一位簡歷優化師的求職建議

◎文／林間風

第一批“吃螃蟹的人”

2012年，從重慶大學營銷策劃專業畢業后，唐靜先后做過職業獵頭和某企業的HR負責人。在工作中，她發現，很多求職者硬實力和軟實力不缺，但一寫簡歷就茫然。差點的，連方向和職位的“門”都摸不到。尤其是那些剛走出校門的大學畢業生，遞過來的簡歷上面除了基本的個人信息，近乎空白，沒有參加校內社團的經歷，也沒有任何實習經驗。

不僅是新手不會寫簡歷，一些工作多年的人也不會提煉簡歷。一次，她需要幫企業招聘一名CTO，卻遇到了麻煩?！癈TO算是行業頂尖的崗位，我在篩選簡歷時發現，好多人擁有十來年的工作經歷，卻只有一頁看起來不痛不癢的簡歷，常常在簡歷篩選時就被淘汰了?！?/p>

碰到這樣的情況，唐靜也很困惑：該不該給求職者發面試邀請？有人的從業年限長，經歷看上去也很豐富，但似乎在簡歷表述上少了些重點。這會讓她一方面擔心錯失人才，一方面又覺得可能會浪費彼此的時間。

招不到企業想要的人才，這讓唐靜覺得無力，卻也讓她看到了商機：幫求職者優化簡歷，能不能成為一門生意？

2016年初，唐靜毅然辭去HR的工作，開了一家網店，成為一名簡歷優化師。她算是第一批“吃螃蟹的人”，這個職業，在當時整個市場都找不出幾個?！霸囁边@份新職業時，唐靜依然不減忐忑。畢竟，她服務的顧客，從應屆本科畢業生、碩士、博士到已打拼多年的職場人，而她自己也從被人調侃的“甲方爸爸”轉變成為“卑微乙方”的服務角色。

每年的畢業季，是唐靜最忙的時刻。來求助的人中應屆畢業生的比例占到了七成，他們要么不會寫簡歷，要么是想把簡歷包裝得更漂亮，還有80%的人不知道自己要找什么樣的工作，他們抱著試試看的態度，到網絡上咨詢。

有一天深夜，一位韓國留學生在網上發來咨詢求助。她說自己是應屆畢業生，上的大學并不有名，學語言類專業，一個月前回國找工作，海投簡歷如泥牛入海。她將原因歸咎于自己的簡歷拿不出手，沒有可說的經歷。

唐靜沒有馬上為女孩服務，她先是發過去一張性格測試表，請女孩填寫。之后她啟發女孩：課堂上的小組作業你有沒有參與？是如何完成的？有沒有成果？幾分鐘后，女孩傳過來一組資料包，里面是她的畢業論文以及課堂小組作業。她們約定兩天后，再進行下一輪溝通。

第二次通過電話，唐靜與女孩進行了一場深度對談。談話是以問答的形式開始的：是如何去留學的？對哪一門課最感興趣？平時有哪些愛好？通過這些問題，唐靜試圖去了解女孩的經歷，并引導她思考自我能力與工作的聯系。

經過一個小時的溝通，唐靜給女孩提了一個方向——從事活動運營方面的工作。因為她在小組作業里發現女孩曾做過某個互聯網產品的分析，也策劃過類似的活動。談話中，唐靜觀察到，女孩的執行力強，很擅長與人溝通。

見女孩不排斥，唐靜繼續分析道：“運營也分很多方向，在國外留學就是你最大的優勢，應該往‘海外運營崗’發力?！?/p>

聽了唐靜的解釋，女孩不相信自己能勝任此工作，她沒有實際操盤產品的“硬實力”。唐靜又提起作業的例子，給了女孩贊許的評價：從前期資料收集，到Excel分析整理，最后形成數據報告，完成度很高。受此提醒，女孩開始講起完成作業的經過，語氣中帶著自信，她提到自己還做了模擬經營，并輸出了一套營銷方案。女孩意識到，自己對數字有著天生的敏感，且分析得頭頭是道，咨詢結束時她感到“豁然開朗”。

談話的最后，唐靜為女孩提供了一些面試小技巧，當被面試官詢問有沒有實際經驗時，可以這么回答：“我能以用戶的角度去看待市場”，以這句話作為引子，輸出觀點，前提是要有一定的知識儲備。她為女孩列了書單，以供參考。

從這天起，女孩開始以積極的心態去面對求職，一邊刷招聘信息，一邊翻閱資料，學習運營的知識。幾天后，她拿到唐靜為其制作的全新簡歷，開始新一輪的嘗試。后來女孩如愿以償，拿到了一家互聯網大廠的offer，第一年入職的年薪就達到了18萬元。

成就別人也成就自己

唐靜最高興聽的一句話——顧客帶著驚喜說：“這就是我想要的簡歷！”這是對她最好的認可。這份工作更像在“渡人”，減少求職者與企業的信息差。如今，她已經幫3萬人拿到滿意的offer。唐靜有一句口頭禪：“沒有人一無是處，只是還沒有發現身上的閃光點?！?/p>

簡歷修改，究竟改什么，怎么改，唐靜心里有桿秤。“我們要跳出自我思維，站在企業或是HR的角度去撰寫簡歷，用一句話提煉出關鍵?！碧旗o認為，簡歷首先要從崗位職責的要求入手，有架構地擴充。比如，崗位要求能抗壓，要適應加班，要經驗豐富。寫的時候就要有針對性地梳理，看看有沒有做過相關案例，有沒有圓滿地完成過格外繁重的工作。這種梳理，一般顧客幾乎都做得不夠完善。這需要去深入溝通，挖掘簡歷和崗位要求中的對應點和細節。

當然，唐靜也有自己的職場底線，那就是不造假。有一次，她和顧客聊天近半個小時，挖掘顧客工作實踐經歷的交流很不順利。

“沒有了，真的沒有別的了。你就不能自己編一下？”

對方語氣難掩不耐煩。唐靜則手指微動，鍵盤敲得飛快，“不能。我們修改簡歷要求真實，從來不虛構?！?/p>

當她說出“不能”的否定回答時，很可能意味著損失了一單生意。但唐靜并不在意，“我自己就是HR出身。我這里出去的簡歷，不能讓別的HR都無法甄別。”

實際上，更多的情況是，顧客聽到拒絕反而更加安心。按一些顧客的話講，“唐大大否了，證明她有辦法、有信心把簡歷包裝、修改得更好，肯定比編的好。”“唐大大”是諸多顧客對唐靜的昵稱，透露著大家對她的喜愛。