劉宇

摘要：背景：中國保險業錯綜復雜，越來越多的研究者開始對客戶的購買意愿進行研究，但并未形成系統理論。目的：明確我國保險購買研究領域的現狀與熱點，并提出一建議。方法：以“保險購買”為主題詞，在中國知網數據庫中對2000～2020年的文章進行檢索，并導出到CiteSpace軟件中進行可視化分析。結果：共納入650篇文獻，分析發現保險購買的研究機構主要高等院校的經濟與管理學院為主，并且出現了人身意外傷害保險與大病保險、房貸險與企業財產保險、商業保險與影響因素以及購買意愿四類研究熱點。結論：目前我國的保險購買研究熱點基本上是在研究購買因素以及相關的影響因素并且主要集中于人身保險、財產保險以及養老保險。

關鍵詞：保險;購買意愿;影響因素;文獻計量;研究熱點

改革開放以來，我國的保險行業經歷了恢復和準備、規范和試點、快速發展以及市場化開放4個階段，隨著經濟、社會環境的不斷變化，我國居民保險購買的情況也發生著轉變。首先，購買險種逐漸成為市場中主要需求;其次，由于社會保險的發展，人們對一些補充保險的購買欲望發生了變化;互聯網保險和共享保險的出世，也成為保險購買的影響因素。

“十四五”提出保險業要高質量發展，所以要準確把握我國保險購買的現狀和熱點。隨著政府對保險業的關注，國內研究者也圍繞我國保險購買領域的問題展開多方面研究，既有基于不同險種對購買主體和影響因素進行的研究，也有圍繞現有互聯網保險和服務購買的整合研究。但是目前來說，我國此領域的研究依舊處于起步階段。宏觀上綜述該領域發展的文獻還比較匱乏，已有研究中也沒有呈現出傳統保險購買的發展路徑以及“5G”時代下互聯網共享保險購買的脈絡。為明確目前國內保險購買領域發展現狀及其研究熱點，本研究利用CiteSpace對相關文獻進行梳理和挖掘，利用作者共現、關鍵詞共現聚類等方法，探究保險購買領域的研究現狀與熱點，為更深入地研究保險購買問題提供參考。

一、文獻來源與研究方法

（一）文獻來源

本研究的文獻來源基于中國知網（CNKI）數據庫。檢索范圍選擇學術期刊，以“保險購買”為主題詞，出版年度選擇2000～2020年，期刊來源選擇全部期刊后進行檢索，得到866條結果，進行外文文獻剔除，最終得到有效文獻653篇。對檢索文獻以Refworks格式導入CiteSpace完成數據轉換并進行下一步的分析。

（二）研究工具和方法

本文主要基于知識圖譜，選擇CiteSpace作為研究工具。CitsSpace是陳超美教授及其團隊研發的一款文獻可視化分析工具。它可以繪制研究領域的知識圖譜，展現某一研究領域中的核心文獻、研究熱點和前沿方向，同時也可以從時間序列的角度探索學科的階段性的研究成果及其變化趨勢，展示宏觀結構及其發展脈絡。

本文采用CiteSpace 軟件進行作者的合作網絡分析、關鍵詞的共現和聚類分析展示保險購買領域的研究現狀與熱點，并且繪制時區圖譜來展示此領域的研究演進趨勢。

在CiteSpace軟件的實際應用過程中，本研究將Time Slicing參數設置為2000～2020年，時間切片為1年，Node Types分別設置為Author、Keyword，對Keyword進行聚類分析時，選取LLR算法進行分析。

二、結果與分析

（一）發文時序分布

根據CNKI文獻庫的可視化分析結果分析得出，在2008年之前，我國關于保險購買這一領域的文章數量變化不大，且發文量不多，這是由于我國彼時的保險業剛剛入世，整個行業都處于一個剛剛起步的階段。2009年，關于保險購買的發文量激增，這和2008年美國的次貸危機不無關系。金融危機的大環境下，股市、樓市、房產投資風險偏高，大多數投資者持觀望態度，銀行又在不斷降息，導致CPI水漲船高，貨幣不斷貶值，這時投資者便把目光聚焦到保險上，保險的投資性和抗風險能力使其成為當時的優選。這種經濟行為也刺激了學界，掀起了一陣對投資者購買保險行為研究的小高潮。雖然關于保險購買的發文量在2016、2017年有些回落，但是隨著5G時代下互聯網保險以及共享保險的刺激，以及國家在“十四五”期間關于保險高質量發展的規劃，會使學界研究保險購買領域的熱度持續走高。

（二）作者分布

根據作者的聚類圖（見圖1）不難看出本研究領域的主要作者并未形成一個緊密的合作網絡，較為緊密的合作網絡主要有兩個，一個是以鄭風田為核心的合作網絡;另外一個是何軍、王越建立的合作網絡。并且可以看出都是在早些年間建立的合作關系，而近些年新作者之間的合作關系幾乎沒有。從發布頻率和中心性上來看，何軍和劉爽是此領域的核心作者，如果要深入地研究此領域的一些成果，可以研讀兩人的高被引文章。對于朱銘來的文章也是為數不多發文量較多的新興學者。

（三）關鍵詞及聚類分析

對關鍵詞進行圖譜（見圖2）分析，出現頻次最高的是“農業保險”，其次分別是“購買意愿”、“影響因素”、“商業保險”、“logistic模型”、“醫療保險”、“保險購買意愿”、“商業健康保險”等詞語。中心性較高的關鍵詞分別是“影響因素”“商業健康保險”和“人身保險”。可以發現此領域中，研究人員研究的多為一些保險種類，同時對購買意愿及影響因素的研究也占了很大一部分比重。圖中共現詞語基本涵蓋了二十年內的研究基礎。目前我國這一領域以農業保險、醫療保險、商業健康險這三大險種的購買意愿和影響因素的研究為主。同時重疾險、醫保個人賬戶、互聯網保險和政府購買服務等也是此領域未來的研究方向。

根據表1可以看出，目前保險購買領域的研究熱點主要有6大模塊，分別為人身意外傷害保險、房貸險、商業保險、商業養老保險、洗錢以及購買意愿。這些詞組集中反映了，近二十來研究文獻主要圍繞這些內容展開分析。每個研究熱點所包含的節點可以清晰地發現其內在邏輯。