導視系統中情感化設計研究

白雪瑞，董靜，趙媛

（內蒙古大學藝術學院，內蒙古 呼和浩特010000）

隨著我國經濟的迅速發展，城市化進程不斷加快，導視系統的作用也更加凸顯，受到越來越多的關注。導視系統不僅可以給生活提供便利，提高人們的生活質量，還可以展示城市的文明和人性化。現進行該研究，以期為導視系統設計提供參考。

1 相關概念

1.1 導視系統設計

導視系統是介于傳統建筑設計和視覺傳達的中間學科，簡單來說就是辨別方向、認知環境，可以幫助人們了解掌握從此地到某地的媒介。導視系統涉及到文字、色彩、圖形、材質等元素，并且在空間環境中具有較高的識別性。

導視實質就是標識，具有悠久的歷史淵源。早在遠古時期，原始人類就通過對樹的雕刻、“圖騰”等標記方式來進行信息的傳達，例如商族部落“玄鳥”的圖騰、匈奴族“狼”圖騰等，主要是為區別于其它的族群。到后來文字的出現，信息得以更準確的傳達，商鋪出現了“幌子”來招引顧客，成為了傳統的商業民俗，簡潔明了的視覺效果。較為嚴謹的導視系統設計是在近代才出現的，隨著城市不斷擴大化，空間環境也自然變得越來越復雜凌亂，如何得到有效的改善，現代導視系統應運而生，在城市的公共場合、交通路段、購物場所、各大機構等多個領域發揮著重要的作用。

1.2 情感化設計

“情感化設計”一詞是由著名的設計心理學家（美）唐納德諾曼在其同名著作中提出。情感化設計是現代設計中重要核心成分，設計的價值不僅是造物給人們帶來便捷，更應該滿足情感需求，為人們帶來內心的愉悅和審美等體驗。

2 導視系統中情感化設計層次

導視系統不僅有提供環境信息、指示、導視作用，還有環境輔助管理功能，會對環境中人們的行為進行約束和管理，最后有環境美化的作用，富有藝術美感的導視牌來填補景區景觀空白。根據情感化設計的三個階段，對導視系統的設計策略進行如下分析。

2.1 本能層次的導視系統

本能層次的情感來自于最直觀的感知，人類的視覺、聽覺、觸覺占主要支配因素，通常我們看到一個商品立刻產生想要買的沖動，往往是因為好看。本能層次的情感化設計注重外在形象，例如版式、色彩、字體、畫面等的處理以及材料的選擇等。在導視系統中，要注意視覺的美化，根據空間環境的風格，設計出個性化整體化的導視系統，各個元素之間和諧統一，形成整體的視覺效果。導視系統中的的文字內容應簡潔明了，具有強烈的易讀性。

圖1 是日本設計師宮崎桂女士設計的三亞森林悅度度假村，其導視系統中采用大量的折紙動物造型，文字設計簡潔清晰，色彩與環境和諧統一，圖形上進行抽象化設計。三亞森林悅度度假村主題是家庭，折紙的動物造型讓游客進入后忘掉煩惱，感受到輕松、愉快、童趣的氛圍。整體簡潔干凈不僅給予視覺的美感，同時也賦予了景觀人文內涵。

圖1

2.2 行為層次的導視系統

行為層次的情感化設計是指產品的效用以及帶給人良好的使用體驗，主要以使用者為中心。在導視系統設計中，清晰的導視功能是最為重要的，例如設計者將空間區域劃分為不同顏色的模塊，可以更好的提供明確的位置方向。

美國科羅拉多州兒童醫院的導視系統，運用不同顏色來進行方向的指引，一目了然，即便第一次來到科羅拉多州兒童醫院，只要根據顏色和簡單易懂的標識就可以立即到達想要去的地方，給焦慮看病的人帶來了方便，絢麗的色彩和豐富可愛的動物元素也營造了溫馨的氣氛，起到了舒緩情緒的作用。

2.3 反思層次的導視系統

反思層次是人在使用產品后，其本能層次、行為層次等許多因素共同作用下所產生的情感。反思層次涉及文化、教育、公益等社會的多方面，促近使用者進行思考和探索，這也要求設計師注入人文關懷，以及肩負起社會責任。

在日本大阪工業大學的導視設計中，為了讓學生熱衷于建筑設計，享受自由學習的空間，新建筑空間內大量地采用了建筑圖紙中標高、長度標注等標注語言。導視系統中加入人文關懷，傳遞出溫馨、親切的感覺，讓同學更加融入學術氛圍，喚起了愉悅的情感體驗。

3 導視系統情感化設計的具體建議

當今社會快速發展，快節奏生活下的人壓力日益倍增，注入情感化的導視系統設計不僅可以為人們帶去便捷，還可以親切感受到城市對他們的包容與愛。通過對國內外優秀的導視系統設計的賞析，我總結出關于導視系統情感化設計的幾點建議。

3.1 圖形符號設計

圖形符號是指以圖形為主要特征，用于傳遞信息的視覺符號，不同年齡、文化水平程度的人都可以根據圖形知曉代表的含義，具有簡單、易懂、易分辨的特征。導視系統中的圖形符號有著不可替代的作用，好的圖形符號設計具有較強的視覺可讀性，可以提供高效便捷的指引，更易于被人們接受且喜愛。

導視系統中圖形符號個性化的設計，將會提升用戶的體驗感。例如法國第戎城市的導視系統，將城市的吉祥物貓頭鷹作為主要設計元素，憨憨的貓頭鷹形象讓人忍俊不禁，受到了游客的一致好評。第戎導視系統設計與其文化環境完美的融合，拒絕古板，充滿趣味性的設計讓用戶終身難忘。因此，圖形符號的設計要結合地域文化環境等因素，注重個性化發展，避免循規蹈矩。

3.2 文字設計

導視系統中的文字設計也是不可忽視的，文字的設計要做到規范化、標準化的同時，也要增加其個性化，設計符合導視系統特色的字體效果，喚起人們對其的審美感受。

導視標識中的文字主要和圖形單獨或組合構成，而文字會由一種或者多種語種所組成，當圖形、漢字、英文或其他語種結合在一起時，大小規范是要多加關注的，圖形是漢字的三倍左右，是英文或其他語種的四倍左右。在國內，漢字作為母語所以要擺在導視標識的重要顯眼的位置，拼音、英語或者特定區域的其他少數民族的字體也要多加注意不可以忽視。

3.3 色彩設計

色彩相較于圖形，是更加直接的表現，能夠迅速地吸引觀者的注意，也是最先喚起觀者的直觀感受，科學合理的色彩搭配可以從環境中脫穎而出。

在目前的導視系統中，紅、黃、藍、綠最具代表性，被廣泛應用。位于德國的阿迪達斯健身中心導視系統，相較于德國理性、功能化、冷漠的設計特征，其強烈、鮮明的色彩碰撞，無疑別開生面的驚喜。熱情、明快的色彩搭配讓阿迪達斯健身中心更加時尚靚麗，可為傳遞健身中的人們傳遞了積極、樂觀的信息。

除了色彩的搭配，還要專注到例如光線暗淡條件下，以及公共場所需要全天候的信息識別等問題。變化著的環境空間，確保導視信息能準確傳達，色彩的選擇就需要設計者慎之又慎。

3.4 材料設計

導視系統設計的材料選擇是最容易被忽視的，最常見的無疑就是木材、金屬、或玻璃等材料，千篇一律的材料選擇讓整個導視系統缺乏個性化和創造性。值得我們學習的，是由日本中生代國際級設計大師原研哉先生設計的梅田醫院導視系統，他放棄了傳統的材料，選用白色的棉布。運用簡潔的色彩和柔軟的材料，拉進了病人與醫院的距離感，在一定程度上緩解了病人的緊張感，融入了對弱勢群體的人文關懷。

3.5 無障礙設計

導視系統設計中要注重通用性原則，針對老年人、障礙人士在空間環境中的活動，要有必要的服務設施或是采用電子產品，設立語音指示系統，幫助他們正確、快速的完成指引服務，體現對弱勢群體的人文關懷。目前，在我國無障礙設計這方面還需要不斷地發展完善，相信隨著設計的發展，可以讓障礙人群得到更多的關愛。

3.6 危險標識設計

導視標牌不只是冷漠的標識牌，而是要讓用戶快速獲取信息，及時作出判斷。導視系統設計中應在危險區域設立標識牌，并且指示牌要清晰、醒目，做到及時讓用戶掌握信息，提高關注度并且有危險意識，這也體現了導視系統中的情感化。

4 結語

時代的進步正在走向快車道,隨著社會的發展，城市空間不斷擴張，人們已從生存問題中走出來,更加關注生活質量和精神文化。導視系統作人與城市之間重要的溝通橋梁，早已成為設計議題。本文結合國內外優秀的導視系統案例，從情感化設計的三個層次進行分析探究，并對目前的導視系統設計提出了具體建議，導視系統設計在注重功能性與視覺性的同時，要以人為本，注入人文關懷,注重通用性原則，滿足社會對各類人群的包容性，讓每一位用戶感受到溫馨，使導視系統成為城市中靚麗的風景線。

設計如何更好的服務于人、服務于生活，是作為設計師的我們當下著重思考的問題。情感化設計已經成為主流趨勢，有“溫度”的導視系統設計拉近環境與用戶距離，不再是冷冰冰的標識牌，用戶得到了情感的溝通與共鳴，這樣的導視系統才會具有生命力，將越來越受到用戶的認可與喜愛。