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水不激不躍,人不激不奮

2021-09-24 10:58:09張旭
人力資源 2021年9期
關鍵詞:執行力儀式

張旭

有些人特別容易“受到刺激”,比如看到別人腰纏萬貫,才華橫溢,貌美如花,就想著自己也要變成那樣。可是沒有幾個人能夠真正做到。大部分人還是在“受刺激—自甘平庸—受刺激”的循環中打轉……而有的人,表面上看起來是在混日子,但凡受了大的刺激,就可能發憤圖強。

從夢想到執行力

有句古話叫做:水不激不躍,人不激不奮。《三言二拍》中描述了一個名叫馬周的人,他家境窮困,滿腹經綸卻無處可用。幸運的是,博州刺史聽聞他有幾分學識,便聘請他做本州助教。上任那天,馬周歡喜不已,和前來道賀的眾秀才喝得酩酊大醉。刺史也前來賀喜,不想卻看到了爛醉如泥不省人事的馬周,氣得拂袖而去:工作第一天就喝成這樣,真是不像話。馬周第二天酒醒以后才知道恩人來過,忙跑去州衙謝罪。刺史見了他,一頓說教,無非是不準再這樣云云。馬周滿口答應,實際上,他根本沒往心里去。或者說,他改不了也不想改酗酒的毛病。往后的日子里,每次有學生來討教問題,他就拉著人家不準走,非要一起飲酒。馬周那點俸祿并不能支撐如此消費,很快就入不敷出,但他仍然不知悔改。

一天,馬周又喝醉了。他被兩個學生扶著,邊唱歌邊往家走。半路上碰上了刺史的前導。前導叫他讓路,馬周借著醉酒與其大吵一架,雙方不歡而散。回到家后,馬周的學生勸他去給刺史道歉。但他覺得,反正助教這工作也干不了一輩子,古人還不為五斗米折腰呢,于是他干脆把一身公服還給刺史,自己瀟灑走人。馬周不是沒本事,做一個助教委實大材小用了。他后來出走長安城,遇人提攜,一步步做了大官。

其實,馬周并不是一般的混日子酒鬼,他是屬于受到刺激會發憤圖強的;但一般的混日子酒鬼就只會混日子,即使家破人亡可能都不會去努力向上。

為什么人跟人之間差別這么大呢?主要原因有三:燕雀安知鴻鵠之志和前路迷茫的差別;紙上談兵和執行力強的差別;打鐵還需自身硬和能力不夠的差別。

生活中,你可能常常會受到刺激:老同學聚會,當年最土的女生如今成了大美女,而你卻在衰老的路上不可收拾;路上看到一輛豪車開過,而你想到自己只能擠地鐵;刷短視頻看到別人英語說得比母語還順,自己卻因為英語不夠好晉升困難……你下定決心一定要偷偷努力然后驚艷所有人。先冷靜一下,好好想想:夢想、能力、執行力,三者,你占了哪一樣?馬周屬于三者兼具的類型。

首先,馬周人窮志不短,他有夢想。在決定不做助教之后,他打算找一個能舉薦自己的人,“討個出頭日子,方遂平生之愿”。其次,馬周執行力很強。他思來想去,決定動身往西,去都城一試。先到新豐,再到長安,大家都知道,大城市總是更容易碰到大人物,機會也更多。最后,馬周還是很有才學的,皇上親自認證。在長安時,馬周偶然經人引薦,幫武將常何寫了幾句諫言。太宗皇帝看到后連連稱贊,問常何:這見識議論真不錯,但……不像是愛卿素來的文筆呀?常何跪下稱罪,說這不是他寫的。由此推薦馬周給皇上,于是馬周迅速被宣見。太宗見了他,當場封為監察御史。在之后的幾年里,他默契配合皇帝工作,一路走上人生巔峰——當上了吏部尚書。

放棄外在動機

沒有夢想,先設定夢想;執行力不強,想想為什么要努力;能力不夠,沒有過人的天賦,只能一點點鍛煉。但是,如果你必須不斷受到外界的刺激才能努力,那么真的很難持續下去。

比如你看到身材好的人,就要減肥。每次打開手機看圖的時候都動力滿滿,關上手機立馬拿起披薩開始吃。這是沒用的。一般人是不可能因為一件事的刺激突然改變本質的。

減過肥的人都知道,這個過程很難受,怎么才能堅持下來呢?不少人會給自己設定一個小目標:“如果我一個月減掉十斤,就獎勵自己一套化妝品。” 這聽起來很有道理,達到階段性目標就獎勵自己。畢竟有目標有獎勵,感覺會更有動力一些。可是,仔細觀察一下,你身邊嚷嚷著減肥的人,只能是越減越肥。當然,那個階段性勝利的禮物,即使沒減掉,也會找各種借口買回家。《內在動機》的作者提出,外部的獎勵并不能幫助你實現目標。

有這樣一個故事:一群淘氣孩子喜歡在一個人家門口玩,特別吵鬧,主人不堪其擾。在多次勸導加警告都無效后,主人想出另外一個相反策略。他對孩子們說:“如果你們每天都來,我就給你們一人一塊錢。”玩還能得錢,孩子們當然很高興。但沒過兩天,主人就對他們說:“從今天開始,只能給你們5毛了。”雖頗有微詞,孩子們還是忍了——畢竟還能賺5毛。再過兩天,主人一攤手說:“不好意思,我沒錢了,不能再給。你們還能堅持來玩嗎?”孩子們十分憤怒,一哄而散,再也沒來過。從本來喜歡干這件事(內在動機),到“你不給錢我就不干這事”(外部獎勵),物質刺激成功轉移了重心,扭轉了心態。

內在動機強調過程,外部激勵強調結果。一旦人們開始獲得獎賞,就會對這項活動失去興趣。然后,當沒有獎勵時,他們的表現就大不如前。

有人曾做過一個實驗,實驗者找來一些志愿者,做一個叫“索瑪拼圖”的游戲。索瑪拼圖好玩易上手,而且充滿挑戰性和趣味性,參與實驗的志愿者都表現出了極大的興趣。等大家都熟悉了以后,實驗者給志愿者們展示了幾個圖案,要求他們把索瑪拼圖拼成紙上的樣子。實驗人員對其中一組志愿者說,如果能拼出來,你們將會獲得獎勵;而另一組則沒有任何獎賞。等他們都完成后,實驗人員讓志愿者們填寫調查問卷,隨后拿走了這些問卷,讓大家等候8分鐘。實際上,問卷并不是重點,研究人員真正在意的是,志愿者們在等候結果的時間里會做些什么。索瑪拼圖仍然在志愿者們手邊,對于剛剛開始接觸它的人來說,可玩性并沒有減少。不過,暗中觀察的研究人員發現了一個有趣的現象:得到獎勵的實驗對象,基本不會再去碰拼圖了,仿佛他們就只是為了得到錢而玩——即使一開始他們就非常喜歡玩。那些沒有得到獎勵的人,則繼續頗有興致地擺弄那些拼圖。之后,作者又在不同場景重復了類似的實驗環節,也得到了基本一致的結論:獎賞會讓人失去探索的欲望,降低人的表現。

簡單來說,如果你習慣于用外在獎賞而非真正的興趣、好奇心驅使自己前進,用不了多久你就會發現,你已經買不起“興趣”和“好奇心”了。我們通常以為的獎勵,實際上是一種“使人服從”的措施。你也可以這么理解:獎勵和懲罰,沒有本質區別。比如你小時候非要買某個玩具,你哭著喊著不走,但是你爸媽絕不答應,說你要是下次考試考到前三名就給你買。于是你擦擦眼淚站起來,不情愿地跟他們回家了。這一天以后直到下次考試,你都在心心念念那個玩具,你的努力都是為了得到它。無論是獎勵還是懲罰,兩者的本質都是“使人服從”。習慣于這種模式的人,在成年后很容易繼續沿用。當然你不太可能主動懲罰自己,但你會熱衷于給自己設定一些小目標,達到了就給自己買包包吃大餐換新車。而這種模式下,人會逐漸依賴于獎賞機制,一旦獎賞消失了,人的興致就會大大降低。很多人的“三分鐘熱度”就是這么來的。

而真正為了喜歡的事情努力的人,可以十年如一日地去做一件事,樂此不疲。《徒手攀巖》的男主Alex Honnold,在無保護的情況下完成了全世界最難攀爬的一面巖壁。作為一個多項難度攀巖的紀錄保持者,Alex平時并不參加比賽,對媒體也不是很在乎。Alex的生活很簡單,攀巖,訓練,基本的飲食睡眠,人際交往非常少,《徒手攀巖》這部影片還是拍攝團隊主動來找他的。競賽成績、榮譽名聲確實讓人快樂,也是競技體育的意義之一,但熱愛的人,不會拿它們作為唯一的目標。如果只是為了外部獎勵,恐怕那樣苦累的訓練,運動員們早就放棄了吧。

為自己真心喜歡的事情努力,和為了獎賞努力是不一樣的。外部獎勵機制就像香煙一樣,沾上了就難以戒掉,一旦脫離便會出現戒斷反應。被外部的獎勵機制驅趕著向前,一開始可能會很興奮,但有了一次就會有第二次、第三次……以至于無法離開。因為離開的時候,你會難受無比,乃至喪失對一件事的興趣。而長期依賴外部獎勵的人,會逐步喪失自主意識,也失去了對生活的掌控。

讓工作充滿激情

職場人想要在專業領域取得成績,單純靠領導的外部激勵是遠遠不能達到的。想要一直對工作葆有激情,還是要堅持自我激勵。

首先,我們要拋開單純打工者心理。抱持打工者心態的人,眼睛往往只盯著眼前的工資,看不到更多的東西。我們之所以厭倦工作,罪魁禍首也正源于此:被錢所左右,一切以錢為導向,最終失去的是自主感,如此,自然會斤斤計較,疲于奔命。所以,不妨將目光放長遠一點。

其次,我們要賦予工作額外意義。在職場上有這樣一類人,他們從事的行業或者工作不完全是為了賺錢,但是他們能從這份工作中得到認可,獲得內心的充實感。帶著這樣的心態工作,工作很難做不好。

最后,我們要對工作保持儀式感。每個新人進入一家公司,只要是正規公司,不同程度上會充滿儀式感,例如面試、發送offer、辦理入職、簽合同、介紹工位和同事、參觀公司、迎新會、崗前培訓、轉正考核等,都是儀式感的體現。越有儀式感,員工才越會覺得公司是在鄭重嚴肅地對待自己,他也才會同樣鄭重嚴肅地面對公司和工作安排。

在之后日復一日的瑣碎中,我們慢慢淡化了這些所謂的儀式,也越來越感覺倦怠。知乎上曾有一個問題:人為什么要有儀式感?最高贊的回答是:儀式感為每一個普通的日子和動作,標定它背后的精神內涵。試著給自己設置一些小挑戰或關鍵節點,持續保持儀式感,找回那個失落的自己吧。如此,那些平凡的日子,將會重新煥發出耀目的光彩。

說到最后,再回到馬周的故事。他當了大官后,沒有忘記自己人生的關鍵人物。當年刺史對他有著恨鐵不成鋼的意思,馬周是明白這一點的。刺史的刺激也是他的人生轉折,因此,他對這位刺史心懷感念。刺史家中有人去世,報請解官回到原籍服喪,期滿后回到京城報道補官。刺史得知當年那個酒鬼馬周已經成了吏部尚書馬周,慌得要命,心想這可是得罪錯人了,根本不敢去見。馬周知道后再三請他相見,刺史跪拜在地上,乞求恕罪。馬周慌忙扶起他說:刺史您教育學生,是為了大家好;當年喝完酒胡鬧是我的錯,跟您沒關系。隨后,馬周還舉薦他做京兆尹。之后馬周富貴一生。

并不是所有人都能在受刺激之后,一路走高。否則,馬周的經歷也不值得拿出來單寫。這種事兒,就因為少見,才成為故事素材。既有志向又有能力的人,即使現在不受刺激,以后也遲早會因為某件事受刺激,從此開啟開掛的人生。但受到負面刺激而不記恨,全部轉化為正向的動力,這就不是普通人能做到的。這種人,想不成功都難。

作者單位 中國建設銀行 沈陽于洪支行

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