高校圖書(shū)館殘障讀者閱讀行為引導(dǎo)探析

張曉藝 祝再興

（山東特殊教育職業(yè)學(xué)院，山東 濟(jì)南250022）

0 引言

新媒體時(shí)代下，碎片化、娛樂(lè)性的閱讀方式盛行，各種移動(dòng)終端的出現(xiàn)沖擊著傳統(tǒng)的閱讀方式，這對(duì)于推進(jìn)殘障讀者閱讀來(lái)說(shuō)，如不進(jìn)行正確的引導(dǎo)，就會(huì)削弱閱讀啟迪智慧、涵養(yǎng)心靈的重要作用，使他們難以擁有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)和獨(dú)立思考的能力[1]。因此如何為殘障讀者閱讀行為進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，培養(yǎng)積極正確的閱讀習(xí)慣，對(duì)于豐富他們的精神世界，促進(jìn)他們今后融入社會(huì)，參與競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)十分重要。

1 殘障讀者閱讀行為分析

山東特殊教育職業(yè)學(xué)院是一所殘健融合的高校，主要招收視障、聽(tīng)障、肢障的殘疾學(xué)生，以及有志于從事特殊教育行業(yè)的健全生。為了更加全面的了解殘障讀者閱讀行為特點(diǎn)，筆者針對(duì)不同殘疾的學(xué)生進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的訪談?wù){(diào)查。

1.1 閱讀行為基本特征

殘障讀者閱讀方式的選擇依個(gè)人閱讀習(xí)慣和殘障類(lèi)型和程度而定。例如，視障學(xué)生中，對(duì)于計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備操作熟練的學(xué)生，更傾向于利用電子設(shè)備中的讀屏軟件來(lái)進(jìn)行閱讀，輔以點(diǎn)顯器、在線聽(tīng)書(shū)電臺(tái)App、盲用電腦等設(shè)備；對(duì)盲文的特殊文字感悟力好的視障學(xué)生，在條件方便的情況下，更愿意閱讀紙本盲文書(shū)籍；有部分殘余視力的視障學(xué)生，會(huì)選擇利用擴(kuò)視器來(lái)閱讀正常紙本書(shū)籍或是大字版書(shū)籍，手機(jī)在殘障讀者群體中普及度最高，使用也最普遍。

1.2 閱讀需求傾向和偏好

殘障讀者很注重自身的發(fā)展，對(duì)閱讀內(nèi)容的實(shí)用性較重視。與康復(fù)醫(yī)療、就業(yè)及職業(yè)技能、社會(huì)福利政策等關(guān)乎生存與發(fā)展的信息與知識(shí)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)尤其重要，希望圖書(shū)館能夠?yàn)樗麄兲峁﹥?yōu)雅便利的閱讀環(huán)境，專(zhuān)門(mén)化的服務(wù)，以及載體類(lèi)型更加多樣化的文獻(xiàn)資源。比如，肢體殘疾學(xué)生由于出行不便，希望學(xué)校圖書(shū)館內(nèi)有較完善的無(wú)障礙物理設(shè)施；聽(tīng)障學(xué)生對(duì)有手語(yǔ)翻譯或字幕的視頻影像資料需求較大；視障學(xué)生希望能夠購(gòu)置更多種類(lèi)的盲文圖書(shū)，同時(shí)拓展文獻(xiàn)載體類(lèi)型，印記更多的電子盲文、有聲書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)、大字版圖書(shū)等特殊文獻(xiàn)資源。

1.3 信息獲取方式

不同殘類(lèi)的殘障學(xué)生的信息獲取特征有所不同。肢體殘疾學(xué)生對(duì)于距離遠(yuǎn)、無(wú)障礙設(shè)施差的信息獲取方式不予考慮。聽(tīng)障學(xué)生在獲取信息時(shí)，如沒(méi)有文字說(shuō)明時(shí)，則無(wú)法進(jìn)行正常的咨詢，圖書(shū)館等一些信息獲取機(jī)構(gòu)一般都沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的館員；視障學(xué)生僅能依靠聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)來(lái)獲取信息，是所有殘類(lèi)的殘障學(xué)生中獲取信息受限最大的。他們?nèi)粘５男畔@取僅僅是通過(guò)廣播、互聯(lián)網(wǎng)、收集來(lái)獲取，盲文書(shū)籍僅僅能滿足他們一部分的閱讀需求。

2 正確引導(dǎo)殘障讀者閱讀行為的必要性

2.1 提升殘障讀者的文化素養(yǎng)，為他們提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力打下基礎(chǔ)

大學(xué)階段是他們形成終身閱讀習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期，正確引導(dǎo)殘障讀者的閱讀行為，有助于他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，克服當(dāng)今社會(huì)碎片化、娛樂(lè)化閱讀的弊端，引領(lǐng)他們形成正確的三觀、系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲得深層次的精神愉悅，助力他們成才[2]。

2.2 是促進(jìn)圖書(shū)館平等化服務(wù)，提升圖書(shū)館的服務(wù)水平的關(guān)鍵

圖書(shū)館作為大學(xué)里學(xué)風(fēng)建設(shè)和文化陣地，引導(dǎo)殘障讀者形成正確的閱讀行為，培養(yǎng)他們的信息素養(yǎng)有著義不容辭的責(zé)任與義務(wù)，是發(fā)揮圖書(shū)館文化助殘，服務(wù)育人的關(guān)鍵，有利于圖書(shū)館夯實(shí)自身發(fā)展，擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力，提升圖書(shū)館管理服務(wù)水平[3]。

2.3 是全民閱讀時(shí)代下，助力文化傳承的重要途徑

國(guó)家大力倡導(dǎo)全民閱讀的背景下，閱讀是關(guān)乎國(guó)家未來(lái)發(fā)展的一項(xiàng)不可忽視的重要議題。因此，圖書(shū)館應(yīng)積極肩負(fù)使命，更加關(guān)心關(guān)愛(ài)殘障讀者，積極引導(dǎo)他們形成受用于一生的閱讀習(xí)慣，讓他們從閱讀中獲取精神的力量，幫助他們均等化的享受公共文化服務(wù)，共享社會(huì)文明發(fā)展的果實(shí)。

3 殘障讀者閱讀行為引導(dǎo)舉措探究

3.1 堅(jiān)持正確的方向引領(lǐng)，開(kāi)展閱讀教育

殘障讀者有獨(dú)特的心理認(rèn)知特點(diǎn)和行為習(xí)慣，更容易受到不良信息的侵害。要根據(jù)殘障讀者的特點(diǎn)，積極開(kāi)展閱讀導(dǎo)讀活動(dòng)，舉辦多種形式的閱讀交流會(huì)，通過(guò)經(jīng)典導(dǎo)讀、專(zhuān)業(yè)薦書(shū)等方式，推動(dòng)殘障學(xué)生深入閱讀，促進(jìn)他們對(duì)閱讀的思考與總結(jié)。同時(shí)，殘障讀者之間的交流與溝通更加便利，要利用好新媒體技術(shù)，加強(qiáng)殘障學(xué)生閱讀的自我管理，如建立互幫互助小組，閱讀打卡、互推好書(shū)等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生聚焦正能量的閱讀，成為正確閱讀理念的傳播者和踐行者。

3.2 整合多方資源，提供個(gè)性化和人性化的服務(wù)

圖書(shū)館的物理環(huán)境、設(shè)施及文獻(xiàn)信息資源，是幫助提升殘障讀者閱讀質(zhì)量的重要一環(huán)。要對(duì)圖書(shū)館的資源及服務(wù)進(jìn)行整合，要根據(jù)各類(lèi)殘疾人不同的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行多樣化的特殊文獻(xiàn)資源和載體建設(shè)，提供差異化的內(nèi)容。廣泛了解當(dāng)今市面上針對(duì)殘障讀者推出的新技術(shù)、新設(shè)備，如聽(tīng)障學(xué)生最需要的手語(yǔ)或字母視頻資料，視障學(xué)生需要的電子盲文、有聲數(shù)據(jù)庫(kù)、盲用電腦[4]等。此外，圖書(shū)館還應(yīng)對(duì)殘障文獻(xiàn)的加工和制作進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，尤其是自建數(shù)字資源聲音、影像、字幕等要充分考慮到殘疾人的閱讀需求[5]。

設(shè)施方面，要不斷完善圖書(shū)館內(nèi)的無(wú)障礙設(shè)置以及功能性的助殘?jiān)O(shè)備，將空間布局合理化、人性化，方便殘障學(xué)生出入，且盡可能地實(shí)現(xiàn)一站式借閱，讓他們盡可能在同一區(qū)域就能獲取所需的資源與服務(wù)。留有專(zhuān)門(mén)的殘疾人多功能報(bào)告廳和活動(dòng)室，便于殘障學(xué)生享受視聽(tīng)資源、開(kāi)展交流活動(dòng)以及開(kāi)展殘疾人的相關(guān)技能培訓(xùn)。

讀者服務(wù)方面，館員要主動(dòng)學(xué)習(xí)手語(yǔ)和盲文，聚集愿意從事殘疾人服務(wù)的志愿者輔助參與參考咨詢工作，聘請(qǐng)精通殘疾人心理學(xué)的專(zhuān)家學(xué)者，對(duì)全館工作人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，為讀者提供更加專(zhuān)業(yè)和人性化的服務(wù)。

3.3 利用好新媒體技術(shù)，線上線下聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造良好的閱讀氛圍

從調(diào)研中能夠得知，要利用新媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)助推殘障讀者的閱讀推廣和讀者服務(wù)，實(shí)施線上線下同步，利用社交媒體開(kāi)展創(chuàng)新性閱讀推廣服務(wù)，讓新媒體技術(shù)成為良好閱讀氛圍營(yíng)造的助推器。破除固化思維，將原來(lái)等著讀者上門(mén)的方式變?yōu)橹鲃?dòng)為讀者服務(wù)上門(mén)，定期地在微信公眾號(hào)或網(wǎng)站做專(zhuān)題書(shū)目或新書(shū)的宣傳，讓殘障學(xué)生能夠一鍵預(yù)約，線上預(yù)約、線下送書(shū)，既給殘障學(xué)生的閱覽提供很大的便利，也能大大增加圖書(shū)館資源的利用效率。對(duì)于視障學(xué)生來(lái)說(shuō)如遇到想要讀的書(shū)目，但又找不到音頻資料，同樣可采用線上預(yù)約的方式，讓讀書(shū)社團(tuán)的健全同學(xué)們分段為其朗讀，并將音頻資料分類(lèi)留存，這樣既滿足了視障學(xué)生的閱讀需求，也豐富了圖書(shū)館的信息資源種類(lèi)。總之，要將新媒體技術(shù)與傳統(tǒng)的閱讀推廣及宣傳工作結(jié)合起來(lái)，讓殘障讀者感受到閱讀的興趣，只要建立起了這樣的認(rèn)知，就形成了良性的循環(huán)閱讀，就能夠成為一盞明燈，照亮他們前行的路。