一個夕陽群體 一個朝陽產(chǎn)業(yè)

本刊編輯部

夕陽無限好，只是近黃昏。人們通常把老年人比喻成夕陽。一個數(shù)據(jù)是，第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國60歲及以上人口占比超過18.7%，總?cè)藬?shù)達到2.64億。老齡人口增速超過全國人口增速，且在未來30年內(nèi)仍將持續(xù)增長。

稍加留意不難發(fā)現(xiàn)，老年人口已經(jīng)成為近年來我國社會發(fā)展中出現(xiàn)的高頻詞，與之相關(guān)的傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)顯然難以適應(yīng)海量人口需要，而隨著老年群體更舒適、更高質(zhì)量的養(yǎng)老需求，信息化、智能化的智慧養(yǎng)老平臺體系急需加速布局和完善。

數(shù)字技術(shù)推動了萬物的互聯(lián)互通，手機點餐、滴滴打車、掃碼支付、網(wǎng)上掛號……無處不在的便利讓人們仿佛進入了一個“無碼不歡”的時代。可是在多數(shù)人享受數(shù)字技術(shù)紅利的同時，老年群體在數(shù)字鴻溝面前的處境卻日益困窘，數(shù)字化“局外人”現(xiàn)象令人感慨。

事實上，智慧養(yǎng)老不是越“智慧”、技術(shù)越“先進”就越好，而應(yīng)該是越貼近老年人口的實際狀況才越好。比如對于高齡老年人來說，更加需要的是一鍵能撥通、有人工座席能接聽、能立即得到反饋的“適老化”服務(wù)。

據(jù)億歐智庫相關(guān)報告數(shù)字顯示，到2030年，我國科技適老化產(chǎn)品的潛在市場規(guī)模有望達到9914億元，目前這個市場仍處于快速發(fā)展階段，顯現(xiàn)出朝陽產(chǎn)業(yè)態(tài)勢，千億級別市場規(guī)模還會逐步增長。因此，在智能時代，如何助力老年人跨越數(shù)字鴻溝，如何讓產(chǎn)品嫁接服務(wù)，如何讓硬科技化身軟實力，在深耕適老化進程中體現(xiàn)出智慧養(yǎng)老的水準(zhǔn)和溫度，是各地政府、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)以及頭部企業(yè)、新興品牌需要思考和努力實踐的課題。

不過我們也看到，運用大數(shù)據(jù)、云計算、5G、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，一些頭部企業(yè)布局智慧養(yǎng)老賽道，以智能終端為紐帶構(gòu)建起智慧平臺系統(tǒng)，聯(lián)結(jié)起老年群體、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)之間的紐帶，取得了顯著成效；在市場上開始嶄露頭角的各類服務(wù)機器人、醫(yī)療機器人、陪伴機器人，也都是圍繞老年用戶的核心需求，賦予養(yǎng)老服務(wù)更好的技術(shù)精度和人文溫度，實現(xiàn)著智慧養(yǎng)老的初心使命。

如今，養(yǎng)老服務(wù)正從滿足基本健康、生活要求的產(chǎn)品類別向更舒適、更安全、更智能的方向升級拓展。只有將科技賦能深度融入人文溫度，以人文情懷助力科技，讓更多老年人真正享受到信息技術(shù)發(fā)展帶來的科技紅利，才能推動我國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)踏上高質(zhì)量發(fā)展之路。