崗位管理的護理管理系統(tǒng)構建分析

薛曉玲

摘要：醫(yī)院護理部推行崗位管理制度，消除了以往發(fā)現(xiàn)而未能消除的弊端，并推動了傳統(tǒng)管理向崗位管理的轉變，通過護理管理體系信息化，提升了崗位水平。明確崗位職責、技術資格和工作標準的要求，對醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

關鍵詞：崗位管理;護理管理;系統(tǒng)構建

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入和優(yōu)質醫(yī)療的不斷推進，護理作為醫(yī)院工作的一部分越來越受到社會和有關部門的重視。提高護理管理的科學化水平，是護理人員的一個重要課題。護理崗位管理是根據(jù)實際工作任務設定的工作崗位。按資格聘用職工的管理制度，按照工作任務和勞動標準進行績效考核，根據(jù)考核結果發(fā)放工資，促進護理人員的成長。如何通過科學的設立崗位、分級培訓和績效考核，建立一個完整的護理崗位管理體系。現(xiàn)代科學技術的發(fā)展允許利用最新的信息技術開發(fā)一個護理管理體系來解決這個問題。

一、護理崗位資質的申請審核管理

為了滿足醫(yī)院認證的要求，根據(jù)護理崗位的能力技術要求，分配護士如下：麻醉護理的護士、手術護士、介入診療護理、內(nèi)鏡診療護理、血液透析護理、腹膜透析護理、急診護士、新生兒聽力篩查、新生兒疾病篩查、疫苗接種、夜班護士、PICU護士、造血干細胞移植治療護理、經(jīng)皮黃疸測定、主動脈瓣收縮護理、呼吸機護理、藥物分配和給藥、化療藥物配置和給藥、快速血氣測定、血細胞分離、PIC導管、除顫器手術、快速血糖測量、PIC導管維護、重癥監(jiān)護室護理等。隨后，根據(jù)現(xiàn)狀，進行培訓，審批和申請過程建立在一個信息系統(tǒng)上。

申請流程：①普通護士接受培訓，從護理資格申請到護理系統(tǒng)的“護理資格申請”開始申請護理資格。對科室、申請人、資質崗位、發(fā)證日期、申請原因進行填寫，從附件上傳培訓證書，并將其轉發(fā)給護士長、護士部進行逐步檢查。然后護士就可以有此類崗位上崗資質[1]。

申請流程：②護理部直接授予崗位資質。護理部對授權說明書進行填寫并上傳相應的外出憑證。崗位資質有效期限是從系統(tǒng)默認之日起兩年。系統(tǒng)有臨近到期的提醒并自動延續(xù)資質的有效日期，如有特殊狀況要人工進行取消資質的處理，為護理部提供便利。

該系統(tǒng)為護士建立了一個動態(tài)的崗位資格數(shù)據(jù)庫，護理部可以隨時詢問我院每個崗位的哪些護士符合資格要求。護理部可以對護士的資格進行監(jiān)督檢查，對合格護士存在的問題和失誤進行監(jiān)督分析，通過強化培訓，不斷改進和提高工作效率，確保護士隊伍達到培訓和具體任務的要求，確保病人的安全。

二、護理崗位勝任應定期進行反饋、評估

護理管理系統(tǒng)可根據(jù)每個護士崗位職責自動選擇考核指標作為月度/年度績效考核的指標。整個過程無需人工參與，每個人自動創(chuàng)建一套符合工作要求的個人研究系統(tǒng)，主管（專家）可根據(jù)崗位要求和實際表現(xiàn)打分，評分選項設計為優(yōu)秀（3分）、稱職（2分）和不稱職（1分），是一種方便的選擇和功能，如果評分內(nèi)容有問題，可以在這一點后填寫滿足相應的工作期望或改進建議，使護理人員能夠理解并不斷提高工作質量[2]。

系統(tǒng)可根據(jù)后評價指標分組的值，自動計算該期間本次評價的總分，根據(jù)不同結果的記分，自動進行工作評價，考核結果是“稱職”還是“優(yōu)秀”或“不稱職”

系統(tǒng)設計靈活，可應對緊急情況和臨時性強制性任務點，系統(tǒng)自動考慮培訓和培訓任務的信息，并在三種基本評估表中的一種中顯示護理績效評估的理論和操作結果。每個護士都有明確的工作描述，評估工作是監(jiān)督的基礎，明確護理人員的職責，增強護理人員的責任感，提高工作效率。定期對護理人員進行評價，評價重點是提出今后改進的思路和方法。

三、應用體會

實行以崗位管理為基礎的護理管理，不僅是為了貫徹執(zhí)行《護士條例》，改革公立醫(yī)院，完善工作人員和分配制度，接待群眾，利用有限資源，優(yōu)化護士人力資源，提高護理質量，保障患者安全，形成積極的激勵機制，增強護理人員的責任感和成就感，提高護士的科學護理水平，調動護士的積極性[3]。通過提高對實際環(huán)境的滿意度和自我認識，可以有效地提高以患者為中心的醫(yī)療服務意識，病人可以得到高質量的服務，這有可能提高病人的滿意度和對醫(yī)院的忠誠度?；趰徫还芾淼淖o理管理系統(tǒng)的應用，可以給醫(yī)院帶來生機和活力，對醫(yī)院學科的發(fā)展起到積極的推動作用。

結語：

實踐證明，崗位管理的護理管理系統(tǒng)構建，有利于臨床護士的穩(wěn)定和發(fā)展，有利于加強醫(yī)院護士的科學護理，有利于提高護理質量，有利于更好的為人民群眾的服務。

參考文獻：

[1]陳秋旸，鄭艷，盧神雷，黃嫣，鄭曉莉，黃平輝，陳巧玲.突發(fā)情況下整建制隊伍接管新冠肺炎病房的護理崗位配置[J].當代護士（中旬刊），2021，28（05）：31-32.

[2]陳桂英.精于變革，凝于文化，崗位管理助推護理發(fā)展——訪首都醫(yī)科大學附屬北京友誼醫(yī)院護理部主任駱金鎧[J].中國護理管理，2020，20（09）：1310-1312.

[3]馮梅，龔姝，蔣艷，呂娟，王磊，曹曉翼.基于崗位勝任力的護士規(guī)范化培訓體系構建與實踐[J].護士進修雜志，2020，35（22）： 2089-2092+2097.