聚焦學生體驗 提升本科教育質量——加州大學伯克利分校本科生體驗調查研究

郝嘉月 河北大學教育學院 河北 保定 071000

一、引言

世紀之交，面對美國高等教育普及化和社會問責的艱巨挑戰，為檢驗本科教育改革的真實效果，提升本科教育的質量，加州大學伯克利分校從院校研究的視角出發，借鑒美國已有學生體驗調查的實施經驗，于2002年開發了加州大學本科生就讀經驗調查項目（UCUES）。2004年，該項目被確立為加州大學全系統每兩年進行一次的調查評估項目，隨后成立了北美學生體驗調查聯盟（SERU North America）和國際學生體驗調查聯盟（SERUInternational）。由此，加州大學伯克利分校步入了聚焦本科生體驗提升本科教育質量的新階段。

《加州大學本科生體驗調查問卷》采用“模塊化”的結構設計，問卷的維度與內容每年略有修改，但總體架構較為穩定。包括：一組針對全體本科生的、與學術課程教學、服務管理和總體滿意度相關的核心問題模塊（Core Items），四個按一定抽樣比例發放的通用模塊（Common Module）以及個性化模塊（Wild card）。

二、調查項目的質量旨趣

設計本科教育質量評估維度和內容的邏輯起點是如何理解本科教育，從而選擇恰當的教育理論和分析視角。加州大學伯克利分校將本科教育視為一個復雜且開放的組織系統，UCUES調查維度覆蓋本科教育的全過程，定量與定性結合的選項用以收集學生體驗的評估數據。加州大學本科生體驗調查項目的邏輯架構圍繞本科生體驗，搭建了本科教育質量提升的“過程模型”，如圖1所示。

圖1 加州大學伯克利分校本科教育質量與UCUES調查結合的運行框架