加強企業人力資源信息化管理的策略探討

吳佳明 宋琪達 郭婷婷

（沈陽航空航天大學，遼寧 沈陽 110136）

當前，在企業人力資源管理工作的過程中，企業必須改變現有的管理方式，在保證信息完整和可靠的前提下，以計算機軟件、信息技術等手段為企業人力資源管理工作提供幫助。“窮則變，變則通，通則久”。事物是絕對運動的，只有不斷變革、創新，才不至于市場被淘汰。企業只有緊跟時代的步伐，不斷前進，發展才能有持續的可能性。因此，越來越多的企業將信息化管理手段應用到企業人力資源管理的各環節中。

一、信息化與人力資源管理工作的相關性

1.信息化的界定

信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程。與智能化工具相適應的生產力，稱為信息化生產力。信息化以現代通信、網絡、數據庫技術為基礎，對所研究對象各要素匯總至數據庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助決策等和人類息息相關的各種行為相結合的一種技術，使用該技術后，可以極大地提高各種行為的效率，為推動人類社會進步提供極大的技術支持。

2.信息化與人力資源管理的聯系

隨著信息化的時代的到來，信息化建設成為企業經營發展的必然選擇，將信息化科學合理地運用于企業人力資源管理中，充分利用信息化和數字化，不但可以提高人事管理工作的質量，還有利于加強資源整合。就目前而言，事業單位的檔案信息正在從紙質化向信息化過度，信息化能實現管理工作的無紙化辦公和遠程辦公等，能極大地降低管理工作的成本。可以說，將信息化應用于企業人力資源管理中，既可有效地控制人力資源管理成本，又可提升其管理效率。

企業通過先進的管理理念和信息化技術的深入融合，不斷地提高自身的管理水平和整體素質，使用網絡信息化的人力資源管理替代傳統的人工管理工作。

二、信息化對人力資源管理的意義

信息化不僅可以降低企業人力成本，更能有效地改變傳統工作模式，從而提升工作效率，降低投入成本，信息化的人力資源管理工作做到了極大的高效性、便捷性、規范性。同時，還很好地體現了公正、公開、公平理念，提高管理決策準確度。

1.提高工作效率

在非信息化管理時期，各項管理工作及功能相互分離，難以實現數據信息集中收集與統一儲存，因而造成信息資源整理及數據信息管理效率低下。以紙質文件為載體的企業人力資源管理工作，需要耗費大量的時間、空間以及人力等成本，且工作效率相對也比較低，隨著時代的發展，必然逐漸被信息化的管理方式所替代。

2.提高量化程度

隨著信息管理的出現，企業可以使用信息化對企業的各種人力資源管理工作進行具體的劃分，使信息化管理為企業的發展添磚加瓦。不管是企業的經營還是管理效率都會相對于沒有采用信息化之前有一個巨大的提升，它減少了人工的參與程度，降低了管理中的錯誤率，提高了企業管理過程中的記錄、查詢、統計等繁重工作的效率。可以說是因為企業信息化管理的應用，促使了企業管理工作向著便捷、高效方面發展，積極地促進了企業運轉效率的提高。

3.控制管理成本

信息化可以減少管理任務和人力資源工作的重復，不僅能夠降低企業的業務成本，更能降低企業的管理成本。在傳統的管理模式中，企業人力資源管理效率不足，導致企業浪費了大量人力資源，對于紙質文件的記錄和處理，會耗費巨大的時間成本，占用大量的空間資源，從而影響企業的工作效率，增加企業人力資源管理成本，導致企業運營效益降低。信息化本身就能夠使人力資源管理部門節約時間，對于企業來說，時間就是效益，企業人員可以用這些時間去創造更多的價值。

在非信息化管理時代，企業人力資源管理工作相對繁瑣，新入職的員工必須建設相應的人員信息檔案，這些檔案都需要耗費大量的人力資源成本費用，而對于已經入職的員工來說，其信息檔案會隨著在企業工作的時長不斷的變更，相對來說，這項工作將耗費巨大的時間以及人力資源，更有可能由于員工的失誤，造成不可挽回的損失，通過應用企業信息化的管理可避免這些問題。應用信息技術對于相關數據信息資料進行集中管理，可隨時、快速地調取員工檔案信息，也可隨時進行補充修改，極具便捷性，這樣有效地彌補了人工管理上的不足。不僅如此，信息化的企業人力資源管理信息具有的準確性、長期性、高效性，還有助于人力資源管理數據的縱向對比。如表1，展示了傳統管理模式與信息化管理模式的不同。

表1 傳統與信息化的管理方式比較

三、信息化在人力資源管理應用中存在的問題

1.人力資源信息化管理意識不足

現階段，從企業人力資源管理信息化建設來看，盡管一些企業進行了信息化改革創新，但是仍然存在著諸多不足，其信息化應用并不能滿足目前企業的需要。部分企業為了自身的發展以及適應時代發展追隨其他企業引進了信息化管理系統，其信息化的先進性沒有得到徹底地發揮，工作人員對信息化管理意識還不夠深刻，在實際的人力資源管理工作中，依然沿用以往的人力資源管理模式及作業流程，在人力資源管理上并沒有形成一套科學合理的管理體系，使企業的人力資源信息化管理僅僅存在于表面。

2.信息化人力資源管理軟硬件支持不完善

與現代科學技術的高速發展不同，很多企業信息化建設軟硬件還比較落后，基礎設施需要改善，盡管一些企業認識到了信息化管理的重要性，并且積極進行信息化的建設，但是在相關軟硬件支持上略顯不足，與之配備的基礎設施無法相匹配，造成信息系統在運行工作中出現各種各樣問題，反而降低了企業管理效果。

3.從業人員的專業素質有待提升

相較于線下管理，信息化線上管理更具高效性與便捷性，但是由于從業人員專業素養參差不齊，在數據信息共享模式下，可能引發數據信息安全問題。從業人員無法有效應用信息化技術，一旦出現操作失誤，就可能造成企業信息泄露。

四、加強企業人力資源信息化管理的策略

1.加強信息化人力資源管理意識，完善信息管理制度

為了突出信息化對人力資源管理的作用和影響，相關工作者在人力資源管理信息化建設中必須掌握操作技術，相關工作者應當將企業發展作為己任，通過不斷提升專業素質，加強理論知識學習，以及增強自身的責任感等措施，從而實現將自身有機地融入信息化建設中，使信息化工作與企業人力資源管理工作流程相銜接，以提升企業人力資源管理的工作效率。信息化會給企業的管理帶來新思維、新模式、新意識。利用先進的科學方法與手段創新企業的信息化管理，建立和完善企業人力資源管理體系，對企業發展具有價值的文字資料建立電子文檔，完善企業文件的歸檔制度，建立健全數字信息管理與使用制度，確保電子信息管理的數據存儲和安全的利用。通過培訓，使信息工作人員具有識別信息的能力，確保有用的信息企業內正常流通，避免人力、物力的浪費。

2.優化軟硬件基礎建設，加強各個職能部門的合作

企業信息系統的出現主要是為解決企業實際管理工作中出現的各種問題，例如工作流程復雜化等。在企業的信息化建設過程之中，不僅需要不斷地優化以及完善信息化系統的建設，更要在建設過程中不斷提高信息化系統的安全能力以及兼容性，確保企業內部信息對接的高效進行，使之能夠為企業各部門的信息共享等方面助力。企業應設置專門的員工負責對企業的信息管理系統進行不間斷的更新以及維護，一旦發現系統中存在的問題要及時地處理，確保與企業人力資源管理的工作相配合。隨著企業規模的不斷擴大，職能部門的不斷增多，一個統計的目標管理對于企業來說變得更加重要。俗話說“孤舉者難起，眾行者易趨”。一個部門的努力是不夠的，因此，企業在推進信息化管理的過程之中，需要加強各部門之間的聯系和合作，通過協調配合實現共同的目標，避免發生逃避責任或者轉移責任的情況。同時，在企業員工的績效考核范圍中加入人力資源信息化的建設，必須重視用科學的定量分析方法，從大數據中找出規律，提高科學管理水平。此外，不僅員工需要主動負責信息化管理建設，企業的領導層也應該負起相應的責任，建立科學的評價體系。對于評價體系存在的不足與漏洞，企業需要及時地進行修正，確保信息化管理程序的規范性。

3.加強相關人員技術培訓，引入專業人才

人力資源管理信息化建設不是一蹴而就的，而是一項長期且復雜的工程。為適應企業信息化人力資源管理建設需要，企業要對相關員工實施多渠道、多形式的技術培訓，特別是進行相關業務知識、外語、計算機應用等能力的培訓，確保企業人力資源管理工作的效率和質量。企業需要有效地利用信息化建設所需的人才團隊，必須確立人才培養標準，明確培育目標和方向，完善信息化人才培養的制度和體制，加速復合型人才培養，快速調整不合理的崗位設置，對做出貢獻的管理人員給予表彰和獎勵，引進一批掌握現代信息管理技術并且擁有豐富專業知識的人才，利用先進的信息化管理，建立一個安全的、科學的、一體化的信息系統。