計算機應用技術對企業信息化的相關影響探討

彭 楠

（北京京北職業技術學院，北京 101400）

在當前社會經濟發展大背景下，各類企業的數量持續增加，這導致了市場中企業激烈競爭局面的出現。眾多企業都在尋找如何在市場競爭中成功生存下來的方法，而信息化建設則成為關鍵，它在提升企業競爭力方面表現出了極大影響力，被越來越多企業所重用。在企業信息化建設背景下，需要深入分析各類企業所應用的計算機技術，包括這些技術內容對企業信息化發展所產生的深遠影響，思考加速企業信息化發展建設的最有效措施。

1 計算機應用技術與企業信息化發展的基本概述

1.1 計算機應用技術

計算機應用技術在提升企業工作效率、提高產品質量方面是非常到位的，在增加企業經濟效益、提升社會效益方面的能力也有目共睹。在時代發展進步大背景下，計算機科學技術也為企業綜合發展奠定了良好基礎，它徹底改變了人們的工作與生活方式，在社會領域中擁有極為廣泛的應用前景。在計算機技術支持背景下，企業也希望為自身科學技術發展應用騰出空間，確保高效率培養和使用計算機技術人才，支持他們在工作崗位上的計算機技術應用行為，為企業能在行業中占據主動地位提供有力支持。

1.2 企業信息化

在計算機應用技術的支持下，企業走上了信息化發展的快速路，例如在應用大數據技術、云計算技術以及物聯網技術方面，實現了對于數據的快速處理與應用，確保建立企業信息化發展機制。在這里，需要分析信息化建設的兩大層面內涵，其分別是信息整合化以及信息流程化。在“互聯網+”的大時代背景下，企業利用計算機技術實現了針對自身專業業務流程的有效簡化，同時計算機技術在數據處理方面也更加高效和全面，這為企業從海量數據內容中選取了最有價值數據，而基于這一數據的分析結果也對企業發展戰略調整起到了較大促進作用。

1.3 計算機應用技術在企業信息化中應用的特點

企業在信息化建設過程中追求對計算機技術的理性應用，體現了計算機應用技術的諸多特征。例如信息共享優化、操作安全化以及操作便利化，在構建信息共享機制過程中不僅保證了信息收集工作實施到位，同時還保證了信息分析整理到位，深度了解當前市場發展形勢后，再參考市場形式，對自身經營戰略實施有機調整。傳統企業整體生產效率較低，對于計算機信息技術的應用并不理想，讓企業在處理業務工作方面耗費了大量的時間與精力，工作效率大幅度下降。為此，為確保工作效率提高，企業應較大范圍利用計算機應用技術，思考如何選擇最佳數據，保證實現資源共享，同時拓展信息來源范圍，深度思考存在于網絡環境中的諸多安全問題。當然，企業也希望有效克服信息泄露問題，因為信息泄漏會對企業造成較大負面影響，所以在做好安全管理工作過程中，企業也希望安裝高配置防火墻，對可能存在的威脅進行動態實時防御，并為機密文件設置密碼。這一操作為企業安全運營帶來了極大利好[1]。

2 計算機應用技術對企業信息化的現實影響

2.1 提升工作效率

企業在開展各項工作業務過程中希望做好數據分析工作，這就需要運用到計算機應用技術，特別是在大數據時代數據支持下，企業能夠從更多地方獲得數據內容，其數據來源范圍之廣令人難以想象。在對數據進行處理分析過程中，傳統企業則深受制約，大幅度降低了企業的整體工作效率。為了有效解決這一問題，企業深入應用了計算機應用技術，對企業已有資源進行重新整合與配置，強化企業內外部數據信息聯系，為企業長遠發展奠定了良好基礎。具體來講，企業希望利用計算機技術處理自身海量數據內容，在分析整理過程中選擇對企業發展有利的數據內容。例如，利用大數據技術能夠對消費者需求進行深入了解分析，保證企業生產活動更加具有針對性，為企業業務應用與工作效率提高關鍵側重點[2]。

2.2 加快信息化建設

在企業信息化建設進程中，企業希望應用大量不同類型的計算機軟件來滿足企業工作需求，比如說各種辦公軟件、財務軟件或者人力資源管理軟件等，利用這些軟件來幫助企業提升管理水平，為員工降低工作強度，真正實現企業內部的信息化管理，建立信息數據自動收集與處理體系，為企業決策制定提供了大量有效依據，也減輕了企業員工的工作強度。在該過程中，企業在制定決策時也會應用到計算機技術，匯總某些業務設定并優化了相關業務流程，也實現了對企業的資源合理化配置，所以說大數據技術在為企業信息化發展奠定基礎方面起到了巨大作用[3]。

2.3 激發員工工作熱情

企業在增強員工歸屬感、企業團隊凝聚力過程中運用計算機應用技術。在該過程中，企業基于考核、培訓與招聘來建立企業人力資源管理體系，體現企業工作內容有效性。換言之，企業希望突破傳統工作模式，追求實現對企業內考核機制的有效調整優化。比如說，企業主要通過考勤軟件來了解員工的出勤與退勤情況，同時也能實現對企業員工工作積極性的考核，相當智能化。雖然說考核結果可能無法準確反映員工的真實工作狀況，但在利用計算機應用技術進行員工工作崗位、工作內容調整后，也能結合不同考核結果為員工設置激勵機制，確保基于不同激勵方式表彰企業內部表現突出的員工，樹立標桿，激發企業員工的工作熱情，令他們能夠投入更多精力到崗位工作當中。

3 企業信息化建設中應用計算機技術的有效方法

3.1 客戶關系管理系統的實踐應用

企業想要建立自身與客戶之間良好的交流溝通合作關系，就必須建立客戶關系管理系統。結合客戶關系管理系統內容對企業客戶信息進行分析與整合分類，深度了解不同客戶的不同業務需求。在該過程中主要運用到了數據分析系統，它能夠為客戶提供產品服務內容，不斷提高客戶對于企業的服務滿意度。在權衡客戶關系過程中，該系統能夠較好協調企業與客戶之間的交往過程，主要通過二者之間的交流溝通數據分析來合理利用資源，進而實現對企業客戶數據管理流程化，為企業制定更好的客戶服務戰略奠定基礎。在針對企業業務流程進行優化過程中，管理者需要充分利用各種資源，保證客戶管理系統滿足客戶需求，提高運營管理工作水平，為企業增加大量收益。當然，客戶關系管理系統是需要做定期的維護檢測，要做到第一時間排查客戶關系管理系統中的各種安全隱患問題，為企業管理系統使用壽命的增加創造更大空間，延長系統整體運營壽命周期。

3.2 生產活動中應用軟件的實踐應用

在眾多生產活動中，需要基于計算機技術來提升企業整體生產效率，有效降低企業生產成本，這是企業盈利的關鍵。在生產活動中利用計算機應用技術，追求實現對生產環節的自動化調整，確保迎合社會發展潮流，保證計算機技術對生產工作實現有機監控，建立監控約束系統。在監控約束系統生產運營過程中，它主要基于生產工作流程來體現工藝技術研發創新優越性，確保研發人員能夠實現對軟件操作技能的嫻熟運用，如此可保證提升企業產品生產質量，優化企業競爭力。在該過程中，需要進行產品驗收，利用智能化分揀技術篩選出某些殘次品，確保產品批次質量上乘，如此也能提升消費者對于企業所生產產品的整體滿意度。

3.3 人力資源信息化管理的實踐應用

在企業中，針對人的管理是最為重要的，要建立人力資源信息化管理體系，其所應用的管理軟件需要結合企業考核、薪酬發放以及員工培訓、招聘等工作展開，并在員工考核過程中建立多元化指標，基于多個角度對員工工作情況進行細致化分析。整個過程中需要確保考核結果真實有效，同時通過考核結果來激勵員工工作行為，激發員工的工作熱情。總體來說，就是通過計算機應用技術中的各類人力資源信息化管理軟件來優化企業人力資源結構，確保企業人力資源管理水平有所提高，有效促進企業長遠可持續發展[4]。

4 M 企業的自動化信息管理系統方案實踐應用

M 企業目前在自身信息化管理方面采用計算機應用技術，建立自動化信息管理系統，即設計了一套OA 自動化辦公系統，以下簡單探討了這一OA 系統對于企業發展所帶來的具體影響。

4.1 OA 自動化辦公系統的框架設計

M 企業在打造OA 自動化辦公系統過程中融入了大量信息化數據內容，積極引入“互聯網+”理念來設計辦公系統，并同時滿足了包括公告、公文、會議、個人事務以及綜合辦公系統等五方面有效管理。在這五個功能模塊下還設計了若干個子系統功能模塊，其整體設計框架參考圖1 內容。

圖1 M 企業的OA 自動化辦公系統功能模塊設計流程圖

M 企業的OA 自動化辦公系統功能模塊包含了五大功能模塊，有公文管理模塊，主要負責企業內外部的發文管理與文件查詢；公告模塊負責管理M 企業的各種電子公告與知識信息內容，同時對新聞內容進行管理；會議模塊主要負責管理企業會議前后的各項重大事宜，例如會議文件收發、會議線上直播、會議信息處理與展示等；個人事務管理模塊負責管理企業的日程安排與待辦事項，同時對某些已辦事務進行針對性分類與處理，負責通信管理業務內容；還有綜合辦公系統模塊，它主要對企業各項業務信息進行總結歸納，同時提出綜合性管理機制內容，分析個人事務管理模塊的設計應用過程，把握其中設計細節，確保個人事務管理工作到位[5]。

4.2 OA 自動化辦公系統的個人事務管理模塊設計應用

M 企業中，OA 自動化辦公系統的核心就是個人事務管理模塊，針對該模塊的設計與實踐應用注重對企業內部個人辦公事務的有效安排，同時對日程、通信等內容進行細化管理，它被稱之為企業內部最為關注細節的工作管理環節。在設計個人事務管理模塊子系統過程中，希望提高企業的整體自動化辦公效率，確保個人事務處理效率提升到位。就模塊的設計與應用角度看來，其中涵蓋了兩個子模塊內容，分別是日程管理模塊與待辦、已辦事務管理模塊。

以日程管理模塊為例，主要輔助M 企業人員實現對每日工作事務的有效規劃，計算日程時間并做好合理待辦工作，確保做到各項工作有序安排。這一模塊的應用功能能夠實現聯動，它為企業中所存在的工作業務變動狀況進行大數據分析與調整，保證基于完成任務基礎之上設計模塊，體現系統應用的科學合理性，對提高M 企業內部的個人事務辦公效率幫助很大。而在待辦、已辦事務模塊中，主要基于日常企業事務管理建立業務待辦機制，確保企業隨時隨地修改查詢和刪除某些待辦事務。在已辦事務管理中主要采用了事務分類智能化模塊，其中也同樣利用大數據為企業業務總結經驗，統計關鍵數據內容，提高M 企業的整體辦事效率[6]。

除此之外，M 企業還在自動化辦公系統中建立了分層測試機制，將測試內容與數據庫服務器Web 應用聯動，建立部署于主服務器上，基于數據庫SQLserve 軟件來服務企業業務內容，另外還通過模擬服務器設置企業業務網絡，測試模擬客戶設備端來承載更多客戶業務要求，緩解主服務器請求壓力[7]。

5 結束語

在當前互聯網信息化建設大背景下，大量應用計算機應用技術已經成為企業發展的必經之路。企業合理運用計算機技術能夠提高企業整體工作業務效率，加速企業內部信息化體系建設，保證提升企業在行業市場中的競爭力，確保企業在客戶服務、生產信息優化與人力資源、辦公資源管理方面做到能力全面提升，為自身未來發展創造更大優勢。