醫療設備維修管理中存在的問題分析及對策

楊海洪

（山東濟南市第三人民醫院，山東 濟南 250132）

0 引言

醫療設備維修管理是醫院內部管理中的重要組成部分，它能夠體現醫院的內部管理和社會形象，因此，加強醫療設備維修管理工作，對醫院的正常運營以及保障醫療質量具有重大意義[1]。醫療設備維修管理決定了醫院的社會效益和經濟效益，所以加強醫療設備維修管理是非常重要的。本文將對醫療設備維修管理中存在的問題和對策進行探討和分析，具體報道如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

以2019 年6 月2020 年6 月我院的200 例醫療設備為研究樣本，予以原有的維修管理模式的100 例醫療設備為對照組，予以完善的維修管理模式的100 例醫療設備為觀察組。

1.2 方法

對照組予以原有維修管理模式，根據醫院原有的相關規定對醫療設備進行維修和管理。觀察組予以完善的維修管理模式，具體內容如下。

1.2.1 做好設備安裝工作，對醫療設備數據進行整理

在安裝設備時，對設備的工具數據進行觀察，做好隔離參數，對醫療設備進行維修管理。在驗收時，要做好數據整理工作，加強質量檢測，為方便之后設備維修保養，要將設備的隔離參數進行詳細記錄并進行歸檔。

1.2.2 提高維修人員的專業技術水平

為確保醫療設備的修復質量，必須提高維修人員的技術水平，維修人員必須具有充分的醫療設備維修經驗，也要具有一定的專業知識，在日常的工作當中通過不斷學習提高自身的專業素質[3]。醫院可以為維修人員制定專業技術培訓計劃，可以組織維修人員去供應廠家的維修基地進行學習或者去醫療設備維修技術水平較高的醫院進行學習，在實際的學習考察中，學習先進的維修技術，改正自己在工作中的不足，提高自身的專業技術水平[4]。

1.2.3 完善醫療設備維修管理制度

設備管理部門要提高對設備維修管理的重視，嚴格落實醫院的規章制度，履行自己的職責。維修人員以質量控制和維修管理為工作重心，根據國家的法律法規，認真開展安全管理和醫學計量。醫療設備管理人員認真做好設備的采購、安裝、驗收、醫學計量、維修保養、報廢等一系列的工作。

1.2.4 實施三級保養制

日常保養：醫療設備保養負責人對醫療設備進行例行保養，對醫療設備進行表面清潔，對醫療設備的運轉狀態進行檢查，在設備使用完后對設備進行清潔、保養。一級保養：醫療設備保養負責人對醫療設備的內部進行清潔，檢查設備在運作時有無異常，設備指示燈有無異常，進行局部檢查和調整。二級保養：醫療設備保養人員和修理人員共同完成醫療設備的預防性維修，檢查設備的零部件性能、主體結構，調整設備的精準度[6]。

1.2.5 科學使用保修合同

近年來，我國各醫院引進了非常多的先進的醫療設備，為了方便給醫院提供更為便捷的售后服務，生產廠家也創設了很多維修服務站，當醫療設備出現問題時，不要盲目地對其進行檢修，可以憑借保修合同直接聯系廠家，廠家安排專業的維修人員對出故障的醫療設備進行檢修。對于超過保修期的醫療設備。醫院內部維修人員嚴格按照設備檔案資料開展維修工作[7]。

1.2.6 構建定期保養制度

督促使用醫療設備的人員落實好日常的養護工作，每天對設備的表面進行清潔，檢查設備運作時是否正常，設備的零件是否完整，定期為設備予以緊固、潤滑等常規保養[8]。

1.2.7 采取現代化管理措施

采用現代化、科學化的管理，利用現代科技技術完善管理機制。建立醫療設備信息管理平臺，將醫療設備的各項信息（安裝時間、保養時間、維修時間、維修內容等）錄入信息管理平臺，當設備出現異常時，通過信息管理平臺直接查閱醫療設備的具體信息，保證后續的維修保養工作順暢進行。同時安裝監控管理系統，對醫療設備的使用情況進行實施監測，以此來實現醫療設備的安全監控管理。

1.3 觀察指標

對醫療設備故障率進行統計，故障類型分為一般（輕微故障，進行簡單調試后設備恢復正常）、重大（設備在進行調試后為恢復正常運作，需更換設備內少量零件）、特大（設備需要更換大量零件或者重要零件），故障率=（一般+重大+特大）/ 總例數×100%。使用我院自制的滿意度調查表對100 名醫務人員進行調查，滿分為10 分，6 分及6 分之上視為滿意，統計醫務人員對兩組醫療設備的滿意率。

1.4 統計學分析

本次數據使用SPSS 20.0 軟件進行統計學分析，計數和檢驗資料使用χ2和（%）檢驗及表示，P<0.05 表示數據差異具有統計學意義。

2 結果

將兩組醫療器械的故障率進行分析，通過比較顯示，觀察組故障率明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），如表1。

表1 對比觀察組和對照組的故障率（n,%）

醫務人員對觀察組的滿意率為97%（97/100），醫務人員對對照組的滿意度為84%（84/100），觀察組的滿意率明顯高于對照組滿意率，組間差異具有統計學意義（χ2=9.828，P=0.002）。

3 討論

醫院在進行管理的過程當中，不僅要對醫學質量引起重視，對醫療設備維修管理工作也要引起足夠的重視。很多醫院的醫療設備維修人員比較少，因此，當醫療設備出現問題時，不能對醫療設備的故障進行及時有效的診斷和維修，延遲了醫療設備的維修進程；部分醫院還存在醫療設備維修管理制度老舊的問題，原有的制度已經不適用于現代醫療設備維修管理；部分醫院的醫療設備維修人員和管理人員的維修技術和管理能力較差，醫療設備出現問題時得不到有效的處理。這些問題都影響著醫療設備的維修和管理工作。

隨著醫療衛生的不斷發展，醫療技術水平得到了巨大提升，對于醫院來說，醫療器械的先進也是對醫院醫療水平的一種體現，同時也是醫院實現現代化建設的重要條件，醫院在日常的運營中，無論是對疾病的診斷還是對病人的救治都離不開醫療器械的支持。醫院醫療設備維修管理工作是醫院管理中的重要組成部分，醫院應該加強相關工作的開展，重視醫療設備維修工作。采用相應措施和制定相應的管理制度對醫療設備進行的有效維護，從而保證醫療設備的正常運作，延長醫療設備的使用期限，最大限度的保證醫院的經濟效益和醫學質量。

由此可見，通過本次研究發現，完善的醫療設備維修管理模式可以有效降低醫療設備的故障率，提高了醫務人員滿意度，有較高的應用價值。