基于關(guān)系管理成功的 6C 模式下的小學(xué)課堂實(shí)踐

【摘要】教師采用有效的課堂管理手段有助于教師順利地開展教學(xué)活動(dòng)，但教學(xué)過程往往會(huì)伴隨著產(chǎn)生不良的教學(xué)因素。教師將教育教學(xué)策略結(jié)合關(guān)系管理的6C模式，可巧妙地化解師生之間的摩擦，潤(rùn)滑師生關(guān)系，協(xié)調(diào)好教學(xué)活動(dòng)，提高課堂教學(xué)的有效性。在這樣的模式下，要求教師能夠在課堂上創(chuàng)設(shè)有趣的情景，引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)學(xué)習(xí)，并且采用合作探究等創(chuàng)新的教學(xué)手段，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和效率。讓教師用強(qiáng)大的人格魅力征服學(xué)生，用真誠的關(guān)愛打動(dòng)學(xué)生。將關(guān)系成功管理的6C模式應(yīng)用于小學(xué)課堂實(shí)踐中，能有助于加強(qiáng)教師課堂管理素養(yǎng)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，建立師生和諧交流的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

【關(guān)鍵詞】教學(xué) ?教師 ?學(xué)生 ?6C模式 ?關(guān)系 ?小學(xué)課堂管理

【中圖分類號(hào)】G456 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2021）05-0025-02

在關(guān)系管理學(xué)中，人是交往的核心，關(guān)系網(wǎng)由人操控的交往交織而成。因此關(guān)系管理旨在協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)。在教育管理實(shí)踐中，教育者與被教育者在實(shí)施教育活動(dòng)時(shí)往往會(huì)陷入教學(xué)活動(dòng)難以有效開展的狀況，要處理好交往活動(dòng)中產(chǎn)生的這些教學(xué)不良因素，可以采用管理學(xué)提出的關(guān)系管理成功的6C模式，這一模式可運(yùn)用于小學(xué)課堂實(shí)踐中的師對(duì)生的管理。關(guān)系管理成功的6C模式的六項(xiàng)基本要素如下：1.Common interest共同利益、興趣。2.Communication交流、溝通。3.Credibility信譽(yù)、信用。4.Commitment承諾、執(zhí)著。5.Collaboration合作、協(xié)作。6.Compromise妥協(xié)讓步[1]。

一、在小學(xué)課堂實(shí)踐中明確師生共同利益、興趣

成功的交往關(guān)系基于雙方共同的利益與興趣，可以說共同的利益與興趣是維持良好關(guān)系的基石。在小學(xué)課堂實(shí)踐中，明確學(xué)生的興趣點(diǎn)，確立師生雙方的共同利益是課堂實(shí)踐順利進(jìn)行的保證。小學(xué)階段的學(xué)習(xí)是建立學(xué)生積極思維，塑造良好品質(zhì)，培養(yǎng)健康學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要階段，是為今后長(zhǎng)久學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。因此教師需要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)其自身的實(shí)際利益，當(dāng)學(xué)生對(duì)此有了一定認(rèn)識(shí)就能在一定程度上激勵(lì)其進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)。其次找準(zhǔn)學(xué)生的興趣點(diǎn)，將這些學(xué)生感興趣的元素穿插于課堂教學(xué)之中，如將當(dāng)下學(xué)生最感興趣的話題、任務(wù)結(jié)合所學(xué)文本內(nèi)容，就能將課堂變成學(xué)生所喜愛的學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所，更高效地捕捉到學(xué)生的注意力，提高學(xué)生的自覺性，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情。

二、在小學(xué)課堂實(shí)踐中進(jìn)行有效的師生交流溝通

交流溝通是建立良好關(guān)系的重要途徑之一。在小學(xué)課堂中往往會(huì)發(fā)生教師或?qū)W生單方面的主導(dǎo)的情況，而缺失了平等的互動(dòng)。交流的目的在于化解活動(dòng)雙方產(chǎn)生的矛盾。在小學(xué)課堂中，教師需注重引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、提出、思考、解決問題，用更多元的教學(xué)視角來看待不同教學(xué)形式，打破傳統(tǒng)的、以傳遞─接受式的單向教學(xué)為主導(dǎo)的模式，創(chuàng)造更具活躍性的教學(xué)互動(dòng)形式。為學(xué)生創(chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生有更多表達(dá)的機(jī)會(huì)。

當(dāng)前環(huán)境下，各種教學(xué)方式層出不窮，為了貼近現(xiàn)代教學(xué)的步伐，教師更應(yīng)該革新自己的教學(xué)手段，如組織辯論交流、小組討論等多種學(xué)習(xí)形式，為學(xué)生創(chuàng)造出更多發(fā)言空間。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要自主分工合作，推選小組長(zhǎng)，每個(gè)人都能參與其中，教師在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)時(shí)，可進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)，而非全權(quán)不理或過度干涉。

“教師的言語修養(yǎng)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上腦力勞動(dòng)的效率。”小學(xué)教師與學(xué)生的溝通交流尤其需要注重語言藝術(shù)，以符合學(xué)生心理發(fā)展的教學(xué)語言進(jìn)行授課，讓學(xué)生聽得懂聽得明白，才是進(jìn)行有效的課堂溝通。有些教師在進(jìn)行授課時(shí)，言語單一，語調(diào)平淡，聽得學(xué)生昏昏欲睡，或是語速語調(diào)過快，吐字不清淅，學(xué)生跟不上老師的思維腳步，導(dǎo)致教學(xué)氣氛沉重，學(xué)生壓力大。教師要提高自身的語言藝術(shù)就要善于觀察學(xué)生，語音語調(diào)擊中學(xué)生的“興奮點(diǎn)”，生成帶有個(gè)人特色的教學(xué)語言藝術(shù)，不陷入教學(xué)溝通模式化的泥潭[2]。

三、在小學(xué)課堂實(shí)踐中滲透誠信教育

“人無信不立。”在小學(xué)階段，學(xué)生正處于自我意識(shí)迅速發(fā)展時(shí)期，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的誠信意識(shí)培養(yǎng)予以重視，將誠信教育融于日常教學(xué)活動(dòng)中，以身作則，成為學(xué)生的榜樣。學(xué)生在小學(xué)時(shí)期，對(duì)于外界的事物具有極大的好奇心和很強(qiáng)的模仿能力，尤其低年級(jí)學(xué)生對(duì)教師往往抱有極大的敬畏心理，在小學(xué)生眼中教師具有極大的權(quán)威性，因此也更傾向去模仿教師的一言一行，教師自然也就擔(dān)任起幫助學(xué)生樹立正確價(jià)值觀的重要角色。

在課堂實(shí)踐中教師如何做到對(duì)學(xué)生有信譽(yù)，首先教師需要能夠直視自身的錯(cuò)誤與不足，敢于承認(rèn)自己在教學(xué)過程中犯下的錯(cuò)誤，如數(shù)學(xué)教師在計(jì)算題目出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)該認(rèn)真承認(rèn)錯(cuò)誤，并以自己為例向?qū)W生要求在出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)該勇于承認(rèn)，并積極找出錯(cuò)誤原因，而不應(yīng)一味用謊言掩蓋錯(cuò)誤。或是當(dāng)學(xué)生提出教師不能立刻進(jìn)行解答的問題時(shí)，教師能夠真誠耐心地對(duì)學(xué)生解釋緣由，而非為了教師的自尊心遮遮掩掩，用模糊不清的錯(cuò)誤信息去誤導(dǎo)學(xué)生[3]，這樣的做法就失去了身為教師“傳道授業(yè)解惑”的意義。在小學(xué)課堂教學(xué)中滲透誠實(shí)教育，樹立學(xué)生誠信意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生說真話、不造假，做真實(shí)的人。與此同時(shí)提高學(xué)生眼中教師的威望及信譽(yù)，便于教學(xué)活動(dòng)的順利開展。

四、在小學(xué)課堂實(shí)踐中注重承諾的作用

教師對(duì)學(xué)生的承諾具有極大的驅(qū)動(dòng)性。在小學(xué)階段的學(xué)生眼中，教師具有極高威望，教師堅(jiān)決不會(huì)違背許下的承諾，因而在日常教學(xué)活動(dòng)中，教師不應(yīng)輕易對(duì)學(xué)生許下不能完成的承諾來損害自身教師形象。但若教師能給學(xué)生承諾，便也可巧妙利用學(xué)生對(duì)教師言語權(quán)威性和深信不疑的心理輔以管理課堂秩序，促進(jìn)課堂教學(xué)效率，激勵(lì)學(xué)生提高學(xué)習(xí)水平。如教師在課堂教學(xué)開始之前向?qū)W生做出承諾：“在這節(jié)課上，若同學(xué)們保持良好的課堂秩序，積極回答老師提的問題，那么在下一節(jié)課我們便組織一場(chǎng)關(guān)于本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容的辯論會(huì)。”這樣的承諾能夠一下子吸引學(xué)生的注意力，不同于日常教學(xué)方式的新型學(xué)習(xí)形式能夠激起學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，承諾驅(qū)動(dòng)著學(xué)生完成要求。學(xué)生為了能夠讓教師實(shí)現(xiàn)承諾，在課堂上便能積極服從教師課堂管理，提高學(xué)習(xí)自覺性。當(dāng)教師完成了對(duì)學(xué)生的承諾，教師的話語在學(xué)生心中的分量也就更重一分，學(xué)生對(duì)教師的信任度得到了提升，對(duì)教師的態(tài)度也能懷著尊重。除此之外，教師與學(xué)生來共同制定班級(jí)公約，學(xué)生就需要對(duì)自己做出的承諾負(fù)責(zé)。學(xué)生參與制定的規(guī)則更能夠用來制約學(xué)生的不良行為習(xí)慣，對(duì)學(xué)生更具說服力。

五、在小學(xué)課堂實(shí)踐中推進(jìn)教師與學(xué)生的精誠合作

課堂教學(xué)就像是一個(gè)大舞臺(tái)，學(xué)生與教師在這個(gè)舞臺(tái)表演中扮演著重要的角色，要完成好教學(xué)這個(gè)表演，就需要教師與學(xué)生在課堂上實(shí)現(xiàn)精誠合作。合作需要尊重，師生之間更需要互相尊重，在課堂教學(xué)中尊重學(xué)生表達(dá)自我想法的權(quán)利，教師不能將自己的意識(shí)強(qiáng)加于學(xué)生之上。每個(gè)學(xué)生都是具有獨(dú)立意識(shí)的個(gè)體，教師是作為學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的引導(dǎo)者、合作者，而非操控者[4]。在課堂教學(xué)中教師引導(dǎo)學(xué)生思考、表達(dá)，以此構(gòu)建學(xué)生個(gè)人的思維體系和模式。與此同時(shí)，教師在指導(dǎo)學(xué)生過程中不斷發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)工作上的不足之處，加以改進(jìn)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)師生合作學(xué)習(xí)的共贏。

為了推進(jìn)課堂上師生的精誠合作，就需要為合作的順利展開提供適宜的溫床——?jiǎng)?chuàng)造和諧平等的課堂氛圍。為營(yíng)造課堂氛圍教師需懂得創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生興趣，由興趣點(diǎn)入手，找準(zhǔn)適當(dāng)?shù)奶釂桙c(diǎn)進(jìn)行提問，積極啟發(fā)，讓學(xué)生有展示自我的空間。如提問：“同學(xué)們?cè)谏钪杏杏龅竭^同樣的問題嗎？”“同學(xué)們老師遇到了一個(gè)難題，你們能幫老師解決嗎？”“同學(xué)們有過獨(dú)自去購物的經(jīng)歷嗎？”等問題作為起子，緊接著拋出能與所學(xué)知識(shí)相結(jié)合的生活問題。轉(zhuǎn)課堂問題為日常生活中會(huì)遇到的問題，結(jié)合生活實(shí)踐，將課堂書本教學(xué)變?yōu)樯罨虒W(xué)，引導(dǎo)學(xué)生自主探究、合作探究學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。而對(duì)于學(xué)生的回答，教師多進(jìn)行肯定，建立學(xué)生的自信心，或許一次表揚(yáng)就能激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱忱。

六、教師在課堂實(shí)踐中學(xué)會(huì)互相妥協(xié)

教師與學(xué)生在長(zhǎng)期相處的過程中難免會(huì)出現(xiàn)沖突，而有些教師在沖突發(fā)生時(shí)不能保持冷靜的情緒，對(duì)學(xué)生就進(jìn)行一通猛烈的批判，學(xué)生自尊心受到損害。這樣不僅不能讓學(xué)生意識(shí)到自己犯下的錯(cuò)誤，反而可能激起學(xué)生的逆反心理，造成反效果。因此在與學(xué)生溝通時(shí)，教師更應(yīng)該冷靜地表達(dá)自己的態(tài)度。

有時(shí)簡(jiǎn)單的溝通并不能將沖突化解，沖突可能被激化從而放大，這時(shí)教師可以采取適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)來尋求問題的解決。然而教師的妥協(xié)并非毫無底線，妥協(xié)具有的特性之中最重要的一點(diǎn)便是原則性。沒有原則的妥協(xié)是退卻，這不僅無法達(dá)到預(yù)先的教育效果，反而可能會(huì)滋長(zhǎng)學(xué)生的囂張氣焰，增加今后的教師管理難度。妥協(xié)應(yīng)該是化退為進(jìn)的智慧，能夠守住雙方最后的人格尊嚴(yán)底線。如當(dāng)教師在上課時(shí)，有擾亂上課秩序的學(xué)生，經(jīng)多次提點(diǎn)之后仍未安分下來，教師此時(shí)需保持冷靜，不應(yīng)大發(fā)雷霆;先安撫好其他同學(xué)的情緒，保持課堂教學(xué)能繼續(xù)進(jìn)行，下課之后轉(zhuǎn)移陣地，把搗亂的學(xué)生帶到辦公室，指明學(xué)生行為的錯(cuò)誤性和嚴(yán)重性。若此時(shí)學(xué)生仍持無所謂的態(tài)度，教師就不能保持強(qiáng)硬的姿態(tài)，而要向?qū)W生“妥協(xié)”，寬容地與學(xué)生相處，去挖掘更深層的原因，真誠交談，找到問題的根源，讓學(xué)生感受到教師的關(guān)愛，放下戾氣，將沖突和問題化解。妥協(xié)不是懦弱的退縮，教師的妥協(xié)不是對(duì)學(xué)生的投降，而是沖突在無法通過批評(píng)教育的手段得到化解時(shí)的教育策略，是師生交往過程中的潤(rùn)滑劑，是教師的教育機(jī)智[5]。

師生關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，教師始終處于管理者的位置，但雙方卻是互相尊重的平等關(guān)系，作為一名教育者兼管理者，需要對(duì)被教育者始終保持關(guān)注。當(dāng)要應(yīng)用關(guān)系管理成功的6C模式于小學(xué)課堂實(shí)踐中時(shí)，應(yīng)注意教師與學(xué)生主體角色的特殊性，對(duì)管理模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通過6C模式，提高教師管理素養(yǎng)，幫助開展小學(xué)課堂教學(xué)活動(dòng)。在這樣的模式下教師與學(xué)生之間就能夠少一些沖突、多一些理解，少一些對(duì)立、多一些和諧，少一些苛責(zé)、多一些欣賞，最終一起將課堂構(gòu)建成和諧交流，共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

參考文獻(xiàn)：

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[5]王藝霖.論課堂沖突中的教師妥協(xié)智慧[J].教育與教學(xué)研究，2012，26（2）：7-9+19.

作者簡(jiǎn)介：

孫華強(qiáng)（1999年-），男，福建師范大學(xué)2017 級(jí)本科生，研究方向：小學(xué)教育。