醫院思想政治工作對構建和諧醫患關系的影響探討

摘要：由于人們醫療健康意識的逐漸增強，對我國醫療事業的發展起到了積極推動的作用，但同時醫患關系也成為人們對醫院發展關注的重點，如何構建和諧的醫患關系成為了新時期醫院發展需要關注的重點問題。醫院思想政治工作的開展，對構建和諧醫患關系提供了良好途徑，下面，文章就主要針對醫院思想政治工作對構建和諧醫患關系的影響進行探討，希望對相關工作的開展提供參考。

關鍵詞：醫院;思想政治工作;醫患關系

目前，在醫院醫療活動期間頻繁出現醫患糾紛和矛盾等情況，這不僅對醫院發展造成了很大的影響，甚至對社會的穩定也產生了不利。為了避免此類情況的出現，需要醫院注重和諧醫患關系的構建，而思想政治工作作為醫院持續發展中重要的工作內容，它對構建和諧醫患關系具有很大的影響，因此這就需要醫院積極探索思想政治工作途徑，來為和諧醫患關系的構建提供保障。

1.醫院思想政治工作對構建和諧醫患關系的影響

通過醫院進行思想政治工作的有效開展，能夠對和諧的醫患關系構建起到積極的作用。首先，通過思想政治的工作開展，可以實現思想政治的教育和醫學人文的教育有效結合，促進醫者道德情感素養的提升，他們會更加深刻體驗和同情病人疾苦，從而在醫療服務中能夠自覺樹立以患者為中心和以人為本的服務理念，對病人權力實現尊重和維護，實現人文情懷醫療服務的提供，而這也對和諧醫患關系的構建奠定了基礎。其次，通過思想政治工作的有效開展，不但有助于醫務人員綜合素質的提升，有助于醫務人員職業道德水準的增強，且還能夠使醫務人員的業務水平也相應得到提升。這樣他們所開展醫療服務的品質也會提高，病人對他們的滿意度也就更高，從而促進和諧醫患關系的構建[1]。另外，通過對思想政治工作的深入開展，能夠促進醫療整個行業的作風、道德和文化建設，這對建立良好的醫療環境具有積極意義，這些都進而作用在醫療服務中，促進和諧醫患關系的構建。

2.開展醫院思想政治工作的措施

2.1重視人文醫院建設，打造良好醫院文化

想要促進醫院思政工作切實得到落實，做好對思政工作重要性的充分認識是前提保障，因此醫院需要重視思政工作的開展，結合新時代的發展背景來重視人文醫院建設，把思想道德和修養等當作員工工作的要求，積極重視對醫院核心價值體系的構建，注重對員工核心價值觀的培養。醫務人員要從觀念上進行人文醫院價值觀的建立，要求價值觀需要對人性和理性等素養體現，對以人為本和尊重患者等理念注重，為了促進這些內容的有效落實，在思政工作開展中就可以把文化建設歸并到科室績效的考核指標中，制定和完善人文醫院的指標體系，以考核指標體系的建立來促進人文醫院的建設，進而打造良好的醫院文化[2]。在這樣的工作環境中，每位醫務人員在執業行為和道德觀念方面都會受到醫院文化的熏陶與影響，促進他們職業精神和職業意識的鍛煉，從而為病人實現更加優質醫療服務的提供，同時病人在良好的醫院文化中也能夠感受到醫療服務的溫暖和關愛，最終實現醫患關系的融洽、和諧發展。

2.2加強思政教育，豐富教育工作形式

在思政工作開展中，往往豐富多樣和親民的教育方式更加便于職工接受和認可，因此醫院在開展思政教育中，就可以對其教育形式積極創新。醫院可以圍繞著頭腦風暴和自我管理實施品管圈的管理活動開展，主動對基層聲音傾聽，促進思政工作能夠更好開展;如各支部以不同的主題實施品管圈的建立，發揮群策群力的作用對醫德醫風的問題實施探討，并通過微信或者互聯網等載體對思政教育工作進行推廣，而員工則能夠借助碎片化的時間對相關的信息瀏覽，從而實現對他們思政觀念的深化。同時，醫院還可以借助微信群開展醫德醫風與醫患關系、醫學倫理等相關調查活動或有獎問答活動，從而強化對員工醫德醫風以及人文關懷意識的強化。另外，醫院還可以組織職工參加一些志愿服務的活動，如慰問活動、基層義診活動等，通過這些活動對職工實現思政教育同時，還能夠對他們的人文觀念實施強化，促進他們醫者仁心、同情心和責任性的強化，從而對和諧醫患關系的建立奠定基礎。

2.3完善思政教育制度，促進醫療人員思想建設

在思政教育工作中，為了充分發揮思政教育工作的作用，為和諧醫患關系的構建提供保障，需要醫院對思政教育制度完善，加強對醫療人員的思想建設，從而使他們能夠更好投入到醫療服務工作的開展中。醫院要建立思政教育制度，對在職的人員定期開展一些教育活動，如邀請一些政工專家進行學術報告活動的開展，加強對員工思想意識的教育;還可以對績效考核的制度完善，把思政教育工作的成效納入到醫院績效的考核中，來實現思政工作的有效落實，醫院可以對專門質控部門和質控崗位設立，對醫院人員服務的質量與態度、環境的衛生、政風與行風、政務等指標持續監督，尤其對患者的滿意度要特別關注，對那些違背醫德和態度不友好的醫務人員進行嚴厲的處罰與教育，從而約束他們實現服務水平的提升，促進和諧醫患關系的構建[3]。

3.結語

綜上所述，醫院思想政治工作對構建和諧醫患關系具有深遠的影響，通過醫院思想政治工作的有效開展，為和諧醫患關系構建提供了保障，為了充分發揮醫院思政工作的作用，醫院就需要注重對思政工作的措施積極探索，來針對性為和諧醫患關系的構建奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]張雪昌.醫院思想政治工作對構建和諧醫患關系的作用[J].中國醫學倫理學，2019，032（006）：761-764.

[2]唐平英.加強醫院思想政治工作構建和諧醫患關系[J]. 現代國企研究，2017（20）：251-251.

[3]盛志新.醫院思想政治工作視角下構建和諧醫患關系實踐探索[J].管理學文摘，2016，000（004）：73-74.

作者簡介：王莉（1967.12-），女，學歷：大專，漢，江蘇省鎮江市，黨支部副書記，助理研究員，研究方向：思政。