張海波：優秀的后勤服務帶頭人

國網山東濟寧供電公司 張海瑞 石永華

張海波深知后勤保障的重要性，五年來，沒有半點松懈，用辛勤與汗水、責任與擔當、堅韌與奉獻，帶領后勤服務人員在平凡的崗位上，用一點一滴的行動溫暖著全公司職工的心。

走進位于濟寧市火炬路的國網山東濟寧供電公司，寬闊的道路干凈整潔，整齊的樹木生機盎然，門衛值守嚴謹細致，汽車停放整齊劃一，小到一瓶洗手液、一個垃圾桶，大到一座辦公樓、一個餐廳，井然有序的背后，離不開一個工作扎實得力的后勤服務帶頭人。

2016年初，張海波被調到濟寧供電公司濟寧電力實業公司后勤服務分公司任經理。勤勉敬業、細致周到、謙虛和善，這是張海波給人的印象。他以“服好務”為根本，堅信后勤并不“后”，很多工作都要走在前面。他深知后勤保障的重要性，五年來，沒有半點松懈，用辛勤與汗水、責任與擔當、堅韌與奉獻，帶領后勤服務人員在平凡的崗位上，用一點一滴的行動溫暖著全公司職工的心。

做好后勤保障，守護后勤安全

后勤服務工作細小、瑣碎、繁雜、量大。而安全始終放在張海波的心間。雖然年過半百，但他和年輕人一樣精力旺盛，每天工作10小時以上。工作日一大早，他就出現在辦公區、食堂等地方，對安全保衛、保潔綠化、餐飲衛生、車輛秩序等進行現場檢查布置。

張海波加強后勤設施安全風險防范和隱患排查治理，統籌規劃，高質量完成本部大樓等后勤設施隱患治理。精心維護，確保物業水電暖、空調電梯、消防監控等系統的安全穩定運行，積極打造安全溫馨的辦公環境，優化員工的舒適體驗度。加強安全思想教育，樹立員工“我要安全”的思想意識。完善設備主人、區域主人制度，將安全責任壓緊夯實。創新實施物業零修工作票制度，協助綜合服務中心圓滿完成12項生產輔助性維修工作任務，多措并舉為公司安全穩定運行提供強力保障。

后勤服務保障工作看似瑣事，但這些瑣事匯集起來就是一個安全、溫馨、舒適的工作生活環境。張海波帶領后勤團隊將創城工作當成優化辦公環境的契機，圓滿完成了老辦公區社區創城任務。開展辦公環境綜合整治活動，對本部辦公區、變電檢修中心、太白湖供電中心院落進行綠化升級，對老辦公區辦公樓進行外墻粉刷。落實為職工辦實事部署，完成聯華路辦公區后續后勤體育設施完善工作，完成太白湖、經開區供電中心食堂建設，以及兗州供電中心超市建設。以多種方式調查員工口味喜好，著力提升早餐水準，滿足大家的多樣化選擇。為物資檢儲配一體化基地建設進行專門供餐服務，積極為送變電分公司、變電檢修中心施工現場提供供餐服務，圓滿完成了一系列重大活動的后勤保障工作。

工作一絲不茍，堅持“服務立身”

張海波始終堅持“服務立身”。上任伊始，他就把“服務美好生活、保障企業發展”作為工作目標，將“微笑服務、細節服務、安全服務”作為工作標準，堅持以人為本，提供優質服務，聚焦員工普遍關注的熱點問題，換位思考，想辦法、解難題，努力打造服務新高地。“高標準”保潔安保服務、“高質量”維修服務、“高水平”會議服務的“三高”服務得到公司領導、各部門單位以及公司員工的一致肯定。

在看得見還有看不到的細節處，都充分體現出該公司后勤部門提供的暖心服務。在辦公區每個角落都能看到認真清理衛生的員工，看到地面有污漬時，他們就蹲在地上一點一點地擦拭；門口地毯容易藏污納垢，每隔一段時間，都有人用毛刷清理；下雨天，食堂及時為員工準備好雨傘，方便員工出入；門口鋪好防濕吸水布，防止雨水帶入。5月17～21日，該公司食堂還與省公司食堂開展了為期5天的廚藝文化交流活動，得到省公司后勤部的表揚。

張海波在辦公室。資料圖

去年初，新冠肺炎疫情突發，從大年初二開始，張海波就全身心投入到疫情防控工作，保障員工工作、生活、用餐安全，全方位為疫情防控工作服務。為更好地嚴格把控，張海波把后勤疫情防控工作分成綜合、安保、保安消殺、食堂4個專業、7個網格，制定3大類管理32條具體疫情防控工作標準，以“較真”的精神打造了一座紅色堡壘。

疫情期間張海波忙得像陀螺，每天需要協調的工作特別多。“餐廳，做好通風和消毒，在菜品質量和衛生上下功夫，確保食品和用餐安全……”“物業，公共區域和人員聚集空間的消殺工作必須每天堅持，做好記錄……”“保安，做好門口進出人員信息登記和體溫檢測……”他帶頭做表率，認真把關、嚴防死守，把后勤保障服務工作做到細致入微。

強管理勇爭先，踐行初心使命

“給公司職工提供一個安心、舒心、優美的工作環境，是我工作的本職。服務是后勤公司的政治責任，是生命線。”張海波深入開展“調研+服務”工作，著眼員工辦公、餐飲、出行等服務需求，創新服務理念，提升服務能力，探索暖心服務，全面提升后勤服務品質，助力建設有溫度的企業。

于是，一系列有效措施出臺：持續強化依法合規管理，堅持以制度管人管事管物，針對后勤專業管理中的“出血點”“發熱點”，積極采取有效應對措施，防患于未然，堅決守住合規風險底線。聚焦“控成本、挖潛力、提效率、增效益”，實現后勤管理質效雙提升。堅持黨建統領，鼓勵員工勇于擔當作為，教育員工牢固樹立服務意識，在服務中體現價值、成就自我，全面提升員工隊伍整體素質。

廚房是一個“大工廠”，每個環節計算不好都會增加成本。在張海波帶領下，員工食堂通過兩“看”抓好“減少浪費”的問題。通過“餐余垃圾桶”看問題，每個食堂定好監督員。分析“餐余”的原因，更換或少用不受歡迎的菜品和配料，爭取做到餐后人人“光盤”。尤其在早餐自助取餐時，堅持對職工做到“少取勤取”的善意提醒。

后勤工作千頭萬緒、點多面廣，算好每一筆賬都至關重要，大家眼中的張海波不僅會精打細算，還很“摳門”。為進一步加強火炬路辦公區的環境綠化工作，并減少人力成本，去年五一期間，張海波決定在綠化區安裝自動噴灌系統，從設計到零件采購再到安裝，沒請一個外援，全部由物業公司員工加班加點完成，為公司節約成本近3萬元。

“近水樓臺不戀月。”張海波時常這樣告誡自己，廉潔從政、人盡其才、物盡其用、勤儉節約，要求員工做到的，他都會以身作則。后勤事務可大可小，但張海波從來都是一絲不茍，不放過任何一個細微處，在平凡崗位上做出了不平凡的事業，用一言一行真正詮釋了一名共產黨員的責任和擔當。■