焦慮催生高考志愿填報(bào)行業(yè)

敬奕步

2021年6月8日，高考落下帷幕。據(jù)新華社消息，2021年全國(guó)高考報(bào)名人數(shù)1078萬(wàn)，再創(chuàng)歷史新高。

很快，高考志愿填報(bào)將成為學(xué)生和家長(zhǎng)的第二戰(zhàn)場(chǎng)。近十年，高考志愿付費(fèi)填報(bào)行業(yè)逐漸興起。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前有1500家名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含“志愿填報(bào)”的企業(yè)，約90%企業(yè)成立于近五年內(nèi)，注冊(cè)資本在200萬(wàn)元以下的企業(yè)占了一半。

這是一門賺信息差價(jià)的生意，準(zhǔn)入門檻低，人力是主要成本。每年的高考月是生意旺季，在志愿填報(bào)軟件的技術(shù)支持下，最快30分鐘就能出具一份填報(bào)方案。

一紙方案，價(jià)值不菲。市面上的付費(fèi)志愿填報(bào)服務(wù)，從數(shù)千元至數(shù)萬(wàn)元不等。在一家名為贏鼎教育的機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上，“高考報(bào)考一對(duì)一”有四個(gè)價(jià)位，最高一檔98000元。

填好了高考志愿，就真的能選對(duì)人生方向嗎？

01

兩代人的暗戰(zhàn)

張銳是山東濟(jì)南的高考志愿咨詢師，此前從事高中生藝考培訓(xùn)和單招綜評(píng)培訓(xùn)。2020年山東實(shí)行新高考改革，張銳將付費(fèi)填報(bào)高考志愿作為主要業(yè)務(wù)，第一年就指導(dǎo)了兩百余名考生報(bào)考。其中約一成學(xué)生是農(nóng)村學(xué)生，家庭貧困，張銳沒有收費(fèi)。

他表示，在擇校上，人們的偏好依次是：985、2l1、行業(yè)頂尖院校、公辦、民辦。此外，人們更喜歡名字里帶“大學(xué)”的高校。

公辦學(xué)校比民辦學(xué)校受歡迎得多。如果考生的分?jǐn)?shù)能上公辦學(xué)校里最冷門的專業(yè)以及民辦學(xué)校的熱門專業(yè)，大多數(shù)人會(huì)選擇前者。

男生和女生選專業(yè)的傾向性相對(duì)固定。男生想選計(jì)算機(jī)、土木工程、建筑、機(jī)械、機(jī)電等。女生喜歡漢語(yǔ)言文學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、護(hù)理學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)之類。不論男女，都重點(diǎn)關(guān)注師范類、醫(yī)學(xué)類專業(yè)。

張銳表示，這幾年，石油、煤炭等傳統(tǒng)能源類專業(yè)的熱度有所下降，新能源、人工智能、大數(shù)據(jù)等專業(yè)的熱度漲了上來(lái)，錄取分?jǐn)?shù)也隨之增高。

要不要出省上大學(xué)？咨詢師們看到了不同的答案。

張銳建議考生們?nèi)ツ戏娇匆豢础！澳戏降膶W(xué)術(shù)氛圍、學(xué)生風(fēng)氣是另一個(gè)模樣。”他舉了個(gè)例子，在山東讀大學(xué)，如果不考研、不考教師資格證、不考公務(wù)員就會(huì)顯得另類。但大多數(shù)山東家長(zhǎng)不希望孩子出省，“穩(wěn)定”是最常見的訴求。

內(nèi)蒙古咨詢師解宏志告訴記者，內(nèi)蒙古考生大都想出省，選擇北方、華東地區(qū)發(fā)達(dá)城市者居多。

填志愿時(shí)，兩代人少不了產(chǎn)生摩擦。2020年夏天，一對(duì)父子來(lái)到張銳的工作室。父親希望兒子選擇師范或醫(yī)學(xué)。男孩不愿意，他喜歡輪船和機(jī)電。

不過，大多數(shù)前來(lái)咨詢的人沒有自己的意愿。一些家長(zhǎng)直接問，“孩子這個(gè)分?jǐn)?shù)上什么學(xué)校最好？上什么專業(yè)最適合？”

“有想法的人很少，覺得干什么都行。所以很多學(xué)生畢業(yè)后，都不熱愛自己學(xué)的東西。我建議，要在高中給孩子進(jìn)行興趣方面的引導(dǎo)，不要讓孩子變成考試機(jī)器。”張銳說(shuō)。

他發(fā)現(xiàn)，很多家長(zhǎng)和學(xué)生完全可以獨(dú)立完成志愿填報(bào)。“有想法的人不用付費(fèi)咨詢，他目標(biāo)明確，會(huì)主動(dòng)去打聽信息。只有孩子最了解自己。”

02

新高考改革引爆市場(chǎng)

數(shù)據(jù)顯示，2011年一2020年，志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)的數(shù)量持續(xù)上升。2010年- 2014年發(fā)展較緩，2015年開始大量增長(zhǎng)，當(dāng)年增速達(dá)71%。近兩年，仍在急劇上漲，2019年、2020年分別新增330余家、550余家相關(guān)企業(yè)。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于2014年的新高考改革。2014年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見》，開啟了恢復(fù)高考制度以來(lái)力度最大的一輪高考改革。

新高考打破了傳統(tǒng)的文理分科模式，讓考生根據(jù)報(bào)考高校的要求和自身特長(zhǎng)，從思想政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物六科中自主選擇3門作為選考科目，納入高考成績(jī)。

目前已有三輪14個(gè)省份試點(diǎn)新高考。2017年，上海、浙江是第一批落地的高考綜合改革試點(diǎn)。隨后是北京、天津、山東、海南。2021年是第三批，包括湖南、湖北、河北、遼寧、江蘇、福建、重慶和廣東。

張銳回憶，“山東省實(shí)行新高考后，很多家長(zhǎng)對(duì)政策不了解，所以行業(yè)一下就起來(lái)了。”

此外，2015年起，多個(gè)省份陸續(xù)進(jìn)行高校招生錄取批次合并，也對(duì)志愿填報(bào)產(chǎn)生了一定影響。解宏志回憶，2015年之前，內(nèi)蒙古的本科二批次和三批次分開填報(bào)，2015年之后，兩個(gè)批次在同一天報(bào)考。“時(shí)間更緊張了，加大了報(bào)考難度，院校也更多了，學(xué)生和家長(zhǎng)選擇起來(lái)更費(fèi)勁。”

從地域分布看，河北的志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)有944家，占全國(guó)市場(chǎng)的62%。其次是內(nèi)蒙古（166家）、山東（53家）。企業(yè)數(shù)量前十的省份還有陜西、吉林、新疆、黑龍江、四川、安徽、遼寧。

2021年，河北省開始推行新高考。2019年和2020年，河北省新增的高考志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)分別多達(dá)194家和404家。

河北成為報(bào)考企業(yè)最多的省份，有兩個(gè)原因。據(jù)報(bào)道，河北省高考高分段考生較多，高分率在全國(guó)名列前茅，同樣的分?jǐn)?shù)在錄取上的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，催生了更多的市場(chǎng)需求。此外，河北的報(bào)考機(jī)構(gòu)不光做本地市場(chǎng)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋全國(guó)。

內(nèi)蒙古的付費(fèi)填報(bào)火爆，與當(dāng)?shù)鬲?dú)特的報(bào)考模式有關(guān)。內(nèi)蒙古實(shí)施的是“動(dòng)態(tài)排名、精確定位”報(bào)考模式。“可以理解為，我們最多只能填報(bào)1所學(xué)校里的6個(gè)專業(yè)，等于只有6個(gè)志愿。”

這種模式的先進(jìn)性在于，報(bào)考時(shí)，考生就能看見自己在報(bào)考院校和第一專業(yè)中的排名。難點(diǎn)在于，在填報(bào)結(jié)束前，考生可以反復(fù)修改志愿，來(lái)確保自己處于合理的范圍。“不到最后一刻，排名隨時(shí)可能變化，所以非常緊張。”

在提交志愿的那幾天，當(dāng)?shù)匾恍C(jī)構(gòu)會(huì)包下網(wǎng)吧，組織家長(zhǎng)填志愿。“一是因?yàn)榫W(wǎng)吧網(wǎng)速快，二是家長(zhǎng)和孩子在家填，掌握不了突發(fā)情況，比如排名突然靠后了，是留守當(dāng)前院校還是換院校？沒有經(jīng)驗(yàn)就很難判斷。”

近三年來(lái)，解宏志發(fā)現(xiàn)從事志愿填報(bào)服務(wù)的人越來(lái)越多。“聽考生或家長(zhǎng)提到某機(jī)構(gòu)、某老師的頻率越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大。”

有趣的是，北上廣深四個(gè)城市的相關(guān)企業(yè)數(shù)量奇少，共計(jì)3家。一家廣州的高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)告訴記者，高考志愿填報(bào)大部分是補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)的額外贈(zèng)送服務(wù)，往往順帶推銷補(bǔ)習(xí)課程與出國(guó)留學(xué)產(chǎn)品。

“真正成立公司做志愿填報(bào)的少，大部分都是捎帶的一個(gè)業(yè)務(wù)。”張銳說(shuō)，“因?yàn)檫@行的經(jīng)濟(jì)周期太短了，每年忙活個(gè)月左右，大部分人都是兼職。”

03

行業(yè)亂象頻生

高考前后，一些地方會(huì)舉辦公益高考志愿填報(bào)講座。“它告訴你報(bào)考形勢(shì)有多嚴(yán)峻，錄取率、本科率是多少，營(yíng)造一種緊張的氛圍。”

事實(shí)上，大部分家長(zhǎng)不需要考慮孩子上哪個(gè)985、2l1名校，因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)壓根夠不著。

不論獨(dú)立咨詢師還是報(bào)考機(jī)構(gòu)，給出的填報(bào)方案都只是建議，不能保證最終錄取結(jié)果。

吉林省咨詢師張琦說(shuō)，每年都有客戶自行修改志愿后，對(duì)錄取結(jié)果不滿意。“家長(zhǎng)修改方案，與咨詢師無(wú)關(guān)，一般不會(huì)退費(fèi)。”

從業(yè)人員告訴記者，填報(bào)志愿是許多機(jī)構(gòu)的附贈(zèng)項(xiàng)目，機(jī)構(gòu)不會(huì)同考生簽訂合同、保證錄取某院校。“正因?yàn)槭敲赓M(fèi)服務(wù)，所以無(wú)法追責(zé)。”

隨著志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)數(shù)量飆升，行業(yè)亂象頻生。

夸大宣傳是一大問題。“很多孩子分?jǐn)?shù)剛壓線，家長(zhǎng)非讓上985、211學(xué)校。”張銳指出，有些咨詢師和機(jī)構(gòu)抓住家長(zhǎng)心理，夸大“不浪費(fèi)一分”的報(bào)考技術(shù)，建議孩子報(bào)考偏遠(yuǎn)地區(qū)的高校，或是高校的中外合作辦學(xué)項(xiàng)目。為了“壓線”進(jìn)高校，學(xué)生通常選不上優(yōu)勢(shì)學(xué)科。解宏志說(shuō)，“不浪費(fèi)一分不是評(píng)判志愿的唯一標(biāo)準(zhǔn)，適合孩子的才是最好的。”

目前，付費(fèi)填報(bào)志愿行業(yè)沒有明確的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢師各自報(bào)價(jià)。“行業(yè)還處于賣方定價(jià)。”

此外，目前行業(yè)缺乏資質(zhì)考核，從業(yè)者素質(zhì)參差不齊。有高中老師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師，還有心理咨詢師，甚至有給孩子填過志愿后、轉(zhuǎn)型做咨詢師的家長(zhǎng)。“這行沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但有很多非官方組織的行業(yè)協(xié)會(huì)，幾個(gè)咨詢師或機(jī)構(gòu)湊一起申請(qǐng)一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，出一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)證。”張琦說(shuō)。

據(jù)新華社報(bào)道，一些從事志愿填報(bào)輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)同時(shí)開辦“高考志愿規(guī)劃師”培訓(xùn)班。為期4天的培訓(xùn)收費(fèi)6980元，幾乎零門檻招收學(xué)員，培訓(xùn)后發(fā)放高考志愿規(guī)劃師證書。一名人員稱，可以用400元一張的價(jià)格，買到全國(guó)職業(yè)人才認(rèn)證管理中心出具的證書。

由于入行門檻低，許多咨詢師并不具備足夠的信息量，做不到針對(duì)性的服務(wù)。張銳表示，很多咨詢師出報(bào)考方案，全憑軟件推薦。

摘編自微信公眾號(hào)“南方周末”