醫院檔案管理工作中存在的問題與策略分析

歐陽健

摘要：隨著醫院的不斷改革和發展，同時也對醫院檔案管理工作提出了更高的要求。醫院檔案管理工作不但可以作為醫療憑證，還能夠將其當作解決醫療問題的重要依托。因此強化醫院檔案管理工作尤為重要，當下在醫院檔案管理工作中存有一些問題，本文對此作出相關探究。

關鍵詞：醫院檔案管理;問題;策略分析

【中圖分類號】R197 ? ? ? ? ? ? 【文獻標識碼】A ? ? ? ? ? ? 【文章編號】2107-2306（2021）05-077-01

在企業單位中，檔案相當于積累起來的經驗，檔案管理是醫院管理水平的重要體現。針對于此，醫院就必須利用合理的手段，加強對檔案管理制度的完善，還需要進一步提升管理人員的專業素質，推動醫院穩步發展。

一、醫院檔案管理工作中存在的問題

（一）缺乏資金投入，檔案管理設備不健全

當下，我國醫療衛生事業面臨著日益激烈的市場競爭，大部分醫院都對資金投入沒有作出充分考量，把大量的資金都投入到了醫療設備上，卻對檔案管理設備不給予重視。使得醫院檔案室空置，設備老舊，新型的軟硬件設備并沒有得到開發，如此一來很難高效的完成檔案管理工作，導致信息混亂，檢索不便[1]。

（二）缺乏完善的檔案管理制度

在檔案管理工作過程中，因為醫院時常忽略檔案管理工作，造成檔案管理工作中存在著很多問題。與醫院中的其他臨床科室相比較，檔案管理工作室缺乏完善的管理制度。所以，就需要將現代醫療衛生系統作為根本，對檔案管理工作制度進行不斷的完善[2]。

（三）檔案管理人員素質水平有待提高

醫院檔案管理工作效率不高，使得醫院人員缺乏對檔案管理工作的足夠認識，將檔案當作重大的資料庫。此外，部分醫院檔案管理人員的專業水平以及技術水平都十分有限，沒有掌握現代化設備的應用方法，造成管理工作不合理。

（四）醫院檔案內容缺乏明確性

由于醫院在等級和規模上存在著差異性，檔案庫資料分類水平各不相同。很多醫院的檔案都在分類上缺乏明確性，散亂的檔案資料讓醫護人員查詢起來十分困難。

二、強化醫院檔案管理工作的優化策略

（一）加強資金投入，完善檔案管理設備

充足的資金是推動醫院檔案管理工作有效開展的必要保證，更是實現現代化管理的重點，因此，醫院不但需要加強醫療設備的投入，還必須重視對檔案管理的資金投入，從而讓檔案管理設備得到不斷的完善。通過現代化設備強化檔案管理工作，運用數據庫的方式對信息進行收集，還需要重視設備的軟件和硬件技術建設，進而促進檔案管理工作的順利開展。

（二）制定檔案管理制度

醫院的檔案規章制度不夠規范，就需要結合醫院的實際情況，將檔案進行整合，進而讓規章制度在實踐中切實可行，并對制度進行完善。另外，還需要制定一套與檔案工作標準相符合的制度，進而對檔案的各項工作內容進行完善，人員必須嚴格的遵守工作制度，從而減少工作人員在工作中出現漏洞。還可以成立檢查小組，能夠及時的檢查醫院檔案管理工作，得以保障檔案的真實性和及時性等。

（三）提升醫院檔案管理人員的綜合素質水平

醫院檔案管理人員的專業素質水平對檔案管理的實效性發揮著重要作用。隨著現代設備的運用，檔案管理工作也逐漸系統化、信息化，因此醫院就需要采取各種方式提升管理人員的專業素質水平。針對于此，醫院須在引進人才的過程中加強把關，選擇擁有較高素質的人才，還需要重視對人員進行崗前培訓，開展進修學習，重點學習網絡系統和電子文檔等內容。另外，醫院還需要對人員進行政治素養的培養，讓他們能夠形成正確的三觀，以及具備工作責任感以及奉獻精神，進而更大程度的提升醫院檔案管理的實效性[3]。

（四）集中分類管理

各個層級醫院都需要具備完善的檔案管理庫，并能夠以集中管理的模式進行檔案管理，為檔案管理設立專門的科室。在儲存檔案時，須將不同病種進行分類存儲，保證能夠在工作中迅速的搜集檔案信息，讓檔案的作用能夠更大程度的體現出來。

（五）改變觀念

若想提高醫院檔案管理工作，就必須轉變觀念，也就是轉變被動服務的觀念，能夠構建更加主動的服務意識。必須對不同專業的醫院檔案工作要求進行充分的明確，可以進行專門的預測分析以及用戶研究，通過檔案工作促進醫院的發展。再次，轉變傳統的封閉觀念，使得服務理念更具開放性，讓醫院中的不同專業間的聯系加強，能夠在醫院的每項工作中都充分的體現檔案工作的作用。與此同時，在工作職能的轉變中，服務范圍也進一步擴大，還需要結合服務對象的要求，對工作模式進行創新，利用更加有效的手段，讓服務更加靈活和豐富性，從而推動醫院更加穩步的發展。

（六）構建網絡檔案管理系統

在信息時代的背景下，網絡系統也廣泛的應用于各種領域中，并起著關鍵性作用。醫療機構也是如此，不但臨床科室需要安置網絡管理系統，也要求檔案室構建獨立的網絡管理，如此能夠讓管理的效率進一步提升。醫院也需要使用完備的檔案管理軟件，把檔案錄入計算機系統。不同臨床科室必須將本身的病例資料進行完善，然后再由檔案人員進行分類，從而為檔案查詢和醫療工作帶來便捷[4]。

（七）提高檔案資源利用率

檔案管理工作具有系統性強的特點，醫院管理人員需建立完善的檔案管理體系，讓檔案管理人員的工作更加充分。管理人員必須從醫院的長遠發展看問題，結合各個時期的醫院管理制度，作出全新的檔案服務規劃，轉變以往的檔案管理觀念，能夠讓服務范圍得到拓展，從而促進醫院檔案管理工作更好的發展，為醫院的各項工作提供更加精準的數據參考。

結束語

綜上所述，醫院檔案管理工作是重要基礎性工作，因此醫院領導以及有關人員必須加以足夠重視。要對醫院檔案管理的重要性進行充分的認識，并對其進行更加深刻的研究。針對醫院檔案管理中存在的問題要認真的看待，采取有效的手段加以解決。能夠跟上時代發展的腳步，采用新型技術和管理模式，從而促進醫院檔案管理能夠為醫院的各項工作貢獻價值，并推動醫院更加穩步的發展。

參考文獻：

[1]王青.當前中醫院檔案管理存在的問題及創新改善策略分析[J].蘭臺內外，2020（26）：3-3.

[2]顧靖.探究醫院檔案管理工作中存在的問題與對策[J].辦公室業務，2019，312（7）：126-126.

[3]李唯.新形勢下醫院檔案管理問題及相應對策[J].行政事業資產與財務，2021（12）：117-118.

[4]林霄，張濤.醫院檔案管理工作中的問題分析與管理對策[J].中醫藥管理雜志，2021，29（07）：247-248.