建設性新聞的輿論引導功能研究

郝寧

[摘要]新冠肺炎疫情期間，著眼于解決問題，追求新聞報道的立體與完整，尋求解決方案，倡導參與社會治理，訴諸積極情感的建設性新聞報道值得關注。文章對建設性新聞這一理念進行追根溯源，并以《三聯生活周刊》為例，就新冠肺炎疫情期間建設性新聞的報道實踐進行分析，從“預警與溝通”“引導與解讀”“反思與守望”三個方面探索其輿論引導作用，進而探求建設性新聞在社會輿論引導方面的有效實踐路徑，為在社會結構與媒體環境急劇變化的當下，新聞媒體應該遵循怎樣的報道理念去規范行業的健康發展，應如何重構新聞業發展藍圖，進一步重塑新聞業與社群、個體之間的關系提供參考。

[關鍵詞]建設性新聞;輿論引導;新冠肺炎疫情;《三聯生活周刊》

以強調積極性、參與性以及社會責任的建設性新聞報道，其演進經歷了新聞報道從“沖突”到“融合”的過程。所謂“沖突”，是指西方學界始終把沖突性置于新聞價值的重要地位，即致力于挖掘新聞事件中的沖突性要素并將其放大，故事是否具有“戲劇性”成為新聞編輯決定一篇稿件是否刊發的關鍵。所謂“融合”，是學界在充分認識到過度強調沖突性給新聞業帶來的危害后，為調和報道的“不平衡性”所做的努力，也是對新聞公共性的反思。

基于此，建設性新聞以積極心理學的跨學科視角來發掘新聞事件中的積極意義，強化解決問題的報道導向[1]，注重記者的參與性，突出積極性和社會責任的報道形式，凸顯了其輿論引導功能。新冠肺炎疫情期間，以《三聯生活周刊》為代表的主流媒體，在此類突發事件中及時跟進疫情動向、引導輿論走勢的專業能力，體現了對新聞報道追求“建設性”的實踐方向，是建設性新聞（constructive journalism）的參考范例。

文章通過梳理《三聯生活周刊》于2020年1月22日到2020年2月29日期間的相關報道，探討建設性新聞的輿論引導功能，及其產生的積極社會影響。

一、建設性新聞與媒體輿論引導

（一）建設性新聞：歷史溯源與核心理念

建設性新聞理念起源于西方新聞界。當時，新聞過度強調沖突性與戲劇性，公眾對新聞的厭倦情緒高漲，對媒體處于低信任度。在此背景之下，西方記者兼學者海格拉普（Ulrich Haagerup）于2008年發表的一篇新聞評論中正式提出建設性新聞這一報道形式。借鑒“積極心理學”的核心理念，建設性新聞強調新聞不僅應提供準確和富有吸引力的報道，還鼓勵記者打破傳統職業角色的束縛，積極行動，為所報道的事件提供解困思路。建設性新聞的出現，調和了當時新聞報道所存在的不平衡狀態，也為在“后西方、后秩序、后真相”的時代背景下面臨重大考驗的新聞業，提供了一種新的探索路徑，以建構新框架和新秩序。

基于“積極心理學”的核心理念，建設性新聞逐漸形成其自身的一套實踐理念和路徑。有學者認為，建設性新聞的核心理念大致可集中在以下六個方面。一是重在解決問題，借鑒“解困新聞”理念。其認為新聞應該在揭示問題的基礎上，提供切實可行的解決方案，在新聞報道中傳遞正能量。二是既要立足當下，也要面向未來。在傳統新聞報道的“5W+1H”的基礎上，建設性新聞實踐加入“現在怎樣”（what how）這一元素，區別于調查性報道追溯過去發生了什么，其多從當下的形勢來預判未來發展趨勢。三是為多元聲音提供空間。其力求在報道中跳出非此即彼的二元對立框架，旨在調和事件雙方之間的沖突。四是賦權于公眾，通過多方互動與對話充分了解民意，其力圖尋求共識與解決方案。五是其要在新聞報道中提供與事件相關的背景和語境，且盡量翔實。六是注重公眾參與和協同。其吸納“公民新聞”的理念，實現對公共領域和對社會共識的維護。

綜上可知，立足當下、面向未來、挖掘出問題可能的解決路徑是建設性新聞最主要的特征。通過吸納“解困新聞”“公民新聞”的相關理念，建設性新聞力求推動新聞作為一種建設性的力量參與社會發展進程，鼓勵新聞從業者秉持“如何推動社會變好”的思路進行報道，將新聞的合法性從單純呈現和對現實的批判轉向推動人類進步和發展。

但建設性新聞理念也應隨著語境的變化不斷更新其基本內涵和理念模式。還應該注意的是，目前，人們對建設性新聞的概念依舊存在概念界定模糊、范疇認識不清的問題。同時，如何將建設性新聞的報道準則和傳播規則更好地融入記者的采訪實踐中去，建立更加本土化和適應中國新聞語境的建設性新聞報道理念，進一步發揮建設性新聞的輿論引導功能，是未來研究需要關注的問題。

（二）建設性新聞的輿論引導功能

互聯網的迅速普及和新興通信技術產品的廣泛應用，促使人類進入公共傳播時代，人人都可以創建“自己的媒體”，成為大眾傳播者。但不可否認的是，公眾發聲渠道的拓寬也帶來了問題。具體來說，一方面，傳播技術的低門檻改變了以往傳統媒體壟斷新聞傳播的狀況，公眾不僅作為信息的消費者，也是多數網絡信息的生產者;另一方面，人人參與新聞生產和傳播，容易導致信息冗余、信息質量下降以及虛假新聞的存在。觀點泛濫易產生情緒先行和真相滯后的情況。在后真相時代，如何重新定義新聞，重構公共傳播時代的新聞傳播格局，是當下新聞業面臨的挑戰。

具體到此次新冠肺炎疫情，世界衛生組織明確將此次由疫情引發的信息危機命名為“信息疫情”（infodemic），即“各種信息真假不一，從而導致人們無法找到可靠的信息來源與權威指導，甚至可能對人們的健康產生危害”[2]。在“人人都是自媒體”的信息暢通時代，疫情初期其所引發的信息危機，增加了公眾認知失衡風險，對整個社會產生負面影響，值得人們反思。

建設性新聞則為新聞報道擺脫疫情中的信息傳播困境提供了新思路，這一報道理念的出現也是新聞業對新環境的回應和適應。建設性新聞要求記者完成從觀望者到參與者的身份轉變，以“平衡”的報道理念，在遵循客觀性準則的基礎上，其用探索建設性解決方案的實踐路徑，有效引導了輿論場的對話秩序，突破了新聞的客觀性原則，其強調媒體也可以“有態度”的建設性理念，成為疫情期間眾多媒體進行建設性與參與性實踐的理論依托。媒體利用陳述事實與解決問題的報道進行輿論引導，是對突發事件中兩極分化輿論場秩序的及時糾偏，也是對公眾進行理性對話的有效引導。

二、新冠肺炎疫情期間《三聯生活周刊》的輿論引導實踐

建設性新聞的基本假設應該是在每位受眾都有能力提供新聞的同時，專業媒體的首要任務應當是從告知新聞事件重點轉到幫助解決問題，形成更多的解決方案，并且應該組織各方力量一起采取行動，如此才是媒體在全民傳播時代繼續存在的價值，新聞業才可以造福社會[3]。在疫情期間眾多媒體的報道中，《三聯生活周刊》的報道實踐值得學界與業界關注?！度撋钪芸防枚鄠€媒體平臺發布的多種形態及不同主題的報道產品，準確感知了疫情事態進展和受眾需求，在及時提供有用信息的同時，充分引導了受眾對各類社會議題的正向探討，所體現的建設性新聞實踐可為其他媒體提供借鑒。

（一）預警與溝通：拉響疫情警報，回應受眾需求

疫情初期，公眾對疫情的認知處于模糊階段，對疫情情況產生了極為強烈的信息渴求?；诖?，《三聯生活周刊》積極調動所有可用的記者力量，發揮記者的采訪能力，從三甲醫院、二級定點醫院以及患者等不同角度充分了解疫情狀況，連續在其微信公眾號上發布了《武漢一線醫生口述：疫情或將大爆發》《肺炎重癥病人一床難求》的文章，讓社會受眾第一時間了解到疫情之下醫院內的真實現狀和存在問題，也讓受眾充分認識到了疫情發展程度，為后續醫院病床等資源問題的解決提供建設性助力。

與此同時，《三聯生活周刊》敏銳感知大眾在突發事件中的擔憂情緒和有可能引起的心理恐慌，在傳遞有關信息的同時，其以“參與者”身份幫助大眾建立了理性認知。如其開展“三聯在行動”的公益活動，充分發揮媒體在資源匹配方面的優勢，使醫療物資及時匹配捐獻者和需求者的信息。同時，《三聯生活周刊》也將相關報道及時呈現在微博平臺上，與微博讀者建立更加緊密的聯系，將微博讀者留言與評論作為信息來源之一，并分配記者進行跟進與核實。

建設性新聞的核心理念之一，就是強調媒體的積極參與，在盡可能提供翔實事件背景的前提下，形成與公眾的良性互動，并提供多元聲音。疫情期間，《三聯生活周刊》及時發出信息預警，與受眾進行有效溝通，體現了建設性新聞“立足當下、面向未來”的報道理念。

（二）引導與解讀：聚焦主要議題，提供解決方案

關于疫情，在媒體充分拉響警報之后，《三聯生活周刊》關注到疫情所引起的社會公眾關切的重要問題，其相繼發出了《口罩產能全球過半，為何還是“一罩難求”？》《疫情升級為突發衛生事件，對中國意味著什么？》《武漢醫療物資之困：我們能做什么？》《試劑盒困局：為何確診這么難？》等文章，并在其微信公眾號上保持每日3—4篇疫情報道的發稿率。疫情期間，《三聯生活周刊》主要扮演的是發現問題和解析問題的角色，對公眾的關注問題、醫院物資緊缺問題等都進行了及時地反映，其呈現事實的同時，也理清了解決問題的思路。

《三聯生活周刊》也非常關注疫情中的個體，報道了疫情期間病人、醫護人員的故事，關注他們的合理訴求。如其報道了《我守護在武漢金銀潭的重癥病房》《武漢一線護士長：“我兒子才7歲，媽媽給他做個榜樣”》等內容，通過第一、第二和第三人稱以及感性的敘述方式，描寫了一個個平凡個體為抗疫所做的努力與犧牲，彰顯“小人物”的偉大。同樣，《三聯生活周刊》的報道也體現了建設性新聞“賦權于民眾”，傾聽多元聲音，避免二元對立話語沖突的理念，其報道立足于不同人物與官方、專家的對話和互動，積極在這之間達成共識，以尋求解決方案，避免既有沖突的進一步擴大。

（三）反思與守望：總結抗疫經驗，關注復工復產

在疫情得到有效控制之后，復工復產問題被提上日程?！度撋钪芸返膱蟮兰皶r跟進，總結了抗疫經驗，探討了疫情期間我國經濟所受到的影響，真實地敘述很多行業陷入減速甚至停擺的困境，并提出有序控制大規模人員流動、防止疾病傳播的有效策略。如其相繼發布《復工復產，我們的另一個戰場》《中小企業的復工之路》《返滬“囧途”》《北京防控，體系與細節》等文章。同時，《三聯生活周刊》還關注疫情期間的環境污染問題，在《疫情期間，霧霾因何而起》這一文章中提到在外出減少、企業停產的當下，依舊出現重度霧霾的問題，并對霧霾防治方向是否需要調整進行了思考?！度撋钪芸芬苍趫蟮乐袀鬟_了公眾要學會與疫情相處的主題，當面對經濟運行疲軟、公眾生活節奏被打亂的狀況，疫情期間如何對公眾進行心理疏導，讓公眾正確認識新冠病毒可能長期存在的這一事實等內容，建設性新聞成為《三聯生活周刊》報道中的焦點。

疫情期間，《三聯生活周刊》在踐行社會責任的前提之下，其新聞報道提出富有建設性的解決方案，在對公眾心理進行疏導的同時，其更關注到疫情后期社會經濟的發展狀況，以及被其他媒體所忽略的環境問題?！度撋钪芸芬云鋭諏嵉慕ㄔO性新聞報道，為其他媒體有關疫情的報道提供了新議題和新思路，也讓建設性新聞的報道實踐凸顯了其輿論引導的功能，備受公眾和其他媒體關注，為我國新聞業秩序的重構和發展提供了新思路。

三、結語

疫情期間，新聞媒體在類似突發事件中所詮釋的角色，從來都應該是最及時與最可靠的，而同時其所存在的信息報道的不足，以及也可能會產生事實報道及引導的不平衡，這些都應該成為新聞業總結經驗、重新出發所應該關切和改進的問題，并引以為鑒。

文章對建設性新聞這一報道方式進行追根溯源，在結合其核心理念的基礎上，以《三聯生活周刊》為例，從預警與溝通、引導與解讀、反思與守望三個方面，分析這一主流媒體在疫情期間的報道實踐及其建設性新聞所起到的輿論引導作用，進而討論建設性新聞在我國新聞媒體實踐中應該扮演的重要角色。

《三聯生活周刊》在疫情期間體現了其該有的媒體責任和擔當，在重大突發公共事件中發揮重要輿論引導作用。

一個健康的社會離不開新聞的建設性。目前來看，建設性新聞在國內外媒體中的運用還處于試驗和探索階段，但通過《三聯生活周刊》等媒體的報道實踐，建設性新聞所體現的輿論引導作用得到很好的凸顯。新媒體時代我們需要怎樣的新聞業？這是很多學者一直在積極思考的問題。技術的迭代為媒體可供性的實現提供更多可能，但形式與內容之間的天秤不應該傾斜于前者，以理性積極的姿態去理解和解決問題，把握好媒體公共性的價值屬性，在此基礎上探索可操作性的切入點和分析框架的報道理念，是建設性新聞的核心理念。同時，建設性新聞也是新聞行業健康發展，重構新聞業發展藍圖，進一步重塑新聞業與社群、個體之間關系的有效探索。

[參考文獻]

[1]史安斌，王沛楠.建設性新聞：歷史溯源、理念演進與全球實踐[J].新聞記者，2019（09）：32-39，82.

[2]高慧敏.疫情信息傳播中建設性新聞的可行性論證[J].當代傳播，2020（03）：42-45，57.

[3]唐緒軍.一個健康的社會離不開新聞的建設性[J].當代傳播，2020（02）：1.