文|段俊平
企業文化一詞源于西方,第一次世界大戰以后的幾十年里,美國經濟一直稱雄世界,理論界對管理科學十分熱衷,企業也依靠扎實的制度機制實現了良好的發展。但到了20 世紀70年代末,突然崛起的日本經濟對美國乃至西歐的經濟巨頭地位構成了挑戰,這引起了各國經濟學家和企業家們的思索。尤其是美國的企業家們,在一夜之間發現日本在某些方面已超越了自己,驚訝之余他們對日本企業進行了細致的研究。
研究結果發現:日本與歐洲傳統企業的管理模式存在著顯著的不同,其核心思想在于塑造一種有利于創新和將價值與心理因素整合的文化,并落實至每一位員工的日常行為之中。這樣的精神力量不僅提高了日本企業長期的經營業績,對企業的發展也起到了潛在卻又至關重要的作用,日本企業家將這種管理方式命名為“企業文化管理”。美國企業家們發現日本是靠企業文化管理后來居上的,于是乎,關于企業文化的探索在美國展開并很快擴展到歐洲各國。經過幾十年的發展,西方企業界已把企業文化管理看成管理的最高境界。上世紀80 年代,企業文化管理也隨著中國的改革開放進入了我國。
企業文化理論傳入中國后,在學習和研究的過程中,學界也發展出了群眾派、學院派、領導力派、解構派、集納派、實戰派等諸多流派。隨著中國企業的發展,企業文化的研究和實踐幾乎同時進入了繁榮期。國內開始出現了企業文化咨詢的專業公司,一些具備超前意識、管理思維敏銳的企業家,也主動聘請專業公司和具備職業素養的企業管理專家進行企業文化建設,用文化管理企業。毋庸置疑,這些企業在企業文化的引導和推動下,有了長足的發展,企業文化建設的導入對我國企業整體提升管理水平,起到了非常重要的作用。但隨著中國經濟的發展,中國企業的強大,企業文化建設也面臨著新的方法、新的途徑和新的理念。
過去,我們的企業在導入企業文化建設時,太注重西方及現代企業治理方面的一些價值和文化理念,結果忽略了我們傳統文化中的一些優秀的東西,這也與我們過度夸大西方管理和我們的反傳統文化意識有關。我們一方面把中國人幾千年來形成的道德文化體系給否定了,又沒有建立新的并被大家認可的文化道德體系,結果我們的企業文化建設流于形式、流于口號、流于淺層、流于雷同和流于文字游戲和流于模仿,真正在企業文化建設里融入中國傳統文化的企業鳳毛麟角。
隨著中國企業的發展及強大,很多企業已經成為了世界級的著名企業,觀察這些企業發展的歷程,我們發現有許多企業是在企業文化建設中融入了許多中國優秀傳統文化的內容才取得了成功。我們公認的華為,并不是靠一個《華為基本法》就能解決所有問題,它是把中國傳統文化的哲學思想與西方的管理文化理念結合才創造了華為的奇跡。任正非的灰度管理就是中國傳統文化中中庸思想的體現。包括知名企業阿里巴巴,更是將中國的傳統武俠文化體現的哲學精華運用到了管理中去。它的許多文化源于中國傳統文化中的“仁義禮智信”的哲學理念。當記者問玻璃大王曹德旺為什么會取得成功時,他告訴記者他的秘訣是將中國傳統文化的哲學思維與西方科學化的企業文化理念有機地結合在企業管理中。

因此,要想做好對中國本土企業的管理,就要追本溯源,沿著歷史長河逆流而上,去采擷具有中國智慧的哲學理念,在企業文化建設中一定要立足于國學根脈,以中國傳統哲學思想和歷史文化為依托,萃取中國傳統文化智慧,吸納世界管理思想之精華,整合而成的適合企業自身特點的一整套文化管理理論。比如傳統文化中的“以人為本”就是儒家思想的精華,也是企業文化建設應該遵循的最基本的法則,因為管理一定要以人為本。又比如中國傳統文化中的“辯證治事”,就是要求企業管理一定要從企業的現實出發,辯證的和因地制宜地制定適合自身企業發展的管理經營理念和企業文化。再比如“中庸管理””的理念,中庸管理是中國傳統文化的核心理念,中庸管理就是企業發展一定要不走極端,要尊重自然的客觀屬性,不要違背宇宙間萬物的規律,要以人的本性出發,深刻體現仁義的道德倫理的天人合一哲學思想。
中國企業在改革開放四十多年里,有多少企業家及企業因為沒有遵循客觀規律,只重視經濟效益而不顧中國社會的政治生態及文化基因而違背“中庸”管理哲學理念導致了人生失敗及企業消亡的,當代的胡雪巖比比皆是。可以說中國傳統文化彌補了西方管理思想重物不重人,重經濟效益不重倫理道德的缺陷,也給中國企業家一盞指向基業長青的管理之道及平安的法則。
一個國家走向強盛、一家企業走向卓越,背后都伴隨著一種適合本國或本企業生態環境的企業文化管理模式。比如歐洲的ISO 管理體系,美國的六西格瑪和日本的豐田TPS 模式,都是在本國文化和民族性格特征的基礎上建立的文化管理思想下的管理模式。中國在走過高速發展的幾十年后,當我們的影響力越來越大時,我們必須回答:中國的企業文化管理模式是什么?答案只能是西方管理科學與中國傳統哲學思維模式有機結合的具有中國特點的企業文化管理。
企業文化管理是制度流程與人的管理相結合的管理。當下,中國企業的制度建設已不是最大問題,制度建立以后如何用人性的道德力量去執行它,卻是一個挑戰,中國傳統哲學思維模式可以解決這一問題。中國傳統文化教大家怎么做人,只有懂得怎么做人,才能主動去遵守管理制度,否則制度永遠都是寫在紙面上的。
將中國傳統文化與企業文化建設相結合,可以使企業回歸良知,避免因沒有道德標準而出現危機。一個有良知的企業會得到員工、社會和生存環境的長久忠誠和信任,使企業利益長久化,使企業基業長青。把中國優秀的幾千年傳承下來的哲學思維模式加入到企業管理中去,是對西方科學模式的完善與補充,它使管理更有技巧性和藝術性,是中國的人文情懷“情、理、法”的完美體現。清代洋務運動代表人物之一張之洞所言的“中學為體,西學為用”就是中國化企業文化管理的完美詮釋。
在推行企業文化戰略時,企業家們往往也僅憑自己的理解,使一些基于企業決策者主觀意愿照搬西方企業文化的模式,認為西方化就是全球化。使得我國的企業文化建設嚴重地背離了中國人文環境和精神實質,造成了中國企業社會責任的喪失。目前,企業家們花重金聘請的企業文化管理公司,往往并不懂中國傳統文化哲學思想,這也造成了中國企業文化過于西化的現狀。
要想企業文化中國化,必須普及中國傳統優秀文化的哲學思想,通過對企業的不斷引導,加上學者們孜孜不倦的研究和探索,我們的企業文化中國化才能落地開花結果,企業文化建設必須加入中國傳統文化的一些優秀理念,這樣企業文化才能適應當代中國企業發展的需求。