無障礙設計在老年人藥品包裝中的應用

張珣 郝少營

齊齊哈爾大學 黑龍江 齊齊哈爾 161003

一、老年群體分析

（1）生理

老年人在用藥之前，首先最重要的是要確保用藥過程的安全性。但對于老人來說，他們并不能快速準確地識別藥品信息或者不能輕松地服用藥品，主要原因包括記憶力衰退、身體素質下降、缺乏健康知識、需要服用的藥物數量多等等，這些問題往往會造成老年人在市面上許多藥品中無法快速準確地辨認出自己所需要的藥品。老年人手腳不靈便，很多時候會出現藥品開啟不方便，并且藥品包裝的字體大小、字體類型以及包裝色彩運用對其識別藥品信息同樣存在障礙。老年人的短期記憶能力的衰退，以及需要服用的藥物數量多等原因，也常常會造成老年患者在規律性的服藥時間或者頻率等環節出現錯誤，導致老年患者少服、漏服甚至多服等行為，這對于患者身體是極大的危害，甚至造成不可挽回的后果。

（2）心理

老年人的記憶力衰退，對于外界新鮮事物的刺激表現得較為麻木，這導致部分老年人形成遵循以往審美習慣與審美經驗的心理現象，對包裝設計的顏色與造型結構的需求比較保守。老年人群體更加注重的是能夠給予他們關懷，將藥品包裝賦予心理慰藉功能，讓他們在感受到被尊重、被關懷的同時，也能夠感受到與外界的交流以及藥品給他們帶來的溫暖。

二、藥品包裝設計現存問題分析

（1）視覺設計落后

在我國醫藥市場，藥品包裝的視覺形象設計長期以來都是薄弱的環節，大部分藥企基本不考慮用戶在藥品包裝上的閱讀習慣和視覺要求。藥品包裝設計排版混亂、顏色花哨、字體繁多、重點不突出、圖案呆板、缺少親和力等一系列問題，忽略了用戶的心理訴求和審美需求。很多藥品包裝都是直接放一張貌似與藥品相關的圖片在包裝上，缺乏對圖片圖像進行藝術化處理，設計形式大相徑庭，整個藥品包裝市場處在相互模仿階段，缺乏新創意。比如清熱暗瘡膠囊，藥品包裝正面中心部分圖形無特殊含義，只是簡單的元素堆砌，卻占據大部分面積，且圖形中的文字字體太小、顏色對比不強，使得信息辨別更加困難。另一方面老年患者對于文字識別較慢，因此可以在圖形和符號方面進行補充說明，但像市場上例如萬通筋骨片的包裝正面文字信息就占據大部分，且包裝正面沒有圖形等元素，這對于老年人來說并不便于識別，視覺設計太過簡單，毫無藝術感。

（2）信息傳達不明確

藥品包裝的文字信息是傳達藥品基本信息的重要方式之一。但很多時候細小的文字和復雜的內容，使得患者并不容易獲取藥品信息，尤其是對于視力退化、認知困難的老人群體來說，密密麻麻的純文字會降低信息傳遞的效率，藥品包裝沒有考慮生理及心理問題。甚至藥品外包裝上還沒有詳細列明以上信息，患者需要去翻閱包裝盒內的藥品說明書才能看到這些關鍵內容，這樣的藥品包裝設計給患者帶來極大用藥困難。日本很多藥品包裝設計經常用一些卡通動畫形象來說明藥品的警示信息，使藥品警示說明更加形象、有趣、新穎。其新穎的圖像說明能夠幫助不認識日語或者無法準確識別文字內容的患者，極大地提高了患者用藥的安全性和藥品警示信息在國際流通中的易讀性。

（3）不符合老年人的審美情趣

市場上很多藥品包裝設計缺少親和力，例如抗感解毒顆粒的包裝設計就是如此。包裝正面直接放一張與藥品關系不大的圖片，設計形式老套，缺乏新意，這會使患者對用藥產生厭煩情緒。而如設計師Moon Sun-Hee展示的一款老年人藥品包裝設計，藥品排列形式設計成了三朵漂亮的櫻花，每朵五粒藥片。患者一次吃掉一朵，正好一日三次，通過包裝設計的結構一目了然地使老年患者獲取正確的藥品信息，有效地減少了老年人因少服或者多服劑量所造成的后果。色彩搭配舒適淡然，同時又極具美感。當打開藥品包裝看到這樣的排列形式時，能自然而然地降低對吃藥的抗拒，可以使患者減少用藥的排斥感。

三、無障礙設計在老年人藥品包裝中應用的價值

（1）彌補老人生理障礙

人們隨著年齡的增長，身體各組織的老化，降低了人們的感知能力和適應能力。藥品信息在藥品包裝中相對較小，顏色和圖形識別度較低，這些都限制著老年患者的正常用藥。但是設計師們從無障礙設計理念出發，通過包裝顏色、結構等方面來彌補老人的生理障礙，讓老年人用藥更加地方便和安全。如圖1 Ortho tri-cyclen藥品包裝設計，就是通過藥品包裝結構的改變，藥品體積很小，使人們外出攜帶更加方便。其次通過藥品包裝顏色深淺變化、包裝定量結構以及明顯的文字提醒，讓患者一目了然地了解藥品信息，不需要費盡心思就知道什么時間吃藥，一次吃幾次，彌補了老年人記憶力、身體機能的下降以及攜帶不便等問題。

圖1 Ortho tri-cyclen藥品包裝

（2）滿足情感化需求

隨著經濟的不斷發展，消費者的需求不僅僅是從商品功能方面考慮，現在越來越多的消費者追求的是商品的精神文化方面的價值，如能給人們帶來滿足、愉悅等心理需求。人的需求是不斷上升的，我們在進行老年人的藥品包裝設計的時候也應該如此，在滿足藥品包裝的基本功能之后，應該對老年人更深層次的需求和愛好進行探索和滿足。

比如獲得2010年的紅點設計大獎優勝獎的ARICEPT藥品包裝。包裝結構根據每日兩次，每次兩片的用量，設計成一個七棱柱小盒子。這款藥品包裝顏色對比鮮明，且每一部分都明確地標記了用藥日期與劑量，重點信息突出，可以幫助患者清楚地記錄自己吃藥的頻率和藥量，幫助患者獨立地完成吃藥的全部過程。并且這款藥品包裝，色彩鮮艷活潑，整體的包裝設計又極具趣味性，能夠幫助患者從藥品包裝設計中得到正面的鼓勵。

此外為滿足人們對商品物質和審美的需求而設計的包裝，包裝配色已經成為包裝設計和品牌推廣中必不可少的元素。當包裝顏色與商品特質相符合時，這些包裝能夠受到更多顧客注意，甚至可以成為商品的代表性顏色。這在藥品包裝中也不例外，而且在藥品包裝中，色彩的作用更加重要。由于老年人的生理和心理特征，在藥品包裝中要尤為注意運用色彩的搭配，畫面的每一部分都需要色彩搭配來突出主體。通過設計，色彩之間相互配合，能弱化非主要焦點，減少干擾因素，凸顯出來關鍵信息，分清主次，梳理視覺邏輯，幫助患者快速準確識別信息，使畫面舒適并在傳遞信息中起重要的輔助作用，同時也讓人們生理、心理和情感上對色彩的需求得到滿足。

（3）用藥過程的安全性

世界衛生組織將患者的安全定義為“預防與醫療保健相關的錯誤和不良影響”以及“不對患者造成傷害”。而老人并不能完全理解藥品包裝上的信息和說明，會導致一些嚴重的后果。因此，我們在設計的時候，要從安全的角度去探討藥品包裝，對包裝材料、結構、色彩、等方面進行慎重地安排，滿足老年人在使用過程中的安全性。設計師 Eunyoung Lee 與 Kwangtack Lee 設計的這款名為 i-drops 的產品圖2。他們在設計這款藥品的結構時，對藥品的小蓋子進行了巧妙地改造，采用柔軟的硅膠材料，這個小蓋子的支撐能夠根據人們眼眶的結構自行調整，讓人們單手就能完成滴眼藥這一動作，能杜絕細菌感染的情況。

圖2 i-drops藥品

結論

綜上所述，老年人安全用藥的包裝應該具有科學合理信息設計和便利設計特征。了解老年群體生理和心理，從文字、顏色、結構、圖形多種因素進行綜合考慮。在老年人安全用藥的基礎上，滿足老年人的情感和審美需求。而無障礙設計在老年人藥品包裝中的應用，能夠為藥品的安全使用提供更好的條件，提高患者用藥的安全性和便利性，幫助老年人更加安全、自信、愉悅地用藥，讓藥品包裝更好地為老年人服務。