柔性管理理念在婦產科急診護理管理中的應用

李 娟，謝 穎，黃 文

(曹縣縣立醫院 山東曹縣274400)

醫院婦產科急診部人員流動性較大、藥物種類繁多、疾病類型復雜，護理工作繁瑣，存在很多風險因素，以往婦產科常規護理具備普適性，患者的差異化護理需求得不到滿足，易發生各類護理風險事件，不僅影響患者順利就診，還可能引發醫患糾紛[1]。因此優化臨床護理模式，對提升現代醫學服務具有重要意義[2]。近年來，隨著臨床護理管理模式的優化與更新，柔性管理理念在臨床護理工作中得以滲透，其主要采取非強制性的方式，使個體內心產生潛在說服力，轉化其心理意志，使其樹立對于自身工作的崇敬之情，提高其工作歸屬感，從而充分調動工作積極性，提高工作效率[3-4]。本研究旨在探討柔性管理理念在婦產科急診護理管理中的應用效果。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2019年1月1日～2020年12月31日我院婦產科急診在崗工作的25例注冊護士作為研究對象，均為女性，年齡21～45(33.12±2.88)歲；受教育程度：中專5例，大專18例，本科及以上2例；職稱：護士14例，護師7例，主管護師及以上4例；期間無人員變動。護士納入標準：工作年限≥1年；取得醫護人員執業資格證；心理狀態和精神狀態正常；自愿配合本研究。護士排除標準：實習生、進修生或輪轉生；拒絕或中途退出本研究者。選取2019年1月1日～12月31日實施柔性管理前婦產科急診收治的98例患者設為對照組，年齡36～85(58.45±9.32)歲；孕周37～41(39.02±0.85)周；其中初產婦60例，經產婦38例。選取2020年1月1日～12月31日實施柔性管理后婦產科急診收治的100例患者設為研究組，年齡36～86(59.65±10.05)歲；……