供應鏈視角的庫存管理優化研究
——以TC 不銹鋼公司為例

王 瀅，滕奎秀，徐明非

(吉林農業大學，吉林長春130118)

一、 引言

供應鏈管理在當今企業發展中有著不可或缺的作用，在某種程度上供應鏈中庫存管理的優化是提高企業績效、增強企業競爭力的重要手段之一，在企業發展中，應以整個供應鏈為視角，著力優化自身庫存管理，爭取企業庫存管理向零成本靠攏。 將TC 不銹鋼公司的庫存狀況置于整條供應鏈中，從供應鏈管理的角度出發用庫存預測等方法針對“牛鞭效應”對企業庫存造成的庫存積壓問題提出建議，從而在一定程度上解決因“牛鞭效應”造成庫存積壓占用企業大量固定資本的問題，實現企業庫存數量的有效管理，以減少企業固定資金的占用、增加企業資金流動效率為目的，為企業取得更高效益的同時提高企業的競爭能力。

二、 TC 不銹鋼公司運營中存在“牛鞭效應”

TC 不銹鋼公司的主要業務是對各類不銹鋼進行簡單分割、開平加工或直接出售，TC 不銹鋼公司最基本的訂貨流程如圖1 所示，在整條商品流通的鏈條中，物流以山西太鋼不銹鋼股份有限公司流向市場，市場將其需求層層反饋到山西太鋼不銹鋼股份有限公司。

圖1 訂貨流程圖

由于TC 不銹鋼公司有多個顧客公司(圖2)，就像一張網最終匯集到一條信息流上并傳遞到TC 不銹鋼公司。 多級需求的信息來源不盡相同、信息反饋的準確程度不一，市場需求經過供應鏈的層層環節傳遞會出現信息不對稱，尤其是會造成各級需求量放大的現象。

圖2 需求來源圖

TC 不銹鋼公司身處供應鏈的上游，通常會缺乏下游企業的真實需求信息，各環節的信息不透明和市場需求的不穩定會導致真實的信息滯后和扭曲，下游的供應商在訂貨過程中往往會加入自身的判斷和決策，會多準備貨物，滿足貨物充足帶來的“安全感”，導致需求信息放大。 這種復雜而又煩瑣的信息源導致上下游信息溝通不暢，而企業對顧客公司的管理沒有完善的制度和方法，就會產生的“牛鞭效應”，這種逐級放大的需求信息會導致需求信息失去自身的真實性、導致庫存投資過度、服務水平下降甚至企業購貨計劃存在失誤。

三、 TC 不銹鋼公司產生的“牛鞭效應”原因及其對庫存的影響

(一)TC 不銹鋼公司產生“牛鞭效應”的原因

TC 不銹鋼公司庫存量最大的是經過簡單加工的平板，其供應的基本是不銹鋼產品制造企業，由于制造類公司的供應環節比較長，且下游的企業會增加風險庫存，所以訂單需求量逐級放大，造成供應鏈上游企業盲目訂貨，這種信息沿著供應鏈逆流而上，導致供應鏈中各環節上有庫存積壓現象，越處在供應鏈上游的企業受“牛鞭效應”的影響越明顯。從TC 不銹鋼公司的運營中可以看出，其產生“牛鞭效應”的原因主要有三方面:

1. 企業缺乏顧客需求的預測判斷

隨著TC 不銹鋼公司的發展企業運營等方面的制度、手段逐漸現代化，但對庫存的管理仍是憑借相關人員的主觀判斷，TC 不銹鋼公司對貨物的需求預測沒有科學、穩定的庫存預測方法，要貨計劃量和實際需求量存在差異。

2. 企業內外部沒有建立良好的合作模式

TC 不銹鋼公司內部各個區域的倉庫沒有良好的合作模式，企業發展過程中缺乏統籌、協調的思維，從而造成有的倉庫貨物積壓嚴重而有的倉庫缺貨嚴重；TC 不銹鋼公司與各顧客企業沒有建立良好的信任機制。

3. TC 不銹鋼公司未能及時、準確地掌握顧客公司的需求信息

搜集顧客企業信息時由于無法實現需求信息共享或者需求信息共享得不夠徹底導致需求變異放大，從而出現庫存積壓的現象。

(二)TC 不銹鋼公司產生“牛鞭效應”對庫存的影響

“牛鞭效應”的影響主要是導致庫存數量積壓、占用企業營運資金。 通過整理庫存量發現，庫存積壓最嚴重的是J 區01 庫，該倉庫主要供應下游不銹鋼制造企業，其中不銹鋼熱軋黑皮平板20Cr13、不銹鋼熱軋白皮平板0Cr13R 和不銹鋼熱軋白皮平板430R，這三種不銹鋼平板就有211 噸，占用資金94 萬元，如表1 所示。

表1 01 庫平板庫存量表

不銹鋼熱軋黑皮平板20Cr13不銹鋼熱軋白皮平板0Cr13R不銹鋼熱軋白皮平板430R庫存數量/片 368.00 259.00 200 00庫存重量/千克 82454.00 52959.59 75264.00單價/元 7.20 6.50 8.05占用資金/元 593668.80 344237.34 605875.20

四、 TC 不銹鋼公司應對“牛鞭效應”的措施

庫存作為整條供應鏈上的一個重要節點，起到了對外部市場和內部需求的緩沖和調和作用。 但庫存量也不能無限制的增加，如果沒有計劃和預測的增加庫存量會給企業增加庫存成本，只有準確的庫存預測才可以將庫存的作用發揮得更好。

(一)利用庫存需求預測來緩解“牛鞭效應”

從不銹鋼的屬性和不銹鋼產品的需求情況來看，一年四季都有固定的貨物需求量，TC 不銹鋼公司的需求量可以排除季節變動的影響。 以TC 不銹鋼公司的實際出庫量為庫存需求量，選取TC 不銹鋼公司顧客企業需求量最多、庫存量最大的不銹鋼熱軋白皮平板430R 為例，以一周為一個預測周期進行移動平均法和指數平滑法計算，通過計算結果的比較選擇最優預測方法，原始數據如表2 所示。

表2 需求預測原始數據

預測周期/周 11 22 33 44 55 66 77 88 99 110 111 112 113 114實際發貨量/噸 118 330 226 225 117 335 335 330 330 332 223 332 330 228

1. 移動平均法

移動平均法是將時間序列連續多期的觀測值取平均，過大或者過小的觀測值就會相互抵消，這樣就剔除了隨機波動帶來的影響，并且將分析的時間序列逐期順序移動，依次計算包含連續若干期觀測值的平均數，得到一連串由平均數構成的序列，稱為移動平均序列。

本文分別用三期、四期移動平均法對不銹鋼熱軋白皮平板430R 的需求量進行計算。

2. 指數平滑法

指數平滑法的特點是進一步加強近期觀察值對預測值的作用，對不同時間的觀察值所賦予的權數不等，從而加大了近期觀察值的權數，使預測值能夠迅速反映庫存的實際變化；指數平滑法對觀察值所賦予的權數有伸縮性，可以取不同的值以改變權數的變化速率。

令

Y

為時間序列的觀測值，

S

為平滑后數值，?為平滑系數且0＜?＜1(本文計算過程中?分別取0.3 和0.7:?取0.1～0.4適合于序列波動不大、長期趨勢變動緩慢的序列；?取0.6～0.9適合于序列波動較大、長期趨勢變動快速明顯的序列)，因為預測的觀測值做隨機變動且呈非線性趨勢，所以采用一次指數平滑法和三次指數平滑法對庫存需求進行預測。

3. 移動平均法和指數平滑計算法結果的比較

如表3 所示，通過計算結果可以看出三期移動平均法的誤差均值最小。 在以上方法中，三期移動平均法是TC 不銹鋼公司預測庫存需求最準確的方法。

表3 預測結果比較

預測方法 移動平均法 一次指數平滑法 三次指數平滑法三期 四期 ?＝0.3 ?＝0.7 ?＝0.3 ?＝0.7誤差均值 10.7 17.2 14.8 18.4 20.6 18.0

(二)企業內外部建立良好的合作模式

1. 建立內部庫存聯盟

TC 不銹鋼公司作為一個整體，各個倉庫應是一個相互協調的營運模式，以J 地區的倉庫為例，各倉庫的不銹鋼種類為熱軋白皮平板430R，其庫存量如表4 所示。

表4 不銹鋼熱軋白皮平板430R 各庫庫存量(4 月)

倉庫名稱 庫存數量/片 單位重量/千克 單價/元 金額/元01 庫 200 376 8.05 605360 02 庫 －31 376 8.05 －93831 03 庫 －15 376 8.05 －45402 04 庫 27 376 8.05 81724總計 181 547851

TC 不銹鋼公司的庫存管理應具有整體思維，該地區的任何一個倉庫出現缺貨現象應優先考慮其他倉庫是否有庫存量并進行就近調撥。 進行J 地區的倉庫聯盟并進行規劃，01 庫和04 庫的庫存數量會減少，02 庫和03 庫的需求也會得到滿足，顧客提貨可以直接從01 庫出庫。 將庫存進行聯盟直接調貨不但可以減少供應準備、及時準確地滿足顧客的需求，同時緩解公司的庫存積壓情況從而減少資金鏈的占用。

2. 規避短期博弈

短期博弈的規避主要是增加顧客對公司的信任程度和依賴程度。 尤其是需求量大于供貨量的時候，顧客企業感到自己的需求有可能得不到滿足時，顧客企業會故意放大自己的需求從而獲得更多的訂單量，并且這種現象會在供應鏈上逐級放大。 要想避免短期博弈的情況就要讓下游的顧客企業獲得心理和貨物的雙重安全感。 供應鏈上游的TC 不銹鋼公司可以對下游的顧客企業實行退貨管理，主要規定為:下游銷售不了的貨物可以在原進價的基礎上折合一定比率得出價格后進行回收，尤其是要對老顧客實行這個合作。 這樣會吸引較多的合作者而且會最大程度地避免短期博弈，有利于上游企業的資源整合。

(三)建立現代化信息管理系統，提高信息匹配程度

建立現代信息管理系統最重要的目的就是準確收集下游企業的需求信息，保證供應鏈上下游的需求信息與實際需求吻合從而準確判斷顧客需求，減少庫存規避風險，要想建立現代信息管理系統就要從最簡單的收集信息開始。 首先，建立顧客需求反饋系統，使供應鏈上游企業能及時、準確收集到下游的信息，掌握下游企業的需求變化情況；其次，制定與供應鏈上各級企業的合作模式，上游企業可以采用回購折扣、訂貨契約等方式對下游企業進行約束，從而達到規范整個供應鏈訂貨量的目的，當整條供應鏈上的企業都有集大成的思想才會使供應鏈上的庫存成本降到最低；最后，企業內部的信息傳遞等方式要及時和準確，實現庫存信息第一時間在本企業的倉庫之間得到溝通和共享。

五、 總結

通過對TC 不銹鋼公司庫存占有量較大、占用企業較多資金的問題進行分析后發現，將“牛鞭效應”的影響降到最低是將庫存成本和企業風險降到最小的一個主要途徑。 對此，企業對庫存管理方面的發展需要將企業放在整條供應鏈中，以庫存需求預測為重點，通過建立庫存管理聯盟、建立信息化管理系統等方式保證庫存管理的最優狀態。 優化后的庫存管理可以保證企業供應鏈上下端的信息有效集成，企業有相對匹配的需求信息從而為顧客提供穩定的產品和服務，增強企業競爭力的同時與企業的合作伙伴形成雙贏的合作模式。