中小企業“背調+E直播”招聘模式的探索

文/曹天寧 王惠利

員工的返崗有限，工作效率不理想，公司的經濟活動受到影響，員工的工資也產生了一定的影響，中小企業的優質人才流失嚴重，勞動力供應不足，中小企業本來人才儲備不足，人員結構嚴重破壞[1]。中小企業之前招聘采取的是傳統的招聘模式，即線上投簡歷、線下面試的模式。但在疫情下，傳統的招聘模式無法為中小企業招聘到人才，導致中小企業陷入“招人難，招到合適的人更難”的困境。該疫情對勞動力市場的最直接影響是人員大量空缺。根據數據顯示，2020年春節后的第二、三個恢復工作周的空缺數量分別下降了61.81%和57.27%。所以，應通過E直播招聘模式的創新，促進人才進入到中小企業，加快復工并推動浙江省中小企業在疫情期間繼續保持經濟活力。

對中小企業來說，傳統的招聘模式是在面試結束后，符合條件的企業進行崗位的發放。在疫情下，由于中小企業招聘成本十分有限，忽略了對一些重要崗位應聘者的背景調查。國際知名背景調查機構FirstAdvantage（FADV）提供的一項調查顯示，在中國的求職者中，大約有10%的求職者的實際情況與簡歷中提供的信息“有所不同”。專業信用已經成為建設我國社會信用體系的重要方面。它已成為個人專業資格、職業發展、知識自我管理、學術自我完善的重要文件，是組織招聘或晉升員工以及形成社會經濟發展與文明的重要基礎，成為進步的重要體現。

初步調查對企業越來越重要，這不僅是因為他們可以通過調查了解員工的誠信，防止員工流動、技術泄露和財務風險，而且還因為因未調查而導致一些國際和國內知名的商業間諜案，公司的聲譽就會受到損害，巨大的損失是無法彌補的。近年來，由于人才市場的不斷發展，員工的工作崗位不斷變化，各種國內外資格證書陸續出現，各種咨詢和獵頭公司也逐漸被引入背景驗證。對招聘公司而言，如何有效利用資源，掌握技能以及對新員工進行更客觀、全面的初步評估，對招聘工作至關重要。有效的背景調查，可以防止一些不符合企業要求的求職者入職，減少公司的試錯成本，降低招聘成本，同時也可以規避用工風險，減少勞務糾紛。所以，即便在招不到人才的情況下，也不能隨便招人、放低要求。

一、基于現狀招聘模式的創新

（一）E直播

在國家大力推動復工復產的情況下，中小企業出現業績增長但人才供應不足的問題。反觀中小企業傳統的招聘模式，在如今疫情下，無法滿足招聘工作的順利開展，使中小企業的人才招聘也進入了一個瓶頸期。

E直播招聘的核心理念是打造浙江省中小企業招聘直播間，將優質中小企業招聘崗位信息“搬上”直播平臺，通過招聘主播與求職者在線互動了解招聘信息，對雙方有意向的崗位和人才，進行合理匹配，最終完成招聘工作，同時提高中小企業的曝光率。與此同時，制作了企業直播系列直播，通過直播讓求職者能夠“近距離”了解企業環境，使這些中小企業能夠引入人才，助力復工復產。E直播招聘新模式，為中小企業搭建招聘直播空間，助力企業復工和保持業績持續增長。

1.E直播招聘前期

在E直播招聘開展前，為招聘活動預熱以及招聘信息的前期準備工作，將招聘崗位信息進行直播間投遞，邀請人力資源管理方面的大咖選取優質崗位信息，同時調研求職者求職意向，將兩者相結合，為直播招聘做好內容上的準備。

在正式直播招聘前一周進行線上的活動預熱，創建自己的短視頻賬號，如利用抖音、快手、小紅書等人氣較高的短視頻平臺。制作企業的短視頻，也是增強企業品牌建設，通過短視頻的形式簡潔地地介紹企業、崗位信息等。運營直播平臺最主要是通過媒體平臺向求職者發出直播觀看邀約，讓更多求職者掌握企業直播招聘內容、流程、崗位信息等，為直播間引流，推動直播招聘順利進行。

2.E直播招聘中期

在E直播招聘時，采取“受邀企業介紹+口播介紹”的方式，開播前向求職者預告直播企業崗位進行直播熱場。開播后，講解準備好的求職信息，與求職者進行實時地互動，及時快速解決求職者對企業崗位的一些疑慮。在直播過程中，招聘人員和求職者可以實時溝通和互動。招聘人員向求職者展示公司各個方面的真實形象，包括辦公環境、工作環境、設備配置等。立體顯示了公司和求職者的真實情況，以及招聘部門的所有內容，企業品牌將通過屏幕區域實時交付給求職者。候選人可以使用直播室中的“評論”功能來詢問任何有關公司或職位的問題，招聘人員可以在現場回答。對有主動和詳細問題的求職者，招聘人員會制作并贈送小禮物，以鼓勵求職者參與，并迅速解決求職者真正關心的問題。

3.E直播招聘后期

在E直播招聘結束后，對雙方都有意向的人選，可在直播期間及直播結束后，以最快的速度進行是否錄用的對接，高效地完成人才招聘。并且通過后臺大數據分析復盤，對求職方的動態線路記錄、受眾體量、校招方認可傾向程度等方面進行大數據分析，中小企業利用大數據進行復盤，對自己企業崗位招聘進行及時地調整，并為下一場直播做準備[2]。

在E直播招聘這個新模式運作下，中小企業從過去線上投簡歷、線下面試傳統招聘模式轉為直播招聘的新招聘模式。

圖1 E直播招聘流程

（二）背調

通過打造E直播招聘平臺，有效解決了中小企業“招得到人、招得到合適的人”的問題，而通過員工雇前背景調查，我們可以有效解決“招到對的人”的問題。

求職者簡歷中有不同程度的造假情況，大多會在“工作經歷”和“教育經歷”兩方面進行“美化修飾”。

企業在發放offer之前對求職者進行背景調查。多方面了解求職者，比如工作履歷、教育經歷、工作表現鑒定、職業資格證書驗證以及負面社會安全驗證等多種因素，結合多方面條件，再考慮是否向該求職者發放offer，這樣也有效地規避了不必要的用人風險。

E直播招聘其實就是將傳統的線上投簡歷和線下面試轉變成線上介紹招聘信息，線上投簡歷，線上面試等三位一體的招聘新模式，在引進員工雇前背景調查為企業做最后一步篩選，推行該模式無疑可以大大提高中小企業的招聘效率。

二、總結展望

由于網絡廣播的普及，一些企業正試圖通過實時流媒體招募員工。它會隨著時間的推移而變化，并且會產生許多積極的影響。一方面，它可以顯示企業招聘人才的誠意。例如，通過實時流媒體，求職者可以更直觀地看到公司的狀況，這與求職的需求和年輕一代的習慣相匹配；另一方面，它也有助于提高公司的聲譽。實時流媒體不僅可以成為招聘平臺，而且可以成為企業展示其形象的渠道。企業必須堅持根據廣播事實找到真相，特別是節目中所承諾的適當待遇，職位和其他問題必須真實可靠。加強對求職者個人信息的保護，以防止求職者數據等個人信息的泄露；提高求職成功的可能性。另外，預防意識也不容忽視，了解關聯企業的離線聲譽也十分重要。

面對科技高速發展的時代，中小企業的傳統的招聘模式難以適應。而通過E直播招聘平臺的搭建賦能，帶動中小企業數字化轉型，以實現降本增效和創新提質，推動中小企業的持續發展，鞏固和提升市場持續競爭力。