應用型高校大學生在線學習現狀及滿意度調查研究

陳博 吳貴平 黎祺廣 李琳琳

摘要：應用型高校大學生在線學習滿意度受到教學四要素的整體影響。研究發現：大學生在線學習的整體滿意度不高;不同性別大學生在學習滿意度無顯著差異;不同年級大學生對于在線學習總體滿意度存在顯著差異;不同專業門類大學生對于在線學習總體滿意度不存在顯著差異;不同居住地大學生對于在線學習總體滿意度上存在顯著差異。建議：高校大學生需調整學習動機，高校教師合理進行教學設計;高校教學管理組織者需要思考如何破解學生實驗的具體問題;有關部門及時搭建平臺設施。

關鍵詞：應用型高校;大學生;在線學習;滿意度

一、研究背景

基于“將世界上最優質的教育資源送達地球最偏遠角落”的美好愿望，Downes 等[1]于 2008 年首次提出“慕課”的概念。慕課的出現被喻為教育史上“一場海嘯”[2]、“一次教育風暴”[3]。據權威部門統計，中國在線教育市場規模及用戶規模增長迅猛，2020年中國在線教育用戶規模達3.09 億人。[4]新冠疫情影響下，將在線學習浪潮推向一個新的高度。

大學生學習滿意度是指大學生在接受高等教育時，對比自己預設的期望，對受教育過程的整體感知。大學生學習滿意度是衡量高等教育組織和管理的重要指標之一，對大學期間學生的受教育質量產生很大影響。[5]研究大學生在線學習滿意度對提高我國在線網絡課程的教學質量具有重要意義。

二、研究設計

（一）研究問題

教學離不開四個基本要素：學習者、教師、教學內容，教學媒體的支持。本研究以此為切入，主要研究問題基于如下：（1）應用型大學生在線學習現狀是怎樣的？（2）應用型大學生在線學習的滿意度如何？

（二）研究對象

研究對象為1227名西南地區兩所應用型大學在校學生。數據顯示，研究對象中男生447人，女生780人。研究對象來自不同專業，包括理工、文史、藝體，涵蓋多個學科門類。

三、研究結果

（一）應用型高校大學生在線學習現狀分析

通過調查，從學習平臺看，愛課程、騰訊會議、智慧樹、QQ或微信直播深受廣大學習者喜歡，共計占據使用平臺人數的75.2%;分析其原因，一方面愛課程，智慧樹課程屬于精品在線課程，課程質量得到保證;另一方面，更為大眾容易接受的QQ或微信，由于其用戶本身的粘合性使其受到廣大學生喜愛。從使用的學習終端看，智能手機和筆記本電腦占據最多，分別達到49.6%和40.4%;隨著我國經濟社會的發展，人均一部智能手機成為可能，這也為我國在線學習方式提供可能。在論及學生看待在線學習的優劣時，從優點上說，更多同學認為，在線學習滿足特殊時期的特殊需求，學習時間靈活，學習方便快捷;對于“教育的創新之舉，符合行業趨勢、有效幫助合理規劃學習時間，提升自身自控能力”等方面，學生沒有明顯傾向，這也從側面反映，在日常學習活動中，學生對于在線學習的接受程度并不太高。從劣勢上看，累計80.6%的學生認為在線學習會因為網絡卡頓、自控力不足、學習環境難以適應、在線學習易疲憊等因素影響學習質量。

從學生喜愛的在線教學方式看，42.5%的同學更傾向于直播教學，22.2%的學生喜歡錄播教學，24%的學生喜歡慕課教學，線上研討方式并不被學生喜歡，這也反映出在線教學過程中互動問題的存在。52%的學生認為主動學習對于在線學習尤為重要，其次是需要較強的抗干擾能力，說明在線學習環境的搭建顯得尤為重要，多數學生不認為在線熟練操作和積極互動式重要的，由此可以看出，在線學習過程中學生不喜歡互動，值得深思，為何大學生內心并不接受積極互動是在線課程需要的。14%的學生對在線學習感到非常滿意，總體看來，學生對在線學習并不滿意，原因是多方面的。

（二）應用型高校大學生在線學習滿意度分析

應用型高校大學生在線學習滿意度各維度及整體情況如下表：

1.不同性別大學生各維度支持的統計分析

由統計分析可知，女大學生在總體滿意度上大于男大學生，從學習者支持、教師支持、教學內容支持、教學媒體支持四個分維度也分別大于男大學生得分，并且各維度滿意情況在性別上無明顯差異。

2.不同年級大學生各維度支持的統計分析

就“學習者支持”、“教師支持”、“教學內容支持”、“教學媒體支持”四個變量而言，整體檢驗的F值分別是3.459（p=.016<0.05）、2.566（p=.053>0.05）、2.719（p=.043<0.05）、2.280（p=.078>0.05）除教師支持和教學媒體支持外，未達到顯著水平，由此表示不同年級的學習者在學習者支持和教學內容支持方面存在顯著差異。總體滿意度上2.90（p=.034<0.05）達到顯著水平，因此不同年級大學生對于在線學習總體滿意度存在顯著差異。

3.不同專業門類大學生各維度支持的統計分析

就“學習者支持”、“教師支持”、“教學內容支持”、“教學媒體支持”四個變量而言，整體檢驗的F值分別是1.769（p=.171>0.05）、.709（p=.492>0.05）、1.049（p=.351>0.05）、.885（p=.413>0.05）未達到顯著水平，表示不同專業門類的大學生在各維度不存在顯著差異。總體滿意度上1.018（p=.361>0.05）未達到顯著水平，因此不同專業門類大學生對在線學習總體滿意度不存在顯著差異。

4.不同居住地大學生各維度支持的統計分析

就“學習者支持”、“教師支持”、“教學內容支持”、“教學媒體支持”四個變量而言，整體檢驗的F值分別是2.443（p=.063>0.05）、1.310（p=.270>0.05）、2.659（p=.047<0.05）、3.953（p=.008<0.05），教學內容與教學媒體支持維度達到顯著水平，由此表示不同居住地的大學生在教學內容支持和教學媒體支持上存在顯著差異。總體滿意度上2.81（p=.038<0.05）達到顯著水平，因此不同居住地大學生對于在線學習總體滿意度上存在顯著差異。從物理環境看，不同地區的網絡環境將對大學生在線學習造成一定影響。

四、結論與建議

高校應用型大學生在線學習滿意度受到教學四要素的影響。結合數據分析，可以得出如下結論，第一，大學生在線學習的整體滿意度不高;很多大學生并沒有在線學習體驗;部分學生是被動的接受學習，自我監控能力不足，影響學習質量和效果;第二，不同性別大學生在學習滿意度無顯著差異，說明在線學習并不因性別差異而有不同學習效果;第三，不同年級大學生對于在線學習總體滿意度存在顯著差異。整體看大一大二的學生更能適應在線學習，從另一層面也反映出大三大四學生多為專業課，實驗課居多，在線學習確實難以滿足其學習效果;第四，不同專業門類大學生對于在線學習總體滿意度不存在顯著差異，說明選擇在線學習并不因學生不同學科門類差異而有不同學習效果;第五，不同居住地大學生對于在線學習總體滿意度上存在顯著差異。不同地區網絡環境不一，我國少數偏遠山區確實存在網絡環境差，良好的網絡環境是在線學習的基礎保障，農村學生明顯滿意度低于城市和城鄉結合部。

建議：一是高校大學生需要調整學習動機，正確認識當前學習方式，學習者當主動學習。二是教師當熟悉平臺操作，合理進行教學設計，及時同學習者互動交流。三是高校教學管理組織者需要思考如何破解學生實驗的具體問題，需要教學管理組織者合理安排課程，三是需要有關部門及時搭建平臺設施，以期解決由于網絡帶寬等帶來的在線學習質量不佳的不良影響。

參考文獻：

[1]尹達.“慕課現象”的本質闡釋、現實反思與未來展望[J].電化教育研究，2015，（5）：59-63.

[2]Brooks D.The campus tsunami[N]. The New York Times， 2012-5-3（A29）.

[3]王左利.MOOC：一場教育的風暴要來了嗎？[J].中國教育網絡，2013，（4）：11-15.

[4]中國在線教育市場規模將達4538億行業態勢發展良好[EB/OL].（2020-02-17）.http：//science.china.com.cn/2020-02/17/content_41061743.html.

[5]文靜. 2013. 大學生學習滿意度及其影響因素研究[J]. 中國高等教育評論：134-144.

課題來源：成都工業學院2020年校級科研項目“社會資本視角下大學生高質量就業路徑探究”（項目編號：2020SZ017）。

成都工業學院 四川 成都 611730