企業培訓在農民工市民化中的作用

季煉

摘要：文章從新員工培訓和員工在職培訓兩個方面進行研究，發現企業培訓在農民工市民化中所起的作用主要表現在三個方面：幫助農民工適應城市環境;使用非農化生產方式;改變思維方式和行為模式。針對現階段企業培訓面臨的問題，文章提出兩點建議：擴大企業培訓覆蓋范圍;課程設計應充分考慮農民工需求。

關鍵詞：企業培訓;農民工市民化;新員工入職培訓;在職培訓

一、引言

農民工市民化，顧名思義，即農民工離開農村，融入城市而成為市民的過程。表面上看，農民工離開農村，居住在城市區域中，與農業生產和生活方式相脫離。然而，距離農民工真正接受城市的生產、生活和思維方式還存在不小的差距。甚至在個人基本權利方面，農民工也難以像城市居民一樣被公平地對待。為分析農民工和市民的差異，張貢生列舉了農民、農民工和市民的十項特征，從居住地、戶籍地、參保情況、生產目的等方面進行比較分析。通過分析發現，農民工與農民的特征有較大區別，卻與市民特征有更多的相似之處。事實上，地理上的遷移讓農民工與農民的特征漸行漸遠，但農民工想要真正融入城市，成為一般意義上的市民，仍不是一件容易的事情。

從某種意義上來說，農民進城后定居，找到第一份工作，即可視之為市民化的開始。通過在城市中工作，農民將擺脫農業生產方式，逐漸接受城市的非農業生產和生活方式，開始享受城市文明，思維方式也逐步向城市居民靠攏。在這期間，企業培訓起到重要的作用，甚至被認為是企業主動承擔社會責任感的重要體現，且有利于企業可持續戰略的實施。然而，企業培訓如何促進農民工市民化的進程，是本文需要重點討論的問題。

二、研究背景

為充分研究企業培訓在農民工市民化進程中的作用，本文將北京某大型IT企業中的農民工作為研究對象。首要原因是該企業招收相當數量的農民工。通常情況下，這部分農民工以勞務派遣或外協的形式進入公司，也有少部分農民工以外協轉正式員工的身份在該企業的子公司工作。其次，該企業成立于2000年以后，屬于高新技術行業。相對于傳統行業，筆者認為該企業在當代企業中具有典型性，能夠為研究當代農民工的市民化進程賦予時代特征。

如果將該企業的農民工和其他員工相比較，可以看出該企業的農民工有以下特點。

如表1所示，該企業的農民工多居住在城市，但居住地離北京城中心的工作地較遠，如昌平、順義、燕郊等地。住房形式以租房為主，傾向于乘坐公共交通工具上下班。這些農民工大多來自于北京周邊省份的農村地區，如河北、內蒙、東三省等。他們的學歷在本科以下，在公司主要承擔司機、保潔、銷售等較為基礎的工作。由于無法滿足正式員工的招聘條件，多數農民工會以非正式員工的身份進入企業工作。對于來城里工作的原因，農民工有著強烈的“打工”意識，所賺的工資多為改善家庭生活。

三、企業培訓的作用

以本文研究的IT企業為例，該企業的培訓體系由新員工入職培訓和已入職員工的在職培訓組成。無論是入職培訓還是在職培訓，員工都可以接受通用技能培訓和專業技能培訓。為加強培訓效果和豐富員工學習體驗，除傳統的課堂授課形式，其他培訓形式如學習分享日、遠程教育、現場考察、戶外拓展等，也被應用于企業的日常培訓中。

（一）新員工入職培訓

對于剛在城里找到工作的農民工而言，新員工入職培訓可以幫助農民工逐步拋棄傳統農業生產方式、接受城市生產方式并轉變思維方式。根據公司規定，新入職的正式員工必須參加培訓，并計入學分。通常，新員工培訓由人力資源部組織，以線上和線下的形式進行。以線上培訓為例。目前，新員工入職培訓的必修課主要包括公司制度、體系類課程（ISO9001、HSSE等）和部門/崗位專業技能等，選修課包括職場禮儀、職場行為規范、其他部門/崗位技能等。通過研究，發現新員工入職培訓可以從以下方面對農民工市民化產生影響。

1.適應城市工作環境。在新員工入職培訓中，培訓人員會帶領參訓人員參觀公司，介紹注意事項并熟悉企業工作環境。相較于曾經工作的田間地頭，農民工在城市里的工作主要圍繞辦公大樓展開。比如，在筆者研究的企業，負責某一崗位的農民工會被安排集中坐在公司所在辦公樓層的某一區域，使用公司統一配發的桌椅，鄰近區域是其他部門/崗位的工位。工作時間內的活動范圍以辦公區域為主。

2.使用非農化工作方式。通過新員工入職培訓，員工被要求使用公司提供的辦公用品進行工作，如電腦、U盤等。日常辦公則需要使用Word、Excel、Outlook等軟件。此外，員工還需學習公司專屬的應用系統，如財務報銷系統、人力資源系統等。以接聽電話為例，在辦公環境中使用電話有內線和外線之分。如果與同事或領導溝通可直接使用內線，如果對外接聽電話則需要使用專門的客服用語。

3.轉換行為模式和思維方式。本文所指的思維方式側重于強調時間觀念、制度觀念等。實踐發現，通過新員工入職培訓中考勤制度的學習，農民工將重構時間觀念，進而改變自己的行為模式。根據考勤制度，員工需遵循公司制度，按照規定的時間到固定的地點完成上班打卡，完成任務后，在固定的地點完成下班打卡。除上下班按時打卡外，員工如需請假，必須通過線上或線下方式提交審批，經領導審批通過，才可休假。如果說農民工曾經的生產方式是相對自由的，比如在田地里干農活無需上下班打卡、生病休假無需報領導審批，那么在城市上班，則必須改變思維方式和行為模式。

（二）在職培訓

和新員工入職培訓相比，在職培訓的內容和形式更為豐富。從內容上看，在職培訓包括公司制度、體系類課程、職場禮儀、專業技能等，但更側重于員工專業能力的培訓。同時，培訓形式也不限于新員工入職培訓采用的課堂教學、戶外拓展等。比如，公司定期舉辦的學習分享日活動受到員工的廣泛歡迎。通常情況下，由各部門或各崗位的資深員工或技術骨干擔任內部講師，以課堂授課的形式分享工作經驗和專業技能。新冠疫情發生后，學習分享日活動更多依托互聯網為員工進行培訓。相比傳統面授，線上培訓參與人數更多，時間也更為靈活。