基于用戶體驗的新中式家具設計研究

李永斌　韓衛國　鐘光明

中圖分類號：TS664 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）09-0097-02

新中式家具是由傳統中式家具演變而來，是隨著社會的不斷發展逐漸興起的現代家具設計風格，也是中國家具業開始自主設計與創新的起步階段。經過近三十年的發展，新中式家具設計逐漸成為當代流行的家具設計風格。隨著中國傳統文化自信的回歸，民族文化逐漸受到人們的重視，人們對家具的審美發生變化，傳統的審美被人們所推崇，并逐漸影響人們的生活。設計師應該關注當代我國人們的生活方式及需求，設計出既蘊含中國傳統文化，又符合當代人們方式及需求的新中式家具。

1 相關概念解析

1.1 用戶體驗

“用戶體驗”（User Experience）概念最早最興起于1940 年代的人機交互設計領域，涉及一個人使用一個特定產品或服務的有關行為、態度與情緒，是一種在用戶使用產品過程中建立起來的純主觀的心理感受。用戶體驗是一種主觀性的程度，同時也是動態的，它隨著時間的推移不斷的改變，因為隨著使用情況、使用范圍的變化，會導致不同時間、不同地點的用戶體驗不斷變化。

1.2 新中式家具

近年來，國內家具展上新中式家具品牌眾多，各種新中式家具品牌不斷出現，如設計師工作室、獨立設計師、家具及家具企業等眾多新中式家具品牌等，并逐漸成為新中式家具的主流，引領行業的發展。新中式家具最早由中南林學院劉文金教授于2003年10月在《探索“新中式”家具設計風格》的文章中正式提出，主要是區分于傳統中式家具的叫法，在學術界也稱作“現代中式”家具，是隨著社會發展和人們對家具的需求變化逐漸興起的一種家具設計風格。

新中式家具是指區別于傳統和當代所有其他風格的一類風格家具的總稱，人們普遍認為新中式家具即傳承了中式家具的神韻，又具有典型的中國文化特色，是傳統中式家具在當代的延續，也是中國傳統文化的繼承與發展。

目前，新中式家具還處于興起的階段，不少新中式家具設計都是在明式家具的基礎上做減法，在結構、工藝、材質等造型方法上存在雷同現象，影響家具行業的發展。因此，新中式家具應結合用戶體驗進行設計。

2 研究現狀

將用戶體驗應用于新中式家具設計領域仍處于起步探索階段。在家具企業中，越來越多的設計師倡導在進行家具設計時，融入情感設計、人性化設計來增強使用者對家具的親和力。且越來越多的學者關注從用戶的角度出發進行新中式家具設計的研究，注重用戶的感官、交互、情感等方面的體驗，注重用戶的生活需要和心理需求，并注重將用戶體驗融入產品制造的整個流程，在產品研發的整個階段考慮用戶行為和心理，針對用戶特征，尋找元素符號和設計方法進行新中式家具創新設計。通過對用戶體驗在新中式家具設計中的應用等相關文獻的研究，得知用戶體驗在家具設計中的應用近年來取得一定的成果，但并未形成完整的系統性方法。國內外學者主要是針對某一類具有共同特征的人群進行具體家具產品的設計，沒有系統、綜合的對某一類家具產品進行不同年齡階段和特征的人群進行系統分析和研究，導致在家具產品設計過程中忽視某一階段用戶的體驗，不能滿足這類人群的需求。

21世紀，隨著中國進入小康社會，人們的需求不斷發生變化，不同年齡階段用戶對新中式家具需求各異，中國家具業也更加深入地融入經濟全球化進程，國內家具企業在新中式家具設計創新和生產開發不斷進行探索，企業設計的新中式家具產品也十分富有創意，跳出傳統紅木家具的框架，既不受傳統家具用材的限制，也不受傳統形式的束縛，而是創造出一種全新的中式風格，但是具體的、系統性的可操作性方法尚未形成。

3 基于用戶體驗的新中式家具設計流程

新中式家具發展起步較晚，社會認可度與市場接受度相對較低，將用戶體驗貫穿到新中式家具設計的整個項目過程中，應在設計前期就開始對用戶需求以及市場現狀進行研究，通過研究有利于把握新中式家具產品的設計方向，有利于提高新中式家具產品的用戶體驗。在新中式家具設計中，要對市場和產品進行系統地分析，在家具生產、設計、物流、銷售、售后服務等各個環節中，不斷關注產品全生命周期的用戶體驗，通過對資源進行整合和優化，才能有效的將各個環節進行系統的組合和創新，并最終設計出成功的產品，使新中式家具設計在新時代得到進一步的發展。用戶體驗的新中式家具設計流程，如圖1所示。

3.1 用戶研究

由于不同年齡用戶的消費者自身因素、環境因素和企業市場營銷因素影響消費者行為的因素區別較大，進而影響消費者的購買決策，因此應首先進行用戶研究。隨著人們生活水平提高，人們對家具的需求也在不斷提升，在家具設計上更應該關注用戶的全程體驗，以用戶為中心，開發用戶體驗良好的新中式家具。在新中式家具開發中，從用戶的角度出發，針對不同年齡用戶需求差異，以需求層次理論為基礎，深入研究新時代背景下不同年齡用戶的需求，真正做到“以人為本”，以用戶為中心。

3.2 新中式家具設計

在新中式家具設計上，不同年齡階段的用戶需求差異較大，如青少年人群在新中式家具上更偏向于“新”，在新中式家具上需要應用現有新材料、新技術以及新功能;而中老年用戶則更偏向于“中式”，這類人群更多注重傳統文化的延續，不喜歡“新”的事物。在新中式家具設計中，首先應對用戶進行深入分析，針對不同年齡用戶的需求差異，以需求層次理論為基礎，針對不同年齡用戶建立以用戶體驗為中心的需求模型，挖掘出用戶的顯性需求和隱性需求;其次，結合市場研究、用戶研究，以及用戶需求分析等參照性結果，根據不同年齡階段人群的特點對不同年齡階段的人群用戶體驗進行設計，通過對用戶按年齡劃分，更有利于設計師把握不同用戶需求，確立新中式家具產品的設計范圍和實現基礎，并為新中式家具產品設計指明方向;最后，在此提出新中式家具產品的設計概念，確立設計范圍，并對新中式家具產品的感知設計進行分析得到最終設計方案。

3.3 用戶體驗測試及評估

方案設計完成后，由企業組建評估小組，評估小組負責對新中式家具產品設計方案進行評審，最終根據評審結果選擇并確定1～3 個較好的新中式家具設計方案。根據設計方案，由工廠制作1：1實物，根據目標用戶使用情境，選擇相應測試者對新中式家具使用過程進行用戶體驗測試，通過測試獲得新中式家具產品的具體數據，形成測試報告，為下一代新中式家具產品開發提供指引與參考。

4 結語

在新中式家具設計中，提出通過對用戶群體進行細分，針對不同年齡用戶需求差異和用戶特征，在整個項目設計過程中對用戶體驗進行設計，圍繞以用戶體驗為中心進行新中式家具設計，構建基于用戶體驗的新中式家具設計流程。在新中式家具設計過程中，根據新中式家具產品的用戶體驗生命周期，針對不同年齡用戶在整個生命過程中的用戶體驗，對新中式家具產品進行設計，提升新中式家具產品全生命周期的用戶體驗。以期對新中式家具與世界現代家具接軌，以及對中國家具的發展等都具有積極的作用。