移動支付在城市軌道交通自動售檢票系統中的應用探討

車葉帥 汪泉

摘 要：隨著社會經濟的發展，城市軌道交通的客流量正在急劇上升，傳統的自動售檢票系統顯然已經不再適用，移動支付成為了城市軌道交通自動售檢票的全新選擇。本文討論了傳統自動售檢票系統的缺陷，并分析了移動支付在自動售檢票系統中的應用，希望對城市軌道交通自動檢票系統的完善能夠有所幫助。

關鍵詞：移動支付;城市軌道交通;自動售檢票系統

0 引言

城市軌道交通關乎著城鎮居民的日常出行，是城市交通體系的重要組成部分，自動售檢票系統作為城市軌道交通的重要環節，必須得到廣泛的關注與重視。在這個信息化的時代中，互聯網的使用為人民生活提供了極大的便利，移動支付更是打破了傳統的現金交易，將這種方便快捷的支付方式應用于自動售檢票系統中成為了城市軌道交通的重要發展目標。

1 傳統自動售檢票系統的弊端

在傳統的自動售檢票系統中，雖然電子信息以及自動化技術得到了廣泛應用，并大大提高了售檢票效率，但在實際售檢票過程中還是存在著許多問題。首先便是系統運營的問題，傳統的自動售檢票系統在工作結束后需要由人工來進行清算，且機器設備對于現金的收取標準較高，一些褶皺紙幣往往無法被系統所識別，進而給乘客造成困擾。其次頻繁的接收紙幣，進行現金處理會造成設備磨損速度加快，從而使后期的維護成本居高不下。最后由于自動售檢票系統是一種全新的售檢票方式，許多市民對該設備的使用還不夠熟練，使得購票的時間大大延長，最終導致混亂擁堵等現象的出現。

2 移動支付的優勢

目前移動支付多采用掃描二維碼的方式，乘客只需一部智能手機便可完成售檢票等一些列操作，可以有效減少傳統自動售檢票系統中現金使用的弊端。從乘客的角度來看，移動支付不再需要使用現金，也不用到相關窗口進行購票，直接通過手機購票的方式就可乘車，為乘客節省了許多時間。從運營部門來看，移動支付直接將現金變成了轉賬，更加便于工作人員的查賬和統計，且不會存在收到假幣等情況的出現，使得整個售檢票系統更為自動化，從而達到了減少運營成本的目的。

3 移動支付在自動售檢票系統中的應用

3.1 滿足業務需求

移動支付在城市軌道交通自動售檢票系統的應用目的是為了提高售檢票的效率，所以移動支付下的城市軌道交通自動售檢票系統必須要充分考慮到業務的需求，從而保證售檢票的安全高效。如在網上購票系統的構建中，需做好對乘客的信息登記工作，對購票乘客的信息進行詳細的登記，以保證乘客可以憑借手機輕松上車，防止出現數據混亂等問題，最終使城市軌道交通的業務效率大大提升。

3.2 完善系統構建

要想將移動支付合理高效的用于自動售檢票系統當中，就要對該系統的運行原理進行合理分析，這樣才能在不影響原有的其他功能的前提下完成對移動支付的添加，并進一步對系統進行合理的優化。車票發行作為城市軌道交通自動售檢票系統中的重要環節，做好車票方面的服務是最基本的，對此在移動支付下的自動售檢票系統首先應注重車票發行系統的完善，以便于為乘客提供對應的優質車票服務。另外還應做好與自動支付APP的協調工作，確保交易數據的真實可靠的同時優化對數據的管理，只有重視起所有的系統數據，才能及時發現系統的問題所在，對完善系統構建有著重要意義。

3.3 建設互聯網票務平臺

互聯網票務平臺是移動支付在城市軌道交通自動售票中的具體表現，乘客通過互聯網票務平臺來提前完成車票的購買，可以大大減少實際售票窗口的業務壓力，其中主要包含二維碼管理系統與數字票務系統這兩個方面，兩大系統相輔相成，共同為互聯網票務平臺的正常運行提供保障。此外互聯網票務平臺還應根據乘客的需求來進一步擴展平臺的功能，如退票換票等業務的開展，從而為居民的日常出行提供更多的便利。

3.4 各方人員的配合

移動支付在自動售檢票的應用中除了要構建完善的移動支付系統外，在實際運用的過程中還需要多方人員的相互配合，做好各部門的協調工作，是保證系統正常運行的前提。如在移動支付下的自動售檢票系統的構建中，需要和移動支付的相關機構進行積極協商，對移動支付的APP也應提前做好溝通，進而從多個方面來保障乘客的出行。當出現網絡平臺無法解決的業務需求時，應及時采用人工的方式來為乘客積極解決問題，這樣在多方人員的相互配合下，移動支付下的城市軌道交通自動售檢票系統將會越發的完善，并使城市軌道交通在發展的道路上走的更為長遠。

4 結語

隨著城市軌道運營壓力的逐年增大，為了繼續保證高效的服務效率，進行售檢票系統的改革是必然的。移動支付是一種具有時代意義的產物，它不僅為乘客提供了安全的支付途徑，還大幅度減少了乘客購票取票的時間，同時也便于軌道運營部門的集中管理，相信在未來城市軌道交通自動售檢票系統發展的過程中將會得到更為廣泛的推用。

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