基于用戶體驗的新中式家具設計研究

李永斌　韓衛(wèi)國　鐘光明

中圖分類號：TS664 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）09-0097-02

新中式家具是由傳統(tǒng)中式家具演變而來，是隨著社會的不斷發(fā)展逐漸興起的現(xiàn)代家具設計風格，也是中國家具業(yè)開始自主設計與創(chuàng)新的起步階段。經(jīng)過近三十年的發(fā)展，新中式家具設計逐漸成為當代流行的家具設計風格。隨著中國傳統(tǒng)文化自信的回歸，民族文化逐漸受到人們的重視，人們對家具的審美發(fā)生變化，傳統(tǒng)的審美被人們所推崇，并逐漸影響人們的生活。設計師應該關注當代我國人們的生活方式及需求，設計出既蘊含中國傳統(tǒng)文化，又符合當代人們方式及需求的新中式家具。

1 相關概念解析

1.1 用戶體驗

“用戶體驗”（User Experience）概念最早最興起于1940 年代的人機交互設計領域，涉及一個人使用一個特定產(chǎn)品或服務的有關行為、態(tài)度與情緒，是一種在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的純主觀的心理感受。用戶體驗是一種主觀性的程度，同時也是動態(tài)的，它隨著時間的推移不斷的改變，因為隨著使用情況、使用范圍的變化，會導致不同時間、不同地點的用戶體驗不斷變化。

1.2 新中式家具

近年來，國內家具展上新中式家具品牌眾多，各種新中式家具品牌不斷出現(xiàn)，如設計師工作室、獨立設計師、家具及家具企業(yè)等眾多新中式家具品牌等，并逐漸成為新中式家具的主流，引領行業(yè)的發(fā)展。新中式家具最早由中南林學院劉文金教授于2003年10月在《探索“新中式”家具設計風格》的文章中正式提出，主要是區(qū)分于傳統(tǒng)中式家具的叫法，在學術界也稱作“現(xiàn)代中式”家具，是隨著社會發(fā)展和人們對家具的需求變化逐漸興起的一種家具設計風格。

新中式家具是指區(qū)別于傳統(tǒng)和當代所有其他風格的一類風格家具的總稱，人們普遍認為新中式家具即傳承了中式家具的神韻，又具有典型的中國文化特色，是傳統(tǒng)中式家具在當代的延續(xù)，也是中國傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展。

目前，新中式家具還處于興起的階段，不少新中式家具設計都是在明式家具的基礎上做減法，在結構、工藝、材質等造型方法上存在雷同現(xiàn)象，影響家具行業(yè)的發(fā)展。因此，新中式家具應結合用戶體驗進行設計。

2 研究現(xiàn)狀

將用戶體驗應用于新中式家具設計領域仍處于起步探索階段。在家具企業(yè)中，越來越多的設計師倡導在進行家具設計時，融入情感設計、人性化設計來增強使用者對家具的親和力。且越來越多的學者關注從用戶的角度出發(fā)進行新中式家具設計的研究，注重用戶的感官、交互、情感等方面的體驗，注重用戶的生活需要和心理需求，并注重將用戶體驗融入產(chǎn)品制造的整個流程，在產(chǎn)品研發(fā)的整個階段考慮用戶行為和心理，針對用戶特征，尋找元素符號和設計方法進行新中式家具創(chuàng)新設計。通過對用戶體驗在新中式家具設計中的應用等相關文獻的研究，得知用戶體驗在家具設計中的應用近年來取得一定的成果，但并未形成完整的系統(tǒng)性方法。國內外學者主要是針對某一類具有共同特征的人群進行具體家具產(chǎn)品的設計，沒有系統(tǒng)、綜合的對某一類家具產(chǎn)品進行不同年齡階段和特征的人群進行系統(tǒng)分析和研究，導致在家具產(chǎn)品設計過程中忽視某一階段用戶的體驗，不能滿足這類人群的需求。

21世紀，隨著中國進入小康社會，人們的需求不斷發(fā)生變化，不同年齡階段用戶對新中式家具需求各異，中國家具業(yè)也更加深入地融入經(jīng)濟全球化進程，國內家具企業(yè)在新中式家具設計創(chuàng)新和生產(chǎn)開發(fā)不斷進行探索，企業(yè)設計的新中式家具產(chǎn)品也十分富有創(chuàng)意，跳出傳統(tǒng)紅木家具的框架，既不受傳統(tǒng)家具用材的限制，也不受傳統(tǒng)形式的束縛，而是創(chuàng)造出一種全新的中式風格，但是具體的、系統(tǒng)性的可操作性方法尚未形成。

3 基于用戶體驗的新中式家具設計流程

新中式家具發(fā)展起步較晚，社會認可度與市場接受度相對較低，將用戶體驗貫穿到新中式家具設計的整個項目過程中，應在設計前期就開始對用戶需求以及市場現(xiàn)狀進行研究，通過研究有利于把握新中式家具產(chǎn)品的設計方向，有利于提高新中式家具產(chǎn)品的用戶體驗。在新中式家具設計中，要對市場和產(chǎn)品進行系統(tǒng)地分析，在家具生產(chǎn)、設計、物流、銷售、售后服務等各個環(huán)節(jié)中，不斷關注產(chǎn)品全生命周期的用戶體驗，通過對資源進行整合和優(yōu)化，才能有效的將各個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)的組合和創(chuàng)新，并最終設計出成功的產(chǎn)品，使新中式家具設計在新時代得到進一步的發(fā)展。用戶體驗的新中式家具設計流程，如圖1所示。

3.1 用戶研究

由于不同年齡用戶的消費者自身因素、環(huán)境因素和企業(yè)市場營銷因素影響消費者行為的因素區(qū)別較大，進而影響消費者的購買決策，因此應首先進行用戶研究。隨著人們生活水平提高，人們對家具的需求也在不斷提升，在家具設計上更應該關注用戶的全程體驗，以用戶為中心，開發(fā)用戶體驗良好的新中式家具。在新中式家具開發(fā)中，從用戶的角度出發(fā)，針對不同年齡用戶需求差異，以需求層次理論為基礎，深入研究新時代背景下不同年齡用戶的需求，真正做到“以人為本”，以用戶為中心。

3.2 新中式家具設計

在新中式家具設計上，不同年齡階段的用戶需求差異較大，如青少年人群在新中式家具上更偏向于“新”，在新中式家具上需要應用現(xiàn)有新材料、新技術以及新功能;而中老年用戶則更偏向于“中式”，這類人群更多注重傳統(tǒng)文化的延續(xù)，不喜歡“新”的事物。在新中式家具設計中，首先應對用戶進行深入分析，針對不同年齡用戶的需求差異，以需求層次理論為基礎，針對不同年齡用戶建立以用戶體驗為中心的需求模型，挖掘出用戶的顯性需求和隱性需求;其次，結合市場研究、用戶研究，以及用戶需求分析等參照性結果，根據(jù)不同年齡階段人群的特點對不同年齡階段的人群用戶體驗進行設計，通過對用戶按年齡劃分，更有利于設計師把握不同用戶需求，確立新中式家具產(chǎn)品的設計范圍和實現(xiàn)基礎，并為新中式家具產(chǎn)品設計指明方向;最后，在此提出新中式家具產(chǎn)品的設計概念，確立設計范圍，并對新中式家具產(chǎn)品的感知設計進行分析得到最終設計方案。

3.3 用戶體驗測試及評估

方案設計完成后，由企業(yè)組建評估小組，評估小組負責對新中式家具產(chǎn)品設計方案進行評審，最終根據(jù)評審結果選擇并確定1～3 個較好的新中式家具設計方案。根據(jù)設計方案，由工廠制作1：1實物，根據(jù)目標用戶使用情境，選擇相應測試者對新中式家具使用過程進行用戶體驗測試，通過測試獲得新中式家具產(chǎn)品的具體數(shù)據(jù)，形成測試報告，為下一代新中式家具產(chǎn)品開發(fā)提供指引與參考。

4 結語

在新中式家具設計中，提出通過對用戶群體進行細分，針對不同年齡用戶需求差異和用戶特征，在整個項目設計過程中對用戶體驗進行設計，圍繞以用戶體驗為中心進行新中式家具設計，構建基于用戶體驗的新中式家具設計流程。在新中式家具設計過程中，根據(jù)新中式家具產(chǎn)品的用戶體驗生命周期，針對不同年齡用戶在整個生命過程中的用戶體驗，對新中式家具產(chǎn)品進行設計，提升新中式家具產(chǎn)品全生命周期的用戶體驗。以期對新中式家具與世界現(xiàn)代家具接軌，以及對中國家具的發(fā)展等都具有積極的作用。