微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣中的應用及思考

摘要：當前，隨著信息化技術的不斷發展，微信公眾號在各行各業都得到了廣泛的應用，高校自然也不例外，但在其具體的運營過程中卻存在一些不足之處，未能真正發揮其應有的作用。基于此，文本對微信公眾號推廣的現實意義及其在高校閱讀推廣中的具體應用進行分析，進而對如何更好地促進高校圖書館微信公眾號推廣提出應對策略。

關鍵詞：高校圖書館 微信公眾號 閱讀推廣 策略

就當前情況而言，現代化信息技術已經被廣泛應用到社會的各行各業，有許多品牌文化推廣就是借助網絡信息平臺來提高知名度的。而高校圖書館作為傳播文化的機構，也應充分利用微信公眾號打響自己的文化品牌，將高校的圖書和文化全方位地推廣給師生，讓廣大師生通過微信公眾號就可以獲取到自己所需要的內容、館藏文獻信息等。

一、微信公眾號推廣的現實意義

現階段，不管是工作學習還是日常生活，高校師生都離不開網絡平臺，微信已經成為收取信息和相互交流的重要渠道。高校圖書館應創建屬于自己的微信公眾號，這樣高校師生就可以通過關注圖書館公眾號，隨時隨地獲取到所需要的館藏文獻信息，借助手機等媒介隨時刷新圖書目錄，找到所需要的最新文獻、科研資料等。與此同時，高校圖書館還可以通過微信將館藏和相關服務活動信息推廣出去，充分擴大高校圖書館的影響力，與以往相比，推廣方式也更加多元化，宣傳成本得到節省。另外，針對廣大師生的切實需求進行精準定位，這樣圖書館的采購人員就可以通過微信公眾號與師生建立更加快速、便捷的溝通，還可以根據年齡、愛好以及專業等來推送相應的圖書文化，這樣既節省了人們查找圖書的時間，又可以讓文化得到更廣泛的傳播。

二、高校圖書館運營微信公眾號的相應策略

（一）不斷完善公眾號功能，提供便捷化服務

每天都有很多人到高校圖書館閱讀和借書，為了使圖書館的工作效率大大提升，便于師生借閱圖書，圖書館就要不斷完善微信公眾號功能，提供更加快速、便捷的服務。因此，在當前高校圖書館公眾號的創建中，要為讀者專門設置一個服務平臺，并在平臺中設置諸多選項，讓讀者能夠快速獲取圖書信息。例如在公眾號的讀者服務欄目中，可以設置相應的館藏分布、常見問題以及圖書信息等服務項目，這樣更加便于讀者按照自己的意愿來選擇圖書。特別是當前很多人選擇到圖書館借閱圖書的時代，圖書館更應該不斷完善微信公眾號的功能，有效提升圖書館的服務效率，為廣大讀者的借閱提供更大的便利。與此同時，高校圖書館還可以借助先進的信息技術，在閱讀欄目里進行分類推廣，負責運營的工作人員可以運用大數據技術對在公眾號瀏覽的師生按照興趣愛好進行分類，之后再針對每個人的興趣推送相關的信息內容等。高校圖書館可以在微信公眾號的閱讀欄目中將文章按照內容進行分類，如文學類、歷史類以及地理類等。另外，圖書館在推送信息時，可以附帶著將同類的書籍和相關的鏈接推廣出去，這樣廣大師生就可以接觸到更加豐富的知識內容。

（二）豐富公眾號內容，樹立良好的高校圖書館文化品牌形象

高校圖書館是高校宣傳文化的重要場所，而微信公眾號則是高校圖書館宣傳文化的重要載體，因此，在其運營過程中要不斷豐富公眾號的內容，逐漸樹立起良好的高校圖書館文化品牌形象。這就需要負責圖書館微信公眾號運營的工作人員，采取行之有效的辦法使公眾號文化內容變得更加豐富多彩。例如運營人員可以借助先進的信息化技術創建 “云閱讀”平臺。這里的云閱讀主要是指通過系統軟件向讀者推薦各種好書、微課視頻等，讓公眾號的內容變得更加豐富，強化圖書館的文化品牌效應，并且通過“云閱讀”讓廣大讀者享受到移動圖書館帶來的便利服務，從而充分滿足客戶的閱讀需求。另外，運營人員還可以通過公眾號組織相關的文化活動，讓師生的課余時間變得更加充實。例如在公眾號上舉行朗讀比賽，師生可以進入到朗讀比賽的板塊，發布自己的朗讀錄音。運營人員定期在后臺統計記錄堅持朗讀的師生，之后再結合他們朗讀的質量進行評比，將比賽名次公布在公眾號上，并對取得名次的參賽者予以適當的獎勵。由此可見，高校圖書館不僅是傳播文化的殿堂，還能夠通過線上活動極大地豐富師生的課余生活。通過多元化的運營方式，可以吸引更多師生關注圖書館公眾號。

高校圖書館微信公眾號要想真正樹立起自己獨特的文化品牌，在不斷豐富閱讀內容的同時，加大力度進行宣傳，采取多樣化的方式來獲得師生的關注。例如將圖書館的微信公眾號二維碼打印出來，張貼在師生經常出入的食堂、宿舍等場所的顯眼之處。運營人員還可以利用信息平臺將學生喜歡的電子書推薦給他們，并將公眾號的二維碼附在文章末尾，這樣學生就可以在閱讀完文章之后掃碼關注公眾號。

（三）強化圖書館微信公眾號的運營方式

高校圖書館在運營微信公眾號過程中，不僅要注重提供便捷的服務，還要積極創建一支綜合素質高的運營團隊。微信公眾號的運營人員要具備創新意識、策劃能力以及專業技能等。高校圖書館應招聘在繪畫、文化以及文理知識等方面有專長的人，進而利用他們的特長使公眾號內容更加豐富，之后運營人員再將這些內容進行分類，并推送給感興趣的學生。

高校圖書館微信公眾號是一個輸出文化和吸納文化的地方。運營人員可以開展有獎征稿活動，激勵那些具有較強寫作能力或專業能力的師生主動投稿給圖書館微信公眾號。之后經由運營人員完成審稿等流程之后，分類推送到公眾號平臺。這樣通過不斷更新微信公眾號內容，能夠吸引更多人的關注。與此同時，運營人員應對推送內容的質量及其文化價值進行嚴格的審核，將那些有深度有內涵的內容推送給讀者。高校圖書館作為高校圖書的匯聚之地，應在圖書館微信公眾號上發布圖書的相關解讀信息，并配以圖片、音像等，以此來調動師生的閱讀興趣。因此，運營人員應著重進行策劃。

隨著時代的發展進步，學生獲取信息的途徑不再局限于以往的紙質刊物，而是更加喜歡瀏覽圖片和視頻，這主要是由于圖片和視頻在講解知識時更加直觀和透徹，也更加具有感染力。因此，圖書館的管理人員應引進各種類型的閱讀視頻或是圖片，這樣不僅能夠更好地吸引廣大讀者的視線，還可以使圖書館的作用得到進一步發揮。除此之外，圖書館還可以在微信公眾號的“云課堂”平臺上定期推送各種類型的閱讀視頻，讓學生通過關注微信公眾號就能獲取所需要的閱讀資料，這樣既可以為學生的學習提供便利，又能夠使圖書館微信公眾號更具影響力。

（四）加強推廣社交功能，創建有效的溝通渠道

圖書館微信公眾號應多加注意公眾號中師生的溝通交流情況，通過公眾號里設置的留言板，了解師生提出的意見、所需要的文獻資料等信息，并及時回復。因此，公眾號運營人員在設置留言板的同時，也要給予其充分的重視，如果對其置之不管，將使師生無法與圖書館建立良好的溝通關系，高校圖書館也會因此而錯失很多寶貴的意見。另外，運營人員還可以隨時發布一些熱點話題，引導讀者積極主動地參與話題討論。

運營人員應為師生與圖書館搭建起一座牢固的溝通橋梁，在公眾號中創建一個微社區。例如運營人員以學科專業為基本單位創建微社區，并在社區里充分利用語音和視頻功能，

對師生的需求進行一一答復。詳細記錄下各個學科所需要的文獻資料等，切實提升線上服務水平。在做好線上服務的同時，還要在線下與師生建立起有效的溝通交流，深入到師生當中，面對面地聽取他們對圖書館微信公眾號的建議。高校圖書館微信公眾號還應增設富有人性化服務特色的板塊，這樣可以讓公眾號更加具有吸引力。例如在公眾號中開設微信占座服務項目，學生在微信公眾號填上到達時間、閱讀具體時間段等信息，圖書館按照要求合理安排座位。這樣做不僅能夠極大地節省學生的時間，還能夠切實提升圖書館的日常管理水平和運營效率。

（五）加強圖書館微信公眾號的運營維護水平

隨著人們需求的不斷增高，圖書館微信公眾號的功能會越來越多，這就需要進一步加強對公眾號的運營維護力度。負責運營的工作人員應按照各自的專業做好本職工作，負責編輯圖文素材的人員應整理編輯需要推送的信息資料，對其進行修稿、增加圖文以及制作視頻資料等。負責數據管理的人員應在公眾號后臺統計具體的閱讀人數，分析出哪類圖書是師生比較感興趣的，之后再結合這些數據分析進行精準推送，讓越來越多的學生了解高校圖書館微信公眾號。運營人員應定期跟進內容并及時進行更新，將獲取到的反饋信息進行匯總，數據管理人員對關注者的興趣愛好、專業等信息等進行分析，從而為廣大師生提供更為優質的服務。

三、結語

總之，高校圖書館通過微信公眾號的運營要與廣大師生建立有效的溝通，充分掌握師生的實際需求，并在采購圖書時實現精準定位。高校圖書館微信公眾號作為高校的文化品牌形象，要將高校的文化活動、科研成就以及文化底蘊等推廣給更多的人，并且在科技迅猛發展的當下，不斷提升公眾號的性能，從而吸引更多的讀者關注高校圖書館微信公眾號。

參考文獻：

[1]孟春紅.高校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣現狀與策略——以衡水學院圖書館為例[J].綠色科技，2020（21）：249-250.

[2]陳敬，艾麗斯娜，黃雪梅.基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣效果研究[J].教育教學論壇，2020（25）：70-71.

[3]趙雪峰.論微信公眾號在高校圖書館閱讀推廣中應用[J].國際公關，2020（02）：209.

[4]李闖.微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的應用研究[J].科技風，2019（02）：68.

[5]蔣逸穎.高校圖書館微信閱讀推廣現狀及改善策略研究[D].湘潭大學，2017.

[6]李劍.微信公眾平臺在閱讀推廣中的應用分析——以廣東省高校圖書館為例[J].圖書館研究，2015，45（04）：92-96.

（作者簡介：劉果，女，碩士研究生，新鄉醫學院三全學院，助理館員，研究方向：圖書情報）

（責任編輯 劉冬楊）