我國中小企業物流管理所面臨的問題及對策研究

許錦輝 陳世杰

摘要：物流服務在社會主義市場經濟發展的進程中扮演著至關重要的角色。隨著快速發展的電商市場，物流行業的競爭也日益激烈。許多特定行業的物流管理是否有力高效成為了其能否提升市場競爭力的重要因素。在社會經濟現代化發展背景下，我國中小企業規模不斷擴展，經濟發展形態不斷多樣化。但中小企業的物流運輸管理與服務與其他大型企業相比仍較為落后，其中存在的物流速度慢、物流安全度低等各種問題，嚴重威脅這些中小企業的生存發展前景。因此本文將分析現階段我國中小企業物流管理發展現狀并對其中產生的問題提出合理解決策略，以期通過物流行業管理發展的改革推動我國中小企業健康發展。

關鍵詞：物流管理;中小企業;問題;對策

1 我國中小企業物流管理面臨的問題

1.1 管理制度滯后

制度建設是保障現代物流管理體系，提高物流效率水平的重要根基，是保障企業與客戶雙方利益的雙面屏障，伴隨著電子商務進一步發展的現狀，市場對物流服務的需求量逐年增大，物流行業迎來了一波重要發展機遇。在企業普遍認識到物流行業重要性的同時，對相關物流管理制度的建立卻仍有所缺失。在這一情況下，散漫的、無秩序性的、低效的物流管理對企業業務發展形成巨大阻礙，影響企業整體利益發展，從而更進一步阻礙物流管理的升級，在問題長期得不到解決的狀態下形成惡性循環[1]。在某些企業的各部門協同工作中，其他部門并不能很好的配合物流部門的工作，與物流管理部門的對接積極性很低。在現有物流管理制度下，并沒有科學合理的制度對各部門的權責進行詳細規定，在問題發生后容易導致各部門互相推諉，不利于物流管理工作的發展。

1.2 缺乏專業人才

在建成相對完整的物流管理制度后，仍需要有相對應的專業人才對物流管理制度進行監督實施。物流管理方案涉及到企業的多個項目環節，在任一環節中，相關管理人員執行不力或違反規章制度處理，都會使物流效率大打折扣，造成企業不同程度的損失。在大部分企業中，缺乏對物流管理的相關專業人才，現有從業人員大多專業素質不高。為數不多的高素質物流管理人才也大多聚集在大型企業當中。中小企業無法獲得高端人才，與大企業的交流溝通渠道也不暢通，這就導致了中小企業人才方面的資源缺乏。沒有強有力的技能支撐，中小企業的物流管理現狀雜亂無章，對于后續運作規劃，中小企業也并不明朗[2]。此外，針對企業自有物流管理流程出現的缺陷和問題，企業缺少應對能力及相關資源，無法促成企業的可持續性發展。

1.3 信息化水平低

互聯網技術的出現使許多大中小企業間的資源差、信息差得到了削減。信息化也推動了各種高新產品的升級換代，對于物流管理技術來說，信息化確保了物流信息的有序性，實效性，對信息化技術的運用保證了物流信息處理的速度。在當前背景下，各企業應針對自身的發展現實，對相應的管理模式及先進信息化物流設備進行引進，利用硬件設備及先進模式努力縮小與大型發展企業的差距。現階段許多中小型企業已將信息化技術及設備運用到物流管理領域，但卻無法真正解決物流管理信息化水平不高的問題，這種問題出現的原因大多在于企業過分重視產品的銷售及生產過程[3]。對于進行物流管理這一流程的相關硬件設備升級卻時常忽視，因為不重視物流管理在商品流通過程中的重大作用，導致物流信息出現錯誤或出現延遲，使企業面臨商品供應鏈面臨堵塞或斷裂的風險，從而損失企業的整體利益，同時也不利于企業未來的發展。

2 中小企業物流管理面臨問題的對策

2.1 健全管理制度

現代物流管理體系中，升級空間最大的便是物流管理制度，好的企業物流管理離不開健全完善管理制度的保障。大型企業的有條不紊、高效迅速得益于物流管理制度的完善高效。因此在中小型企業的發展進程中，對物流管理體系的制度建設應被充分重視。這一建設時間長，見效時間慢的環節，卻是提高公司軟實力，提升市場競爭力的重要步驟。通過規范完善的制度對員工每日行為及工作進行管理，有效調節員工的工作行為及效率[4]。在完善的物流管理制度及體系充分運行前應從意識形態方面積極樹立公司員工的物流管理意識，樹立個體物流管理責任意識。針對現代物流需求量大，時效性強等特點，制定出相關合理的管理制度。在細節方面，企業應對國內外相關物流法律行業規則進行充分學習。將物流過程中的裝、運、卸等各方面細節進行嚴密準確的規定，并通過安排專人負責將完善的管理規則運行到實處。將每一個環節的權力責任確定到每一個員工，每一個部門的身上。此外，在物流問題出現之時，得以及時查明問題，并進行第一時間解決問題，確保物流企業的正常運轉，實現經濟效益的提升。

2.2 培養專業人才

中小企業以其現階段體量小、發展空間大的優勢，在未來競爭中會有大的提升空間。但在進步過程中，解決物流管理問題是最重要的一個環節。對于物流管理的建設，專業人才的助力不可或缺，專業人才解決專業問題，才能疏通企業物流鏈，提高整體運行效率。缺少專業人才，企業發展將會陷入窘境，無法可持續發展。企業在培養人才過程中可用的手段很多，比如利用高薪資，高福利吸引人才流入，或者制造學習機會將原有員工送至兄弟企業或專業機構進行專業知識培訓，提高原有人員工作素質，提高專業能力[5]。對相應管理人員的培養也十分重要。對于管理人員的理論知識及實踐技能考核都必須嚴格起來。良好的專業能力及素養都對企業的穩定發展提供堅實基礎，蒙混過關的工作人員將對未來工作造成隱患。對于管理人員及相關各專業人員的知識技能培訓應定期開展，面對歷次考核中不達標的工作人員進行培訓或其他方式進行補充，多次培訓未達標者應持續培訓，直至考核內容掌握應用程度過關方可繼續上崗。

2.3 提升信息化水平

隨著第三次科技革命的不斷深入，計算機技術不斷發展，現代化物流運轉體系的快速準確運轉依賴信息化技術的支持。企業要想提升自身物流管理系統，提升物流運轉效率，就必須提升整個物流系統的信息化水平。購置先進計算機設備及物流輔助處理設備，及時升級先進物流服務系統，并聘用相關互聯網技術專業操作人員。建立基于本企業實際情況、服務范圍的管理信息操作系統。將各工作人員的信息錄入到系統中進行授權，以在日后工作中安全合理便捷地錄入所經手的物流信息，通過信息系統遠程監控每一件貨物的物流情況，方便了客戶及企業間的溝通交流，加強客戶對企業的信任感。避免了因物流所產生的不愉快，有利于企業及客戶之間的合作[6]。另外，對于部分大企業要拓寬物流信息服務的覆蓋網，對現有物流管理架構進行變革，將各地經銷商物流服務信息匯總，打破物流信息地域局限性。此外，企業應及時升級物流服務系統，用更先進的安全技術保障系統及物流信息的穩定性，安全性。

結語

綜上所述，中小型企業在日漸激烈市場競爭中，若要獲得一席之地，提高自身市場競爭力，就必須在經營管理中加強物流管理建設。在自身物流管理實際需求的情況下，對周邊市場及運輸能力進行了解，制定一套合理完善的物流管理體系制度，對員工工作行為進行規范，并及時聘用相關人才，開展高效有序的物流管理工作。另外，要加強自身物流環節信息化水平，及時更新設備，利用信息化促進企業可持續發展，從根本上提高企業競爭力。

參考文獻：

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遼寧對外經貿學院