電力營銷抄核收自動化水平提升探悉

黃學武

摘要：由于伴隨技術的不斷進步，工作方式也在改變，從傳統的人工抄表、記帳、記帳、核算變成了抄核收自動化，自動化技術的應用大大提高了營銷管理水平。為促進社會的發展，抄核收自全面實施自動化是提高營銷管理水平、保證電力企業穩定發發展的關鍵。因此本文就電力營銷抄核收自動化水平提升進行了探討。

關鍵詞：電力企業;電力營銷;抄核收;自動化;應用

0.引言

因為電力資源與人們的日常生活和生產經營息息相關，人們對用電數據交互需求日益增長，為滿足客戶的需要，實行電力營銷抄核收自動化具有重要意義。同時能夠積極更好的服務社會。為此，供電企業要嚴格按照電力市場驗收工作流程和實施標準，開展電力營銷的各項具體工作，確保電力市場營銷工作的準確性、嚴謹性和科學性。

1.電力營銷抄核收自動化應用

電力營銷抄核收自動化需要多種專業技能。GSM-SMS技術的應用提高了電力營銷自動化、管理質量和效率，有效推動了電力企業的經濟增長。GSM-SMS是基于移動通信網絡的數字業務。其消息傳輸方式主要有SMS-CB和SMS-PP兩種。前一類可以實現一定范圍內的非周期信息傳播，后者屬于文本信息。GSM-SMS技術能實夠現預收費管理、遠程實時監控、遠程自動超標等功能，極大地提高了簽單的自動化水平。另外，分析不同電力營銷部門業務特點，結合相關技術，建立數據集成系統，是實現電力營銷自動化的主要途徑。與此同時，抄表員還可以通過手工修改功能對異常數據進行修改、查詢，避免數據的遺漏和重復。它主要由用戶數據庫、抄表歷史數據庫、抄表數據庫等組成，既能實現數據查詢，又能生成相應的報表，為電力數據分析提供依據，極大地提高抄表自動化水平，促進電力單位服務水平與質量的提升。總之，抄核收自動化的應用涉及許多方面。需要動力單元從經濟、功能、技術等方面對自動化系統進行分析，確定營銷信息化系統的合理方案，確保系統的合理建設。

2.加強電力營銷抄核收自動化管理的策略

2.1構建電力營銷抄核收自動化管理體系

針對目前電網電力營銷驗證自動化管理的現狀，為了使驗證工作與企業和電力客戶需求同步進行，現有的管理模式需要進一步改進。對此，要加強對抄核收自動化管理，建立電力營銷營銷信息化管理系統：（1）在電力公司內部建立相應的營銷資料管理平臺，它的功能是對營銷采集點的數據進行采集、統計、分析和管理。另外，營銷信息化系統增強數據分析能力，及時發現數據異常，確定數據異常所在位置。（2）由于客觀因素的影響，在實際的抄核收過程中，不能保證全部數據輸入和使用，一般是會對數據進行審核后再進行處理和控制。所以，要想使抄表工作做得更好，就必須完善營銷信息化系統，也就是盡量減少不必要的失誤，盡量提高每個用戶用電數據核算的準確性。

2.2全面提升員工素質。

電力企業應重視員工培訓。根據實際情況，電力企業應組織管理人員定期或不定期相結合的方式學習、培訓有關專業技能。電力單位可邀請相關權威機構商討，由公司員工解釋抄核收自動化過程中應注意的問題和相關技巧，和抄核收自動化過程中的相關技能。必須指出工作人員操作不規范，切實讓工作人員了解相關系統的功能，讓整個系統的工作流程都深深地印在員工的心中，以至于再遇到問題的員工也都能及時解決。電力企業還應招聘部分高素質人才，應定期面向知名高校進行相關專業的招聘，更應通過待遇提升，留住高素質人才，也只有這樣，電力單位才能定期面向已知名高校招聘相關專業人才。此外，電力單位也應積極鼓勵職工自主學習，或是可以通過網絡的方式讓工作人員自主學習抄核收自動化管理的新方法，從根本上提高管理工作人的綜合素質。

2.3健全電費審核制度

此外，要進一步解決目前營銷信息化系統中存在的問題，應完善電費審核規則，加強對電費回收的關注，通過數據監控，提高抄表數據的準確性。對電力用戶而言，抄表與電費審核系統之間的關系十分重要，要重視營銷信息化系統的運行狀況。

2.4根據電力企業營銷模式制定不同的管理制度

一套行之有效的制度可以改善營銷傳統運作模式，提高抄核收工作效率。當前，多數電力企業似乎已走向自動化，未來抄核收工作的主要目標將是實現自動化管理。但是，在實際經營過程中，需要準確分析電力公司的性質，考慮實際開發成本，適當引入技術。以電力市場為視角，分析電力企業的發展優勢與劣勢，制定不同的管理標準，并根據實際情況制定相應的管理標準。其次，在現行標準的基礎上，不斷完善標準，使其更加符合企業發展的特點。供電企業管理者應提高自身素質，掌握電力營銷基礎知識，熟悉電力營銷工作流程和技術，進一步加強監督，確保系統運行。對違反規定的員工要從重處罰。著重分析電力營銷存在的問題，完善相關標準。最終，通過管理規范的細化和個人責任的落實，進一步細化責任。對某些較復雜的用戶電費計算，應選擇不同的標準計算，對不同類型的用電和用電實行精細化管理。

3.結束語

在科技飛速發展的今天，人們的日常生活已經離不開電力。電力企業穩定、健康地發展，對提高企業營銷管理水平、全面推進公司數字化建設至關重要。電力企業應與時俱進，不斷完善和優化營銷信息化系統功能，提升用電數據采集、電費核算、賬務處理自動化水平，提升營銷信息化系統異常判定規則，更精準更快捷完成抄表核算催費記賬工作，將傳統業務人工作業量不斷減少，最終達到去人工化的目的，為推進公司全域營銷建設奠定堅實的基礎。讓電力企業與時俱進，跟上全國互聯網發展的步伐。

參考文獻

[1]周昌龍，朱冬娟.電力營銷智能化抄核收項目可行性[J].低碳世界，2017（36）：172-173.

[2]陳磊，汪敏.抄核收管理工作是營銷管理核心業務[J].低碳世界，2017（35）：165-166.

[3]金鑫.淺析電力營銷抄核收及其賬務集中[J].現代營銷（下旬刊），2017（11）：80.

[4]林玉波.芻議電力營銷抄核收自動化應用及管理[J].黑龍江科技信息，2016（24）：103.