新媒體環境下記者角色的轉型研究

摘要：過去十多年，技術的發展對傳媒領域產生了深遠的影響，新媒體的出現從根本上改變了新聞媒介的傳播形式與特征，傳統主流媒體面臨著前所未有的挑戰。主動求變，推動媒體融合向縱深發展，積極構建橫跨各種媒介與平臺的線上線下融合的新聞傳播矩陣，由單一媒體升級為全媒體，成為當下主流媒體最重要的工作。記者作為媒體集團的中堅力量，能否順利轉型為全媒體記者，在很大程度上決定了傳統媒體轉型的成敗。本文從“信息權力”走向“信息權利”、新聞數量與傳播速度的質變、移動智能終端設備對新聞的壟斷三個角度分析新媒體時代新聞報道的主要特征，闡述全媒體與全媒體記者的內涵，從技術、思維、團隊三個要素出發，探討新媒體環境下傳統記者角色的轉型升級策略。

關鍵詞：新媒體；傳統記者；全媒體記者；轉型升級；媒體融合

中圖分類號：G214.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）15-0224-03

如何從傳統記者轉向全媒體記者是新媒體環境下記者面臨的嚴峻挑戰，其關系到主流媒體在網絡輿論場能發揮的作用，是新時期主流輿論能否做大做強的關鍵要素之一[1]。在筆者看來，全媒體記者的轉型之路，既要錘煉好自身的技藝功底，掌握“十八般武藝”，更應當從新媒體、自媒體那里吸收思想，樹立多元、融合、交互、人文、開放的新媒介觀。

一、新媒體時代的主要特征

（一）從“信息權力”走向“信息權利”

在傳統媒體時代，信息是一種權力，被精英階層掌控，新媒體時代則從根本上顛覆了這一格局，信息從一種少數人享有的權力轉變為每個人都可以獲得且應當享有的權利[2]。互聯網的出現，極大程度上削弱了媒體作為信息中介的價值，信息不對稱的現象大大減弱。傳統的工業化時代，信息的流動有著固定的路線：研發—產品—銷售—市場—公關—公關公司—記者—編輯—印刷—發行—讀者。而新媒體時代，個人與世界、個人與信息的關系發生了重要的變化，以往處在信息傳播鏈條最底層的公眾不再是“沉默的大多數”，而是成為可以主動選擇、主動發聲的享有特定權利的需要被服務的用戶，其自主性變得越來越強，對于各種類型信息的需求也越來越豐富[3]。用戶信息權利的放大對互聯網平臺上新聞報道的敘事風格、傳播語態、呈現形式等提出了全新的要求，傳統的嚴肅、端莊、深度、不接地氣的報道形式漸漸無法滿足大眾的需求，傳統媒體因而在網絡時代面臨著巨大的危機，其主流輿論引導者的角色難以發揮。近些年，以人民日報、央視等為代表的傳統主流媒體在新媒體平臺上的報道風格已經發生了顯著的變化：敘事視角平民化、敘事語言親民化。這些主動革新的嘗試收到了很好的反饋，其在抖音、微博、微信公眾號上的影響力大幅提升，重新成為互聯網上最有力的議程設置者與輿論引導者[4]。

（二）新聞數量與傳播速度迎來質變

新媒體時代的到來催生了自媒體的崛起，新聞環境從未像今天這般“聒噪”。隨著社交媒介平臺的普及，受眾發聲的成本大大降低，“人人都是傳播者”的新聞環境成形，自媒體的數量增加，公眾對于傳統主流媒體的依賴性下降，新聞數量迎來井噴，主流媒體在面對這一變化時普遍顯得應對不足。新聞數量陡增的同時帶來了新聞質量的嚴重下滑，魚龍混雜的互聯網新聞域充斥著各種虛假新聞或錯誤價值導向的信息。近些年，用戶在眼花繚亂的選擇中對于深度、有價值、權威的信息的需求不斷提升，而這些恰恰是傳統主流媒體的優勢[5]。我們應當抓住這一轉變，在立足自身優勢的基礎上，積極推進新媒體平臺賬戶建設。信息的傳播速度也在新媒體環境中迎來質變，傳統的新聞生產流程已經無法滿足時代的要求，扁平化成為新聞生產領域改革的必然方向，縮減流程，精簡隊伍，發展采編一體的人才是所有新聞機構需要處理的現實問題。

（三）移動智能終端設備對于新聞傳播的壟斷

新媒體時代，新聞傳播依賴的媒介發生了改變，在移動通信技術發展迅猛的背景下，移動智能終端設備成了人們最重要的甚至對于不少年輕群體來說是唯一的新聞獲取方式。其便攜性強，與人體的親密度高，作為終端集合，能處理日常生活中的多種需求，用戶隨時可以聯網瀏覽自己感興趣的信息[6]。在此背景下，“紙媒寒冬”已成行業必然，并且可以預計未來即便回暖，也只會以新常態的形式，并不可能恢復到往日的輝煌。以人民日報為例，其面向公眾開展的新聞報道的重心已經全面轉移到線上，地方黨報也應當向人民日報學習，積極在線上開辟出新的道路，更好地承擔引導公共輿論的作用，扮演好黨和人民喉舌的角色。

二、全媒體與全媒體記者

（一）全媒體

新媒體時代的到來推動受到極大沖擊的傳統媒體求變轉型，走媒體融合之路，向全媒體的方向發展，積極構建全媒體矩陣發展格局。

“全，完也。”顧名思義，全媒體意味著完整的、完全的媒體。從微博時代到短視頻時代，新媒體環境下各種媒體傳播平臺不斷出現，新聞報道形式日新月異，只有具備在各個不同調性的媒體上耕作的、橫跨多個領域的媒體才能脫穎而出。可以說，全媒體首先表現在涉及領域的全面上，從紙質文字端到新聞客戶端，再到抖音、快手、B站等各種平臺均開展業務。近幾年，隨著傳統媒體的轉型步入深水區，業界對于全媒體概念的理解不斷加深，從早期覆蓋范圍的擴大以及不同媒介間的整合互動傳播拓展到了全媒體機構、全媒體運營、全媒體意識等等，從思想、政策、體制等層面進一步延伸了全媒體的內涵。全媒體與單一媒體之間的關系也得到了進一步明確：以全面整合為“體”，以個性互動為“用”。全媒體并不抵制，反而十分重視單一媒體的價值，重視對每一種媒體形式潛在價值的挖掘，體用結合才是對全媒體更加準確的解讀。

（二）主流媒體向全媒體轉型的基礎——記者向全媒體記者升級

報業集團的轉型需要人才作為依托，記者作為媒體機構的中堅力量，能否順利轉型為全媒體記者，在很大程度上決定了傳統媒體轉型的成敗。人才是基礎，有競爭力的人才是在這場沒有硝煙的激烈廝殺中生出的關鍵。在人才轉型層面，除了重視綜合性人才的引入之外，媒體最常用的策略為內部人員孵化模式，讓傳統媒體記者接受新的培訓，升級成為有著全新意識、具備多種能力的全媒體記者。

對于全媒體記者的定義，業界不同專家持不同的觀點。有時全媒體記者被理解為“全能記者”，即一個人掌握所有的專業技能。這種全媒體記者有時也被稱作“背包記者”，將所有的設備放在一個背包中（攝影機、記錄本、話筒等等），同時承擔文字撰寫、圖片編輯、視頻拍攝等一系列工作。李景忠在《準備好，做一名全媒體記者》一文中對此有詳細的描述：“肩上扛著攝像機、胸前掛著照相機、口袋里面裝好手機……他們是記者，更是編輯、主持人、播音員。”[7]在這種理解中，“全能”成為最典型的標簽，全媒體記者應當成為無所不能的通才。

與之對應，還有一些學者將焦點放在“專”上，強調“全”是對于“專”的補充。如解悅在《全媒體記者轉型，要“全”更要“專”》一文中的解讀：“在新的媒體時代，想要成為一名出色的記者，其核心要求并未改變：獨到的見解、深入的思考、對社會焦點議題的洞察以及對社會發展本質的把握。”[8]無獨有偶，詹新惠亦在《正確培養“全媒體記者”》中指出：“全媒體記者的本質在于新媒體背景下新意識形成與新思維訓練，在于使用全媒體理念在新聞報道中進行創新。”[9]相比技術層面的“全能”，她認為思維層次上的革新以及運用層次上的創新同樣是全媒體記者的重要特征。

在一個技術變革速度如此之快而受眾又在不斷細分的傳媒環境中，我們不禁要問真正能夠橫跨新聞采編各流程的全媒體記者是否真的具有普遍意義？有多少記者在培訓后能夠達到要求呢？我們應當明確，全媒體記者并不是用來適應全媒體環境的目的，而是手段，最終目標是借助新技術變革引領媒體新聞報道的創新，從而在新媒體環境中為受眾提供更加豐富、更有價值的報道。從這個角度看，將全媒體記者理解為“全能記者”不免顯得有些舍本逐末，全媒體記者并不需要樣樣精通，而是應當在立足自己優勢的基礎上“廣泛涉獵”。

三、新媒體環境下紙媒記者的全媒體轉型升級策略

（一）技術要素：全中有專，主次分明

技術理念與能力的升級是黨報記者轉型的基礎，只有跨過技術關，才有可能發展成為滿足新媒體環境要求的優秀記者。筆者認為，在技術層面，全媒體記者應當達到的水準是熟練掌握一到兩種新聞采編技能，并且對于其他技能也有一定的了解，能做到心中有底。

一般來講，常見的新聞技術主要包括采寫技術、編輯技術以及發布技術。總體上來講，新媒體時代的到來降低了對新聞稿件質量的要求，并且像手機、筆記本電腦這樣的多功能終端可以同時承擔多項職能，這兩點結合在一起為記者向全媒體記者的升級創造了前提條件。但傳統主流媒體的特殊定位和職責決定了其新聞質量必須達到一定的要求。全媒體記者不需要也不可能完全熟練掌握各種專業技術。對于紙媒記者來說，更重要的是做到全中有專，主次分明，認清自己所從事工作的核心要點，而不是不分輕重地一把抓。新聞生產的各領域之間相互聯系，共同構成一個有機整體，全媒體記者對其他技術的學習往往并不是為了獨立完成一整套的新聞報道流程，而是通過學習實現對于全局的理解，避免“盲人摸象”式的窘境出現，做到心中有數，更好地承擔起本職工作。

（二）思維要素：以全帶面，面面俱到

新媒體的發展改變了記者與受眾之間的關系，全媒體記者應當擁有全媒體思維與大局意識，對各種傳播樣式的特點由清晰的認識，樹立交互意識，將社會輿論的引導與宣傳作為工作中的頭等大事。

全媒體記者首先要有全媒體思維。不少有著豐富經驗的記者受傳統新聞生產流程與報道邏輯的束縛，未能認識到“受眾”向“用戶”的重要變化，將灌輸、教育轉變為溝通與引導，這限制了傳統記者在線上領域所能發揮的作用。全媒體思維集中體現在用戶思維上，具體來說，分為是否能夠主動從用戶角度出發設置議題、采編報道與是否有意識與用戶開展溝通這兩個方面。如前文所述，用戶話語權提升與主導權形成是新媒體環境的重要特征，如果無法與使用者之間產生共鳴，無法使用戶意識滲入生產的每一個環節，全媒體的轉型之路也就只能停留在口頭上[10]。

全媒體記者還應當有大局意識與輿論引導意識。近年來，我國的輿情環境日趨復雜，社會矛盾往往以意想不到的形式呈現出來，記者是黨和人民喉舌，需要錘煉“定力”，無論外界環境如何變化，“我自巋然不動”，堅決站在黨和人民一邊；還需要練好“眼力”，及時分辨出各種虛假信息與錯誤意識形態，堅決與其劃清界限。同樣的新聞事件在不同的媒介中傳播，效果千差萬別，想要做好輿論引導工作，全媒體記者應當熟悉不同媒體的傳播規律與傳播效果，選擇最合適的媒介要素呈現新聞內容。如文字的優勢在于準確、連貫，深度內容承載性強，而缺點在于不夠形象；視頻尤其是短視頻雖然生動直觀，但額外要素過多，無法包含太多思想性的內容。在深入理解各種媒介的優勢之后，對新聞內容進行綜合呈現，以最優的方式將其展示給受眾，如含有大量血腥與暴力的新聞現場既不能完全使用文字與音頻（難以感受新聞真實面貌與沖擊），也不應僅僅由圖片與視頻構成（聚焦畫面而失去對事件背后原因的深層思考），而是應當將這些形式相結合，利用好新媒體平臺多媒體相融合的特性，借用各種手段共同開展報道。

（三）團隊要素：以點帶面，共同作戰

全媒體記者不是要做“單干”記者，恰恰相反，在全媒體環境中分工意識與團隊協作意識的重要性與日俱增。在信息洪流席卷以及技術快速發展的背景下，需要團隊內部人員之間相互溝通、相互協調、彼此了解、彼此激勵，才能真正處理好新聞報道業務，生產出更多讓大家滿意的新聞作品。

在新媒體環境下，傳播媒介的復雜程度增加，新聞發布平臺的數量也大大提升，這對采編環節新聞產品要素的分化程度提出了更高的要求。一則出彩的新聞通常需要以“文字+圖片+視頻+動畫”的方式綜合呈現。在新聞采集過程中，涉及錄音、筆記、拍照、攝像等多項工作，縱使記者有“三頭六臂”，也不見得能在充滿未知與突發事件的采訪過程中獨自完成這些復雜的工作。新聞編輯環節的工作更加煩瑣細致，且媒介環境的變化對新聞時效性的要求也在提升，新聞稿件往往需要在最短的時間內刊發，這進一步凸顯了團隊的重要性。一個優秀團隊內部應當包含各個專業的人才，且對工作的劃分足夠精細合理，能做到物盡其用、人盡其才，每一個人都應當在其工作的領域有所突破，最終實現以點帶面，全面改進新聞生產與宣發的各個流程。在這個意義上，全媒體記者不應當被理解為“全能記者”，兩者更為恰當的關系為由一個全媒體記者團隊共同構成“全能記者”，針對團隊中的每一個人進行多技能培訓是必要的，但這不是說每一個全媒體記者在同一新聞生產過程中要負責所有的工作，在此背景下，策劃型與專家型新聞人才的價值更加凸顯，深度采訪調查能力、統領全局能力與精準整合分析能力成為最關鍵的要素。

四、結語

在新媒體環境下，傳統記者向全媒體記者轉型是不可阻擋的時代潮流，這既有助于推動記者自身素養的提升，也有利于實現傳統媒體深度轉型升級。在向全媒體記者轉型時，也應當警惕“樣樣都會卻樣樣不專”現象的出現，謹防主流媒體的專業新聞報道淪為低水平內容的簡單重復生產與復制粘貼，把意識與理念的革新放在第一位，積極提升自身技術素養，堅守記者的職業道德底線，努力發揮好輿論引導者的角色，使新時代主流媒體的聲音可以傳播得更加響亮。

參考文獻：

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[7] 李景中.準備好，做一名全媒體記者[J].青年記者，2010（20）：120.

[8] 解悅.全媒體記者轉型，要“全”更要“專”[J].傳媒觀察，2013（09）：46-47.

[9] 詹新惠.正確培養“全媒體記者”[J].青年記者，2011（06）：14-15.

[10] 戚佳.媒體融合視角下電視新聞記者角色轉型探究[J].記者觀察，2020（36）：68-69.

作者簡介：陳富強（1963—），男，貴州仁懷人，本科，主任記者，研究方向：新聞傳播。