王麗華：奮斗讓夢想變成現實

徐寶怡

王麗華廣州來又來商貿有限公司總經理

“奮斗者是最美的，各行各業的人都在奮斗。幸福是奮斗出來的，我一直恪守這個信念，努力實現自己的人生夢想。”

今年春節來得早，廣州來又來商貿有限公司總經理王麗華去年12月底就投入到春節繁忙的備戰工作中。

過去30年間，王麗華艱苦創業，事業不斷發展壯大，形成了來又來廣場、正盛置業、正盛酒店、匯星文化的多元化發展格局。2019年12月28日，在第七屆中國民生發展論壇上，王麗華榮獲“2019最美奮斗者”稱號。

“奮斗者是最美的，各行各業的人都在奮斗。幸福是奮斗出來的，我一直恪守這個信念，努力實現自己的人生夢想。”王麗華說。

團隊就像一家人

來又來廣場是超大型購物廣場，是一座集國內外品牌時裝、家居生活用品、特色美食、兒童主題樂園、休閑娛樂、美容康體、教育培訓、酒店商務于一體的城市綜合體，地處花都區核心商圈。

1月23日，春節臨近，王麗華照例巡視來又來廣場，了解商家的經營狀況，收集商家訴求、意見及建議，召集相關負責人針對情況給出方案，第一時間解決。

為了達到業主、租戶、消費者三贏局面，王麗華總結出一套“加減乘除”商業方程式。“加”，即加強品牌聯動效應，實現品牌互補，為商家提升營商效益;“減”，即減低營商風險，實行只租不售，統一營運、推廣、管理，以租戶利益為前提，大大減低營運風險;“乘”，即乘勝追擊，深入調查廣州北部的消費需求，準確定位，獨享北部時尚潮流購物的龐大市場;“除”，即除去后顧之憂，由眾多商業地產精英組成的團隊為商戶提供卓越服務，解除其后顧之憂，全心拓展業務。

1月24日，除夕，慰問是主題。這一天，王麗華和丈夫廖成財為公司員工送去慰問品，希望讓大家過一個溫馨、祥和、愉快的春節。

“這是我在來又來過的第七個春節。作為信息技術領班，為了保障過年期間系統正常運行，每年我都會堅守崗位。”員工盧國輝說，“王總每年都和我們一起過節，整個團隊就像一家人，讓我體會到了在家過節的溫暖。”

來又來廣場人力總監顧曼娜畢業于安徽財經大學，2012年進入公司，8年多來從基層員工成長為公司高管。

“王總對管理人員給予極大的信任和發揮空間，事業留人，待遇留人，感情留人，為公司發展集聚了人才力量。”

進公司20多年的老員工鐘江發今年50歲，是公司的運行技工，他的老伴兒也在公司保潔部門工作，孩子在外地讀大學，生活過得安穩幸福。在鐘江發眼中，公司是他第二個家，幾十年沒有離開過。

來又來商貿有限公司十分注重團隊建設，王麗華盡力為員工提供物質保障、精神支持和個性化關懷，讓他們有自豪感和歸屬感。每年來又來廣場周年慶，公司都會表彰一批優秀員工。

正達保潔公司負責人王鏡星，承包了來又來廣場所有清潔業務，公司有40多名員工。兩年多前，他還是花東鎮象山村的普通村民。

在一次重陽節敬老活動中，他結識了廖成財、王麗華夫婦，獲得了這個讓他實現自身價值的就業機會。

據不完全統計，來又來廣場每年可提供就業崗位1500余個，大大緩解了當地的就業壓力，保證了社會的穩定與和諧。

“我們眾志成城，絕不讓疫情魔鬼藏匿，以提供安全優質的購物場所與商品服務為己任，全力為民生保駕護航。”

疫情是春節之外最重要的關鍵詞

春節期間，是各類事故的高發期。王麗華幾乎每天都會帶著消防管理人員對商場的監控等各類設施設備進行檢查，“一定要確保每位客人的安全。”她對公司安管主任李楊一再強調。

鼠年新春，一場突如其來的新冠肺炎疫情迅速蔓延全國。抗擊疫情，全國各地都在行動！

王麗華說，自己每天一早醒來，第一件事就是打開手機、電視，了解最新的疫情防控進展。她快速反應，積極響應政府號召，在商場的每個入口把關設卡，要求進入商場的人員必須戴口罩，并做好外來流動人員登記、檢測工作。

公司還按照衛生防疫要求，對經營場所定期通風換氣，并在第一時間組織公司人員加強現場衛生管控，每天對商場每個角落消毒、殺菌、除菌。王麗華不顧個人安危在現場一線指導，宣傳新冠肺炎預防知識，免費為商家發放口罩，號召大家從自己做起，共同筑起抗擊疫情防線。

患難見真情，來又來商貿有限公司還作出決定，從大年初一到初九，連續9天廣場內的商家租金減半，共克時艱。

其實，早在2013年6月來又來廣場剛開始運營時，看到一些入駐商家生意不好，最初的3個月王麗華不僅免了租金，還拿出60多萬元，依據情況給予個體商家數額不等的補助，幫助這些個體戶渡過難關。

王麗華的這一舉動，感動了很多商家。商戶劉炫多的“蛙小俠”連鎖品牌于2016年9月入駐來又來廣場，生意一直很好。

劉炫多說，“蛙小俠”在廣州開了40多家連鎖店，來又來廣場連鎖店成本最低、效益最好，在這里營業，性價比高。

目前，來又來廣場各商家運營正常，顧客們都可以安心地逛商場，呈現出一派祥和安康氣氛。

“疫情是除了春節之外最重要的關鍵詞。我們眾志成城，絕不讓疫情魔鬼藏匿，以提供安全優質的購物場所與商品服務為己任，全力為民生保駕護航。”王麗華說。