基于設(shè)計(jì)調(diào)查的老年助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

常智超　張小平

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）09-0073-02

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，人口老齡化現(xiàn)象凸顯，這給世界及各國(guó)的人口結(jié)構(gòu)造成了重大的影響，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。老年人身體機(jī)能下降較快，存在出行困難等問(wèn)題。很多老年人會(huì)選擇使用助行產(chǎn)品來(lái)解決出行問(wèn)題，但是很多產(chǎn)品不能很好的滿足老年人的使用需求。因此，文章希望借助設(shè)計(jì)調(diào)查分析出老年人的出行問(wèn)題及需求，為老年助行產(chǎn)品提供相關(guān)的設(shè)計(jì)思路。

1 老年助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

目前，大多老年助行產(chǎn)品研究材質(zhì)及功能等，很少考慮老年人實(shí)際的使用情況，這導(dǎo)致了老年助行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、功能單一，生產(chǎn)的產(chǎn)品也并不符合老年人的使用需求。部分老年助行產(chǎn)品操作復(fù)雜，材質(zhì)生硬，體驗(yàn)感不佳，并不能給予老年用戶很好的幫助。

我國(guó)的老年人產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟。首先，涉及老年產(chǎn)品的理論研究、市場(chǎng)研究較少，浮于表面，不僅深度不夠，而且在廣度上也不夠，很多都只是泛泛而談;其次，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)沒(méi)有足夠的理論體系支持，前期調(diào)研與需求分析存在先天的不足。

2 老年助行產(chǎn)品的使用需求調(diào)查

對(duì)老年助行產(chǎn)品的使用需求調(diào)查主要采取問(wèn)卷調(diào)查的形式。問(wèn)卷采取兩種方式：第一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播收集問(wèn)卷;另一種是通過(guò)街頭訪問(wèn)使用助行產(chǎn)品的老年人，通過(guò)對(duì)他們的提問(wèn)收集問(wèn)卷信息。

對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)置采取了封閉式的問(wèn)卷類(lèi)型，運(yùn)用了選擇式、定距式和等級(jí)式相結(jié)合的提問(wèn)方法。老年人對(duì)助行產(chǎn)品需求的問(wèn)題調(diào)查采用五級(jí)單因素的量表，這樣的問(wèn)卷設(shè)置對(duì)后期的數(shù)據(jù)分析有很高的可信性，同時(shí)也會(huì)對(duì)分析需求提供很好的幫助。關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的題目分類(lèi)如表1所示。

2.1 調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析

運(yùn)用SPPS軟件，對(duì)所有的統(tǒng)計(jì)選項(xiàng)進(jìn)行可信度分析，并且刪除校正項(xiàng)總計(jì)相關(guān)性低于0.4和項(xiàng)已刪除的α系數(shù)高于Cronbach α系數(shù)的項(xiàng)目后可得表2。

由表可知，表2 中的問(wèn)卷項(xiàng)目Cronbach α系數(shù)為0.960高于0.9，說(shuō)明以上調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查數(shù)據(jù)可信度的質(zhì)量很高。

在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，不同老年人對(duì)產(chǎn)品的需求是不同的。而方差可以分析出不同定類(lèi)和定量之間的顯著性差異，根據(jù)顯著性差異的數(shù)據(jù)結(jié)果，可以分析出不同老年人的需求。因此，運(yùn)用SPSS 軟件，并將老年人的性別、年齡和收入作為方差分析的定類(lèi)，將表二中所統(tǒng)計(jì)信息作為方差分析的定量。可得方差結(jié)果F與p 的關(guān)系，如圖表3所示。

2.2 調(diào)研結(jié)果分析

根據(jù)表三的數(shù)據(jù)可以分析發(fā)現(xiàn)，不同的老年人對(duì)助行產(chǎn)品的需求是存在一定差異的。這些需求的差異主要集中在產(chǎn)品的外觀造型與智能化上。對(duì)于外觀造型，不同年齡段和不同收入的老年人對(duì)產(chǎn)品的外觀需求也有一定的差異。

對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)后可以發(fā)現(xiàn)，老年人對(duì)助行產(chǎn)品的需要是具有安全的材質(zhì)、明顯的操作特征、使用簡(jiǎn)單、操作省時(shí)省力、有一定配套功能，同時(shí)可以對(duì)他們的生活帶來(lái)極大幫助的助行產(chǎn)品。而不同年齡段的老年人對(duì)智能化和外觀造型有著不同的態(tài)度，不同收入的人對(duì)外觀造型也有不一樣的需求。

3 基于設(shè)計(jì)調(diào)查的老年助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路

3.1 功能設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)功能時(shí)，應(yīng)滿足老年人的人機(jī)尺寸、外部尺寸、受力程度、交互設(shè)計(jì)的方式等。同時(shí)，老年助行產(chǎn)品也需要設(shè)計(jì)輔助的配套功能。如儲(chǔ)物功能，可以幫助老年人在使用助行產(chǎn)品時(shí)更好地?cái)y帶物品;休息功能，可以使老年人在使用助行產(chǎn)品感到疲憊后，及時(shí)得到休息;智能化功能，可以作為選擇性功能，而不成為助行產(chǎn)品的主要功能。無(wú)論什么樣的配套的功能，都應(yīng)實(shí)際的去調(diào)查，遵循老年人的實(shí)際需求。

3.2 外觀設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)老年助行產(chǎn)品的外觀時(shí)，要明確助行產(chǎn)品受眾的年齡和消費(fèi)力。不同年齡段和不同收入的老年人對(duì)助行產(chǎn)品的外觀看法存很大的差異。因此，在滿足功能的基礎(chǔ)上，要做出差別化的外觀設(shè)計(jì)，不僅要符合老年人的審美，還要有時(shí)尚的元素，以滿足老年人對(duì)外觀的需求。

老年人對(duì)于色彩的敏感度和產(chǎn)品材質(zhì)的舒適度也是設(shè)計(jì)考慮的重要因素。根據(jù)相關(guān)的調(diào)研顯示，老年人比較偏愛(ài)于暖色系，對(duì)于明亮的暖色調(diào)、柔和淡雅的色彩尤為鐘愛(ài)，在色彩學(xué)上，暖色系、亮色點(diǎn)有助于緩解老年人的心理壓力。

老年助行產(chǎn)品需要選用安全的材質(zhì)，安全的材質(zhì)不僅會(huì)在使用時(shí)保護(hù)老年人，更重要的是安全的材質(zhì)會(huì)在使用中給予老年人以安全感，增強(qiáng)老年人使用助行產(chǎn)品的信心。

3.3 情感設(shè)計(jì)

助行產(chǎn)品的每一處設(shè)計(jì)，不僅是為了讓老年用戶擁有更好的使用體驗(yàn)，還是為了讓老年用戶和產(chǎn)品產(chǎn)生情感聯(lián)系。老人的心靈和情感需要更多的慰藉，將老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)與情感化設(shè)計(jì)相結(jié)合，能夠使老年人在使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生良好的情感體驗(yàn)[5]。老年人在使用助行產(chǎn)品時(shí)會(huì)有不同的情感狀況，要從不同的情感狀況中找到可以共同寄托的情感元素，借助于這些情感元素，將積極正向的情感與產(chǎn)品相交匯，讓使用助行產(chǎn)品的老年人在多次使用后產(chǎn)生精神的愉悅。

4 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，越來(lái)越多的老年人在使用助行產(chǎn)品，但是很多助行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、功能單一，使得現(xiàn)有的助行產(chǎn)品并不能很好地幫助到老年人。文章研究目的是借助于設(shè)計(jì)調(diào)查這一手段，通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，挖掘老年人的一些需求，提出了老年助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路。以期設(shè)計(jì)師和廠商可以關(guān)注到老年助行產(chǎn)品的現(xiàn)有問(wèn)題，推出更好的助行產(chǎn)品。