新媒體語境下新聞專業(yè)主義的反思與重構

謝蕤

在互聯(lián)網(wǎng)時代，精英傳播變成了大眾傳播，在海量信息池中，新聞價值在數(shù)據(jù)、流量、“10萬+”等評價標準的綁架下一定程度上流失。新聞內容日漸低俗、煽情，充滿娛樂化，拋棄了原本的理性原則和批判精神，對新聞專業(yè)主義提出巨大挑戰(zhàn)。在熱點事件的追逐和新媒體傳播中，如何秉持專業(yè)、公正、客觀的工作態(tài)度，值得反思。

沖擊：互聯(lián)網(wǎng)消費讓新聞價值流失互聯(lián)網(wǎng)是一個“萬物皆媒”的時代。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的社交媒體成為人們獲取信息的主要來源，第一信息源也從專業(yè)記者帶來的現(xiàn)場報道變成了目擊者、旁觀者的直播和小視頻拍攝與轉發(fā)。

新媒體技術的發(fā)展使新聞行業(yè)的準入門檻大大降低，去中心、去專業(yè)化的特征明顯，“人人都是記者”的現(xiàn)狀，讓任何人都可以通過各種平臺發(fā)布、獲取、制造、評論信息。“人人皆可發(fā)言”的現(xiàn)狀讓精英主流媒體的傳播路徑土崩瓦解，信息的來源和真實性都缺少把關，在信息的汪洋里，泥沙俱下，真假難辨。

其次，在新聞消費主義的指導下，為了迎合受眾需求，新聞內容日漸傾向娛樂化、情緒化，遠離了原本的理性原則和批判精神。文化消費主義越來越泛濫，為了吸引公眾的眼球，制造爆款，甚至失實、低趣味的新聞，這對新聞專業(yè)主義提出巨大的挑戰(zhàn)。

再次，在追求數(shù)據(jù)、流量等閱讀指標考核機制下，我們同樣遭遇了新聞主流價值的流失，“10萬+”這種以數(shù)據(jù)論英雄的綁架，使我們正處于心與物二元對立的十字路口。如何堅守新聞專業(yè)主義值得深思。

缺失：“注意力經(jīng)濟”導致行業(yè)焦慮

《世界職業(yè)記者協(xié)會職業(yè)倫理規(guī)范》指出：“新聞記者的職責就是通過追求真實，提供關于事件和問題的全面公平的敘述，達到啟蒙公眾的目的。”中國學者黃旦在《傳者圖像：新聞專業(yè)主義的建構與消解》一書中，將新聞專業(yè)主義的起源追溯到19世紀60年代。新聞專業(yè)主義倡導新聞報道的客觀性、公正性和中立性，強調新聞自由和言論自由，強調新聞媒體的社會責任，推崇新聞職業(yè)化教育和程序化操作。新聞專業(yè)主義要求記者在采訪報道中始終秉持準確、公正、客觀的工作態(tài)度，堅持真實、客觀、專業(yè)化。

過分追求注意力經(jīng)濟，忽略對真實的求證

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的社交媒體成為人們獲取信息的主要來源。快速搶發(fā)模式讓消息源的審核把關不嚴。傳統(tǒng)媒體要求記者采訪要找三個信息源來印證同一個事，需要花費時間。然而互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中，復制粘貼和剽竊風盛行，甚至以訛傳訛。

例如“渝昆鐵路獲批”事件，涉及改線、走向問題。川渝滇三省（市）人民都很關心，此消息最早由個人賬戶的自媒體發(fā)出，后來被昆明某官方引用，文中說是中國鐵路總公司批復，但查閱中國鐵路的官網(wǎng)并不能查到相關消息。接著重慶某報從昆明某官方獲悉，直接轉載了此消息。渝昆鐵路的走線問題，瀘州市民也很關心，如果發(fā)此消息會引來很大關注度，獲得高閱讀量。瀘州本地有媒體相繼跟進，但轉發(fā)內容均為轉載。新聞專業(yè)主義要求對信息的核實至少應該有三個信息源佐證。瀘州日報新媒體立即致電主管鐵路的瀘州市兩高辦求證，市兩高辦表示并未收到上級的批文和通知，如果真有批文，中國鐵路的官網(wǎng)一定能查閱，但官網(wǎng)一直沒有審批的消息。不實的消息不報，瀘州日報堅守新聞專業(yè)主義，果斷放棄刊發(fā)此消息。次日，云南發(fā)改委回復網(wǎng)友問政：渝昆鐵路改線復雜，目前尚未上報國家發(fā)改委，所獲得批復更是無稽之談。如果在客觀上違背新聞專業(yè)主義精神，想通過“注意力經(jīng)濟”博得關注，獲取巨大流量，這無異于搬起石頭砸自己的腳，肆意踐踏媒體公信力，于媒體自身和社會都會造成巨大負面影響。

自建宣傳隊伍，生存空間被擠壓目前，除了新聞行業(yè)通過平臺發(fā)消息，政務部門和各行各業(yè)均自建宣傳隊伍，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布消息。自建隊伍和渠道發(fā)布的消息均是對自己有利的消息。對于關鍵問題、熱點事件的回應，相關部門怕說錯話、擔心自己擔責，常拒絕記者采訪。有的甚至讓新聞媒體等其官方公眾號最新發(fā)布的內容，讓新聞單位等通稿成為常態(tài)。

輿論監(jiān)督一直是媒體深度報道的追求。過去輿論監(jiān)督稿件通過紙媒傳播，傳播力度有限。在新媒體的渠道分發(fā)下，輿論監(jiān)督的影響更大。但往往不容樂觀的是，一些單位、部門通過主管部門給媒體施壓，不允許媒體介入。專業(yè)新聞人被攔在門外，自媒體沒人監(jiān)管，在輿論圈掀起謊言和情緒誘導的狂歡，再去撲火為時已晚。

面對日益壓縮的媒介環(huán)境，人們對新聞業(yè)開始焦慮：一是有形層面上，人才流失嚴重，不少記者紛紛轉行;二是無形層面上，來自內心世界的焦灼，新聞業(yè)向何處去，新聞到底有什么價值，開始產(chǎn)生懷疑。

傳統(tǒng)記者轉型需要時間，細節(jié)操作不注意

以現(xiàn)場感來說，文字表達的內容不如圖片直接，圖片不如視頻生動。在越來越多的新媒體產(chǎn)品中，直播成為常態(tài)。傳統(tǒng)媒體記者轉型過程中，現(xiàn)場直播技巧有待磨煉和提高。在直播報道中，消息的傳播并不等同于看圖說話。新聞人在現(xiàn)場，不能如看客一般看熱鬧，而是要能準確、快速地捕捉核心事實。比如2018年瀘州洪峰過境，洪水淹沒瀘州濱江路單碗廣場平臺。部分記者到現(xiàn)場后，拍下的視頻缺少參照物，與看客圍觀的視角一樣，無法傳遞更多內容。反而是本土一位攝影師拍了一組廣場上劃拳雕塑被水淹的照片，引起關注和轉發(fā)。

反思：專業(yè)新聞人應該重塑自身價值提高媒介素養(yǎng)

新媒體語境下，只是傳播方法和路徑發(fā)生了改變，但萬變不離其宗，新聞的內核始終不變。新聞人仍應該在采訪報道中秉持準確、公正、客觀的工作態(tài)度，堅持真實、客觀、專業(yè)化的工作原則。

提高入行門檻，培養(yǎng)專業(yè)記者

新媒體從業(yè)人員入行門檻較低，年輕人有活力、能創(chuàng)新，但基本的新聞規(guī)范還得在傳統(tǒng)媒體中學習。新入行的人員建議先到傳統(tǒng)媒體學習如何采訪，學習新聞前輩嚴謹、務實、求真的工作作風，積累大量實踐經(jīng)驗，再轉入新媒體平臺更為妥當。新聞從業(yè)者需要拓寬視野成為“雜家”，但同時也應該結合自身特點和專長，深耕某一領域，成為“專家”。只有比讀者更懂、更透、更深刻，才能更好地呈現(xiàn)報道的“高質量、高水準”。比如采寫經(jīng)濟分析類報道的記者應具備金融知識;采寫政法類新聞的記者應熟知法律法規(guī);采寫人物類報道的記者應學習社會心理學等相關知識。

追隨熱點，確保信息的準確性和深度

傳統(tǒng)媒體轉型的意義在于“去粗取精”，在海量的信息中幫用戶甄別信息。媒體機構的官方平臺依然是以媒體品牌為依托，在稿件推送上仍要恪守“客觀、真實、獨立、自由”的新聞專業(yè)主義原則。新媒體語境下的傳播，搶新聞固然重要，但已經(jīng)不是唯一重要的了。在紛繁復雜的“信息沼澤”中，讀者更愿意關心新聞事實報道的準確性和傳遞信息的深度。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和嚴格的簽審制度，確保所發(fā)布的新聞的準確、真實，這是專業(yè)化的新聞媒體機構和自媒體相比的優(yōu)勢所在。

例如2018年9月6日晚上l0時許，瀘州市納溪護國鎮(zhèn)十字口發(fā)生火災。一時間，朋友圈都在傳播火災視頻，圍觀群眾看熱鬧般地瘋狂轉發(fā)。但究竟是何時發(fā)生的火災、面積有多大、有無傷亡、現(xiàn)場救援怎么樣？朋友圈一無所知。瀘州日報記者在看到視頻后，第一時間核實火災是否屬實，然后緊急采訪消防、應急等部門，了解現(xiàn)場救援最新情況，寫成消息再發(fā)布。隨后，密切關注事情進展，為大眾呈現(xiàn)出完整、真實的新聞事件。并不是每個網(wǎng)民都愿意成為記者，或有能力成為記者。職業(yè)新聞工作者應該重新審視自己的角色定位，清楚地了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在工作中揚長避短。爭取第一時間采訪回更多信息。

輿論監(jiān)督，參與制度建設

新聞從業(yè)者追求高品質新聞，在報道中還原真相、進行輿論監(jiān)督，傳遞人文關懷是值得提倡和保護的。專業(yè)新聞人的價值應該推動社會進步，在新媒體報道中，更應該提高媒介素養(yǎng)，堅定自身價值，進行輿論監(jiān)督，參與制度建設。

2018年8月30日，瀘州市住房和城鄉(xiāng)建設局在官網(wǎng)上掛出《瀘州市普通住宅物業(yè)菜單式服務參考收費標準（征求意見稿）》，根據(jù)服務內容和要求、工作強度和頻率等指標的差異，將物業(yè)服務企業(yè)細分為甲、乙、丙三個等級。帶電梯的住宅物業(yè)每月每平方米收費1.5元起;不帶電梯的住宅物業(yè)1元起。此事經(jīng)過新媒體報道，引起很多網(wǎng)友關注，民意反對的呼聲較高。讀者紛紛通過電話、微信紛紛留言，質疑這樣一個標準。瀘州日報新媒體認真對待讀者意見，將反映集中的問題梳理匯總，帶著讀者關切的痛點、難點問題采訪相關部門。

隨后，瀘州市住房和城鄉(xiāng)建設局立即召開情況說明會，補充解釋說制定《參考收費標準》是為了規(guī)范新建普通住宅小區(qū)開發(fā)商選聘物業(yè)企業(yè)提供服務的標準。是否實施、如何實施會開展聽證會，對公眾關注的價格、等級標準等事項進行反復論證，報批同意后才會正式實施，以此消解百姓疑慮。

新聞媒體搭建起政府和公眾溝通的一個橋梁，提出問題、轉達訴求、溝通解決，促使制定政策更加完善，考慮更加周全，從而促進社會更加美好。

（作者單位：瀘州日報社）