電力抄核收工作差錯的對策研究

郝嘉璐

摘要：當前，電力企業經營成本逐年遞增，效益出現了明顯下降的趨勢。因此，對電力企業進行精準核算有助于提高企業的盈利能力。為了電力體制能夠進一步的深化改革，改善電力行業傳統的壟斷地位，解決科學發展所帶來的深層次問題和矛盾，以便于電力行業更好更快的發展，對于新形勢下電力市場營銷體系中存在的問題進行探討和研究、對電力市場的營銷管理機制進行完善和改革、轉變傳統營銷理念，對于電力企業來說有著重要的意義。

關鍵詞：電力抄核收;對策

引言

市場經濟不斷發展的今天，電力企業在營銷管理工作開展時，需要深入的對電費電價進行分析工作。從實際電力企業的發展現狀入手，對日常的數據進行整理匯總，了解目前的經營狀態和經營特點。智慧化抄表技術的出現從一定程度上提升了電力企業的電表數據抄錄工作效率，降低了一部分的人工成本。

1、電力抄核收工作出現差錯的原因

1.1、效率低、誤差高

在傳統的“抄核收”工作中，常常是依靠人工來進行的，這就會導致工作的進度和效率得不到保障。工作人員的精力畢竟是有限的，隨著人們生活水平的提升，用電量的不斷增加，使得工作人員的工作量也相應增加，需要投入更多的時間和精力到工作中。而且由于各項信息數據的錄入都是依靠人工進行，這無疑也增加了工作時間。同時，在進行抄表時，常常是工作人員進行讀取數據，并將數據錄入到系統之中，而一旦抄表過程中出現誤差或是錄入時粗心大意，那么就會導致相關的數據缺乏真實性，不僅對今后的會計工作造成了嚴重的影響，同時還影響了電力公司的效益。

1.2、用戶未能有序分類

電力用戶類型存在一定的差異，會影響到實際電力的使用情況，甚至還會直接影響到電力企業的發展進步。因此，為了有效推動電力企業科學開展電費電價的計算，需要對客戶進行精準劃分之后，將分析的數據遞交給政府，作為最終的電價制定參考依據。結合統一標準化的電費收取模板，滿足當前用戶的實際需求。

2、提高電力抄核收工作的措施

2.1、完善抄核收管理制度

①電力單位在用人時應該提高用人單位管理人員的責任意識和思想認識，需要管理人員充分認識到管理工作的重要性，并且嚴格規范工作時按正確有序的工作流程進行。②電力企業應樹立一套原則標準，要求管理人員具有自覺約束力，對自身的工作行為進行規范，具有高度責任心投入十足的精力面對抄核收工作。③電力單位應該建立合理的晉升制度，對表現良好的員工實行獎金或其他獎勵方式，對工作態度差、工作失誤的員工按情況進行懲罰，只有這樣才能充分調動管理人員在工作時的積極性和認真的態度，發揮自身的潛能，面對工作內容和工作目標更加明確。以外，企業可建立考核制度，明確各個階段需要完成的工作任務量，并公開透明地監督員工，將考核結果分析后對綜合素質較高的管理人員予以升職加薪，使管理人員得到晉升空間。

2.2、分析用電數據

對于電力企業來說，可以改進數據采集和記錄工作，保存用戶最新的用電數據，然后與之前的數據信息進行對比，以此為參照，計算用戶最近時間的平均用電量。同時，為了提升計算結果的可信度，還需要計算概率和平均用電與標準間的差異大小，然后依靠正態分布表示負荷變動規律，最后用評價函數計算分析用戶這段時間內的用電量變動狀況。通過采取上述科學、客觀的數據分析方法，提升竊電行為判定結果的準確性。另外，在分析認定竊電行為時，需要綜合考慮各方面因素，例如，天氣原因，夏天天氣炎熱，用戶頻繁使用空調、風扇等，電量自然會較其他時節更高，這些因素需要監管者在判定時靈活思考。

2.3、動態監測

相關工作人員需要對用戶的用電量進行監控，從對比、趨勢分析等方面對業務進行分析，并設置閾值，比如同比變化率高于閾值，那么用戶就達到了預警范圍。與此同時，為了更好地了解電費電價的制定和進行事實的分析，相關工作人員也需要結合同期的變化率和變化量，發現當前電費的動態變化數據。借助計算機系統軟件和大數據技術，對于風險用戶進行檢索，發現實際電費收取環節存在的隱藏風險，并利用網絡和相關的媒體進行宣傳材料的發放，來保證電費電價計費的公開性，確保用戶能夠真正的了解相關政策的制定。

2.4、增加多元化收費方式

在傳統的收費模式中，常常是工作人員上門進行抄表和收費，這就會導致出現資金安全風險，貪污、挪用、丟失等問題屢見不鮮。而營業廳則等著用戶上門繳費，進而常常引發繳費沖突。因此，在當前“智慧城市”下，國家電網公司進行了積極的創新，增加了營業廳的服務功能，并加強了與金融企業的合作，開通了自動繳費和網上繳費等業務，充分的利用了互聯網和信息技術，為客戶提供了多渠道、多元化的繳費方式，不僅為用戶提供了更加便捷、貼心的繳費服務，而且還滿足了不同用戶的實際需求，同時又進一步促進了“智慧城市”的建設，推動了我國社會經濟的蓬勃發展。

2.5、轉變用戶用電消費理念

轉變用戶的用電消費理念。為了迎合節約用電的環保理念，我們一定要積極地轉變消費者的觀念。也就是說，我們一定要根據實際的情況，并采取有效的措施去讓用戶的消費觀念得到一個巨大的改變，讓他們明白節約用電的意義。針對此，我們要對那些不愿意主動交費的用戶去制定相關的電費回收措施，并嚴格按照國家制度對這些不良的行為進行懲治，這樣才能最大程度地保證企業的權益。而對于那些資金暫時運轉不足的人員，就已經一定要采取不同的措施。比如說我們可以用預付或者是分期付款的方式讓他們繳納電費，這樣也能更好地提高電費的回收效率。我們應當明白的是，只有真正實現了從供電到售電的轉變，才能更好地促進電力企業的發展，才能真正提高他們的相關利益，也能更好地讓他們在激烈的市場競爭中得以生存和發展。

結束語

總之，抄、核、收是電力公司中的重點內容，電力企業通過創新“抄核收”管理模式，加強信息技術的應用，有效提高了工作的效率，保證了數據的精準性，并且降低了成本的投入。這樣不僅能夠做到為客戶提供更加優質的營銷服務，還能使電力企業在新形勢下處于可持續發展、健康發展的狀況。

參考文獻

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