三翼鳥：智慧生活時代的“通關者”

蘇亮

去年（2020年）的9月13日，海爾智家發布全新的品牌“三翼鳥”。2021年9月9日，海爾智家召開“以你之名，為你定制”的品牌發布會，會上，海爾智家總裁李華剛宣布“三翼鳥正式上線”。

如果說，去年發布的時候還對“三翼鳥”有點懵懵懂懂，那么在這次發布會之后，筆者認為“三翼鳥”是一個新模式、是一個新平臺、更是一個新時代。一個時代已經通關，接下來，我們要去迎接下一個時代了。

行業首個定制化家居家裝交易平臺

裝修，沒有人不頭疼。需要找設計、選家裝、改造水電、挑家電家居、定門窗墻漆……整個過程無比復雜與瑣碎，而且裝完還可能出現家電家居不協調、不同品牌不連通等問題，無論裝修了多少次，最后總會找出這樣那樣的不滿意和遺憾。

尤其是，現在我們開啟了智慧家庭時代，不僅僅是家電，就連吸頂燈、窗簾、門鎖、貓眼，都是智能設備，這就更需要我們在裝修時，考慮智能家居的布局和設計。別說房主了，很多裝修公司都沒這種經驗，而裝修一個智慧家的需求卻是越來越旺盛。

在這樣的背景下，可定制的家居家裝，成為能夠解決這種需求的最佳解決方案，于是“三翼鳥”應運而生。海爾智家體驗云平臺首席運營官左墨之表示，三翼鳥平臺是個前所未有的平臺，它跟傳統電商平臺和家裝服務平臺都不同，它能提供涵蓋家裝、家居、家電、家生活的一站式定制智慧家服務，從前期設計、中期施工、后期家居家電配套，乃至入住后的智慧生活，從頭到尾一站全包。

這其中最重要的三個關鍵詞就是：一站式——在三翼鳥平臺可以完成裝修事宜的所有需求。定制化——每一個房子、每一個人的裝修需求，都是不相同的。三翼鳥可根據戶型和房主的需求，用定制的方案解決需求。智慧——在海爾智家的加持下，所有的家居家電都將升級為智慧家電，互聯互通，你的家也將成為真正完美無暇、無縫銜接的智慧家。

全面定制、全面智慧的新模式

三翼鳥定制智慧家的獨有優勢：不但定制智慧家，更定制智慧生活。海爾智家副總裁、全球超前研發總經理王曄將其總結為“智慧家、新居住”。

傳統思維定式下，用戶對家的建設是在做“選擇題”，從選設計到選建材選家居選施工等等，用戶要耗費大量心力，且最終效果可能不太理想。與其讓用戶做選擇題，不如直接給出最優解——這是三翼鳥對生活方式帶來的直接改變。

即便是在寸土寸金的北京，14.9萬元也能為你升級含全案設計、整體家裝、全屋智能、全屋空氣在內的“智慧家”。而且整體方案是由全球頂級大師設計，用到的主材全部來自一線品牌，臥室、客廳、廚房也全部按照用戶需求定制而來，整個空間動線合理、風格統一、體驗便捷。

三翼鳥能讓用戶的家裝體驗更加省時、省心。如果你想打造一個智慧家，登陸三翼鳥APP就能預約設計師上門量房、設計。敲定方案后，包括改造、施工、配套都由三翼鳥來代勞，用戶只需要等待自家房子從毛坯房“變成”智慧家就行。

而在這樣一個全面定制、全面智慧的家里，生活也將充滿便捷貼心。如果家人愛吃北京烤鴨，你可以定制“烤鴨一鍵享”場景，以后只需要在冰箱下單鴨胚、放入蒸烤箱就能輕松吃上正宗大餐；健身愛好者也可以在陽臺配套健身器材，每次運動完把衣服放進洗衣機，它就能自動識別、自動洗護，還會根據室外天氣推薦晾曬方式。

智慧生活時代的通關者

三翼鳥，是因時代而生，也將因時代而成功。我們談智慧家談了很久，家電也從能遙控到能上網，再到如今的局部互聯。但家居家裝是一個整體，把家居家裝割裂成一個個碎片化，都無法說我們能夠真正開創、走進、繼而掌握這個時代。

所以，三翼鳥來了。三翼鳥有著得天獨厚的優勢，它有著國內頂尖家電企業海爾智家的加持，有著巨大的生態圈伙伴支持，有著龐大的用戶基礎，更關鍵的是，三翼鳥敢為天下先，在面對家居、家電、家裝多個產業要打通的局面下，只有海爾智家有這樣的魄力。

雖然才剛剛發布，目前三翼鳥平臺上已經有3867個種子家庭正在體驗智慧家的施工建設。他們分布在上海、西安、北京、濟南、成都等全國一、二線城市，這其中有350 m2的大別墅，也有75 m2的二居室，有新房裝修，也有二手房局部改造，有新婚夫妻，也有二孩家庭和退休夫妻，對他們來說，每個人的智慧家都不一樣，都是按照自己需求定制的理想家。

相對于傳統家電龐大的銷量，這3867個智慧家的數量還很小，但這背后支撐3867個不同定制方案落地的四大能力卻是獨一無二的。

首先是品牌能力。三翼鳥依托海爾智家高端品牌、場景品牌、生態品牌3級品牌體系，實現無品牌、品類短板，能滿足不同戶型、不同品位、不同人群的需要。

其次是平臺能力。三翼鳥搭建的唯一的一站式定制智慧家平臺整合了行業眾多頭部生態方資源，實現了全流程數字化，讓定制智慧家更高效。

第三是技術能力。依托智慧家庭領域最領先的智家大腦，三翼鳥利用物聯網、AI等技術，實現了全場景主動服務、持續進化，引領全屋定制進入智慧定制。

最后是落地能力。依托全國的銷售及服務網絡觸點，三翼鳥快速獲知用戶需求，通過1+N的落地能力，全流程提升用戶服務滿意度。

如今，三翼鳥平臺上已經聚合了2萬+專業設計師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4萬+成套服務管家，在這個龐大的生態下，三翼鳥可以為超過1000個城市的用戶一站式定制智慧家。

至此，三翼鳥不僅打破了行業邊界，更意味著只有三翼鳥掌握了打通智慧時代的鑰匙。三翼鳥將成為引領我們真正走進智慧生活的領路者。未來，還會在三翼鳥的伴隨下，迎接更新的時代！