新時代背景下的高職電子商務人才培養研究

莊海媚

摘要：電子商務企業的發展可以有效促進區域經濟的發展，而企業的發展離不開電子商務職業技能人才，高職院校著眼于區域教育定位于應用型院校，為區域經濟培養大量的人才。因此，電子商務企業的良好發展離不開電子商務專業人才。以社會為導向進行電子商務人才職業化教育改革，可以為企業提供合格的人才，支持企業發展，為區域經濟健康發展貢獻自身的力量。鑒于此，本文對新時代背景下高職電子商務人才培養策略進行了探索。

關鍵詞：新時代背景;高職;電子商務;人才培養策略

一、新時代背景下電子商務企業的人才培養需求

1、復合型電子商務人才

在當前電子商務專業建設過程中，很多院校普遍重視培養技術型人才和商務應用型人才，對于復合型電子商務人才的重視程度則相對較低。其中，該類型人才既要掌握基本的技術技能和電商運營知識，還應對管理學、經濟學等多方面知識有較深的理解，這一方面與電子商務專業建立在計算機專業與金融專業融合之上有關，另一方面也是大多數電子商務企業的基本需求。例如，在《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》中，有超過八成的企業在確定電子商務崗位聘用標準時都更加注重考量學生的綜合素質，且對于學生的學習能力也具有一定要求，即就業學生必須對電子商務產業具備充分了解，能隨時把握電子商務市場的發展趨勢。

2、開拓型電子商務人才

不同于復合型電子商務人才，開拓型電子商務人才培養更加關注就業學生的創新能力和探索能力，即學生應能在掌握充足理論知識的基礎上不斷探索電子商務市場。其中，不同于其他專業，電子商務專業具有明顯的發展性特點，這是由于電子商務市場會伴隨計算機等技術的發展而發展，在此基礎上，企業對于開拓型電子商務人才的需求也相對較大，不僅有助于企業的創新發展，同時也能幫助企業把握市場發展規律，擴大自身的發展空間。

3、理論與實踐能力并存的電子商務人才

目前，針對電子商務人才培養的研究相對較多，主要涉及了對于學生實踐能力培養的分析。例如，《電子商務專業人才崗位與能力需求現狀調查分析》中指出，目前針對電子商務人才能力需求可從九個方面進行考量，即網站開發技術、平面設計技術、網絡維護技術、運營推廣技術、網絡營銷技術、文案策劃技術、電商思維能力、職業素養和專業資歷，而無論就學生何種能力進行培養，都必須建立在實踐教學基礎之上。此外，對于企業來說，學生職業能力是企業的主要用人標準，因此，構建理論與實踐能力并存的電子商務人才培養模式，始終是電子商務專業發展的關鍵前提。

二、新時代背景下電子商務專業課程體系構建的原則

1、以電子商務企業需求為導向

應用型電子商務人才培養必須滿足當地電子商務企業的需求并在實際工作中獲得他們的認可。電子商務發展比較日新月異，電子商務人才如果想要滿足企業的需求必須時刻關注電子商務的發展動態，制定合理合規的人才培養方案，結合未來人才素質需求合理設置課程。在日常課程中還要結合新商科發展理念，將新商科發展理念與信息技術和智能化融合到課程體系和實踐實訓中。這樣培養的人才不僅能夠緊跟時代的步伐，甚至還能夠走到時代的前沿。

2、以培養應用型電子商務人才為目標

培養應用型電子商務人才必須清楚電子商務人才需求市場對電子商務人才的技能要求，根據人才需求制定人才培養目標，在人才培養目標中科學設置理論課程和實踐課程，突出實踐課程的應用屬性，根據實踐課程選擇科學的教學模式，然后根據人才工作效率制定實踐教學質量反饋體系。在實踐教學方案中應用注重應用二字，在電子商務人才培養中注重人才的技能素質和知識素養，不僅培養電子商務人才的應用能力還要培養電子商務人才的創新能力。除此之外還應該在培養方案中加入當地的特色產業，因為高職院校培養的人才主要為區域經濟服務的，因此這樣培養的人才才能更具特色。

3、增強校企合作

學校是專門培養人才的場所，學校有專業的教學人才和豐富的教學設備。電子商務企業是需求人才的場所，擁有大量的實踐崗位和實踐資源。因此校企合作是實現培養應用型電子商務職業人才的重要途徑。實現應用型電子商務職業人才必須選擇校企合作，也是目前進行職業教育的最有效的途徑。它不僅為學校培養了優秀的畢業生，也為電子商務企業培養了自己需要的人才。雙方利用各自的資源優勢搭建職業人才的教育和實踐的平臺，在該平臺中依據人才培養方案制定的理論課程和實踐課程的出發點和終點都是應用。除此之外學生還可以獲得大量的與專業實踐教育相關的企業實踐機會和職業教育機會。把實際知識和經驗有機地結合起來，提高應用能力。

三、新時代背景下高職電子商務人才培養策略

1、明確人才培養定位和目標

根據調查報告和數據分析，電商行業對于人才類型需求可以分為三個梯度，形成金字塔狀。第一梯度為電商平臺客服、網絡營銷、美工、電子商務物流配送等;第二梯度為電商數據分析、電商平臺開店運營和管理;第三梯度為電商系統規劃與研發。

根據國家對高職高專電商人才培養要求，高職高專院校主要培養第一梯度能夠進行較強實踐動手操作業務的人才，如能夠從事電商平臺客服、網絡營銷、進行美化、視頻制作、電子商務物流配送等工作。第三梯度中電商系統規劃、平臺研發等崗位人才則需要有扎實理論基礎和學科背景，應由普通院校進行培養。

根據《管理辦法》的要求，職業人才培養應體現職業教育類型特點，堅持高層次起點定位。《管理辦法》同時要求，職業人才培養要面向本地區或服務區域產業經濟發展，更好地為區域市場、行業企業培養高層次技術型人才。

因此，高職所要培養的電商人才歸屬于第二梯度，應堅持其職業屬性，堅持為區域產業發展培養高層次技術技能型人才的定位。高職電商人才應具備較強的理論基礎和實操性技術水平，能夠從事比高職高專電商人才更高層次的“電商平臺數據分析”“開店并進行運營和管理”等相關工作，并為區域產業、行業電商企業服務。

2、構建高職電商專業課程體系

高職電商專業課程體系的建設，應根據《管理辦法》的要求、本校電商專業學科的特色和優勢，緊密結合市場對高層次電商人才的需求、區域經濟和產業發展，構建專業課程體系。

（1）通識類課程：學生通過學習此類課程，應掌握基本的通用知識，包括時事政治、外語、法律、禮儀與溝通、計算機應用基礎等課程。

（2）專業課程：扎實的電商專業知識水平是成為高層次技術技能型人才的基本條件。在基本的電商理論課程之上，結合“1+X”證書制度的課征融合理念，重點加強專業核心課程的學習，培養和提升學生的核心專業能力。通過明確課程、目標和教學內容，使人才的培養滿足社會和企業對高層次、復合型電商人才的需求。

（3）管理類課程：高職培養的人才定位為更高層次的運營和管理人才，因此，在課程設置中，企業管理與運營課程也應融入日常的專業課教學和實踐中，讓學生掌握基本的管理學知識，對企業組織結構、商業運營模式、財務管理、品牌文化等方面有更深入的了解，為學生畢業進入電商企業更快更好適應企業管理和文化打好基礎。

（4）跨專業或學科課程：電商專業本身是一門學科交叉性很強的專業，要求學生在具備扎實的專業知識的基礎上，同時具備較為廣泛的跨學科知識，以更好地滿足當下市場對復合型人才的需求。針對高職電商專業學生，應當鼓勵他們選修其他學科課程，如美術設計、互聯網思維、互聯網文案創作與內容營銷等課程，達到開拓視野的目的，從而培養涉足不同領域不同學科、思維開闊的復合型人才。

（5）創新創業類課程：隨著新時代創新創業理念的融入，越來越多的學生加入自主創業的大潮之中。因此，開設大學生創新創業教育、公司創業、創業政策與法規等相關課程，讓學生能夠更好地了解國家對于大學生自主創新創業的相關政策和紅利，熟悉建立電商公司的具體流程和相關手續辦理等業務。同時，通過此類相關課程的學習，培養學生終身學習的良好品質。

3、合理制定教學內容

根據高職電商人才培養的定位，教學內容的制定應當堅持以知識和能力的有機結合的理念，對知識模塊進行合理優化，注重學科交叉與專業的融合。關注行業技術發展變化，對知識內容不斷進行更新，將最新如直播電商帶貨、農村電商、線上線下創新融合，并融入教學和實踐中。結合“1+X”證書制度試點的課征融合理念，將教學內容與電商職業技能等級證書的考證內容結合，融入行業企業的真實生產實踐中，注重教學內容的應用性和實踐性。遵循對教學內容從整體上進行優化的總原則，同時凸顯專業特色，逐漸深入推進教學內容改革，協調好電商專業與非專業知識的關系。

根據高職人才培養的定位，教學內容也應適當加入所在地區區域產業、地域產品知識的學習。如浙江廣廈建設職業技術大學位于浙中地區，周邊有以生產制造五金產品著稱的五金城永康，生產制造生活消費品的著名小商品城義烏，生產縫紉配件及釣具產品知名的東陽，以及輕紡化工、白色小家電等生產制造產業。在教學中可以適當加入浙中地區產業特點知識，培養更懂本地區產業電商人才，將有效滿足浙中區域電商企業對人才本地化的需求。

4、改革教學方法與手段

“教法”是三教改革之一，教法在高職電商專業人才培養中扮演著至關重要的角色。對于更加強調實操性的電商專業來說，適當調整減少課堂理論教學課時，并增加教師、企業兼職教師指導下的實踐課時。根據崗位和工作情景，校企合作開發和編寫能夠將學生置于真實角色的活頁教材以及工作手冊教材，將具體工作任務作為項目開展教學，讓學生在具備扎實理論知識基礎之上，切實提高實操技能水平。要以行動導向教學法為主，情景模擬法、頭腦風暴等教學法相結合，設置具體的實操項目，在仿真工作情景中開展教學，真正實現理實一體化。堅持以學生為中心，引導學生自主學習、應用性學習和適度的研究性學習。讓學生善于思考學習和實踐中遇到的各類問題，并通過不斷地解決問題，對知識理論的見解更加深入，同時培育學生的創新思想。高職人才培養需要更加尊重學生的學習個性，教學中注意差異化教學和分層教學，因材施教，培養行業企業需要的各類型不同的更高層次技術技能型電商人才。

5、創新校企合作機制

產教融合背景下，校企合作的電子商務課程教學模式的創新，需要實現校企合作機制的深度融合，發揮校企合作作用效度，推進產教融合教育在電子商務課程中的實施，進而培養應用型、創新型的電子商務人才。首先，轉變電子商務課程教育思維觀念，認知到當前電子商務課程教學存在的不足情況，依托于校企合作平臺，在以往校企合作基礎上，創新校企合作機制，促進思維觀念的轉變。其次，在電子商務課程教學模式中，實現了多維度、多視角、多環節的產教融合模式開展，為校企合作機制創新提供平臺，并且通過建設“電子商務的產學合作中心——電子商務的創業園——電子商務的綜合實訓中心——電子商務的校中企——電子商務的工作室——電子商務的訂單班——短期實習班”，實現電子商務課程教學的多元化，打破傳統電子商務課程教學模式以及校企合作機制，實現電子商務課程全面性教育模式的開展。

例如，依托于校園網，構建電子商平臺，平臺的構建有大有小，實現電子商務課程教學的靈活多樣性，通過電子商務課程教學的有效性實施，證明電子商務平臺的可操作性強，并且引領企業融入到其中，提升企業參與熱情，從而實現了校企雙贏。再其次，在校企合作中，發揮政府職能、組織效應，更多地了解校企合作雙方訴求，調整、協同校企合作開展機制，增強校企雙方參與產教融合教育開展的積極性。

6、構建考評結合的評價機制

建立以政、行、企和校四方為主體的考核評價機制，探討具備科學性、具有多樣化、操作性較強，能夠體現電商職業性和技術技能型的考核方法，注重過程和實踐操作能力考核。將在校的理論測試、過程實踐操作、實踐報告和學科及科技競賽等，與校外的頂崗實習、企業評價、畢業論文等實踐環節結合，進行綜合考評。根據行業和區域的電商產業發展要求，結合學校的學科教學，邀請校外行業、企業專家、兼職教師等積極參與校內考核，以更加嚴格的行業標準進行評價，并將結果反饋于教學改革。

四、結語

總而言之，為了促進區域經濟發展，進行電子商務專業的人才職業化教育非常有必要。高職院校電子商務的職業教育要以學生為主體，根據學情采用合理的教學手段和方法，加強過程考核，完善實踐教學環節，促進教學效果，借鑒助課制度，不斷優化課程設置。

參考文獻：

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