“Soul Harbor”24h自習(xí)室運(yùn)營探究

楊孟桐 王露潔 車宇

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對于自習(xí)室的要求不再僅限于學(xué)習(xí)這一功能。大學(xué)校園內(nèi)的圖書館雖然可容納多人學(xué)習(xí)，公共設(shè)施設(shè)備較為完備，但是供暖和制冷設(shè)備大多很難保障。因此筆者致力于打造“soul harbor”24h自習(xí)室，并且進(jìn)行了市場調(diào)查和試運(yùn)營體驗(yàn)調(diào)查。探究人們對于現(xiàn)代自習(xí)室的要求。

關(guān)鍵詞：自習(xí)室;市場調(diào)查;市場運(yùn)營

一、研究對象和方法

1.1研究對象

研究對象主要針對于沈陽師范大學(xué)在讀的本科生、研究生以及留學(xué)生。因目前該自習(xí)室在沈陽師范大學(xué)周圍運(yùn)營，主要面向校內(nèi)學(xué)生。

1.2研究方法

1.2.1文獻(xiàn)資料法

在圖書館中調(diào)查市場運(yùn)營相關(guān)的書籍，并且調(diào)查各圖書館的設(shè)施儲備，加以整理，為自習(xí)室的構(gòu)建提供理論性的支持。

1.2.2問卷調(diào)查法

設(shè)置市場調(diào)查問卷，了解沈陽師范大學(xué)在校生理想中的自習(xí)室擁有的設(shè)備和裝潢、功能等。小組成員據(jù)此進(jìn)行自習(xí)室的設(shè)計(jì)，共發(fā)放問卷503份，回收問卷503份，回收有效率100%。

1.2.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

運(yùn)用SPSS10.0計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

二、結(jié)果與分析

2.1目前沈陽師范大學(xué)及周邊自習(xí)室基本情況

沈陽師范大學(xué)目前可供學(xué)生學(xué)習(xí)的自習(xí)室有圖書館、光明鼎及各學(xué)院的單獨(dú)教室。圖書館目前可容納近萬名學(xué)生同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，但存在下夏天制冷能力弱，冬天取暖設(shè)備不足等現(xiàn)象。天氣炎熱和寒冷時(shí)，在圖書館中很難專注學(xué)習(xí)。光明鼎目前以食品經(jīng)營為主，提供自習(xí)條件為主，無法提供在校生安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)院單獨(dú)的教室各情況不一，有的目前存在制冷保暖不足現(xiàn)象，有的可容納人數(shù)不多等現(xiàn)象。且這些教室大多提供給在校研究生，本科生可專注學(xué)習(xí)的地方較少。

沈陽師范大學(xué)周圍的自習(xí)室設(shè)備齊全，保暖制冷的設(shè)施齊全，咖啡超市等公共設(shè)施較為齊全。但多為私人提供場地，消費(fèi)過高，平均每人每天最低需要消費(fèi)30元，每月需要消費(fèi)900元，本科生難以支付相應(yīng)的費(fèi)用。

2.2在校生對于目前的自習(xí)室滿意度

503份調(diào)查問卷中，其中有103名學(xué)生表示對于目前的自習(xí)室設(shè)施非常滿意，95名學(xué)生表示對于目前的自習(xí)室設(shè)施比較滿意，80名學(xué)生表示對于目前的自實(shí)習(xí)設(shè)施滿意，205表示對于目前的自習(xí)室設(shè)施不滿意，20名學(xué)生表示非常不滿意。

2.3在校生理想中的自習(xí)室

在503份問卷調(diào)查中，共有406位同學(xué)作出了有效的回答。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，在校生理想的自習(xí)室，主要需求在于能夠?qū)Ｗ⒂趯W(xué)習(xí)。夏天制冷，冬天制暖是最基本的要求。同時(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)擁有很多資料，希望能夠擁有資料存放處、儲物柜等。

第二需求是能夠吃飯休息的地方，目前學(xué)校圖書館及其他自習(xí)室無法滿足在室內(nèi)吃飯。希望在自習(xí)室可以留有專門吃飯的空間。

根據(jù)問卷調(diào)查顯示，其他的均為小眾需求，例如咖啡館、超市、健身館等設(shè)施。

2.4現(xiàn)有自習(xí)室運(yùn)營情況

沈陽師范大學(xué)圖書館和學(xué)院教室自習(xí)室均由學(xué)校專門老師來監(jiān)管。周邊的自習(xí)室均有私人來運(yùn)營，其運(yùn)營體系不完全，且商業(yè)性強(qiáng)。多以盈利為主，若學(xué)生和自習(xí)室發(fā)生沖突，學(xué)生維權(quán)無門。大多情況下，都是學(xué)生的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)受到損失。

三、目前自習(xí)室運(yùn)營情況

3.1自習(xí)室平面簡圖

小組成員成立了“Soul Harbor”24h 自習(xí)室，自習(xí)室中設(shè)置自習(xí)區(qū)、圖書區(qū)、打印區(qū)、餐飲區(qū)、休閑區(qū)。并包含單間自習(xí)室24小時(shí)全天不間斷免費(fèi)提供熱水，和商家聯(lián)合提供充電寶、儲物柜、學(xué)習(xí)用品等租借服務(wù)。單間自習(xí)室24小時(shí)開放，可隨時(shí)預(yù)約。

3.2自習(xí)室運(yùn)營模式

自習(xí)室采用線上與線下兩種管理方式相結(jié)合。極大地方便了學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)與借閱，業(yè)極大地節(jié)省了學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。無論何時(shí)，只需打開手機(jī)公眾平臺就享受可預(yù)約、占位、借閱等功能。自習(xí)室每周進(jìn)行讀書分享，學(xué)生也可根據(jù)自己的興趣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。對于陶冶情操、提高學(xué)生閱讀興趣具有不可替代的作用。

自習(xí)室采取會(huì)員制。學(xué)生可以根據(jù)需求辦理會(huì)員卡。會(huì)員卡大致分為月卡、季卡與年卡。辦理會(huì)員卡后，將會(huì)享受學(xué)習(xí)打折的特權(quán)，同時(shí)也會(huì)享有部分書籍打折的權(quán)利。學(xué)習(xí)時(shí)長計(jì)入會(huì)員卡，達(dá)到一定積分后還會(huì)有精美禮品。

3.3自習(xí)室宣傳活動(dòng)

小組成員運(yùn)營Soul Harbor 24小時(shí)自習(xí)室公眾號，為大家提供線上的學(xué)習(xí)交流平臺，并內(nèi)置學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)交流等超話平臺、自習(xí)室預(yù)定服務(wù)以及時(shí)間管理等服務(wù)。每周更新兩篇文章，包括讀書分享、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、讀書小貼士等。同時(shí)會(huì)員還可以在公眾號上對我們的服務(wù)提出意見，并進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。

3.4目前自習(xí)室的運(yùn)營情況

目前自習(xí)室已經(jīng)進(jìn)入初步運(yùn)營情況，試運(yùn)營3個(gè)月，招待近200名會(huì)員。會(huì)員好評率近85%，根據(jù)會(huì)員們的建議正在進(jìn)行整改。小組成員致力于為學(xué)生打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并進(jìn)行不斷調(diào)整，后期我們會(huì)招聘更多的兼職自習(xí)室管理員，為學(xué)生們提供一個(gè)賺取生活費(fèi)的機(jī)會(huì)。

結(jié)論

Soul Harbor 24小時(shí)自習(xí)室由小組成員共同初創(chuàng)，目前已經(jīng)小有成績，獲得了學(xué)生們的口碑和喜愛。致力于在校內(nèi)打造最適合學(xué)生們、為大家提供專注學(xué)習(xí)環(huán)境的自習(xí)室。在今后的自習(xí)室運(yùn)營過程中，將更大程度上的提供更方便的單間自習(xí)室，配備更多的插座，方便學(xué)生們可以在自習(xí)室內(nèi)使用電子設(shè)備，而無需擔(dān)心電量問題。

沈陽師范大學(xué)