屯留縣專業氣象服務工作發展思考

摘要：專業氣象服務工作已逐漸滲透到社會中的各個行業，在社會經濟發展和人們生活中發揮著重要作用。基于此，本文結合屯留縣專業氣象服務工作實踐，分析了專業氣象服務工作中存在的問題，最后給出了幾點屯留縣專業氣象服務工作發展對策。

關鍵詞：專業氣象服務;實踐;問題;對策

引言

專業氣象服務是指為部分用戶或不同行業提供特殊用途的專業化的氣象服務，除了公眾服務、決策服務和專項服務外的其他氣象信息服務，都隸屬于專業氣象服務范疇。現階段，專業氣象服務已逐漸發展成為公共氣象服務中需求最為廣泛、要求最高，且最具有發展潛力的一項業務，是氣象服務供給改革的重要內容，在推動氣象事業快速發展方面發揮著十分重要的作用。隨著社會經濟的快速發展和人們生活水平的增強，社會大眾和社會中的各個行業均對氣象服務工作提出了更高的要求，傳統公益性氣象服務同人們需求之間有很大的差距存在，而專業氣象服務有較強的針對性和實用性水平，有效彌補了傳統氣象服務中的不足，也是導致人們對專業氣象服務依賴性較強的主要原因。近些年來，在各個部門的共同努力下，屯留縣第一產業和第二產業發展迅速，對專業氣象服務則提出了更高的要求。屯留縣氣象局針對農業生產、重大活動保障、交通等提供了相對應的專業氣象服務產品，并取得了顯著的社會和經濟效益。為了進一步促進氣象科技服務工作，屯留縣氣象局應樹立信心，轉變現有的思維方式，積極探索出專業氣象服務新的增長點。

1、屯留縣專業氣象服務工作實踐

1.1全力做好“兩會”氣象保障服務

2010年第十四屆人民代表大會第四次會議，縣政協第七屆屯留縣委員會第四次會議開幕的過程中，屯留局密切監測天氣變化，全力以赴為“兩會”順利召開提供及時、準確的氣象服務，為“兩會”的順利召開提供可靠的氣象保障

1.2安排部署春季氣象服務工作

進入春季以來，屯留縣氣象局積極安排部署春季氣象服務工作，根據當前農田土壤墑情、近期氣候概況，結合春季易發生的多種災害性天氣，屯留局加強布署，周密安排：一是落實崗位責任制，做好重大氣象服務、突發性事件氣象保障服務準備工作;二是把決策氣象服務工作放在首位，提高預報預測準確率和氣象服務水平，及時制作發布春播期氣候趨勢;三是認真做好春季低溫冷凍災害性天氣服務工作，積極向縣委、縣政府等有關的部門提供專題氣象服務預報。

1.3積極開展冬季森林防火氣象服務

屯留縣氣象局根據縣委、縣政府及上級氣象部門的文件精神要求，為有效排查整治火災隱患，認真貫徹落實“預防為主，防消結合”的消防工作方針，切實做好森林火災應急處置的各項工作。一是密切關注天氣形勢變化，重點加強對大風、降水、溫度等天氣狀況的監測和預報;二是負責火險預報和高火險的發布工作;三是適時實施人工增雨作業;四是及時通過廣播、電視、手機短信、電話等多種方式對外發布森林防火氣象信息。

2、屯留縣專業氣象服務工作存在的問題

2.1服務手段落后

長期以來，由于我國氣象服務發展較為落后，在對氣象服務產品進行一系列制作、加工、集成、綜合性平臺和規范化發展過程中仍舊有很大的不足。我國氣象服務仍舊以預報產品的主管形式進行闡述，數值預報在專業氣象服務產品中的頻率相對較低。服務手段和方法的滯后性降低了氣象預報的準確性水平，同時還阻礙了專業氣象服務工作的開展。

2.2 服務產品針對性不強，科技含量不高

現階段，大部分的專業氣象服務產品都是在常規預報產品的基礎上進行加工或改頭換面，甚至是直接選用氣象臺預報內容，氣象服務的專業化仍舊在形式上停留，內容上的專業化程度不足，很難滿足專業用戶需求，制作產品缺乏針對性水平、產品內容單一，很難增加用戶的滿意度水平。專業氣象服務產品的科技含量不高，很難突出“專業性”。在制作專業氣象服務產品時未深入調研服務對象，需要進一步增強專業氣象服務產品的針對性、個性化和特色化水平，缺少針對交通、能源、旅游等對氣象敏感行業的預報服務，為用戶提供的氣象服務并沒有根據用戶需求進行，很難將專業氣象服務產品的價值體現出來。

2.3人才隊伍素質不高，很難滿足專業氣象服務發展

當前，屯留縣專業氣象服務團隊的專業能力有一定的不足，不利于專業氣象服務工作的開展。隨著氣象科技事業的快速發展，對服務團隊人員的綜合素質提出了更高的要求，而屯留縣氣象局缺乏高素質服務人員、高能力研發團隊和優秀營銷人員的現象十分突出。因工作人員不足，專業氣象服務人員“一人多職”現象較為普遍，使得專業氣象服務質量不高，很難滿足用戶需求。部分用戶感覺專業氣象服務同自身需求之間有很大的差距，甚至是在關鍵時刻根本發揮不到任何作用，很難吸引用戶眼球。因專業營銷人員不足，很難充分挖掘出潛在的客戶群體，在開拓新用戶過程中的能力不足，不利于市場規模的擴充。氣象部門需要為政府、職能部門、媒體等提供大量免費的氣象信息，這些氣象信息基本可以滿足社會大眾的一般性需求，部分用戶會優先選擇公眾氣象服務產品，直接降低了專業氣象服務需求。

3、屯留縣專業氣象服務工作發展對策

3.1做好市場調研，擴大規模效益

隨著社會經濟的快速發展，社會中各個行業在安排生產和防災減災過程中都是在天氣和氣候變化的基礎上進行的。服務對象對氣象服務的需求越來越高，進一步拓寬了專業氣象服務的市場環境。為了將專業氣象服務工作做好，屯留縣氣象局應根據不同行業、不同用戶的需求，提供針對性較強的氣象服務產品，此時還要重點突出“專”，在擴大市場規模和提升經濟水平方面均具有重要作用。開展專業氣象服務應根據用戶需求進行，用戶提出多樣化需求，就要確保專業氣象服務產品的多樣化特征;用戶提出個性化需求，服務產品應體現出專業化，這樣才能滿足社會大眾需求。氣象服務還要體現出“質”和“量”，對現代化的技術裝備資源進行充分利用，加強氣象服務產品研發，為用戶提供多樣化的氣象信息產品，以更好的滿足人們多樣化需求。

3.2完善專業氣象服務技術支撐體系

屯留縣氣象局在開展專業氣象服務工作時，應對氣象服務市場、開發市場和參與市場進行研究。在制作專業氣象服務產品的過程中，應借助于精細化數值預報模式，盡快建立起高時空分辨率的網格氣象預報系統，并根據政府部門和市民關注的熱點問題，盡快研發處針對性強、精細化程度高的專業氣象服務技術支撐體系。

3.3加強人才機制建設

專業氣象服務人員缺乏是當前屯留縣氣象局面臨的主要問題，應加大對氣象局的優化力度。以常規預報業務和預報產品為主，而當地氣象臺則將氣象信息發布傳播和服務為主。對現有的預報技術力量進行擴充，將決策氣象服務和專業氣象服務進行有機結合，并對優勢資源進行充分利用。可以鼓勵本單位的專業技術人員進入到專業氣象服務機構創新創業、兼職，盡快解決專業氣象服務人才短缺的問題。另外，要重視起服務人才的培養和引進，為在職人員提供交流培訓和實踐的機會，積極建設復合型人才機制，以更好的適應社會大眾日益增長的氣象服務需求。

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作者簡介：郭雪萍（1969-），女，漢族，山西省屯留縣人，本科學歷，工程師，從事地面觀測工作。

（山西省長治市屯留縣氣象局 山西屯留 046100）