新冠肺炎疫情下發熱門診護理防疫的那些事兒

張瓊

新型肺炎是一種具有較強傳染性特點的疾病，其具有明顯的人傳人特點。因此，我國相關部門要求各地區正規醫院都加強發熱門診護理防疫工作。發熱門診作為當下我國各個地區醫院必須設立的一個部門，其主要工作就是醫護人員對患者是否患有新冠疾病進行排查，主要功能是治療發熱患者。對于在該診室工作的人員，不僅要求其擁有超高的自我防護意識，還需要其在工作過程中嚴格準守“傳染病防治法”和防控傳染病期間政府發布的相關法律、法規。這既是保證他人生命健康的一種方式，也是自我保護的一種體現。

由于發熱門診接收的患者比較多，且患者流動性強，在新冠肺炎疾病頻頻出現的情況下，發熱門診護理防疫相關工作的壓力也在隨著增加，這不僅對我國各個地區醫院發熱門診的監管力度與服務質量提出了新要求，也使其肩負著沉重的社會責任。醫院發熱門診科室作為醫院防護疫情擴散的第一站，其護理防疫質量的高低直接反映出醫院對于疫情防護工作的重視程度以及管理成效，所以，相關人員要認真對待每一項工作。

一、發熱門診的設置

發熱門診的主要工作就是在接收以及救治病人時，相關醫護人員對交叉感染工作進行預防與控制。因此，在各個地區醫院設置發熱門診時，首先需要注重的問題就是地理位置的選擇，這個位置不能再醫院住院處或者是綜合門診處設立，還需要在醫院可控制范圍內進行建設，要是一個相對獨立的區域。其次，在地點選擇完成后，相關人員要對周圍環境以及空氣流通程度進行觀看，在保證所選地址有良好的通風條件以及衛生環境等，在進行設立。再者，建設發熱門診后，各個地區的醫院要根據自身實際情況設立相關管理制度。例如，發熱門診人員素質要求、功能能力、學習能力以及自我防護意識等。這些都是影響發熱門診服務效率與質量的直接因素。在人員選擇完成后，醫院要對相關人員進行專業技能培訓，保證每一位醫護人員都能夠真實有效的學習到新型肺炎病毒以及各種病菌的相關防護知識等，并且針對不同的病情，能夠做到用藥準確。最后，相關人員要對醫護人員責任意識進行強化，在使每一位工作人員都熟悉工作流程后，再讓其正式上崗，這不僅是對醫院負責、對醫護人員負責，也是對患者以及人民負責的首要要求。

二、發熱門診臨時隔離室管理

發熱門診隔離室能夠有效降低患者之間出現交互感染的幾率。在大部分醫院建立隔離室時，都遵循著三區、七室、二通道模式記性設立，并且對各個通道與入口進行嚴格看護與管理，避免出現交叉感染的可能性。此外，在發熱病人離開隔離室后，相關醫護人員會對隔離室進行全面消毒護理，并且所使用的消毒劑劑量與常規消毒劑劑量有著較大差別。例如，相關人員在對普通住院區域進行消毒時，會每天定時完成消毒工作，對于消毒的次數也有明確要求。但是，在醫護人員對發熱隔離室進行消毒時，通常會采用三步驟式進行消毒工作。第一步是對消毒室的衛生進行全面清潔與管理。第二步驟是對半污染物體進行消毒處理。第三個步驟是對于污染強度較高的物品進行全面消毒，并且消毒的程度要比前兩次高出許多。每個醫院在對隔離室消毒這一問題管理上，也都是按照醫院實際情況進行管理，并且對消毒時間進行設定。

與此同時，醫院對于發熱門診的管理模式也根據疫情變化情況不斷調整，對院內發熱門診的標識定期進行更換與處理，并且將其放在較為醒目的位置，方便人們注意以及查看。對于醫護人員工作過程中使用的防護用品，也都是按照當地相關部門的要求嚴格管理，對于穿戴以及脫卸流程進行明確要求，如果發現工作人員或者是患者未能按照相關流程進行操作，將對其進行規勸與說明，在保證服務質量的前提下，保證醫護人員的健康安全。

三、規范化管理的具體措施

（一）加強發熱門診醫護人員的培訓

醫院發熱門診部門無論是在工作難度、強度以及危險系數等方面，都具有風險大、危害高等特點，因此，想要讓相關醫護人員以及醫院的整體服務、工作質量得到保證，就需要相關管理人員重視發熱門診工作人員的培訓工作。首先，醫院管理人員可以根據醫院內實際情況建立單獨考核制度，如醫護人員工作流程、防護用品的使用等，都可以設定到考核范圍內，這樣就可以保證醫護人員的工作順利開展，也可以對其行為進行約束，為其身體健康提供基本保證。其次，由于疫情期間人們都比較焦慮與緊張，因此，相關工作人員可以定期對醫護人員進行心理輔導，讓其用正確的態度對待每一位來訪患者，這樣既可以穩定患者情緒，也可以減少工作人員工作時出現的疲憊感與壓力。

（二）對發熱門診服務流程進行優化

為了能夠有效提升工作效率與質量，各個地區醫院醫院可以對發熱門診進行分級診治，例如，安排專業的工作人員對來訪患者進行登記與病情詢問，在了解患者的病情后將其分配到合適的科室，如果發現其病情符合疑似病例要求，應該及時匯報并且采取相應措施。另外，醫院要對發熱門診的指示牌進行詳細標注，讓發熱患者可以在短時間內找到發熱診室，進而提高診治效率。

總之，發熱門診作為發現、控制疫情繼續發展的主要部門，各地區醫院必須重視發熱門診的各項護理工作，采用細節化管理的同時，加強醫護人員的培訓，提高服務效率與質量。