翻轉課堂在市場營銷雙語課教學中的實踐與反思

徐 鑫

（遼寧師范大學<政府管理學院>，遼寧 大連116021）

0 引言

2007年，翻轉課堂教學模式產生于美國，它將課上教學活動和課下教學活動進行了變革，實現了師生教學主體角色和課堂內外知識傳輸轉化過程的翻轉。在翻轉課堂模式中，教師在課前準備階段給學生提供學習提供學習資料，使學生在課下對知識進行自主學習。在課堂互動教學中，主要針對學生自主學習中的問題和專業知識的應用進行面對面的交流。區別于傳統的“滿堂灌”教學模式中教師的主體地位，翻轉課堂中學生是學習的主體，教師主要起到引導作用。傳統教學中，知識的傳遞主要通過課上學習來實現，在課下復習時學生需要努力的把學到的知識實現內化。而在翻轉課堂中，通過課下學習，知識被傳遞給學生，在課堂互動活動中，通過答疑、討論等多種形式，教師積極幫助學生實現知識內化的轉變。

1 翻轉課堂教學模式應用于市場營銷雙語教學中的意義

1.1 提高學習的自主性

傳統教學中，學生習慣于通過課堂教學中教師講授來學習相關知識，以被動學習為主，自主學習意識薄弱。而市場營銷雙語課程的教學任務比較重，不僅包括專業知識傳授，還包括專業英文講解以及語言應用交流能力的培養。教學課時明顯不足。而采用翻轉課堂教學，要求學生部分內容在課下完成，課上進行知識內化和交互，不但使得整體教學時間得到了延展，而且使得學生由被動聽講的角色，轉變為學習主體，能有效培養學生的積極學習意識，增強自主性。

1.2 培養學生的參與性

在翻轉課堂教學模式中，學生在課前自主學習專業知識，課堂中通過各種交互方式進行知識交流，這個過程中作為學習主體的學生需要積極參與，進行營銷知識展示、營銷案例分析、營銷問題討論。這種帶著問題進課堂的教學方式要求學生積極思考，全程參與，從而對知識更好的深入理解。

1.3 開發學習的興趣性

在市場營銷翻轉課堂教學模式中，課前需要向學生提供各種視頻及文檔學習資料。在制作選擇資料時，要在保證內容相關性的同時，考慮適當增加情景趣味性和語言的生動性。同時，在課堂活動教學環節中，采用諸如案例分析、主題討論、角色扮演等學生感興趣的靈活教學形式，為學生在相對比較枯燥的學習過程中，增添一定的娛樂性，培養學生的學習興趣。

2 翻轉課堂教學模式在市場營銷雙語教學中的實施

2.1 課前準備階段

課前準備階段教師需要準備相關資料以提供給學生進行學習。資料主要包括兩部分：視頻資料和文檔資料。視頻資料可以在國內視頻平臺選擇合適的視頻，也可以在哈佛公開課等國外視頻平臺進行選擇。但考慮到課程的貼合度，在沒有合適的視頻時，教師可以自行錄制相關的講解視頻。文檔資料包括學習任務清單、教學大綱、教學課件、相關閱讀資料以及習題等內容。

2.2 課堂交互階段

課堂交互教學過程是在學生課前自主學習的基礎上進行的，要求學生帶著問題進課堂。教師首先對學生在自主學習環節中出現的問題進行針對性講解。然后教師再進行提問，與學生進行互動，檢測學生課前自主學習的情況，并對課程知識進行總結，實現對理論知識的強化。課程的特色在于以學生為主體的互動性項目的設置，結合課程內容的不同，主要采取小組討論、演講展示、案例分析、角色扮演等形式，提高學生對知識的實踐應用能力，實現實體課堂面對面交互的優勢，以利于知識的內化。

2.3 課后復習階段

課后復習階段主要包括學生獨立完成作業和小組合作學習兩部分。學生獨立完成作業主要是完成教師布置的應用型試題，有書面提交的部分，也有在隨后的課堂中以演講形式進行展示的部分。小組合作學習主要有案例分析、辯論、角色扮演等形式，要求學生在課下充分準備的情況下，在實體課堂中進行互動。通過課堂交流之后，學生對知識有了進一步了解，產生深入思考，教師在課后可以借助微信等交流平臺通過學生提交的作業和提出的問題，給學生進行答疑。

3 翻轉課堂教學模式應用于市場營銷雙語教學中的反思

3.1 減少學生的語言負擔

通過調查發現很多對雙語翻轉課堂教學模式持有抵觸態度的學生主要是由于英文水平有限，認為全英文材料學習難度大，所以在進行教學中應該適當減少學生的語言負擔。教材以全英文教材為主教材，同時，可以向學生提供相關中文輔導資料，幫助學生理解教材內容，減少學生的語言障礙。考慮到學生英文水平的差異，課堂教學使用的語言教學模式以過渡型教學為主，不必過分追求浸入式教學的實現。

3.2 進行“約束性”課外學習

自主學習是指學生作為學習主體進行課程學習，并不代表對學生學習的放任。要善于利用學習任務清單，對學生的課外學習進行約束。課前提供清晰的學習任務清單，能減少學生自主學習中的惰性行為發生。課程任務清單應該列明本次課程的學習目標、學習任務、知識的重點和難點，并要求學生填寫學習過程中的困惑和疑問以及完成一定數量的認知型習題。考慮到學生需要大量時間進行課外學習并完成任務清單，互動教學部分的安排不要過于頻繁，以一周一次的學生為主體的互動式教學為宜。

3.3 強化教師引導職能

現代化的教學手段使得學生可以在自己選定的時間靈活的進行知識學習，也可以對難以理解的知識反復觀看視頻進行學習。但學習的資料應由教師精心選擇，其內容和難度既要考慮學生的學習目的，也要考慮學生對知識的接受能力。課堂教學中教師需要對知識進行現場分析和總結，同時要注意對課堂進度進行控制，防止在學生主體性互動環節出現秩序失控。切忌把所有的教學時間都用來設置為辯論、角色扮演等學生主體性互動環節。教師講解的教學時長與學生主體性互動項目的時間按照一比一的比例設置為宜。同時，課后的作業批改及答疑環節，也是保證翻轉課堂教學質量的重要部分。教師需要全程引導課前、課中及課后教學過程。

3.4 增強學生的參與性

學生的課程參與度越高，市場營銷雙語翻轉課的教學效果越好。為了增加參與性，教師需要不斷通過引導式、啟發式的提問，與學生進行互動。小組學習中，可以允許學生自由組隊，增加學生參與小組活動的意愿，但是為了避免“搭便車”現象的出現，確保每名同學都積極投入小組互動中，在小組展示學習成果時，需要有隨機提問組員回答問題環節。同時，為了鼓勵每名同學都能踴躍參與互動，根據學生英語水平的不同，在學生發言中，允許學生保留一定比例的中文，不要使學生因為畏懼語言表達而降低參與的積極性。

3.5 使用合理的評價體系

翻轉課堂是以學生為學習主體的一種教學模式，全方位合理的評價體系能夠促進學習主體的主動性和參與性。平日個人作業、課堂演講、小組集體作業、期末測試四部分共同組成學生的總成績。學生的平日個人作業主要包括課前預習作業和課后復習作業。課堂演講可以采用每名同學每學期一次的方式，從演講內容、邏輯結構、語言表述以及輔助手段等幾個方面進行評價。小組集體作業既考核了小組成員在作業中的個人表現，又考核了小組整體配合情況。最后的期末測試可以對學生整學期市場營銷專業知識的掌握情況進行檢驗。

總體來說，翻轉課堂的實施，沒有固定的范式，需要結合教學內容、學生特點進行調整。希望通過不斷的實踐與反思，實現較好的教學效果。