誰在管理京東

管藝雯　馬可欣

劉強東。圖/IC

不到一年，京東集團最重要的四塊業務——零售、物流、科技、健康，這四大子集團的四位CEO全部調整了。

他們中的兩位在9月初的同一天被調整到了更重要的位置——原零售CEO徐雷升為京東集團總裁，他的位置由原健康CEO辛利軍接任，辛利軍的下屬、京東健康醫藥部的負責人金恩林又接替了他的崗位。

另兩位在去年最后一個月的十天內都離開了自己的崗位，原科技CEO陳生強的職務由時任集團CCO（首席合規官）的李婭云接任，陳生強的新任命是一個此前在京東沒有過的崗位——“幕僚長”;九天后，原物流CEO王振輝辭任，由集團原CHO（首席人才官）余睿接任。

《財經》記者獨家獲悉，在短暫離開京東八個月后，王振輝又以顧問身份回到了京東體系，參與投資相關工作。

《財經》記者多方采訪，整理了京東最新的組織架構——集團董事局主席兼CEO劉強東、集團總裁徐雷是京東最主要高管，另有九個業務一號位，涵蓋了零售、物流、科技、健康、國際、京喜、產發、安聯、工業品，他們組成了京東的核心團隊。

從1998年創業到2014年納斯達克上市，京東的業務高速增長，但其內部組織相對簡單，大多數人對京東的印象是一家自營、正品、配送速度很快的“賣貨”的公司。

上市之后，京東不再局限在“電商京東”的定義，孵化更多業務并將它們拆分，金融業務最早獨立，后來往數字科技方向拓展，京東的物流、產發、健康、工業品等業務幾乎都在2017年之后分拆獨立融資。

2018年是京東股價的低點，增長乏力、士氣低落，問題也在那時候涌現，公司的幾十萬人對業務去往何處沒有共識、做事沒有統一標準、文化價值觀不明晰。京東需要一場改變。

京東首要的事，是認清了自己的核心能力在供應鏈上，并據此調整定位為“以供應鏈為基礎的技術與服務公司”，在戰略基礎之上，京東又升級了組織和文化。

今年7月退休的原京東CSO（首席戰略官）廖建文曾總結，對京東來說，2017年是戰略元年，2018年是組織元年，2019年則是文化元年。

創始人的變化

京東亦莊總部一號樓的頂層，用于劉強東和副總裁們開會，接見重要合作伙伴，頂樓還專門建設了他的臨時辦公住所——這在某種程度上宣告著，這位創始人不管如何隱身，他始終掌握著他的京東。

根據京東2020年報里的章程，只要仍然擔任董事，京東的董事會就無法在沒有劉強東出席的情況下達到法定人數，也就無法做出有效決策。劉強東目前對京東持股14.6%，少于騰訊，但投票權76.9%，是騰訊的近17倍，擁有這家公司的絕對話語權。

劉強東在三年前退居到京東幕后，當時在消失于公眾視線75天后，他首次公開發聲是在2018年京東的三季度財報電話會上，強調自己將把主要精力放在戰略、團隊、文化和新業務四個方面。

他當時說，“現在整個京東集團的管理團隊已經成型且非常穩定，對于比較成熟的業務，我們的管理團隊都可以處理好。”

目前，向劉強東直接匯報的主要高管是集團總裁徐雷和三位職能條線高管，九個業務一號位目前向徐雷匯報，他們分別是零售CEO辛利軍、科技CEO李婭云、物流CEO余睿、國際負責人閆小兵、健康CEO金恩林、產發總裁胡偉、京東安聯董事長毛偉標、工業品CEO宋春正、京喜事業群負責人陳巖磊;3三位職能條線高管分別是CHO（首席人才官）張雱、CFO（首席財務官）許冉、CCO（首席合規官）何成鋒。

一位京東員工總結，劉強東掌管公司抓兩條線，“一條是每周一早上8點半的早會和各種戰略會;另一條是財務線和HR線是他信任的人。”2019年上任的CHO余睿和今年初接替他的張雱，都是京東早期的管培生。

管培生制度始于2007年，京東從每年的應屆畢業生中選出最優秀的年輕人，以培養管理者，前六屆劉強東都全程參與。管培生會先在基層輪崗半年，此后有兩次選擇崗位的機會。這群被寄予厚望的年輕人擁有諸多特殊權利：能夠參與高管會議和項目討論、受到業務副總裁的親自指導，劉強東也很重視和管培生的交流。

一位管培生回憶，在2019年初的京東管理會上，除了高管，管培生們也參與了此次會議，會上提出了要優化10%高管的舉措，一向脫稿的劉強東難得地帶了一張紙上去，“說明他已經想好要批評誰，輕重都想好了”。

在那一年，劉強東看到社區團購的機會，他帶領五個管培生在內部創業做區區購。一位京東員工稱，這門生意在內部并沒有得到太多支持，但劉強東自己想試一試。

京東在社區團購上還是晚了。一年前滴滴、美團、拼多多、阿里紛紛在夏末重金投入社區團購的時候，京東仍猶豫不決。劉強東后來把區區購合并到生鮮超市七鮮旗下的一個三級部門，等到行業已經如火如荼，京東內部的社區團購業務才被整合放到大商超事業群下的一級部門。

去年11月底，劉強東在周一的高管早會提出親自下場帶隊，帶領京東打好社區團購一仗，并成立京喜事業群。

級別上，京喜事業群獨立于所有集團，和零售集團、國際業務平級。最火的時候，集團下達命令說任何員工要去京喜都不允許攔，且過去就有晉升機會。在當時，同為大公司旗下社區團購業務的滴滴橙心優選、美團優選、多多買菜的日件單量已經在千萬級別。

《財經》記者了解到，最開始京喜事業群按業態劃分，包括京喜、京喜拼拼、新通路三大業務，業務獨立發展，有利于快速擴張;今年6月原京東物流供應鏈產品負責人陳巖磊擔任京喜事業群一號位，他將這些業態合并，實行片區管理制并收縮戰線。

目前京喜事業群主要分為三大戰區，包括京津冀、華南和河南，河南戰區的負責人冮建同時還是京東酒世界董事長;此外，李昌明負責大商品中心，李亞龍負責運營中心，鄭宏彥仍負責新通路事業部。