跨境電子商務環境下青島市外貿企業發展對策研究

高浩　宮萌

摘要：當前全球經濟疲軟，我國傳統的外貿企業面臨很大的壓力。跨境電子商務作為一個新興事物，具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點，呈現出良好的發展勢頭。本文以青島市外貿企業為研究對象，探討企業使用跨境電子商務平臺進行貿易的基本情況，找出當前存在的問題，提出解決這些問題的對策。

關鍵詞：跨境電子商務;青島市;外貿企業

1.引言

當前全球經濟疲軟，加之勞動力成本持續上升的影響，我國傳統的外貿行業遭受很大的打擊，進出口增速明顯下跌，很多外貿企業尤其是中小外貿企業紛紛倒閉。與此形成鮮明對比的是，跨境電子商務因為具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點，呈現出良好的發展勢頭，2020年中國跨境電商進出口達到1.69萬億元，同比增長31.1%。其中出口1.12萬億元，增長40%;進口0.57萬億元，增長16.5%。研究跨境電子商務的運用，對外貿企業有非常重要的意義。

COVID-19疫情在全球化蔓延和持續一方面加速了全球消費線上化趨勢，另一方面電商戰場的競爭格局也在發生變化，這給中國跨境電商品牌帶來了新的發展契機。相較于其他國家，中國跨境電商企業分別在政策、供應鏈、人才方面享有天時地利人和的獨特優勢。

中國品牌出海處于百年大變局中，就像是20世紀初的美國和二戰后的德國、日本，堅實的制造業基礎加上龐大的國內市場，各行各業都孕育出一系列頭部品牌，這些歐美日品牌借助造船、集裝箱、航空等技術的發展和突破，幾十年間把商品賣到了全世界。但產品優秀只是第一步，企業還需要搭建覆蓋全球市場的銷售網絡和渠道。中國企業出海可以利用后發優勢，毫無負擔的擁抱電子商務等新技術新渠道，直接把商品賣到全球消費者手中。未來，中國一定會誕生全球家喻戶曉的消費品牌。

2. 中國發展跨境電商的優勢

2.1 鼓勵的政策

中國電商滲透率在全球名列前茅，不僅得益于國內網絡基礎設施的完善與物流體系的發達，還離不開國家在政策層面的支持，其中跨境電商誕生以來的二十年里也得到了國家政策的大力扶持。疫情影響之下，跨境電商更是成為推動外貿轉型升級、鞏固外循環的重要突破口，利好政策也連續出臺，例如2020年5月國務院發布《關于同意在雄安新區等46個城市和地區設立跨境電子商務綜合試驗區的批復》、國家外匯管理局發布《關于支持貿易新業態發展的通知》、6月海關總署發布《關于開展跨境電子商務企業對企業出口監管試點的公告》、7月商務部發布《關于加快推進跨境電商健康有序發展》、11月十五國組織完成《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP），通過鼓勵跨境電商綜試區、規范監管體系、國家層面的貿易合作等，全面推動跨境電商行業的發展。

2.2 多種類型企業參與

在中國跨境電商中，有幾類代表性的企業類型，分別是外貿工廠、平臺賣家、獨立站等。

1.外貿工廠

外貿工廠是跨境電商業務中最早開始進行外貿出口業務的，多年來通過代工模式為全球知名品牌輸出了大量優質產品。隨著業務規模的增加、工藝的完善，也在不斷積累著產品研發與生產設計能力，構建屬于自己的核心能力，探索屬于自己的品牌發展之路。

盡管在供應鏈管理、生產管理方面有多年的經驗，但在品牌建設和運營方面基本是新人。為了彌補短板，需要撥出一筆預算，聘請第三方品牌咨詢機構，借助外力給新站在品牌定位、市場調研、品牌曝光等方面提供專業建議。但投入產出效果怎樣、如何衡量，也面臨來自其他股東的壓力。

2.平臺賣家

中國最早通過第三方平臺實現商品出口的廠商之一，依托于第三方平臺完善的配套服務與早期的流量紅利，產品快速地被賣向全球用戶。為了應對平臺嚴苛的管理制度與挑剔的用戶需求，平臺賣家不斷打磨供應鏈實力，以保證在平臺的店鋪排名與用戶評論。

3.獨立站

中國最早的獨立站，大多采用流量模式出海，通過大量廣告投入吸引流量快速擴大規模。通過多獨立站模式拉新鋪貨，快速做大規模。正值當年Shopify、XShoppy、Ueeshop等建站工具快速發展，憑借著谷歌等流量渠道成熟的投放技巧測試爆款，形成了高效率、高利潤、低成本的商業模式，也讓大量中國跨境電商同行趨之若鶩。

3.青島外貿企業使用跨境電商的現狀

使用跨境電商，大大縮短了貿易流程，在傳統貿易不景氣的同時，擴大貿易量。據青島海關統計，青島外貿企業大多從事出口跨境電商業務，僅青島膠州發制品協會50余家企業一年的銷售額就達到40億元人民幣。青島市政府積極引導企業建立具有優勢的專業型跨境電商平臺，開辟出口新通道，2020年島城企業通過B2B平臺實現出口額近6億美元，位列全國同類城市前列。2016年1月12日，國務院批準青島成為新一批跨境電子商務綜合試驗區，4月29日中國（青島）跨境電子商務綜合試驗區建設工作全面啟動。6月8日在2016中國（青島）跨境電商行業論壇暨青島市跨境電子商務協會年會上，“青島跨境電商產業基地”暨“中國（青島）跨境電商綜合試驗區特色產業園”揭牌。這一系列的舉措表明青島外貿企業利用跨境電子商務參與國際貿易的決心與信心。據業內預測，2021年青島跨境電商進出口額將達200億美元，跨境電商占青島外貿比例將提高到20%，年增速超30%。

4.青島外貿企業使用跨境電商存在的問題

4.1 企業無法及時反應并調整布局

跨境電商是一個新生事物，受國家政策的影響較大。自2016年3月以來，國家相關部委連續密集發布多條跨境政策。4月8日正面清單的頒布，將企業對稅收的關注推向了白熱化程度。很多運用跨境電商的進口企業，紛紛陷入了緊急應對和調整業務的忙亂狀態。新政對跨境電商企業的沖擊主要集中在兩個方面，一是要求一線進區時提供通關單，二是實行進口新稅率和正面清單。新的稅制規定，在限值以內進口的跨境電子商務零售進口商品，關稅稅率暫設為0，進口環節增值稅、消費稅取消免征稅額，暫按法定應納稅額的70%征收。與此同時，將單次交易限值由行郵稅政策中的1000元提高至2000元，同時將設置個人年度交易限值為2萬元。這一政策起初因缺乏細則說明，導致電商企業的巨大反彈。

從國家陸續頒布的政策可以看出，新政對跨境電商的影響非常巨大，旨在規范行業發展，扶持企業成長的政策還會出臺。

4.2 跨境電商人才缺乏

高校是跨境電商人才培養的主要陣地，是向企業輸送人才的主要場所。然而，以青島現有的本科高校來看，每年能培養跨境電子商務人才僅400人，很多同學對跨境電商并不精通。很多高校雖有國際商務、電子商務等專業，但沒有設置相關跨境電子商務方面的課程，導致高校與企業脫節，與社會經濟脫鉤，無法為社會培養跨境電商人才。雖然政府、協會、學校采取了很多措施，跨境電商人才仍然不足。

4.3 企業分散，各自為戰

從事跨境電商企業全部通過互聯網進行貿易，并不像一般貿易那樣能夠面對面交流，因此缺乏實際溝通的機會。企業小而分散，各自為戰，經常打價格戰，導致行業內的惡性競爭。

4.4 跨境電商人才培養體系尚未形成

跨境電商人才的需求是多層次、符合型的，跨境電商人才梯隊的形成，不僅需要經驗豐富的業內翹楚，也就是高級人才;需要有一定技巧和實戰訓練的中級人才，還離不開大批量擁有基礎知識和基本操作能力的初級人才。從目前跨境電商人才的供給情況看，對口跨境電商人才供給不足，現在的跨境電商人才主要來源于電子商務、國際貿易等相關專業。跨境電商人才的供給是一項系統的人才培養工程。眼下，需要學校相關專業系統培養專門的人才，而滿足這一條件最大的問題是，當前針對跨境電商人才培養的體系尚未形成。

通過調研得知電子商務企業所需人才分為兩種類型，運營管理型和技術操作型。運營管理能力主要指網站系統、功能、模塊、流程的設計，網站模板設計，網站圖文信息編輯，網站搜索引擎優化等。技術能力主要指對電子商務平臺的維護，在商務平臺上發布產品信息，負責公司客戶的開發與管理，負責訂單的下達與管理，利用網絡平臺開發國際市場。對于本科學生來講，需要有一定的技術能力和較強的運營管理能力。對于專科學生來說，需要有一定的運營管理能力和較強的技術能力。不同層次的學生，需要具備的能力是不一樣的。同時，單純的學校人才培養又有自身的局限性，有關運營的知識，只有投身到企業的實踐中，才能真正掌握每一個環節的要點。比如要掌握不同運營平臺的相關規則，有時甚至連某一個國外電商平臺的規則都需要一清二楚，還需要懂得全球供應鏈的運作知識。

5.解決青島外貿企業使用跨境電商存在問題的對策

5.1 充分理解國家相關政策

5月20日國家有關部門表示，暫停實施新政關于一線進區時提供通關單的要求，維持新政中新稅率和正面清單的相關規定，對跨境電商零售進口有關監管要求給予一年的過渡期。這對于跨境進口電商是一個利好消息，解決了當前的新政困境。各企業應該利用這一充足的時間來規范自身的運營，特別是中小型跨境電商企業備貨方式和進貨渠道的調整，從而優化跨境電商發展的環境，進一步與國際貿易發展相接軌。

5.2 大力培養跨境電商人才

跨境電商是當前外貿行業的必然趨勢，社會對這類人才需求非常大。高校在培養電子商務人才時，要注意對跨境電子商務人才的培養，使他們既具備電商的運營知識，又熟悉外貿流程，以及供應鏈的整合與優化。高校要積極探索培養跨境電商人才的渠道，完善人才培養方案，培養適合社會需要的跨境電子商務人才。

對管理人員要求依法合規經營，具有前瞻性。在進行電商平臺建設中，要打造一個能夠吸引精準買家，推出賣家，以“訂單為王、客戶為王、服務為王”的跨境電商平臺。對IT人員要求能夠優化、發布高質量的產品信息。對后臺人員要求能夠對客戶資料進行搜索并且建立檔案，同時進行廣告宣傳，并且進行動態監控。對業務人員要求提升客戶跟進技巧，熟悉跨境電商業務流程，把握客戶服務技巧，懂得商務、關務、稅務、檢驗檢疫、外匯管理、出口退稅規定及操作。另外，還應學習商品學、倉儲學、包裝學、商品歸類、關稅計算、海關審價等。

5.3 跨境電商企業抱團發展

很多跨境電商企業是近年來轉型而來的一般外貿企業，跨境電商運營能力并不突出。這就需要企業盡快轉變觀念，努力學習跨境電商方面的知識和技能，能夠在跨境電商的浪潮中勇當弄潮兒。青島市跨境電子商務協會是由青島市民間組織管理局批準成立、接受青島市商務局業務指導的民間社團組織，以促進青島市跨境電子商務行業健康發展為中心，提升企業競爭能力和自主創新能力、維護跨境電子商務企業合法權益、反映跨境電子商務企業的建議而設立。協會現有會員200余家，涵蓋了青島市正在從事跨境電商以及相關產業鏈的第三方服務企業。青島市跨境電商企業可以圍繞跨境電商企業開展業務，實現優勢互補、資源共享、互惠互利、共同發展。

5.4 加大跨境電商人才培養培訓，促使相關專業人才成功轉型

商務部電子商務和信息化司就出臺了《商務部關于加快推進電子商務人才培訓工作的指導意見》，《意見》要“從行業發展需求出發，制訂全面的電子商務人才培訓規劃，打造完備的繼續教育體系，創新電子商務人才培養機制，建立科學合理的分級分層教育環境，推進產、學、研聯動的知識更新體系建設，培養和造就大批適應電子商務發展需要的跨界復合型人才和高素質的應用創新型人才，解決電子商務人才供需矛盾和發展不平衡問題，滿足我國電子商務快速發展對人才的迫切需要，為促進我國電子商務產業的持續健康發展提供有力支撐。”并把“結合工作實際，制訂人才培訓總體規劃”、“建立地方電子商務人才繼續教育基地”、“加大對各級商務主管部門和相關企業的人才培訓力度”、“鼓勵行業組織和專業培訓機構開展人才培訓”、“建立跨部門合作機制，促進電子商務教育資源協調發展”、“探索建立電子商務研究機構”等六個方面作為主要任務，為電子商務特別是跨境電子商務人才的培養提供了可資借鑒的思路。

參考文獻：

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基金項目：2020年度青島工學院教育教學研究項目“上合示范區環境下商科復合型人才培養研究”（2020JY019）。