初中班主任管理工作中溝通技巧探析

王俊霞

摘要：初中是學生成長的重要階段。在初中階段，大部分學生開始進入青春期，無論是身體、性格還是心理，都會出現較大幅度的變化。并且，很多學生在初中階段會呈現出明顯的逆反思維，面對家長以及教師的教誨，很容易產生抵觸情緒，甚至會形成過于緊張的關系。初中班主任是與學生接觸最為頻繁的一個群體，會直接影響學生的成長。基于此，本文將對初中班主任應該如何實施管理工作，與學生展開有效溝通進行分析。

關鍵詞：初中班主任;管理工作;溝通技巧

中圖分類號：G635.1文獻標識碼：A文章編號：1992-7711（2021）17-096

學校教育要幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀，使學生學會做人、做事，身心得以健康發展。而學校教育工作的好壞，很大程度上取決于班級工作的成敗;班級工作的好壞，很大程度上取決于老師尤其是班主任和學生溝通的效果。和學生進行一次有效的溝通，既可以了解學生的學習和思想狀況，又可以消除師生之間的隔閡，增進師生之間的感情，還可以幫助學生克服情感障礙，促進班集體的建設，構建和諧班級。

初中是學生發展的黃金階段。由于學生的思維、心理還并不成熟，在認識事物、判斷事物時會存在強烈的主觀性，所以極容易受到外界環境的影響。為了確保學生的健康發展，班主任需要多與學生溝通，耐心對學生實施指導。對于大部分初中生來說，班主任是他們前行路上的主要引導者，同時也是一名心理塑造者。在實施管理工作時，班主任絕對不能貫徹傳統的強行教育理念，而是需要在充滿人文關懷，充滿尊重平等的環境中促進學生綜合素質的發展。

一、初中班主任管理工作內容

班主任負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作，他是班集學生的教育者、組織者和領導者，是班集體的靈魂，是聯系班級中各科老師的紐帶，是溝通學校和學生各種組織以及家庭和社會的橋梁，是學校開展各項工作的得力助手，是學校德育工作的骨干力量，是國家教育方針的具體執行者，是學生德、智、體全面發展的引路人，是美好心靈的塑造者、健康個性的培養者，是學生人格的榜樣、道德行為的示范者，是學生健康成長的導師，是影響學生整個人生命運的人。

班主任一直都是義務教育階段工作內容最繁雜，工作壓力最大的教育群體。不僅要負責學生的日常學習，更要負責學生的生活以及思想行為的發展。尤其是在現代化的教育環境中，初中班主任面對的是一群正處于身心發展黃金時期的孩子，在對班級實施管理工作時，所需要處理的事務更加繁重。一方面，其需要管理學生的狀態以及行為;另一方面，需要管理學生的心理以及思想[1]。在兩者相互融合，相輔相成的狀態下，編織完整班級管理體系，促進學生健康發展。

二、初中班主任管理工作中溝通的意義

溝通是現代社會人與人交流最直接的工具，同時也是現代人扎根于社會的必備條件。如果一個人連最基本的溝通都無法完成，那么其很難向外界傳遞自己的信息。沒有交流，就如同沒有空氣。在校園生活中，班主任是學生最主要的輔助者以及引導者，對于學生的發展有至關重要的影響。俗話說，溝通也是一門藝術，是一門語言性質的藝術。溝通的內容、方法與技巧都會影響到班主任的教育效果。所以，在日常班級管理工作中，初中班主任一定要結合班級學生的實際情況有針對性地選擇溝通手段，借助合理溝通加強師生關系，促進班級學生的綜合發展。

三、初中班主任管理工作中溝通的技巧

1.樹立科學管理理念

當代教育工作與傳統教育工作不同。現代初中生從小開始接觸網絡，在豐富多彩的網絡環境中，其接收知識、信息的途徑比較廣泛。所以，在現代社會，教師已經不再是學生獲取知識的唯一途徑。如果班主任仍舊故步自封，只利用自己所掌握的固定知識對學生實施教育指導，必然無法滿足學生日益膨脹的需求，甚至無法讓學生產生信賴與依賴。

對此，對于當代初中班主任而言，在其自身發展過程中必須要貫徹終身學習的理念。雖然相較于科任教師來說，初中班主任的工作內容相對煩瑣，工作量也比較大，但相對應的也會有更多的收獲。所以，班主任需要平衡好自己的心理狀態，充分利用業余時間多了解現代教育的相關信息，掌握更多的班級管理要素與溝通技巧，在與時俱進、自我豐富的狀態下，加強與學生之間的聯系，提高班級管理效果。同時，在實施班級溝通時，班主任也要貫徹因材施教的原則。

有一句名言叫作“一千個讀者眼中會有一千個哈姆雷特”，這句俗語也說明每個人的思維想法與性格都是不同的。在對學生實施管理，與學生進行溝通時，班主任一定要意識到學生是獨立存在的個體，每個學生都有自己與眾不同的閃光點。班主任需要根據學生的實際情況，為其擬定適合的溝通與交流方式。正所謂教無定法，貴在得法。只有采取符合學生心理訴求的溝通技巧，學生才愿意向班主任打開心理大門，進一步提高溝通效果，促使學生綜合素養的發展。

同時，在日常班級管理中，班主任也不能一味關注學生的成績，要觀察學生的表現以及是否存在異常。例如，班級中某位平時十分活潑的學生，在某天卻沉悶不語，班主任應該及時利用課下時間將其叫到辦公室，與之溝通交流，以平和的方式了解學生產生這一變化的主要原因，并輔助其做好調整。班主任只有真正地關心學生，在乎學生，才可推動一個班級的健康成長[2]。

2.落實行動管理原則

在以往的教育工作中，很多初中班主任與學生之間似乎都有一道難以跨越的鴻溝，兩者總是以一種敵對的方式相處。客觀來說班主任和學生應該是一個完整的共同體，兩者需要站在統一戰線，而不能針鋒相對。一直以來，我國都有尊師重教的教育理念，但是隨著時代的不斷發展，很多教育工作者對此形成了一定的錯誤認識。在面對學生時，所采取的教育方式、管理方式等極為嚴格，導致學生對自己產生了極強的恐懼意識。所以，在現代化的教育環境中，初中班主任需要走下講臺，主動與學生展開交流，并且在交流溝通中融入適當的情感因素，在了解學生生活以及心理問題的狀態下給予學生最真實的幫助。

雖然班主任的日常工作比較繁忙，但時間就像海綿里的水，擠一擠就有了。所以，班主任應該充分利用自己的業余時間真正與學生展開心靈交流，讓學生感受到班主任的愛與關懷，打造和諧的師生關系。例如，在初中階段，很多學校都會在下午時分設立兩節自習課，由學生自主學習。自習課上，班主任需要坐在教室的講臺前監督學生的學習狀態。但要求十五六歲的孩子保持兩個小時以上的注意力顯然是十分困難的。所以，班主任可以按照一定順序，在自習課上找一位學生談心，以此了解學生的心理問題，給予其最合適的指導，同時也能夠減緩學生的神經疲勞與身心壓力，使之真正感受到教師的用心良苦。

3.給予學生尊重寬容

初中班主任對于其所管理的班級來說，如同龍宮里的定海神針。一個班集體一定要具有較強的向心力，學生要有一榮俱榮，一損俱損的意識。初中階段，學生開始進入青春期，自尊心與自我意識逐漸形成。班主任在對學生實施管理與溝通時，一定要注意調整自己的態度與方式，不能再把學生看作是沒有思想不懂事兒的小孩子[3]。在溝通中，要落實適度原則，保護學生的自尊心，不傷害到學生的心理。在初中階段，很多班級都會有后進生，在對類似學生實施教育管理時，班主任不能戴著有色眼鏡去看待他們，或者放任其自暴自棄，而是需要予以學生尊重以及寬容，相信學生可以通過自己的努力脫離后進生的群體。例如，有的學生在學習方面存在較多的問題，但在體能方面卻有異于常人的優勢。那么，班主任就可充分發揮學生身上的閃光點，鼓勵其參加體育運動，以此來激發學生前進的動力。班主任也可以在這一基礎上趁熱打鐵，對學生做好溝通、引導。例如“你看你比其他同學在體育上也是具有一定優勢的，我們為什么不能在學習方面加大努力，把自己變得更優秀呢？”

具體來說，在與初中階段學生溝通時，即便面對學生的問題缺陷，班主任也不能過于急躁或者批評斥責，而是應該站在另外一個角度，以尊重建議的方式提出自己的想法，以此拉近師生距離，讓學生冷靜消化班主任的建議，提升個人能力。

4.加大贊美以及鼓勵

在所有的溝通技巧中，贊美是教育效果最明顯的一種。其實，不論是初中階段的學生還是其他年齡段的大眾群體，對外界的贊美與鼓勵都會產生較為強烈的欲望。而初中階段的學生對此展現出的渴求程度會更加明顯。初中是學生成長的重要時期，部分初中生在進入青春期后會在心理以及思想方面迫切地想要進入成年人行列，所以會渴望來自他人的肯定和贊美。很多時候，班主任一個小小的鼓勵都可能會成為推動學生進步的強大動力。所以，在初中班級管理工作中，班主任不能吝嗇表揚與贊美，在學生進步時，要及時地肯定并予以贊美。但在具體的溝通中，班主任也需要落實適度原則，不能盲目夸獎或過度夸獎，導致學生產生盲目自大的意識，造成本末倒置的教育效果。

5.優化管理溝通形式

當前，很多初中班主任在對學生實施溝通管理時，大多選擇面對面的方式。但客觀來說，除了面對面溝通外，還有很多適合的溝通方式，如書面溝通或網絡溝通。

在初中階段，學生的身心會發生比較明顯的變化。很多學生性格開朗，心思外放，同樣也有一部分學生心思細膩，羞于表達。面對此類學生，班主任在實施溝通管理時，不能強行做面對面談話，導致學生封鎖自己的內心。班主任可以通過寫信或者寫小紙條的方式，與之建立關系[4]。在紙條的傳遞過程中，逐漸降低學生的壓力，消除學生的疑慮，獲取學生的信任，從而達到更好的溝通效果。

除此之外，在當前社會，網絡技術已逐漸成為推動社會發展的強大動力，并且在大眾的生活及工作中扮演著無法取代的角色。所以，在班級管理工作中，班主任也可充分發揮信息技術的應用價值，借助信息技術打造交流平臺。可以以私信的方式，與班級中的問題學生展開溝通互動，而學生也可通過匿名的形式向班主任提出自己的想法或者講述自己的煩惱、秘密。由于整個過程均為匿名的形式，所以學生會放下心里戒備，勇于開口誠實表達。值得注意的是，無論選擇了哪種溝通方式，班主任都一定要保守學生的秘密，不能隨意泄露或將其視為談資。如此一來，既會傷害到師生之間的關系，也會對學生的心理造成難以磨滅的影響。

初中班主任是學生成長道路上重要的引領人，是聯系學生與學校的重要紐帶。作為一名初中班主任，一定要注意自己與學生之間的溝通方式，選擇合適的溝通技巧，加強管理效果。一方面，班主任需要轉化自己的管理理念以及管理原則，真正地予以學生尊重;另一方面，班主任需要加大對學生的認可與贊美，在多樣溝通形式的支撐下降低學生心理負擔，促進學生和諧健康成長。

參考文獻：

[1]張正宏.初中班主任工作中的溝通技巧[J].西部素質教育，2019，6（02）：250-252.

[2]陳逸如.初中班主任管理工作中溝通技巧研究[J].才智，2019（18）：136.

[3]張少娟.初中班主任工作中溝通技巧的相關研究[J].科學咨詢（教育科研），2019（03）：6-7.

[4]郭俊菊.關于初中班主任工作中溝通技巧的思考[J].文化創新比較研究，2017，1（17）：108-110.

（作者單位：甘肅省蘭州市皋蘭縣第四中學，甘肅 皋蘭730299）