澳大利亞培訓包視角下物流管理1+X證書制度課程研究

摘? 要：物流管理1+X職業技能等級證書試點工作已開展近兩年的時間，試點院校在培訓評價組織的指導下不斷探索如何將證書要求融入課程教學中。考慮到澳大利亞的職業技能培訓工作經過多年發展已形成較為完善的體系，文章從澳大利亞職業教育培訓包入手，剖析倉儲操作管理能力單元標準和評價標準，對比中澳職業技能標準與考核要求，提出在法律法規教育、加強安全教育、強化信息技術的應用等方面完善物流管理1+X課程建設的建議。

關鍵詞：1+X;澳大利亞培訓包;物流管理;課程建設;課程包

中圖分類號：G712? ? 文獻標識碼：A

Abstract： Experimental work of 1+X logistics management vocational skill certificate has been carried out for nearly two years. Under the guidance of the training and evaluation organization， the pilot colleges continue to explore how to integrate the certificate requirements into the course teaching. Considering that Australian vocational skills training work has formed a relatively perfect system after years of development， this paper focuses on Australian training package， analyzes the competency requirements and assessment requirements of monitor warehouse operation unit， compares the vocational skills standards and assessment requirements of China and Australia， and puts forward some suggestions on vocational skill training curriculum development such as set up laws and regulations course， strengthen safety education， and enhance the application of information technology.

Key words： 1+X; Australian training package; logistics management; curriculum development; training package

2019年1月，國務院發布《國家職業教育改革實施方案的通知》，提出在職業院校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”（1+X證書）制度試點工作，要求試點院校在進一步發揮好學歷證書作用的同時，融入職業技能等級證書培訓教學。在教育部等四部委聯合印發的試點方案中，“物流管理”等五個領域作為首批試點的職業技能等級證書。

1? 物流管理1+X職業技能等級標準

2019年，中國物流與采購聯合會發布《物流管理職業技能等級標準》，明確了物流管理職業技能的能力要求等級、主要職責及職業能力要求[1]。在該標準中將物流管理職業技能等級分為初級、中級、高級三個等級，其中中級證書主要面向高職的學生，根據業務管理的要求，對物流倉儲、運輸、信息處理、客戶服務、外協資源管理、物流系統的使用和維護的運作實施監督和指導[2]。

倉儲管理是物流管理的重要模塊，《物流管理職業技能等級標準》中級標準中倉儲與庫存管理模塊分為倉儲作業管理、倉儲管理與物流設施規劃以及庫存控制三塊工作內容，每塊內容的職業能力要求分為技能和相關知識兩部分，具體如表1所示。

2020年，北京中物聯物流采購培訓中心作為物流管理1+X職業技能等級證書的認證考核與評價組織在其網站上公布《物流管理職業技能等級認證教材考核大綱》，確定了1+X物流管理職業技能等級證書的考核內容和所占分值[3]。物流管理1+X證書倉儲管理模塊的考核內容分為實操考點和理論考點兩部分，具體內容如表2所示。

2? 澳大利亞倉儲操作管理培訓包

澳大利亞培訓包（Australian Training Package，ATP）是由澳大利亞行業咨詢委員會在澳大利亞技能服務組織的支持下，經過行業調研后開發的標準化職業培訓材料，涵蓋農業、工業、生產服務業等各行業。各培訓包主要由三塊內容組成，一是相關行業的證書體系，包括證書的分級以及獲得各等級證書所需要完成的能力單元的學習，二是各能力單元的要求，三是各能力單元的評價標準。與物流相關的“運輸和物流培訓包”中共有62個資格證書要求，951個能力單元標準和806個評價標準[4]。其中TLIP4040倉儲操作管理、TLIX6050部署配送計劃、TLIA4032組織貨物運輸、BSBPMG514項目成本管理等能力單元與我國物流管理1+X等級證書里的多個職業能力要求相對應。

TLIP4040倉儲操作管理是澳大利亞培訓包中與倉儲管理相關度最高的能力要求，修訂于2016年2月，主要介紹了倉儲操作管理所需要的知識和技能，分為能力單元標準和評價標準兩部分。在其能力單元標準中共提出了九大倉儲從業人員的能力要素，包括不同類型倉庫的功能特點、運營組織要求，倉庫設備的使用，庫存管理，倉儲信息技術和通信系統、倉庫安全管理等，具體能力要求如表3所示。

倉儲操作管理能力單元的考核要素主要分為能力考核和知識考核兩塊，具體內容如表4所示。

3? 中澳職業技能標準與考核要求的對比

澳大利亞倉儲操作管理培訓包是物流管理四級證書和運輸排期四級證書的能力要求之一，相當于我國物流管理1+X技能等級中級證書的倉儲管理模塊。從內容上看，物流管理1+X證書中倉儲部分的能力要求和澳大利亞倉儲操作管理培訓包中的能力要求涉及的內容都包括了設備管理、流程操作、庫存控制、設施設備應用等倉儲操作管理的基礎內容，但是1+X證書中突出倉儲布局和庫區規劃的能力，而澳大利亞倉儲操作管理培訓包則強調了倉庫中信息技術的應用以及庫內安全管理。

在具體的能力要求上，澳大利亞倉儲管理培訓包對于能力的要求層層遞進，內容也更具體。例如在倉儲作業管理工作相關的能力要求中，1+X證書的要求“能編制倉儲作業計劃并組織實施”，制定完整倉儲作業計劃涉及到非常多的倉儲管理專業知識和能力，需要學生了解倉儲的分類、管理目標、貨物性質、操作流程、軟硬件設施設備條件等。如果僅看這樣的技能要求不同的培訓教師會有不同的理解，需要對照標準培訓教材才能了解具體內容，不然對于教學內容的選擇以及教學深度的把握難免有偏差。而澳大利亞培訓包的要求則相對具體，例如對于確定貨物儲存計劃要求是“根據企業工作流程、物料搬運設備要求和法律要求，制定貨物儲存計劃”，通過這樣的描述可以更清晰的表達在編制儲存計劃的時候考慮的因素，具體化學習內容。此外，澳大利亞培訓包中的能力要求更貼合企業工作實際，例如在“了解倉庫操作要求”模塊中，要求學生先“了解倉庫操作的標準程序”，再“確定自己工作責任范圍和對超出自己權限范圍問題的報告渠道”，這就是從企業實際運營角度來對于員工的崗位能力要求進行界定。

在考核內容方面，物流管理1+X證書倉儲模塊更注重倉儲管理本身的知識點和技能點的考核，而澳大利亞倉儲操作管理培訓包更注重綜合倉儲管理職業能力的考核。雙方理論知識考核的內容基本都包括倉儲管理的基礎知識、倉儲作業管理等內容，1+X倉儲管理模塊中著重強調了倉儲規劃布局和庫存管理的相關知識點，澳大利亞培訓包則提到了國家、地區法律法規以及職業健康安全等工作環境的內容。1+X證書的實操考核主要涉及到倉儲操作管理、倉儲規劃布局以及庫存管理的技能點。澳大利亞培訓包中則并沒有用操作考核或是技能考核來描述實踐能力，而是用了能力考核，這就要求學生們掌握更多的綜合職業能力，例如溝通交流能力，應對工作環境變化的能力等。

4? 對物流管理專業1+X課程建設的建議

負責物流管理1+X職業技能等級證書的認證考核與評價工作的北京中物聯物流采購培訓中心組織了相關培訓教材的編寫工作。高職院校物流專業在制訂物流專業人才培養方案、確定課程標準時，除了要滿足學生1+X證書考核要求外，還應該考慮學生實際就業崗位的需求。借鑒澳大利亞培訓包相關內容，本文認為應增加法律法規教育、加強安全教育、強化信息技術的應用。

4.1? 增加法律法規教育。物流企業在運營管理的過程中經常會遇到法律糾紛，倉儲管理作為物流管理中最重要、最復雜的管理內容之一也免不了面臨法律風險。因此，有必要在課程中加入法律法規教育，培養學生法律風險意識，提高防范能力[5]。傳統基于學科體系設計的法律教育由于專業性強，內容晦澀難懂，常常面臨教學效果差的問題。在開展法律法規教育的時候應結合具體的工作崗位需求，設置情景案例，利用案例分析的方式重點培養學生法律風險識別和防范能力，幫助學生分辨在日后工作中有哪些事可以做、有哪些不能做，認識到觸犯法律的不良后果，識別潛在的法律風險以及應如何降低這樣的風險，掌握解決糾紛的方法和技巧。由于大多物流專業教師本身對這塊內容了解甚少，可以聘請企業專業人員結合崗位進行法律教育，利用企業遇到過的糾紛或是行業經典案例開展教學。

4.2? 加強安全教育。安全管理一直是物流企業生產運營過程中最重要的內容，也是倉儲管理的重點，在物流管理1+X證書的一般能力要求中有“職業安全和健康保障”這一塊內容，需要教師在課程中進行職業安全、物流相關的安全標志和安全事故處置流程的教學。然而，安全教育不應該只存在于專題教學中，更需要將安全管理理念貫穿整個教學過程，幫助學生樹立“安全無小事”的觀念。教師可以在每節課中結合本節課的教學內容進行五分鐘的安全教育，通過觀看安全事故新聞、學習倉庫內安全操作規范、進行安全管理搶答等方式，培養學生庫內安全操作的意識，還可以讓學生互查庫內著裝，從行為上養成規范管理的習慣。此外，還應該在教學、實踐過程中營造注意安全問題的氛圍，例如可以在前期安全管理的專題教學過程中讓學生繪制安全管理海報，并懸掛于教室兩側;在實訓場地的墻上貼上安全管理的規章制度等。學校還可定期組織安全演習或到企業觀摩安全演習，利用VR等技術模擬安全事故等方式培養學生遇到安全問題的反應能力以及處理實踐能力。

4.3? 強化信息技術的應用。近年來，隨著大數據、人工智能等技術的發展，物流企業的智能化升級已然是大勢所趨，培養學生對于倉儲軟、硬件的運用能力與大數據分析能力已被高職院校所認可。在1+X中級證書中有一個獨立模塊旨在培養學生“管理數據化與智能化應用”的工作能力，然而，數據化和智能化的應用離不開具體的工作任務和工作場景，而倉儲管理就是一個非常好的切入口。現在很多高職院校已經在開展大數據在倉儲管理中應用的相關內容的教學，但大多并不是真正的大數據分析，而是披著大數據外殼的庫存管理的計算，根本原因之一在于很多教師自己也不清楚現代倉庫是如何運用大數據進行管理、同類產品的數據指標應該是多少等。教師在到企業參觀或者實踐的時候更多關注可展示的數據平臺，而忽視具體的管理指標和管理方法，因此，要提高數據分析應用能力的教學質量首先需要提高教師自身能力，沉浸到企業的生產運營中去。智能化物流實訓室的建造需要大量的資金，而且隨著技術的快速迭代，很多實訓室的設施設備使用了沒多久就過時了。可以由行業協會牽頭，選取有代表性的企業建立不同的工作場景，以供學生實踐和實習。

參考文獻：

[1] 中物聯培訓部. 物流管理職業技能等級及要求編制說明[EB/OL]. （2019-07-17）[2021-01-30]. http：//www.chinawuliu.com.cn

/lhhzq/201907/17/342112.shtml.

[2] 北京中物聯物流采購培訓中心. 物流管理職業技能等級標準[EB/OL]. （2020-12-28）[2021-01-30]. http：//www.clppx.org.cn/wlx

/introduce/standard.

[3] 北京中物聯物流采購培訓中心. 物流管理職業技能等級認證教材中級考核大綱[EB/OL]. （2020-10-09）[2021-01-30]. http：

//www.clppx.org.cn/wlx/introduce/examOutLineList.

[4] 謝璟愷. 澳大利亞培訓包對我國職業教育課程體系的啟示——以物流管理專業為例[J]. 職教通訊，2018（23）：68-72.

[5] 文川. 法律風險融入高職“物流法律法規”課程的教學探索與實踐[J]. 北京農業職業學院學報，2014，28（4）：86-90.