質(zhì)量安全與人文精神在骨科康復(fù)護理質(zhì)量考核中的應(yīng)用

黎建顏，邱沈虹，伍惠玲

(佛山市中醫(yī)院 廣東佛山528000)

護理工作在患者疾病治療和康復(fù)中發(fā)揮著極重要的作用。護理工作涵蓋內(nèi)容廣，從業(yè)人員需了解患者的疾病、生理、心理、精神、社會、文化背景，并照護好患者的飲食起居，配合醫(yī)生治療，觀察患者病情，為治療方案的調(diào)整提供重要信息。安全是護理質(zhì)量的第一要務(wù)，護理服務(wù)的安全與質(zhì)量關(guān)系著整個醫(yī)療服務(wù)的安全與質(zhì)量，在提高患者滿意度中發(fā)揮著重要作用[1]。隨著臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展，患者社會-心理指標(biāo)已納入醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的考核體系中，重視護理過程中的人文精神和質(zhì)量安全是現(xiàn)代護理發(fā)展的必然趨勢。本研究將人文精神和質(zhì)量安全相關(guān)內(nèi)容納入康復(fù)骨科患者的護理質(zhì)量考核體系中，探討其對患者滿意度、舒適度及安全性的影響，以期為骨科康復(fù)護理質(zhì)量管理策略制定提供參考。現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2019年1月1日～6月30日康復(fù)骨科收治的50例患者設(shè)為患者對照組，將該階段18名護士設(shè)為護士對照組；將2018年6月1日～12月31日康復(fù)骨科收治的50例患者設(shè)為患者觀察組，將該階段20名護士設(shè)為護士觀察組。患者納入標(biāo)準(zhǔn)：①于康復(fù)骨科住院，住院時間≥4周；②年齡18～65歲；③具備正常認(rèn)知和理解能力，能配合醫(yī)護人員完成相關(guān)量表的測評工作；④對本研究方案知情，自愿配合研究工作并簽署知情同意書。患者排除標(biāo)準(zhǔn)：①合并心腦血管、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、精神狀態(tài)、血液系統(tǒng)等嚴(yán)重疾病或合并惡性腫瘤者；……