關(guān)懷備至，城市新空間里的文明味道

向煜

大型商場、農(nóng)貿(mào)市場、公共衛(wèi)生間這三個空間，幾乎是每位蘇州人都會踏入的地方。商場是居民購物、休閑、社交的重要場所之一;農(nóng)貿(mào)市場是市民的“菜籃子”，與每位蘇州人生活息息相關(guān);人有三急，出門在外誰能保證不會需要公共衛(wèi)生間呢？

作為“直面”市民、游客的城市“門面”，空間里的貼心設(shè)計也成為了城市文明程度最直接的反映。

溫情母嬰室商場里最有愛的空間

“我記得2013年，大寶出生后，我還是比較少帶他出門的，因為公共場所幾乎找不到母嬰室，喂奶、換尿不濕很不方便。”家住姑蘇區(qū)的張琴，2020年5月迎來了自己第二個寶寶，她說大寶大了之后，去商場倒也沒太注意母嬰室的增多，后來生了二寶，發(fā)現(xiàn)原來蘇州很多場所都設(shè)置了母嬰室。

“商場里、景區(qū)、醫(yī)院、車站……基本上走到哪里都有母嬰室了，環(huán)境都很好，再也不怕帶娃出門了。”

一件不大的房間，配有沙發(fā)、尿布臺、洗手臺、冷熱飲水機，里面還不時會聽到媽媽間交流“育兒經(jīng)”的歡聲笑語……曾經(jīng)是“稀缺資源”的母嬰室，如今早已成為蘇州的“城市標配”。

事實上，蘇州早在2017年就在全國率先推出了首個對公共場所母乳哺育設(shè)施進行規(guī)范、設(shè)定標準的政府規(guī)章——《蘇州市公共場所母乳哺育設(shè)施建設(shè)促進辦法》，對公共場所母乳設(shè)施建設(shè)標準、設(shè)施配備、實施管理單位等作出具體說明和規(guī)定。

4年過去了，越來越多的公共空間里都有了母嬰室。這樣小小的一個空間，讓“37攝氏度的母愛”可以溫暖著“帶出家門”，讓媽媽們可以免于“喂奶要東躲西藏，換尿布可能需要在大庭廣眾之下”的尷尬，充分體現(xiàn)了對女性和孩子的關(guān)愛。

雖然從人群來說，“母嬰室”的服務(wù)對象相對小眾，但這樣有愛的公共服務(wù)設(shè)施，彰顯著城市人性化的一面，體現(xiàn)著城市文明的溫度。

注入文明“內(nèi)涵”市民“菜籃子”拎得更舒心

農(nóng)貿(mào)市場是一座城市最有“煙火氣”的地方，它關(guān)系著千家萬戶的“菜籃子”，也是一面展現(xiàn)城市文明形象的“鏡子”。

在蘇州，“雙塔市集”應(yīng)該是最“網(wǎng)紅”的菜市場了。當它還未被改造時，輻射范圍僅僅是周邊居民。在定慧寺巷住了十幾年的石阿婆說，以前踏進這里，總歸感覺地上濕漉漉的，垃圾桶隨意堆放，衛(wèi)生狀況也是堪憂。“老蘇州人又都習(xí)慣了這樣的菜場，雖然環(huán)境不太好，可大家也都默認了，菜場就該是這樣的，要想環(huán)境好，只能去超市買菜。”直到改造后的“雙塔市集”出現(xiàn)在眼前，大家才意識到，原來菜市場也可以這么干凈、整潔。

不止是“雙塔市集”，蘇州很多地方的農(nóng)貿(mào)市場都陸續(xù)加入到了“改造大軍”中。曾經(jīng)衛(wèi)生狀況堪憂的農(nóng)貿(mào)市場，如今地面是干爽潔凈的，各種各樣的農(nóng)副產(chǎn)品被整齊地擺放在攤位上，隨時都有工作人員進行全方位保潔……可以說，“臟亂差”的集聚地，已經(jīng)變成了“高大上”的文明窗口，嶄新的環(huán)境讓市民的“菜籃子”拎得更加舒心了，也在潛移默化中傳導(dǎo)了文明理念，促進了城市文明素養(yǎng)的提升。

“廁所革命”讓公共衛(wèi)生間成為“城市一景”

俗話說“人有三急”，特別是出門在外，公共場所的衛(wèi)生間干不干凈、好不好用、衛(wèi)不衛(wèi)生對于大多數(shù)人來說，都有著非常直接的影響。

去年某個周末的午后，手機收到一條微信，是一位來自上海的友人，內(nèi)容是一張衛(wèi)生間的局部圖，以及“這個廁所也太美好了吧！”的文字信息。詢問她，是否在比斯特購物村，隨后收到了肯定的答復(fù)。這并不是第一位對一個小小衛(wèi)生間發(fā)展驚嘆的朋友，很多去比斯特購物村的人，都會對那里的廁所留下深刻印象。

“空間很大，帶著小朋友上廁所都不怕擠”“裝修很舒適，門口等候區(qū)的沙發(fā)適合爸爸們休息”“即便排起長隊，里面也完全沒有異味”“垃圾桶是非接觸式的，解決了有蓋容易丟外面，沒蓋味道又大的尷尬”……

其實，不止是比斯特購物村的廁所，自蘇州開展“廁所革命”以來，蘇州市各個場所的公共衛(wèi)生間都變得越來越人性化、便利化。

專設(shè)的第三衛(wèi)生間內(nèi)，兒童坐便器、嬰兒座椅、化妝臺、無障礙設(shè)施、折疊式板床一應(yīng)俱全。此外，不少廁所還變得“聰明”了起來，比如站在設(shè)定區(qū)域內(nèi)數(shù)秒鐘，設(shè)備能通過人臉識別，提供廁紙，以及臭氣檢測、新風(fēng)系統(tǒng)、跟蹤式保潔等手段也不再是稀罕事。還有一些公共衛(wèi)生間還增設(shè)了自動售紙機、免費WiFi、手機充電站、免費雨傘、自動擦鞋器、紅十字急救包、直飲水設(shè)備等人性化設(shè)施，進一步拓展了公共衛(wèi)生間的服務(wù)功能。

難怪不少市民和游客都忍不住夸贊，蘇州的公共衛(wèi)生間真是既有顏值又具“內(nèi)在美”。

事實上，“廁所革命”絕不僅僅是基礎(chǔ)工程，更是民心和文明工程，可以直接向市民、游客反映蘇州的文明程度，體現(xiàn)文明細節(jié)。