企業(yè)ERP實施的問題及對策探討

李凱群

[摘 要] 伴隨著信息技術(shù)的全面快速發(fā)展，企業(yè)在運營管理的過程中，為更好地提升管理成效，全面優(yōu)化管理質(zhì)量，必須充分應(yīng)用信息技術(shù)，積極采用ERP管理模式，更好地提升管理效率。但企業(yè)在ERP的實施過程中，還存在著較為突出的問題，這勢必會影響企業(yè)的長效快速發(fā)展。為此，企業(yè)有必要采用科學(xué)有效的對策，更好地提升自身的運營管理水平。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè);ERP;項目運行組;企業(yè)管理者

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.187

企業(yè)通過ERP軟件將財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、庫存和其他業(yè)務(wù)功能整合到一個信息管理平臺上，從而實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)運行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化，可以說ERP是運用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進行有效集成，使其協(xié)調(diào)運作，從而實現(xiàn)整個企業(yè)績效最優(yōu)化。ERP強調(diào)對企業(yè)內(nèi)外部資源進行優(yōu)化配置、強調(diào)資源預(yù)測、資源計劃、計劃執(zhí)行和執(zhí)行后評估的閉環(huán)管理。通過應(yīng)用ERP，提升企業(yè)的決策支持效率和管理水平，提高企業(yè)的競爭力。由此可見，在企業(yè)全面快速發(fā)展的過程中，ERP系統(tǒng)具有非常核心且關(guān)鍵的作用。科學(xué)全面地應(yīng)用ERP系統(tǒng)，能夠在很大程度上提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。但現(xiàn)階段，企業(yè)在ERP實施應(yīng)用的過程中，還存在著較為突出的問題，亟待采用科學(xué)有效的應(yīng)對策略。

1 企業(yè)ERP實施的重要意義

企業(yè)快速發(fā)展的過程中會產(chǎn)生非常豐富的各類信息，為更好地提升這些信息的整合成效，不斷優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，應(yīng)該借助科學(xué)的管理系統(tǒng)來實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的全面分析以及高效匯總，只有這樣才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展決策，也才能夠全面提升企業(yè)的發(fā)展競爭力。現(xiàn)階段，在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，存在著較大的競爭與挑戰(zhàn)，為卓有成效的提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，必須積極順勢而為，全面構(gòu)建科學(xué)的管理體系。在實踐過程中，ERP作為一個科學(xué)高效的運營體系，能夠?qū)⑵髽I(yè)部門間的各類信息數(shù)據(jù)有效整合起來，實現(xiàn)信息資源的高效共享，同時還能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部管理中的所有關(guān)系形成一個系統(tǒng)，全方位創(chuàng)新和提升工作的整體成效。特別是在企業(yè)發(fā)展決策的過程中，依托ERP系統(tǒng)，能夠充分全面地收集和整合相關(guān)信息數(shù)據(jù)，在精準(zhǔn)研判以及全面把關(guān)的基礎(chǔ)上，更好地提升決策成效，全面優(yōu)化決策力度。

2 企業(yè)ERP實施問題分析

企業(yè)快速發(fā)展的實踐過程中，ERP是一種科學(xué)的管理工具。充分全面的提升ERP的應(yīng)用成效，不斷發(fā)揮ERP的應(yīng)用價值，積極構(gòu)建完善的ERP保障體系以及運行機制，能夠在很大程度上提升企業(yè)的整體發(fā)展成效，優(yōu)化企業(yè)的核心競爭力。現(xiàn)階段，企業(yè)ERP實施過程中還存在著較為突出的問題，具體表現(xiàn)在以下四個方面。

2.1 企業(yè)對ERP的期望值過高

企業(yè)的生產(chǎn)方式是多種多樣、富有個性的，ERP系統(tǒng)可以支持并應(yīng)對混合型生產(chǎn)方式的管理。ERP系統(tǒng)可以實時了解企業(yè)各環(huán)節(jié)資源的使用情況，從而達到整個系統(tǒng)的集成效果，雖然實施ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)的管理及相關(guān)流程帶來提升，但同時也應(yīng)該正確認識到ERP僅僅是一個需要正確使用的軟件系統(tǒng)工具，很多時候不免看到ERP的推崇者夸大其詞，描述其為企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中完全匹配的完美系統(tǒng)，只要企業(yè)使用了ERP系統(tǒng)一切問題都會迎刃而解，長此以往導(dǎo)致人們對其理解上存在偏差，進而導(dǎo)致在ERP系統(tǒng)實施過程中效果“不理想”。

2.2 企業(yè)管理者缺乏應(yīng)有的重視

ERP作為一項系統(tǒng)且科學(xué)的軟件工具，具有非常重要的應(yīng)用價值。但ERP不是簡單的單一系統(tǒng)，它是復(fù)雜、新穎且需長期優(yōu)化改進的管理系統(tǒng)，在企業(yè)構(gòu)建以及完善的過程中，勢必需要一定的人力、物力等投入。但現(xiàn)階段企業(yè)管理者缺乏對ERP的精準(zhǔn)認知，比如相較于較為昂貴的ERP系統(tǒng)，企業(yè)管理者可能更加傾向于采購一些比較初級且簡單的軟件，錄入憑證生成報表，只是實現(xiàn)基本的管理需要，無法滿足更進一步的追溯、分析和決策功能。同時，在企業(yè)內(nèi)部管理的過程中，企業(yè)管理者也沒有進行充分全面的權(quán)責(zé)分配，各個部門之間缺乏有效的互動以及高效的溝通配合，這也在一定程度上影響著ERP的高效運行。ERP作為一項科學(xué)的管理技術(shù)，在實踐應(yīng)用過程中，需要充分發(fā)揮各個部門的協(xié)調(diào)配合能力，需要建立在多部門互通有無的基礎(chǔ)上，若缺乏明確的部門配合，顯然會影響ERP的科學(xué)實施。

2.3 企業(yè)內(nèi)部缺乏實施的優(yōu)越條件

ERP作為一項新穎且科學(xué)的系統(tǒng)管理工具，為更好地發(fā)揮ERP的應(yīng)用成效，企業(yè)有必要充分全面的把握它的運行特點，卓有成效的進行內(nèi)部管理組織體系的變革，以此來更好地適應(yīng)ERP的實施以及應(yīng)用。但當(dāng)前在企業(yè)內(nèi)部管理的過程中，明顯缺乏對ERP的認知，也沒有結(jié)合ERP的具體特點來進行管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和變革。比如部分企業(yè)的管理者已經(jīng)認識到了ERP的重要價值，但在實踐過程中，他們投資了ERP建設(shè)，卻缺乏對其有效運行的認知以及把握，也沒有在企業(yè)內(nèi)部搭建完善的管理體系，開展對應(yīng)的培訓(xùn)工作及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，這就使得ERP在具體應(yīng)用中很難真正發(fā)揮它的價值，也使得企業(yè)的投資無法收到回報，久而久之容易使企業(yè)管理者喪失對ERP的信心。

2.4 企業(yè)員工的綜合素質(zhì)影響ERP系統(tǒng)工作的應(yīng)用

為積極全面地應(yīng)用ERP，更好地發(fā)揮這一系統(tǒng)的核心價值以及關(guān)鍵功能，必須科學(xué)配置高素質(zhì)的員工隊伍。ERP系統(tǒng)對于廣大員工專業(yè)素養(yǎng)的要求非常高，要求他們具備科學(xué)的市場意識，能夠有效整合企業(yè)的外部資源，還要求他們具備科學(xué)的計算機知識，熟悉系統(tǒng)的各項操作。在現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的實踐過程中，企業(yè)員工的素養(yǎng)還存在著較大的不足和問題，企業(yè)員工的整體能力同ERP的要求之間還存在著較大的發(fā)展差距。ERP作為一項綜合性的系統(tǒng)管理工具，需要企業(yè)員工具備復(fù)合型的能力及全方位的素養(yǎng)。

3 優(yōu)化企業(yè)ERP實施應(yīng)用的科學(xué)對策

在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，全方位提升企業(yè)的信息數(shù)據(jù)整合以及分析能力，不斷優(yōu)化企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量，全面促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，必須充分全面的把握時代發(fā)展的要求，積極采用ERP系統(tǒng)，更加科學(xué)、更加全面的優(yōu)化企業(yè)的整體發(fā)展成效。為此，需要充分結(jié)合企業(yè)ERP實施應(yīng)用中存在的突出問題，積極采用科學(xué)有效的優(yōu)化對策，卓有成效地提升企業(yè)的整體發(fā)展競爭力。