動成效評估者，同時還兼任活動的組織實(shí)施者和協(xié)調(diào)者。由于角色定位過多，容易導(dǎo)致評估不夠深入、完善。

3、 社會工作專業(yè)人才隊伍需加強(qiáng)，評估不專業(yè)

多位學(xué)者在流動兒童社會工作服務(wù)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，很多機(jī)構(gòu)通過社會招聘招不到專業(yè)的社會工作者，很多畢業(yè)生也不愿意投入到社工隊伍中來，所以造成了有崗位需求卻無人奉獻(xiàn)的局面;機(jī)構(gòu)對社工的管理和激勵缺乏經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致社工人才的培養(yǎng)還處于探索階段（周成發(fā)，2017）。

（二） 服務(wù)對象困境

1、流動兒童家庭對社會工作服務(wù)認(rèn)知存在偏差，拒斥服務(wù)

流動兒童家庭依賴社會工作者開展的一些基礎(chǔ)服務(wù)如四點(diǎn)半課堂等，但是他們不是很接納社會工作者的深入服務(wù)，比如教育觀念、生活方式、性教育知識的改變等，對于社會工作者的一些合理化建議也會置之不理（陳玉元，2019）。

2、流動兒童家庭經(jīng)濟(jì)限制服務(wù)升入開展

對于收費(fèi)活動流動兒童服務(wù)對象及家庭的參與熱情和參與程度不高，因此，社會工作者在開展活動的選擇上會更傾向于基礎(chǔ)性服務(wù)，花費(fèi)不高或者免費(fèi)的活動，但是對于提高流動兒童某些方面的能力會受到一定的影響和限制。

（三） 支持困境

1、社工機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)和再教育不到位

流動兒童項(xiàng)目的社會工作者常年在某個社區(qū)駐點(diǎn)來開展活動，項(xiàng)目社工與機(jī)構(gòu)內(nèi)人員接觸的機(jī)會較少，往來不多，這在一定程度上缺少了來自社會工作者同輩群體的支持。筆者了解到，流動兒童社會工作項(xiàng)目的計劃書都會涉及到督導(dǎo)部分，但是在具體實(shí)踐過程中，社會工作者有問題時向督導(dǎo)申請，督導(dǎo)再根據(jù)時間安排進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)，如果項(xiàng)目社工不進(jìn)行申請，則機(jī)構(gòu)督導(dǎo)對項(xiàng)目關(guān)注較少。

2、機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)有限，項(xiàng)目缺乏持續(xù)性

當(dāng)前社會工作項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)來源多為企業(yè)公司的贊助或者政府街道的服務(wù)購買資金的資助，活動以及運(yùn)營的費(fèi)用沒有一個固定的制度化的規(guī)定，沒有穩(wěn)定性。

因?yàn)榱鲃蛹彝サ奶厥馇闆r，大部分家庭假期要將孩子送回老家，會出現(xiàn)組員無法參加活動的情況，因此導(dǎo)致后期活動與前期相隔時間較長，缺乏一定的持續(xù)性（汪瑩，2019）。

參考文獻(xiàn)：

[1]王海洋，劉偉清，胡倩.流動兒童社會工作實(shí)踐發(fā)展的路徑轉(zhuǎn)向——以廣東省東莞市毅行社會工作服務(wù)中心的實(shí)踐為例[J].中國社會工作，2018（31）：25-26.

[2]陳玉元.社會工作介入下流動兒童社區(qū)教育現(xiàn)狀的研究[J].科教文匯（中旬刊），2019（10）：27-28.

[3]汪瑩.流動兒童親子關(guān)系改善的社會工作干預(yù)研究[D].西北大學(xué)，2019.